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销售7大流程（销售的10大流程）
发布时间：2023-03-26 04:51:35
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售7大流程的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、销售流程有哪些基本步骤
销售的基本流程有一下八个步骤：
1.约见客户做过销售的朋友都知道，约见客户是开展销售的第一步。约见客户的技巧有很多，一般客户都会说自己很忙，不愿意接待，那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见，细节是：“采用2选1法则”。例：您是9点有时间还是10点方便呢?(客户的回答回在这两个之间，产生其他回答的机率小)
2.访客前的准备都说良好的准备是成功的一半，着装的准备，心理的准备，资料的准备，都是要准备充分了才能出发。资料有日常公司常备资料和针对该客户的个性化资料。还有：别忘了带一个小小的礼品。(也许会成为你成功的关键)
3.建立信赖感很多做销售的人都善于做这个环节，那就是赞美。陌生人之间总是会有抗拒和距离，尤其是对一个销售人员。赞美是解决这个问题的好办法。当然，老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之辞，所以赞美要恰到好处，否则适得其反。多创新，多关注细节，赞美他的高雅爱好等。例：一个销售人员初通风水，他知道老板有这个爱好，赞美老板的工厂是“虎踞龙盘、藏风得水、五行不缺”老板大悦。
4.客户需求分析很多销售人员，包括中高级的销售人员都会忘掉这个环节，而直接开始讲述产品，这是大忌。在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求，这个时候再进行有针对性的“下药”，一针见血。医生的“望、闻、问、切”，就是客户需求分析的最好例子。
5.讲述产品这个是销售人员的基本功，熟悉自己的产品，最好进行互动式的讲解。不要向讲课一样灌给客户，尤其注意讲解要通俗，隔行如隔山，客户不懂您的行业，这样客户会听的睡着了。把你的产品讲的80岁的老人、10岁的孩子都能听懂，那才是本事。
6.竞争对手的分析讲完产品后，可以进行一次缔结，但是客户往往会提出“某某公司”比你们如何如何。竞争对手的分析要客观一些，偏激的抨击竞争对手，只能带来客户对你的反感。一个原则：只说自己的好，不说别人的不好;只说行业现状，不说针对谁。
7.异议的处理此时客户已经有了签单的意向，但他会挑一些产品或价格方面的毛病。这是任何一个消费者的通性，所以不要慌，想想我们去买东西时也会在选定后随口问问“能不能便宜点?”产品的问题，可以给客户再讲一遍。价格的问题，要学会坚持价格，如果客户提出优惠，你立刻优惠，这个生意基本没戏，客户会认为你的第一个报价太虚了，甚至觉得你的人不真诚。
8.缔结销售中最重要的环节。很多销售人员很会谈客户，但是不会签客户。一味的和客户海阔天空的神侃，直到客户说：你先回去吧，我考虑考虑!合适的时机“亮剑”，是销售课程中重要的一堂。在客户最兴奋的那个点上成交，不仅很快而且还有可能把单放大。这个时候也是2选1法则常用：可以问客户“您是现金还是支票?”顺势把合同递过去。或者在要签合同的时候说：您公司全称是“某某有限公司吧?”。忌讳跟客户直接提签合同，因为合同牵扯到法律效力，客户会提高警惕，因此产生一系列的问题。
9.客户服务签完合同，不是服务的结束，而是刚刚开始。产品本身的服务是最根本的。除此之外：每周的短信，每月的回访，每一个和客户相关的节日给他的惊喜等等。
10.客户转介绍这是优秀的销售人员持续做出优秀业绩的法宝。在和客户持续的服务沟通过程中，赢得客户的心，让他主动介绍自己的朋友来购买你的产品。更高的层面是：要求客户转介绍，这是一个销售心理，很多人因为和客户成了朋友反而迈不出这一步。
二、销售流程八个步骤
销售流程八个步骤如下：
1、找到最有意向的客户，这样才能成交，客户如果没有意向，后面不管怎么联系都不太可能成交。
2、找到之后，首先让客户愿意接近你，给客户一个好印象，客户也就更愿意跟我们交流联系。
3、有了初步的好感之后，需要继续想办法赢得客户信任，如果客户有需求，产品能满足客户需求，成交的机会就更大。
4、客户相信你之后，就会更愿意告诉你他真实的需求情况，了解客户需求，了解清楚客户问题痛点，期望，知道客户想买什么样的产品，为介绍有针对性介绍产品做好铺垫。
5、根据客户情况介绍产品，让客户觉得使用我们产品是最划算，最佳选择！
6、产品介绍完之后，一般客户都会有一些问题异议，这个时候需要通过异议处理，消除客户购买顾虑，让客户放心给你购买。
7、客户异议打消之后，可能还会想着是不是再等等，这个时候就要通过给客户坚强的理由，让客户觉得现在买产品是最佳时机。
8、通过做好服务，让客户满意，进而再次购买和转介绍。
以上八个步骤，特别是前面七个步骤，每个步骤都会为下一步打基础，如果前面一步没做好，那么就会影响到后面的顺利推进，最后就很难实现成交。
三、销售流程的九个步骤
经过对销售行业的调查研究，发现许多从事销售的人并不懂得销售流程，他们虽然很努力地工作，但成交率却极低；反之，极少一部分懂得销售流程，他们总是按照特定流程来操作，其中很多人已经成为公司的销售精英，所谈的业务成交率也极高，可见懂得销售流程的重要性。销售流程分别有九个步骤，接下来给大家详细说一下。
销售流程九个步骤：
1、确定你的目标用户；
2.、绘制用户购买流程图；
3、在用户购买流程图中添加促进用户转化的步骤；
4、绘制加速潜在客户转化的操作图；
5、了解各个操作之间的联系，明确下一步操作；
6、明确定义你的潜在客户；
7、洞察用户每个操作的动机；
8、明确每个步骤相关的组织资源；
9、寻找适合你的销售和营销模型的工具。
销售流程的九个步骤在销售环节是非常重要的，熟悉销售流程就可以有很好的销售业绩。
四、销售流程
销售流程9大流程为挖掘客户、发展潜在客户、确定目标客户、紧跟客户、培养情感、建立信任等。
客户一般都是通过自己的各种渠道挖掘，收集潜在客户的信息并建立客户库。随着互联网技术的发展，客户来源不止限于线下。更多的销售员选择线上渠道，比线下渠道成本更低、时间短、速度快，比如电话、微信、抖音、微博、快手等。
实际上很多客户非常讨厌目的性很强的销售员，一上来就推销产品。不仅不会对产生兴趣，甚至会失去一个客户。所以确定目标客户后，慢慢培养情感，通过嘘寒问暖，打破客户的心理界限，逐渐建立信任。
销售流程管理制度
业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准，月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。
业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论，达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上，给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
以上就是关于销售7大流程相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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