什么叫做营销(什么是营销)
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本文目录:
一什么叫市场营销?
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
1、市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2、所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
3、市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
扩展资料:
1、市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2、市场营销理念的演变大致经过三个阶段:传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。传统观念阶段的营销理念包括3种观念,即生产观念、产品观念、推销观念。
3、市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
4、在市场营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润;或像营销界一直抨击的秦池一样,不问自身的生产条件,只为"标王"而付出高昂的代价,最终只能自食恶果。
参考资料:百度百科_市场营销
二、什么是营销?
那么什么是营销?很多人会回答,营销就是卖东西,或者说营销就是推销和做广告。之所以会这样,是因为在当今社会里,人们每天都接触到大量的广告,每天都有人通过各种手段和媒体向我们推销各种各样的商品。然而,推销和广告仅仅是营销的一部分内容,而且不是很重要的内容。
那么,营销到底是什么?几十年以来,人们从不同的角度对营销进行了定义,结果,世界上对营销的定义有两百多条之多。其中普遍接受的定义有两条,第一条是美国市场营销协会(American Marketing Association)定义:
营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程(Marketing is the process of planning and executing the conception, promotion, and distribution of ideas, goods, services to create exchange that satisfy individual and organizational goals.)。
美国营销协会关于营销的定义可以从以下几个角度来理解。首先,营销是一组活动的总合,而不是一项单一的活动,它包括产品、定价、促销和渠道的设计和规划。这就是市场营销学里的一个重要概念——营销组合策略(或4Ps),包括产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略
其次,营销活动是指向一定的目标的,这个目标就是顾客。因此,以上营销组合策略的设计必须能够影响经营渠道和顾客的购买行为
此外,营销是一个过程,并且都是在一定的环境中进行的,因此,企业的营销活动除了考虑顾客的需要和购买决策行为之外,还要考虑环境和竞争对手的影响。道理很简单,不同的经营环境和不同的竞争对手决定了企业应该采用不同的营销战略和策略。图1—3说明了现代营销系统所包括的主要要素:经营环境、顾客、竞争对手、供应商、企业自身和中间商。
另一条普遍接受的定义就是营销大师菲利普•科特勒所说的“世界上最短的营销定义”——比竞争对手更加有利润地满足顾客的需要。这条定义虽然短,但却包括了市场营销的所有内容。因此,从这种意义上说,学习市场营销就是学习这一句话。
首先,这句话告诉我们什么是正确的市场营销观念,也即在开展市场营销活动时应该怎么想。很明显,这句话的中心词是“顾客的需要”,它要求企业的市场营销活动要从顾客的需要出发,把满足顾客需要作为企业营销活动的基本点和出发点。这句话另一个关键词是“竞争对手”,因此,它告诉我们,在满足顾客需要的过程中,企业要比竞争对手做得更好。
其次,这句话还告诉我们市场营销应该怎么做,即市场营销活动的内容。如上所述,企业的营销活动要从顾客的需要出发,因此企业首先要研究顾客,以了解顾客的需要。而顾客都生活在一定的社会环境里,顾客的购买行为受各种环境因素、自身特征因素和竞争对手的产品的影响。因此,企业首先要分析宏观环境、顾客购买行为和竞争对手,以确定企业的营销机会之所在。这个过程就叫做分析营销机会。发现了市场机会以后,企业就需要制定有效的营销战略来利用这个市场机会。然而,营销战略还只是方向性的框架,企业要想把市场机会转变成实实在在的利润,还需要把营销战略具体化,把营销战略具体为营销策略。这个过程就叫做制定营销策略。企业制定并实施营销策略后,能不能达到预期的目标还需要对营销活动进行有效的管理,包括营销活动的计划、组织、评价和控制等。
因此,综合上面的两个普遍接受的营销定义,我们知道市场营销学的基本内容包括以下五个部分:
①认识市场营销,主要内容包括市场营销的主要概念、市场营销观念及其历史演进;
②分析营销机会,主要内容包括宏观环境分析、顾客行为分析、行业分析和竞争分析;
③制定营销战略,主要内容包括企业战略规划、市场细分、选择目标市场、差别化和产品定位;
④制定营销策略,主要内容包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略的设计;
⑤营销活动的组织和控制,主要内容包括营销活动的计划、组织、评价和控制。
当然,要想进一步了解市场营销,还需要对营销学里的核心概念有准确的理解。这些核心概念主要包括:需要、欲望、需求、产品和服务、顾客价值、顾客满意、质量、交换、交易、关系和市场。这些概念之间还存在着内在的联系,构成一个闭合而循环的环路
三、什么叫做营销,
营销不是销售,不是传统意义上的“卖东西”,不单是商业活动,它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念:
需求、欲望和需求:人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说,除了维持生存的物品,人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望,并表现出强烈的爱好。当代人的需求和欲望之多让人惊愕:仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。
产品:人们靠产品满足自己的需要和欲望,所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西,包括服务。销售和营销的区别之一就是,营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。
价值、成本和满意:综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。
交换、交易和关系:交换是过程而不是事件,交换达成交易的产生,而交易是终结点。为此,营销者要缩短交换过程,以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此,营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。
市场:是各种不同需求的现实的、潜在的顾客群。市场=人口+购买力+购买意愿。
对于市场营销,我们可以建立一个模型:
基本需求
市场 欲望
交易 核心概念 产品需求
交换 产品
价值
市场营销观念和销售观念是在对待组织、顾客和社会三者利益冲突上不同的观念。
销售观念认为,如果听其自然的话,消费者通常不会足量购买一个组织的产品,因此,有必要进行积极推销和进行大量促销活动,即认为销售数量和企业促销努力成正比。
作为现代营销之父的菲利普·科特勒先生认为:“当顾客步入商品陈列室,企业推销员便开始揣摩来者的心思,如果有一位顾客喜欢某种式样的汽车,推销员就会马上告诉他,另一位顾客正好也打算买这辆汽车,因此要当机立断。如果顾客因为价格而犹豫不决,推销员马上又会提出他可以找经理商谈,把价格降得更低些。这位顾客等了10分钟,推销员就满面春风地出来说:‘老板起初不同意,但我好歹说服了他。’这样做的目的是为了激发顾客立即购买。”
而营销观念是与销售观念大相径庭的。彼得·杜拉克说过:“某些推销工作总是重要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。”简单来说,营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段,企业利润是营销的结果而不是企业的目的。
转自:http://www.360hvip.cn/BBS/dispbbs.asp?boardID=9&ID=310&page=1
如何做营销员
一个初接触营销工作的人大多对市场比较盲然,不知所措,这是由于对市场和产品的陌生所造成的。营销新手不论营销何种产品,在何区域市场,首先对要你所销售的产品和区域市场做充分的了解。
初到一个市场销售产品,大多数是从零售市场开始操作。首先,要了解这个市场消费者的消费习惯和消费意识,加之对产品专业知识的了解,才有可能引导消费者开展营销工作。的新营销员不缺乏与商家的接触,也不缺乏对产品的认识,但在了解消费者这一点上往往做得不够。想了解消费者就得亲自去站柜销售产品,在市场一线直接与消费者面对面交流,而不是一个商场一天二天就能了解清楚的。高档大型百货公司、专业连锁店、大型超市,这些卖场的消费者由于经济环境、地理位置、消费水平不同而消费习惯和消费意识相差很大。只有营销人员亲自站柜销售产品,才知道消费者对产品的意见和要求,从而对企业产品提出好的建议,有了适应市场的好产品,营销工作才能有序的持续发展。因为营销,不是一个重复再生产的机械工作,而是一个心、脑、手并用的智力型工作。营销人员要学会用大脑思考 ,要对自己推销的商品熟悉的就象熟悉自己的孩子一样,为何种需求而诞生,具体的功用,面向的市场,市场的发展趋势和自身的应变演化,得会做大脑体操。营销人员起码得是半个军事家,要站在一定高度上看问题,纵观全局。要观察遇到的人和事,找出他们之间的内在联系,还要看一些营销案例,分析成败原因学会触类旁通,可以少走弯路,少交学费,间接经验也是重要的经验来源。营销人员要有优良的心理素质。不卑不亢,以平等心待人。对自己要充满信心,要学会班门弄斧,经常向业务高手请教或者挑战,这样对自己的业务水平提高很有好处。别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。对工作要保持精进心,营销工作压力很大,主要来源于自己给自己施加的压力,时间一长,会有疲软反应。还有,当个人在本公司或公司在本行业业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上轨道后,可要记着‘业精于勤荒于嬉’。要有愈挫愈勇的必胜心,输给对手并不可怕,只要找到症结所在,重震旗鼓,坚定必胜。但,一定不能输给自己,要不这个翻身仗打起来可就麻烦了。最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在 。再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累,慢慢就会有业务感觉的。上面的方法我将它总结为贴近市场法,具体作用有三点:
1、自己用专业的产品知识培训了促销员。现在大多厂家在商场内部没有专职促销员,对她们的培训工作相当重要,而作为有专业知识的新营销员应将产品的优点和产生这些优点的原因告知促销员,让她们也具有一定专业知识来销售产品,这样消费者才能认可你的产品优点。
2、容易被商业单位接受。如果一个新营销人员,经常到商场站柜、促销,特别是节假日,双体日,逐渐与商场上上下下熟识,这样能很快受到商场的认可,在今后办理业务方面较易得到商场支持。
3、自身的水平提高。不仅了解自己产品的优点与不足,同时也了解竞争对手产品的优劣,在今后的竞争中尽量扬长避短。
在新营销员渡过最初期的市场熟悉阶段后,逐渐开始了市场的营销运作。我想不妨用一种比较法,在市场营销中不仅自己要创造好的营销方案来提高自己,还要会借鉴别人的优点来发挥,不断观察竞争对手的产品营销手段,这很重要。一个产品要想畅销,无非是在产品质量、性能、品牌、价格、促销手段的方面取得优势。在我们的优势方面要发挥,在劣势方面不断调整、改进、用我们的产品营销不断与竞争对手去比较,自己有能力改变的马上去做,自己没有能力改变的要想办法用可替代方法去缩小与对手的差距。这样通过不断思考去实践,你就逐渐的具有了市场意识。
在零售市场完全熟悉和掌握后我们才能进行批发市场的操作,这个过程一应该要半年左右,对于批发市场,首先批发商选择最为关键,是以后批发工作顺利进行的保证,由于营销产品和市场要求的不同,选择批发商侧重点缀,资金实力,网络构建,对企业产品的忠实度也不同,选择时要根据实际情况加以分析和认定,而我们要做的有三点是很关键的:1、是批发区域的划分,要依据批发户网络和地理交通的方便性;2、是要保证批发的合理利润;3、对于下线的终端销售我们一定要亲自跟进。用前面介绍的零售网点操作办法去解决终端市场、促销等诸多问题。
总而言之做一个合格的营销人员,在有强列的市场意识之外,勤快和认真和思考是不可缺少的基本条件,只要比别人多做一点,市场终将给予你公平的回报。
四、什么叫营销,什么叫推销
营销:是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
推销:就是指企业在一定的经营环境中,针对其销售对象所采取一条列促销手段及活动的过程。就是将产品通过不同的途径(方法)卖给消费者的过程。不管是营销还是推销,都是要靠你的口才和人际沟通能力,说白了,就是脸皮要厚,嘴巴要甜,脑子要灵活以上就是小编对于什么叫做营销(什么是营销)问题和相关问题的解答了,什么叫做营销(什么是营销)的问题希望对你有用!
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