平台同意退款但商家不同意怎么办

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于平台同意退款但商家不同意怎么办的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、如果申请退款后，卖家不同意怎么办啊？

• 2、在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办

• 3、淘宝退款商家不同意咋办？

• 4、买家退款后，卖家拒绝退款怎么办？

一、如果申请退款后，卖家不同意怎么办啊？

申请退款，淘宝按实际处理的。

店铺不存在了肯定不会有卖家同意的这一步骤，不过没有关系。如果卖家不确认退款，也没拒绝的话，淘宝规定时间到了就会自动退款给你的，填写退货的快递单之后，第七天就会自动退款。

店面只是根据情节的轻重自动解除所需要的时间长短不同罢了。订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，联系卖家协商处理。

扩展资料：

1、如果你已经通过了认证和有权释放货物，当你点击“发布宝贝”，只有“使用”和“闲置”的选项，因为店铺卖家不能发布新的宝贝，您需要创建一个商店，然后释放新的婴儿签署协议后～

2、如果产品在6周内没有在店铺上架，并且已经上架，您需要在签订协议后重新创建店铺并发布新宝宝。

3、消费者保护服务协议尚未签署。为了提高消费者保护卖家的服务质量，如果他们不签订消费者保护服务协议，他们就不能放一个新生婴儿。

参考资料来源：淘宝帮助中心－申请退款后，卖家不处理怎么办？

二、在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办

1、淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个期限，卖家不同意退货退款，那是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。

2、打开并登录淘宝，登录后进入淘宝个人中心，如果商品超过了7天，卖家虽然不答应退款，但是可以申请售后的，选择购买的商品，在所购买商品的后面，点击“申请售后”，如图所示。

3、如果该商品购买时间在7天之内，是可以申请退款的，可以在该商品后面点击“退货退款”，如图所示。

4、然后会弹出退款申请页面，需要填写退款信息，首先选择“退款原因”，一般卖家可能会让你填写7天无理由退货。

5、选择完退款原因后，可以选择填写“退款说明”，上传照片等，然后点击下面的“提交”就可以了。

6、如果卖家态度强硬，不同意给你退货退款，也不要着急，可以选择下面的客服模块“卖家不退款，怎么办？”，如图所示。

7、这时就会弹出对话框，也就是可以跟淘宝客服进行申诉，那么淘宝客服介入后，你把原因说一下就可以了，这样基本都可以都到退款，如图所示。

三、淘宝退款商家不同意咋办？

1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款;

2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或 要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;

3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退;

4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

退款中卖家不搭理如何解决?

如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

(1)、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功;

(2)、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈)，如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

(1)、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽;

(2)、 若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

四、买家退款后，卖家拒绝退款怎么办？

1、卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了。

如果在退货前未经对方允许，请积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失。同时，可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证（上传退款凭证介绍），淘宝客服会在4个工作日内介入处理。

2、卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了。

a、如果卖家未同意接受运费到付，擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货。

b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证。

第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

以上就是关于平台同意退款但商家不同意怎么办相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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