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抖店怎么设置离线自动回复（抖音小店怎么设置离线）

发布时间：2023-03-26 02:14:32 稿源：创意岭阅读： 1603 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店怎么设置离线自动回复的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、抖店怎么设置客服时间
2、抖音小店飞鸽客服怎么设置自动回复春节放假通知
3、抖店3分钟回复率怎么弄,需要一天拿着手机吗
4、抖音客服怎么设置离线状态

抖店怎么设置离线自动回复（抖音小店怎么设置离线）

一、抖店怎么设置客服时间

抖店无法设置客服工作时间，时间是由抖店决定的，其它人无法确定客服时间，如客服不在你可留言。

一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号来管理飞鸽客服。多重客服处理售后留言，有效提高留言回复率和售后质量。在线会话服务和离线会话系统分配。抖音客服欢迎词是用户接入人工时显示给用户的欢迎词，由系统自动发送，以提高商家响应效率和消费者感知。

当客户犹豫不决如何应对客户选择困难客户服务在销售过程中，客户面对多个项目往往会犹豫不决，这时说明客户对这些产品非常感兴趣，但又不想全部购买，这就需要我们通过自己的专业知识帮助客户分析哪些产品最适合客户的需求，帮助客户做出选择。

这时，我们必须掌握主动权，让客户跟着我们的思路走，这样成功就大半。客户也会认为我们非常专业，非常信任我们。2，顾客讨价还价时讨价还价是日常消费中常见的现象。

二、抖音小店飞鸽客服怎么设置自动回复春节放假通知

如何来设置客服自动回复功能呢？

打开抖音小店飞鸽客服在线系统，点击【客服工具】—【快捷短语】；咱们设置好春节放假通知之后，客户问到相关问题，咱们就能在右侧快捷短语中搜索，不到1秒就能回复了

三、抖店3分钟回复率怎么弄,需要一天拿着手机吗

抖店3分钟回复率可以从以下两个方面入手：

1、店铺数据方面：商家店主需要关注待处理留言量和正在排队人数，最好在考核时间内，待处理留言量为0，正在排队人数为0。如果存在待处理留言量，可以开启离线留言自动分配：在客服管理-分流排队-规则设置中，选择启用自动接入未处理留言和离线留言预警功能，第一时间将离线留言能自动分配给客服。

2、客服数据方面：为确保店铺内有可用的客服，除了合理的排班之外，商家店主还需要关注在线的客服数和每个客服的工作饱和度，保证在考核时间内有可用的客服。如果在线的客服的工作饱和度达到了100%，需要尽快调整Ta的最大接待量，或者让其他小休或者离线的客服在线。如果有客服的工作饱和度太高，店主可以在数据-客服数据-今日监控里，把工作饱和度太满的客服下的消费者分配给其他客服。是不需要需要一天拿着手机的。

四、抖音客服怎么设置离线状态

抖音的客服设置离线状态这个简单。直接在电脑上登录抖音官方网站进去设置就可以了。

以上就是关于抖店怎么设置离线自动回复相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。