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抖音三分钟回复率考核标准（抖音三分钟回复率多少达标）
发布时间：2023-03-25 08:26:02
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创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音三分钟回复率考核标准的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、一个店铺绑定了三个抖音账号 回复率怎么计算的?
计算公式：公式=IM3分钟回复率=三分钟内回复的会话数/总会话数，=，2/3，=，67%。回复率和一个店铺绑定的抖音账号多少是没有关系的，是从买家发送消息到客服人工回复，会话中买家的每个消息所等待的时长在3分钟内的会话比例。
二、抖音三分钟没回复扣几分
不会扣分。
抖音扣分是按回复率，不是三分钟的时间。
抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。
三、抖音私信回复率低是什么原因
3分钟人工回复率定义：买家每次发消息，到客服人工回复，买家所等待的平均时长在3分钟的比例；指标计算公式：3分钟人工回复率= 3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量；
消费者在咨询中的消息，在3分钟内得到了人工客服的回复，则3分钟客服已回复消息量就加1。
考核时间：08:00:00-23:00:00；抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐作品形成自己的作品。
2019年1月18日下午，中央电视台与抖音短视频举行新闻作品会，正式宣布抖音将成为《2019年中央广播电视总台春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台，会上公布了2019年央视春晚“幸福又一年”的新媒体行动，抖音将同央视春晚在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作，调动广大年轻群体，面向全球华人，以参与代替评论，用参与引导关注，助力春晚传播。
四、抖音客服数据是按平均的吗
抖音客服数据是按平均的吗：具体指标包括：三分钟平均回复率、接起率、平均响应时长、平均等待时长等客服效率指标，用户咨询量、转人工接待量、人工已接待量等客服量指标，客服销售额及满意率等用户指标。商家可实时监控以上关键数据指标判断当前客服水平，及时监控指标变化趋势来识别客服问题
以上就是关于抖音三分钟回复率考核标准相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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