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    销售问题(销售问题应用题及答案)

    发布时间:2023-03-25 02:57:49     稿源: 创意岭    阅读: 321        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售问题的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    销售问题(销售问题应用题及答案)

    一、销售问题:日常销售中,需要解决的客户问题有哪些?

    提要:

    1.新手理解满足客户需求的方式错误,以为对号入座就能满足客户需求,结果往往不尽如意,客户并不买单,这是为什么?

    2.所有的销售在成交之前都得帮客户把他真实的购买需求弄明白,客户才能懂得自己需要什么产品,才能感受到你推荐的产品符不符合他得需求。

    3.绝大多数的顾客平常很少关注自己要买的东西,当来到卖场的时候两眼一抹黑,对自己要买什么东西心里是没底的,你不帮这类顾客弄明白他真实需求的产品,这类顾客心里就没有购买标准,你推荐的任何产品在顾客心里都不能符合他的需求。

    比如:

    新手(对号入座):顾客到店面看电动车,新手可能只会简单的提问了解到顾客的预算大概就是3000块左右,于是推荐了一款针对性的车型,努力的讲这款电动车的核心卖点,比如电池的续航里程、电机的做工等等。

    老手(问清使用环境/确定需求):但老手会问出客户之所以换车,是因为他经常跑的那段路的路面情况很差,原来那部车只跑了两年左右,车子就老化严重。

    也就是说,顾客最想买一辆“耐操”和减震性能好的电动车,但新手上来不去确定顾问的真实需求,上来就问顾客想要买什么车,顾客表达模糊,新手销售对顾客需求了解的也模模糊糊,就上手推荐自己觉得适合顾客的车。

    假如要是你自己都不清楚自己想买个什么特性的车,别人给你推荐的车你会买吗?但你知道你要买辆“耐操”和减震性好的车,销售员给你推荐符合这个标准的两个不同价格的车,你肯定会根据自己的经济或对性能的更高需求二选一购买

    未完待续...

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    二、销售工作中七大难题的解决方法

    销售工作中的难题怎样解决?销售员是最简单又最为复杂的工种;一个新手稍加培训,就下市场有模有样成为一名销售人员了。似乎没什么技术含量而言。又有许多销售员做了近十年的销售,也没掌握住销售的基本技巧。下面我为大家整理了销售工作中七大难题的解决方法,希望能为大家提供帮助!

    难题一:新客户开发难

    销售员进入一个新企业,首先承担的工作就是开发新客户。许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。如销售人员连客户都开发不出来,所有的营销计划都难以进行。销售指标更是天方夜潭了。

    那开发新客户难点究竟在哪里呢?

    1产品没亮点,对经销商没有吸引力。

    2企业要求先款后货,经销商对企业产品信心不足。

    3品牌没有知名度,价格没优势;市场前景不容乐观。

    4市场投入低,企业实力不足。经销商对企业没有信心。

    以上所有的难点,对中小型企业而言都会存在着。新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。企业需要有原始积累的过程;对销售员而言,这是体现自我价值和能力的时刻。这个世界没有销售不了的产品,只有不合格的销售员。那遇到这些难题如何解决呢?

    开发客户的基本步骤和技巧:

    1、与客户洽谈前的准备:对市场和竞争对手全面的了解;目标客户的筛选以及谈判资料的准备。拟订出产品推广计划书。

    2、让客户替你介绍客户。如你在选择做县级的经销商,你先从乡镇级别客户入手,让乡镇级别的客户给你推荐县级经销商。客户替你说一句好话,抵你说十句。

    3、必须有三家以上的客户供你选择。在与客户谈判中,你可以在不经意中透露,还有其他客户多你公司产品感兴趣。以给客户增加压力。

    4、与客户谈判过程中,重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。你明确告诉客户你给他带来的是利益。

    5、对谈判时间,地点的选择。尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。选择客户比较空闲的时间。

    6、谈判的多轮回和反复性。通过一次谈判就能达成公识是不可能的,需经过多个轮回,期间有多次反复。需有客户开发艰巨性的心理准备。

    只要你准备充分,注重技巧;就会提高客户开发的效率。如你不信,不妨试试看!

    难题二:大客户管理难

    大客户往往经济实力强,对企业产品销量大,经营的产品品种多。企业的价格体系,销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去。大客户依仗对销售渠道的控制力和当地市场的影响力,不把厂家放在眼里。稍有不满,就会以压低销量来要挟企业。销售人员往往敢怒而不敢言。

    对大客户管理不到位,销售人员常常夹在公司与经销商中间两头受气。那多大客户如何进行有效管理呢?我们先分析一下,大客户“牛气冲天”的原因所在。基本有以下几点:

    1、对销售渠道的掌控。他不销售,厂家就失去这个市场。

    2、销售量大,对企业的贡献也大。有骄傲的资本。

    3、与企业老板私交好,不把销售员放在眼里。

    4、还在经销其他同类产品,可卖你公司的产品,可卖其他厂家的产品。

    那针对这些大客户,如何经营有效管理呢?

    1、抄底战术:大客户基本是通过二批来完成销售的。摸清大客户的二批通路,以二批来控制大客户。

    2、分解战术:逐步缩短大客户的销售渠道和控制其销售范围。把部分大客户比较弱势的特殊渠道分解出来,交给优势客户去做。或把新产品交给新客户去经营。以客户制约客户。

    3、政策控制。充分利用好公司的销售资源的使用。如促销推广费用,奖励政策等。大客户遵从了公司的销售政策,才加大市场投入比重,方享受公司的奖励政策。

    4、内部分化。大客户的老板一般不会参与具体的经营活动。该公司内部的实际操作都有业务经理来完成。平时处理好与大客户的业务经理的关系,暗底里可给业务经理和业务人员予奖励,可掌控住大客户的经营活动。

    难题三:企业制订的销售政策与市场现状难匹配

    企业的销售政策是根据企业的整体营销战略和市场全局来拟订的。进入了执行阶段,就会遇到个别市场的特殊性而与现状不匹配。例如某公司为调动经销商的积极性,拉动产品的销售量;推出了在某一时间段公司产品十赠一的促销政策。但某一区域市场许多经销商刚刚大批量进过货,库存量很大。新的促销政策的颁布让这些刚进完货的销售商意见纷纷,如不帮助这些经销商消化库存,就又可能受到其他市场冲流货的困饶。诸如此类的麻烦,在销售工作中经常碰到。企业的任何销售政策的实施都难以尽善尽美,这就需要销售人员能灵活掌握,有针对性地实施。

    解决公司销售政策与市场现状不匹配的疑难点的手段有以下几种:

    1、在公司销售政策所允许的范围内,适当调整实施的具体方案。如上文的案例,该区域的销售经理把公司的十增一的促销政策修改成十五赠一,经销商的库存同样享受到此公司的促销政策。通过对公司销售政策的调整,既没增添了公司的负担,又解决了经销商库存的压力。

    2、为配合公司销售政策的贯彻执行,适当调整市场结构,做好执行前的准备。如公司推出促销政策时,适当控制住经销商的库存量。

    3、让所管辖的市场尽可能与公司发展的节奏保持同步。尤其是把销售工作的重点放在公司的主打产品上。

    4、与上级领导及其他部门多沟通,第一时间里知道公司销售政策的出台;以给自己争取准备时间。

    难题四:产品卖不动

    该铺到的网点都铺到了,该做的促销也做了;就是产品卖不动。经销商信心低落,上级主管施压指责;销售员里外不是人。这也是所有销售员最困惑,最担心遇到的问题。

    所有新产品在市场推广过程中都会遇到销售不畅的问题。市场的拓展,品牌的确立需要有个漫长的过程。这需要销售人员必须有心理准备。那针对产品卖不多的难点,如何解决呢?

    1、新市场留下足够的空间。这就最大幅度地增加了销售商的经营范围;就能提高单个经销商的销售量。

    2、销售终端铺市时,也不益铺得太广。应选择客流量大,销售力强的零售店。

    3、集中销售资源,以高力度的促销拉动销售。促销活动不益点太多,太集中。但力度必须大,有轰动效应。

    难题五:与客户沟通难

    经销商与企业之间既是合作伙伴;又是相互搏弈的对手。企业的销售政策在执行过程中,往往会遭受到经销商的抵御和反对。销售人员夹在企业与经销商中间,一方处理不当,都会给自己的工作留下隐患。如何在经销与企业之间架起沟通的桥梁,既确保企业的各项销售政策的贯彻执行,又能消除经销商的疑虑和不满情绪。这将考验销售人员的协调能力和沟通力。

    觉得与客户沟通难的原因主要有三点:

    一,客户自我意识强,对产品销售有自己的主见,对企业的销售政策有抵触心理。

    二,企业在制定销售政策时,没充分考虑到个别市场的特殊性,存在着执行难的问题。

    三;销售人员与经销商平时沟通不足。出现偏差,把责任都归结给经销商。

    与客户沟通难的解决办法有以下四种:

    1、对难沟通的客户,更需要多沟通。只有多沟通,才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通,只不过他习惯于自我的思维习惯,难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上,把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问:“你如是我们公司的老板,你会怎么做?”

    2、要学会换位思考。站在经销商的角度去思考问题。经销商与企业之间利益的共同的,只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与经销商的'沟通应长短利益兼顾。

    3、对市场的特性状况,确实存在公司销售政策与市场不匹配,可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设,就能取得公司的支持和经销商的理解。

    4、有颗正直的心。对客户做到一视同仁。不以客户与你关系的远近,来决定你管理力度的高低。只有公平,公正;才能建立起你的威信。

    难题六:销售指标完成难

    每个销售员身上都背负着公司所制定的销售指标。企业的销售指标就象挂在树上的挑子,只有你奋起一跳,才能摘到。销售人员正日奔波,被企业的销售指标压得喘不过起来。毕竟到了岁末,企业是以冰冷的数据来论功行赏的。销售业绩不佳,只能坐在角落里。

    如何完成销售指标,往往是销售员每天都在思考的问题。但市场变化不是由你左右,公司的销售政策不是由你决定;但销售业绩决定了你的收入和前途。

    销售人员如何来保证销售指标的完成呢?难有一劳永逸的办法;但在工作中还是有技巧可行的。基本技巧有以下几点:

    1、分解销售指标时,要前紧后松。上半年的销售指标占全年的60%;下半年占40%。尽可能给自己留有余地。

    2、市场开发过程中,注意留出空白点。让市场保持住持续发展的空间。企业制定销售指标时,总是每年按比例递增的。把市场塞得太满,就缺少了伸缩性。

    3、充分利用好公司的促销政策。每一次促销活动,都会极大拉动产品的销售量。每一次促销活动,都做好准备,精心运作。

    4、保持经销商的合理库存,杜绝断缺货现象。

    难题七:实现个人价值难

    销售员往往是流动量最大,变数最快的工种。销售员承受着巨大的工作压力,饱受着四处奔波的艰辛;却倍受指责和忽视。销售人员因长期在外,与企业上层接触的机会少;而一旦市场出现问题,销售人员常常是替罪羊。销售人员常常感叹:个人价值难以实现。

    许多销售员企业轮轴换,但换来换去总难满意。那其重要原因就在销售员自身了。那销售人员怎么才能实现个人价值呢?应注重以下几点努力:

    1、自我的积累:销售人员应当在销售理论,知识,经验和能力上积累和提升。注重自我的总结和反省,找出自身的不足。

    2、适应能力的提高:销售人员都在不断接触新的企业,新的上司,新的市场和新的客户,这必然需要你较强的适应能力。销售人员的性格应该是外圆内方,具有包容性和豁达性。

    3、找个好上司:好的上司,才是你实现自我价值的先天条件;上司对你的认可,理解和宽容,才能有施展自己才能的空间。如你的上司不欣赏你,那就得改换门庭了。

    4、提高你的书面表达能力。许多销售人员最怕做的是写总结,写方案,写计划;这些书面文章或许没有太大的功效,但是你展现自己的最好机会。计划做得规范,总结写得流畅,方案做得周密;你的上司就会认为你的人才,你就会有上升的机会。否则你可能永远都是销售员。

    三、常见的销售面试问题及回答解析

    常见的销售面试问题及回答解析

    常见的销售面试问题及回答解析,每个岗位的面试都是不一样的,销售一直是很热门的职位,这个岗位在面试的时候是会被问到很多问题的,下面我分享常见的销售面试问题及回答解析。

    常见的销售面试问题及回答解析1

    一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?

    回答思路:如果你之前有相关的工作经验,那么你可以详细说说你的成功经历。在描述过程中,侧重点应该在“你是如何说服客户的”,对于是什么样的困难可以带过,但不必很详细,更不能带入太多的主观感受。

    二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么?

    回答思路:人们消费的原因大同小异,即使是不同类型的产品。你可以从“美容产品”的特点下手:是为了变得更美、更自信……

    回答:有需求,改变现状的欲望,以及追求某些满足感。

    三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

    回答思路:这道题需要求职者在面试前做功课,如果事先有准备,那就没什么问题。

    如果没有了解过,你可以这样回答:对产品生产线目前了解的不多,客户群体主要是年轻女性,或者说是爱美女性。

    四、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

    回答思路:回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。

    回答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判,因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”,因为这样会使销售的工作很被动,而且会让公司对我们的团队失去一些信任。

    五、若受到奖励,你有什么感想?

    回答思路:销售做得好,受到奖励是一种很正常的事,所以应该以平常心对待,但也不能显得很无所谓。

    回答:这是一种认可,同时也是一种责任,因为受到奖励你就有责任做得更好。

    六、你最典型的一个工作日是怎样安排的?

    回答思路:这问题就是“你是如何安排一天的时间的?”,考察求职者是否有工作优先的.意识及条理性。

    回答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。

    七、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

    回答:拜访客户。最正常的情况为三次,最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务,说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算,一般为一星期左右。

    八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出?

    回答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。

    九、假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?

    回答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确的。

    常见的销售面试问题及回答解析2

    面试销售助理的常见问题及思路

    一、基本素质与工作态度

    1、你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些特点?

    回答思路:素质方面的话可以从认真、有激情、努力、有相当的沟通能力与业务技巧等方面去谈,而性格上则要谈到认真、有耐心等特点。认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的。

    2、你如何看待这个销售行业?

    回答思路:可以从发展前景(机会)大、压力大、考验人、能学到的东西多等这些方向回答。

    3、你如何理解销售过程中的团队精神

    回答思路:从整个销售环节回答:任何一个环节的人出现错误,都可能导致销售失败。

    二、业务水平与技巧

    1、谈一谈接待客户的流程?

    回答思路:可以从前期准备资料——联系客户,沟通时间——接客户——介绍情况——达成任务这些流程详细说明。

    2、当你的部门向一个重要的大客户发货1000箱,但由于本公司自已的错误,结果发了1100箱,客户默认了,你怎么处理?

    回答思路:与客户沟通:先向对方承认工作失误,再要求发回来,承担相关费用并向对方造成的麻烦致歉。

    3、你协助经理进行一场重要的谈判,这个过程中你要做的是什么?你的角色是什么?

    回答思路:从销售助理的岗位职责回答,如资料准备等。

    4、请列举一份销售协议的主要内容。

    回答思路:说明销售协议的内容即可。

    三、忠诚度、价值取向及其他

    1、你为何重新求职?

    回答思路:从职业规划、职业发展方向回答,切忌不要说工资太低、上司不好之类的负面原因。

    2、你对原来公司的销售经理有何看法?

    回答思路:从好的方面说起,反正不能说坏话!

    3、业余时间你通常用来做什么?

    回答思路:即兴趣爱好,像睡觉、逛街就少说点。

    4、高薪、晋升、表彰你会选择哪一种?

    回答思路:晋升。至于原因则从个人职业规划说起。

    四、销售团队经常会遇到哪些问题及如何解决

    导语:销售团队管理,需要在实践过程中摸索,不同的销售模式决定了不同的管理方式,但核心问题就是销售能力和团队架构。对于销售人员能力经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向。

    销售团队经常会遇到哪些问题及如何解决 篇1

    首先,很多营销管理者把“底薪+提成”视为销售人员团队管理的法宝,一百年不动摇。

    而在我看来,营销队伍的底薪加提成,就是个体户的集中营。为什么需要组织、为什么需要管理,是因为我们有共同的目标、有分工、有职责、有长期与短期的工作计划、需要大量的协调、培训、沟通、还需要过程的检查与结果的考核。

    所以团队管理一定是目标、组织、计划、协调、控制的集成体系。团队人员管理是个体系,团队出了问题要看目标、组织分工、流程计划、协调、控制各个环节有没有问题,而不是眼睛只盯着控制的一种管理工具——绩效考核。

    绩效考核只是绩效管理的一个环节,还有绩效计划、绩效辅导、考核结果应用等环节;“底薪+提成”是对销售人员结果控制的一个维度考核与结果应用;即使是整个的绩效管理,它本身也只是一种衡量、改善组织与个人业绩的管理方法与工具,其价值在于促进组织和个人业绩目标的达成,还有很多其他的管理工具与方法。

    其次,要清楚认识到管理是有前提,有结构、有因果、成体系的。目标管理不明确、组织分工不清晰合理、计划不具备可操作性,就会导致后续的协调成本大、控制手段失效。

    很多公司在目标管理都没有厘清的情况下,就开始急匆匆的推行绩效考核,显然忽视了管理的前提、因果、结构关系,当团队成员连自己的工作目标都不明确,我们还考核什么?又比如说,很多公司职责划分不明确,包括职能职责以及虚拟的矩阵式的项目职责都不明确,然后就急于通过考核要结果,明显就犯了本末倒置的问题,组织管理的问题是要先于绩效考核的。

    二、对考核的问题重视程度远远不够

    很多公司,一听销售人员的绩效考核不好,脑海马上想到的就是人力资源部应该承担责任。一碰到问题,不是面对事实、解决问题;而是抛开责任、传递责任。

    优秀的管理者就是要持续地围绕业务问题来提供解决方案。

    考核,就涉及到了员工利益的分配。必须引起公司老板及各级管理者的高度重视。

    那么,如何解决很多公司老板对绩效考核重视程度不高的问题呢?

    没有参与,就没有重视;没有参与,更不会有执行。

    所以,在面对考核问题时,我们首先要成立一个跨职能的组织,比如公司的绩效薪酬管理委员会、或者绩效考核项目小组。

    组织的主要成员可以做如下设置:

    组长——老板;

    执行组长——HRM;

    成员——销售经理、财务经理,同时可视需要邀请1-2名优秀的销售代表参与。

    同时,明确各岗位成员的职责,如组长的职责就是审批项目工作计划、审批公司销售人员的绩效薪酬方案、审批绩效工资的发放;执行组长就是制定项目推进计划、编制绩效薪酬方案;成员里面的财务经理就是统计财务指标的数据、给出建议指标的建议目标值等。

    值得一提的是,在成立绩效考核的项目组织后,一定要制定详细的工作开展计划、计划中的每项工作要责任到人、明确完成时间。

    一个好的绩效考核项目计划中的关键事件至少包括以下内容:

    安排问题调研与分析。项目成员一定要走访销售办事处、访谈销售经理、访问几个重要的经销商、几个典型的销售代表,坐在办公室是没法制定出有效的方案的,问题一定是在一线的现场。

    召开项目启动会,公布项目计划。

    设计各岗位层级考核指标及说明。

    通过项目小组的沟通会确定各指标的目标值。

    由人力牵头,会同财务确定激励措施。

    组织销售团队培训,理解公司的考核方案。

    三、销售团队的考核指标不合理

    很多公司采用底薪+提成这种考核方式,事实上就是一刀切,所有人都考核销售收入指标,根本就没有区分出营销团队与个人的业绩要如何捆绑、不是区域市场对应的业绩衡量、不同岗位层级的`工作贡献重点。

    所以,一定要按市场区域、分岗位重新设计考核指标,如果企业的销售团队是第一次尝试增加不同的考核指标,所以对于不同区域的同一个营销岗位可以设置相同的指标,以保证大家内心的公平感——都是做销售的经理的岗位,考核的指标可以一个样;但为了区分不同的区域市场,如成熟市场、竞争性市场、空白市场,那么在每个指标的目标值设置上就应该不同。

    一般来说,销售管理者岗位的考核指标就两大类:

    财务指标:销售收入、费用、利润,不同区域市场,三个指标的目标值不同。

    管理指标:渠道(新客户)开发、产品结构、人员培训与发展。

    而对于销售代表这样的一线工作者,销售指标设置更加应当简化,很多公司喜欢考核销售代表的利润指标,其实这完全没有必要。因为在稍微规范的公司,销售代表的费用管理一定是按照各种标准、制度进行使用的,所以费用已经被控制住了,那么考核销售代表的财务指标其实只需要设置销售收入指标,但也不要忽视一些管理指标,比如新客户开发、产品结构(某类公司主推的新品)、重点工作计划完成率。如果没有这些管理指标的约束,那么销售代表极有可能只关注眼前利益,而不愿意为长期产出投入精力,甚至做出一些损害公司长期利益的行为。当然,销售代表的学历、素质相对较低,指标考核越少越好、越容易理解越好。

    四、销售激励措施设计单一

    很多公司绩效奖金只有销售收入提成,这其实就是在对考核结果应用的不理解:金钱永远都是最重要的应用激励,但不是唯一的。

    考核结果可以与职位等级升降挂钩、可以与一些专项的、或者满足员工特定需求激励挂钩,比如设置高毛利产品的推广奖金、设置关于销售增长率提升的奖励、设置大客户的奖励;又比如设置家庭集体旅游奖、EMBA培训奖等等。

    常用的销售岗位成员的激励措施大多数情况下做如下立体式的设计以丰富考核结果的激励措施:

    (一)对于销售代表激励措施设计:

    销售代表按月考核,按月发放绩效奖金(考核周期、频率要与行业业务流程匹配,如工程销售的考核周期比消费品行业的考核周期长)。

    设计销售代表的职位等级通道,建议分三级,初级、中级、高级。每一级底薪不同。

    按季度根据上季度指标目标完成情况与得分进行职位的升降;如低于60分降级,销售收入指标完成率70%直接降级。

    将代表的绩效奖金分配部门指标目标完成情况挂钩,以加强团队协作性:如部门的月度销售收入未完成70%,不予发放个人的绩效奖金。

    (二)对于销售经理激励措施设计:

    按季度考核,按季度发放绩效奖金。

    年度进行职位晋升如分三级,参考销售代表的职位等级升降方式。

    与公司业绩完成挂钩,进行季度奖金分配。

    以上四个问题就是销售人员团队管理主要的、常见的四个问题,当然还有其他很多管理环节上的问题,比如协调问题,这恰恰提醒我们在设计考核方案时更需要加强沟通与培训,包括与被考核人的沟通、与公司领导的沟通、与指标数据统计者沟通、与业务分析者的沟通等等。

    对于管理者来说,要善于抓主要矛盾、把80%的精力投入到主要问题的解决方案与执行过程中去。所以,无论是销售管理者、还是人力资源管理者,都需要认真对待上面提到的这四个问题。

    团队容易出现的问题有哪些?

    任何团队,必然出现的问题:

    1)沟通问题:信息的传递会因为每个个体的主观原因发生一些难以预料的变化,最终导致沟通不到位,从而影响团队的效率,甚至导致团队的决策错误。

    2)信任问题:一个团队由许多个体组成,个体组成团队的主要原因是信任,但信任不是绝对的,个体之间是在信任与不信任之间波动,如果因为理念或沟通导致不信任的扩大,最终是会导致团队分崩离析的。

    3)利益问题:团队的个体并非是以同一标准加入团队的,每个人对团队的贡献有大有小,其相应的报酬也是有区别的,而个人趋向于自己利益最大化,所以利益问题也是团队的一个大问题。

    4)组织问题:团队既然由个体组成,个体之间的协调配合必然需要相应的规章制度进行管理。规章制度必须与团队的规模相适应,十个人的团队不能用管理上千人的团队的方式来管理,反之亦然。

    以上就是关于销售问题相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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