-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
4、抖音客服怎么学习
抖音客服都需要做什么（抖音客服都需要做什么事情）
发布时间：2023-03-25 09:22:31
稿源：
创意岭 阅读：
1628
问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音客服都需要做什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等
只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端
本文目录:
一、抖音蓝v电话客服好做吗
一般，客服他们一般就是负责私信，粉丝退货，熟悉一些产品，一级他们一些要上架下架的商品，负责粉丝们的一些问题，比如有时候我们有问题就是找客服帮忙解决。
二、抖音客服可以解决问题吗
抖音售后客服的工作是比较靠谱，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。随着抖音平台用户的不断增加，平台开通了抖音小店的功能，方便各大抖音博主将自己的粉丝资源进行变现。抖音小店的运营，与很多岗位都是息息相关的，能够帮助店铺正常的运转下去。很多小伙伴都想了解下抖音售后客服的工作，那么抖音售后客服工作靠谱吗?
抖音售后客服工作靠谱吗?
抖音售后客服的工作是比较靠谱，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，不然会非常辛苦哦。
三、抖音认证客服是干嘛的
抖音客服负责抖音线业务服务工作，解决不同用户群体的咨询或投诉问题，大类可以分为平台和电商两个方向
四、抖音客服怎么学习
对于完全没有接触过客服的人员来说：_第一天，需要客服了解基本知识，以及基本聊天工具的应用。_第2-4天，产品的基础数据了解。最后产品相关知识都了解了后，可以对客服进行一个产品知识的基础测试，看看还有哪些地方了解的不是很清楚。
第5-9天，客服需要加强了解产品，以及查看聊天话术。同时可以开始接待部分客户。这个需要客服自己做记录以及开口问。这个阶段可以安排老客服，带新客服。这样方便新客服咨询问题。
第10-13天，主要是客服自己应对客户问题的阶段。本阶段，就是新客服直接开始接待客户。本阶段需要培训人员，定时查看新客服的聊天记录，针对新客服在接待过程中出现的语言错误，进行指导。提高新客服应对客户的技巧。
第14天，培训人员可以作为神秘顾客，对客服的应变能力，产品知识了解能力等，进行一次全面的考核。基本可以判断一个人是否合适这个职位。
以上就是关于抖音客服都需要做什么相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
赣公网安备 50019002502384号
