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•发货超时 ：消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。
•揽件超时： 现货订单，用户下单72小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息；自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息；
•虚假发货： 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。
抖音订单发货超时怎么处理（抖音订单发货超时怎么处理赔偿）
发布时间：2023-03-25 17:54:08
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音订单发货超时怎么处理的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖店订单因为疫情停发拦件超时违规怎么处理？
抖音小店发货需要在按照规定时效发货，并上传真实物流单号。抖音平台当然希望各位商家都能严格遵循发货规则，但万一商家出现了发货超时，还是得清楚发货超时判定和违规处理。
一：抖音小店发货超时定义
商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。
注：发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。商家的发货时间，以平台系统内记录的操作发货时间为准。
二：抖音小店发货超时判定
1、判定维度为订单
平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。
2、判定轮检周期为24小时
为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。
如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。
温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。
图片
三：抖音小店发货超时违规处理
1、订单关闭
在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。
2、扣除保证金
每笔违规订单，扣除保证金10元。
违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。
此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
3、商品封禁
单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。
4、店铺停业/清退处理
如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
5、影响店铺评级
发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。
以上违规处理措施，并不豁免商家的规范发货义务。
抖音小店冻结货款、停止结算如何解封、提现？
首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现，那几乎不可能解冻，如果是中等违规 只出现一次两次，解冻几率很大。
如果抖店货款一直冻结无法提现，也可以走绿色快速渠道，可直接咨询服务商
二、抖音买的东西一直不发货怎么办
抖音买的东西一直不发货的处理方法如下：
工具：iPhone12，ios14.8.1，抖音v23.8.0。
1、商品不发货可以选择退款，打开抖音。
2、点击我–我的订单。
3、点击我的订单。
4、点击待发货订单。
5、选择申请退款。
6、填写退货原因，提交退款就可以。
三、抖音超时未发货怎么处理
在抖音后台发货超时会被判定违规，具体规定如下：
【违规行为描述】
【违规处理】
发货超时：每次违规，累计积分A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。
揽件超时：每次违规，累计积分A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。
虚假发货：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限B1分，每周累计不超过B2分。
如果害怕发货超时处罚，建议选择发货模式为【阶梯发货模式】或者【全款预售模式】，在没有现货的情况下，可以自行按照商家填写的发货时间去安排发货。
防止到时候忘记发货，可以采用一些第三方软件来帮助订单管理和打单，比如【发得快】，非常适合预售+现货相结合的形式，现货库存自动扣减，预售货品直接显示在「待备货」列表中。
抖店服务市场
现货+备货
四、抖音商家没按时发货怎么赔？
在抖音上经营店铺的商家都清楚了，在抖音平台上，商家是可以根据自身库存情况、发货能力，视情况，在商品创建时自主设置发货时效的，所以商家在发货商会比其他平台的商家要自由点，不过如果商家没有在规定的发货时间内发货是会被扣保证金的。
在抖音上，什么是延迟发货呢，主要是商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。要记得商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。商家的发货时间，以平台系统内记录的操作发货时间为准的。不然就是发货超时哦。
发货超时判定主要有：判定维度为订单、判定轮检周期为24小时
判定维度为订单
平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。
判定轮检周期为24小时
为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。
如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。
温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。
发货超时违规处理
订单关闭，在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。
扣除保证金，每笔违规订单，扣除保证金10元。
违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。
此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
商品封禁，单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。
店铺停业/清退处理，如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
影响店铺评级
发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。
以上就是关于抖音订单发货超时怎么处理相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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