销售的9大流程（销售的9大流程有哪些）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售的9大流程的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等

只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端

官网：https://ai.de1919.com

创意岭作为行业内优秀企业，服务客户遍布全国，网络营销相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目录:

• 1、什么是保险销售九大流程

• 2、保险公司9大销售流程

• 3、房地产销售的九大步骤

• 4、销售的基本流程是什么？

一、什么是保险销售九大流程

保险专业化销售的七大流程：计划与活动，主顾开拓，约访面谈，递送建议书，成交，递送保单及要求转介绍，售后服务。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

二、保险公司9大销售流程

不同的公出，不同的发展时期，签单的详细流程各不相同：

在我国：

代理人销售方式应该为主要的销售模式：

为现在销售中的主要销售方式，所设计的大多数保险，都能达到或者满足客户需求：

客户在咨询和办理时，请先核对保险代理人的身份，比如直接拨打保险公司统一服务热线95***，输入代理人工号进行确认。

第二步：根据自己的职业，年龄，家庭情况，家族疾病史，收入/支出情况，已有保障情况等，进行分析，代理人会为客户制定相应的保障计划和理财方案。

第三步：确认产品，同时，业务员或代理人会为客户设计相应的预期收益方案，包括保险公司所承担责任等。

第四步：签单。客户提供相应的身份证材料，收益人身份材料，交费通过现场刷卡或银行卡或存折转帐（如邮政储蓄个人结算帐户签字），现在已经不存在业务员代收现金和接收汇款问题，高额保件或高投入保费保件需要提供个人有效收入证明，体检证明等材料，为客户填写资料后，打印后客户签字。

第五步：客户等待公司电话回访确认。同时客户签收保险合同，投保完成。

1988年前，采用的是国有公司员工推销兼客户登门自交式。交款方式是：现金支付。

1992年左右，平安公司引进国外保险销售模式--代理人销售方案，保险公司和保险代理人签订代理销售合同，由保险代理人“业务员”正式销售保险。此时，开始了：柜面销售+代理人销售模式。

再后来，保险销售陆续开辟了银行代理销售，保险员驻银行代理销售，电话销售，互联网销售等销售模式，但是不同的销售模式，多针对的客户群各不相同。签单顺序也不一样。

不需签名的销售流程：电话销售：通常在推销中，都有电话录音，只要客户回答中有“恩”，“是”，”知道“等表示肯定的话语，不管是你谦虚，还是搪塞，或者是因为工作忙或者碍于当时的环境，保险公司给予最后的答复基本上都是：客户同意投保的结论。因此，客户选择该类投保时，请多琢磨。基本上几句话就决定一件事。应该算是比较草率的。不过，该类保险推销的，基本都是责任简单的意外保险或两全保险，责任非常简单，收费也比较低。交费方式为月交式比较多，直接从客户提供的银行帐户或卡号上扣除。

需要客户签名保险销售：

比较垃圾的销售方案：银行保险产品：通常客户在存款时，会有银行职员或驻银行保险代理员（非银行职员）向准备存款客户进行“理财”产品的推销。通常和客户谈论比较简单，以赠送保险或比银行定期高为推销重点。大多数只询问客户准备存多少年，不提示客户在此之前支取会损失本金这一问题。有一部分客户会因提前支取而本金受损，造成很多客户对“保险”的不信任。

投保时基本上客户见不到建议书方案，保障为两全保险，意外伤害保险为主。现在交费为银行转帐方式为主。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

三、房地产销售的九大步骤

作为一名称职的房产销售，不会几招销售技巧可不行，你们知道房地产销售的九大步骤都有哪些吗?下面就让我为你们介绍一下房地产销售的九大步骤吧。

房地产销售的九大步骤：开场白

1、拉关系(赞美)

要求三分钟成老友，赞美要求发自内心，赞美是需要基于事实基础之上对客户美的发现，如果空穴来风，适得其反。

(1)善于捕捉客户身上的闪光点。

目光要敏锐，例：夫妻(妻先);三口之家(孩子先);一家人(家庭和睦人丁兴旺);带老人的(孩子孝顺有福气);男士(事业有成，有责任心，有气质，风度、品位);女士(着装入手，年轻漂亮);孩子(聪明可爱)属于初次探询客户需求，职业、喜好。

如：“您妆化得真好;您的包真不错;您的眼镜很个性;您的衣服真得体;您的孩子真可爱;你们真有孝心;您们的家庭真幸福，让人羡慕等等。”

(2)逢人减岁，遇物增钱(重点)。例：老人喜年轻，女士喜虚荣。

(3)因人而异，因地制宜：语言要得当。

★2、洗脑

通过语言刺激，灌输投资行为，例如：您买的是一种全新生活方式。

★3、造势

通过语言或行为传递给客户紧迫感。

例：(1)您今天才来，我们这里卖的很火!

(2)唉呀!这样子啊!80平方米的卖的很好，我帮你看一下是否还有。

　 　房地产销售的九大步骤：沙盘介绍

前期介绍，给人整体轮廓感，激发客户的欲望，留给客户美好的第一印象，做法：总分总;由大到小的顺序介绍：

★1、大环境，周边市政配套交通、地理环境，区域定位。

★2、小环境，小区周围规划项目，街道、会所、内环境、规模、内配套、安防设施，物业管理、水电暖、可视对讲。

用总结性的、概括性的描绘性的语言对产品进行包装;突出它的优越性、唯一不可比拟性将优势明显烘托出来，以便为后面的谈话做铺垫。

房地产销售的九大步骤：探寻客户需求

目的是为推房型打下坚实基础。

要求做到：亲切发问、不露痕迹;广征信息、抓重点信息;贯穿整个谈判过程中。

客户情况：

(1)购房原因;

(2)工作情况;

(3)家庭情况;

(4)个人喜好。

例：

1.年龄;

2.职业;

3.单位及地址;

4.家庭住址;

5.交通工具;

6.认知渠道;

7.置业目的;

8.家庭结构状况;

9.目前的居住状况(区域、物业类型、户型、面积、楼层、车库或车位、);

10.需求状况(区域、物业类型、户型、面积、楼层、车库或车位、);

11.承受能力(总价范围、付款方式、首付能力、月供能力);

12.决策能力;

13.其比较中的楼盘情况;

14.销售障碍等

切忌口气生硬，一口气提出多个问题;声音要柔和，应寒暄拉关系，寻找客户的需求点。

房地产销售的九大步骤：推荐户型

无论什么样的房子，都有自己的特色与好处，要学会把握，只推一套房，只有自己先认可，才能让客户也认可，置业顾问必须熟悉自己项目的所有户型，根据客户的需求做到有针对性的推荐。

★1、原则

(1)根据客户的需求;

(2)资金实力为准;

(3)销控表为准。

总分总，告诉客户所介绍的为最好户型，寻找户型特点，突出优势，以人为本的设计风格理念，产品内在功能特性。

★2、语言表达生活化，懂得扬长避短

动静分区、功能齐全、干湿分离;从建筑师、设计师的角度，将语言表达生活化，并将其中艺术的美表现出来。

了解户型的弊端进行很好的包装扬长避短，使缺点转换为优点。

★3、推荐准，探询客户需求准、帮客户定位

(1)原则只选一套。

(2)除非客户反感(原因不满意)，可试调另一套或根据客户需求推荐，但一定要一直强调本套的好处，造势另一套的缺乏与紧张，吊起客户的胃口。

(3)吊起客户的胃口，不要轻易松口，但也不要太肯定

例如：向您推荐一套最适合您的房子：这是一梯两户的设计，您看的这套是东户，面积129平方米，三室两厅两卫的户型…相信我，这绝对是您的首选户型!

　 　房地产销售的九大步骤：看房

★1、现房

(1)指点江山：周边设施与市政发展规划，再次加深印象，扬长避短。

(2)以最快的速度介绍，以留下美好印象，使客户能与图形和沙盘联系到一起，引导时站在房子最好看的位置介绍，可以多停留，并且要站在阳光充足的地方介绍。

(3)回来途中，拉关系，避免全过程谈房子，不要给客户压力，尽量放松，让客户回味或让客户觉得你很亲切。

★2、期房：

(1)一般原则上不看房，视觉效果差，会破坏美好印象。

(2)实在要看要先做铺垫：在施工、黑体墙、效果不好、不安全。

(3)快看、快回。

房地产销售的九大步骤：初次逼定

算价格时拿出纸、笔、计算器。

置业计划书上写明：名称、号码、单价、面积、置业顾问姓名、联系方式。

(1)计算器：指法快、并向客户展示，且步步逼定：首付没问题吧!—月供没问题吧——都没问题，我们就把它定下来吧!

(2)要用最长期限来算贷款，以减少客户还款压力和心理压力。如：客户要求用短期(咱可提议让客户提前还款)。

(3)假如算利息，可试打擦边球，(将来钱不值钱了，贬值了)用“缩放法”，“缩”压力“放”利益，算起来比较麻烦，去银行算好了。

例：A、肯定会有利息，现在人们买房都办贷款，虽然不缺钱去银行贷款是国家给的福利政策。

B、对您来说，钱不是问题，只是一个周转的问题，(放大手头资金)用于其它安排。

C、这是很正常的80%的人都是贷款买房，现在银行利率低，很合适。

D、买房贷款利率跟别的利率比是最低的(汽车、商业、装修)。

E、80年代万元户了不起，现在10万元钱都不算什么，而房子是不断增值的，可以给您带来双重回报。

F、房子可以出租，租金可以回报(十年租金一套房)，前六七年回本，后面净赚。

G、可以转让获取差价(低开高走)

H、货币的不断贬值，房子三年翻一翻，五年翻二翻，十年翻三翻。房子本身有升值、保值、的功能。

试探客户的诚意，找出问题，逼出客户的诚意看好就定下来。

房地产销售的九大步骤：三板斧

在讲“三板斧”的时侯应随时用笔在纸上写、画，讲起来条理清晰，并且随时让客户看，让客户有一种明确感。

★1、升值保值

为什么买，值与不值的问题，房子本身就是一种升值保值：由供求关系决定。

(1)几种投资方式的对比：股票、债卷、黄金、外汇、收藏品、做生意、不动产、银行。

(2)通过一种供求矛盾，解释房子，增值、保值。

供求矛盾：启示语“买房不仅是消费行为，更是一种投资行为”。

A、房子是特殊的商品，依附于土地而存在，而土地不可再生，不可复制，是种稀缺资源：建少、卖少，所以物以稀为贵。

土地价格上涨，房价也紧跟着上涨，这是房子升值保值最根本的一点。

商品中最贵的，不可迁移性，所以房子是升值保值的。(可供开发住宅用地有限)。

B、房价上涨速度与供求的幅度有关：

a、城市化进程加快：中国由农业向工业发展，城市化人口要达到70%左右，会有大量人口拥入城市，这就扩大城市住宅的需求，按国家计划，每年1500万人口农转非，这点表明房地产仍在上扬。

b、人口增加：尽管78年“计划生育“，但人口仍在上涨，据统计2030年达16亿左右，仍需要住房。

c、现有人均居住面积与西方国家差异：中国现人均面积约为20多平方米，而西方国家达40——50平方米，如中国想达到西方国家的居住水平，还会保持一种上扬的趋势。

(3)买房是个保障

既对经济，又是对金钱的保障，同时也是对生活保障(出租、抵押、转让)可随时变现，应对突发事件。

靠天靠地，不如靠自己，留金留银，不如留房子。

(4)地段论：市政配套、居民生活习惯、地理环境。

★2、入市良机(晚买不如现在买，买了就是有眼光)

启示语：(引导性的语言)您现在买还不不晚，今后房价会上涨。

(1)大环境国家将房地产作为龙头支柱产业来发展：

A、房地产是唯一同时具备消费和投资双重功能的行业而且是以一带百的行业。

B、取消福利分房，老百姓积极地入市买房子;

C、公房上市，以小换大，以旧换新。

D.存款实名制，大量灰色资金涌入房地产。

E、农业人口城市化，扩大城市住宅的需求

F、银行利率下调，鼓励老百姓消费

G、公务员工资连续上调，提高老百姓收入水平，提高购买力，促进消费。

H、银行贷款支持，更多的人买的起房子

(2)国人意识的转变

“小康不小康，关键看住房”住房成了人们生活质量的标准。“宁可食无肉，不可居无所”，二十一世纪人们追求一种居家方便，快捷的社区。

★3、价格合理

买我们的房子是最合适(还可以有其他的说法，房子肯定越卖越快)

(1)成本分析法：土地成本(由于拍卖，使土地上涨)，经营城市通过土地获利，同时又与政府规划有关，有意的宏观调空，不断更新，使房价上涨。

(2)新型材料：绿色环保，讲求的提高建材的不断更新。

(3)城市建设使得拆迁费用不断提高。

房地产销售的九大步骤：临门一脚

处理客户问题，掌握最佳的时机促使客户成交。

★1、准：

建立在水到渠成的过程上，要多问客户问题，多交流，忌讳一言谈，抓住问题要深化，要包装楼盘，性价比分析(配套、交通、环境)，发展的前景，投资的角度。

(1)谈客要求“短、平、快”讲究效率，谈透后再逼，要把客户炒热后再逼，没炒热或又凉了都不宜。

(2)要善于捕捉客户的成交信号和购买信号，把握火候。如：

A、当客户不断询问房子具体情况，提许多针对性问题的时候，即购买信号。

B、当提出打折问题，付款问题时，即客户发出的成交信号。

C、当客户猛抽烟时，即帮他下决心时。

在谈的过程中要有一种预见性，你想得到一种什么样的结果，引导客户按自己的思路来定，让客户主动开口。

(3)逼客分成2种：假、真

假逼：看完房之后就可假逼，逼出客户的问题，一次一次的解决，再逼再解决，一浪接一浪地冲击客户，直到没有问题。

真逼：客户都很认真的情况下真逼，但要处处站在客户的立场上替客户考虑问题，用推拉式。

A、逼客时要多用肢体语言来行动，适度拍打客户，用最有效的工具落实到行动上(拿出合同、身份证)。

客户定完后一定要恭喜他，给他一种定心丸，并适时进行回访。

B、假设成交：

用合同来逼，填写公共部分，客户不反对的情况下，让其签字交款。客户拒绝的情况下，把问题逼出来，替其解决再逼。

★2、稳：(滴水不漏)

表现出从容，不紧不慢，无所谓的态度，不要紧张。

逼客时语速一定要慢，表情一定要轻松，面带笑容，处处替客户着急，而你不急。

★3、狠：(引导性煽动性)

客户不交钱的理由只说明工作没做到位，客户对房子还有疑义，要有强烈的成交意识，要运用引导性的语言。

A、我要回去考虑——考虑什么呢?(套路)是房子还是资金问题呢?

房子——性价比;资金——首付款还是资金问题呢?

B、我没带钱——帮其解决，告之其交钱的意义，要有主动跟客户拿的意识。

C、没关系，下午我准时来交钱——告诉客户上午下午交钱是一样的，只是买房的机会是不一样的。

从逼签合同转向封房，注意连贯性，不要太唐突，太生硬，让客户觉得推销意识太强。

例如：

置业顾问：这样吧，我给您提个建议，当然采纳不采纳在于您，我们今天先把这房子保留一下。

客户：保留是什么意思呢?

置业顾问：您今天可以先交一部分钱，放在我这里，我给你开个票。

我帮您把这房子保留下来，您回去跟家人商量，合适明天就带首付款过来定房，这个钱就转为房款，不合适这钱可以一分不少地退给您。

钱放在您那是您的钱，放在我这里还是您的钱，只不过放在我这里没有利息罢了，但对您说是机会，即使有客户拿着全款来定房，这套房我也要先征求您的意见，您要就不能卖给他，

没问题的，保留这房子对您只有好处。

客户：没关系的，你们卖吧，没有我可以选别的。

置业顾问：您要这么说我就无所谓了，对我来说，卖给您什么样的房子都一样，但我觉得我是您的话，我肯定会把这个房子留下来。

注意：在逼客和签合同时都不应被外界干扰，不允许离开谈判桌。

房地产销售的九大步骤：签合同

★1、“三快”

签合同快;收钱快;送客快。

★2、配合

请同事帮你签合同，自己跟客户聊天(聊房子以外的东西)减轻客户的负担，注意力不要节外生枝。

四、销售的基本流程是什么？

销售的基本流程是：

1、研究开发， 也就是研究和开发通常用在销售中表示商品开发的进度。

2、生产制造，也就是指商品在开发研究后对其进行生产。

3、物流运输，将产品从厂家流入市场，需要对商品进行运输。

4、市场和销售，商品盈利的最为关键的环节，也就是商品推销。

5、技术支持和服务，也就是指对商品的售后服务和人工服务等。

销售流程指目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。

扩展资料：

销售流程：

市场推广流程处于最上端，根据公司定位锁定的目标客户群，通过市场推广活动，培养客户需求，树立品牌形象，产生销售机会。

接着市场流程的是销售流程，销售团队将通过各种渠道收集到的销售机会转变为订单；

订单处理流程与销售流程紧密相连，包含合同管理、收款等过程。订单处理与企业的生产、物流运输流程相连，构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。

参考资料：百度百科-销售流程

以上就是关于销售的9大流程相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

推荐阅读：

销售能给我们带来什么（销售能给我们带来什么成长）

销售管理的内容有哪些-（销售管理的内容有哪些方法）

销售七步法有哪七步（销售七步法有哪七步）

win10重装系统必须为GPT磁盘（重装系统只能装gpt）

传统园林到现代景观设计（传统园林与现代景观）