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视频号平台客服（视频号平台客服电话）

发布时间：2023-03-25 01:43:12 稿源：创意岭阅读： 752 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于视频号平台客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、微信视频号是人工操作吗
2、微信视频号购买货不退钱怎么投诉
3、视频号小店客服100人就不能接待了？
4、微信视频号客服怎么取消

视频号平台客服（视频号平台客服电话）

一、微信视频号是人工操作吗

10分钟

提问

摘要您好，微信视频号400人工客服电话不是2 4小时服务的，微信有人工服务，但是由于拨打人数较多和客服人数有限，一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待，微信客服上班的时间是9：00~22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。具体介绍如下：21、由于用户基数比较多，腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式，而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待。

二、微信视频号购买货不退钱怎么投诉

微信短视频买了产品不给退钱怎么投诉亲，您好,微信短视频买了产品不给退钱投诉1、可以找平台人工客服投诉相应卖家；2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉

亲，您好,3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼

三、视频号小店客服100人就不能接待了？

亲，你好，关于您的问题视频号小店客服100人就不能接待了的答案是：因为视频号小店客服接待人数上限是100个

视频号一般指微信视频号。微信视频号是2020年1月22日腾讯公司官微正式宣布开启内测的平台。微信视频号不同于订阅号、服务号，它是一个全新的内容记录与创作平台，也是一个了解他人、了解世界的窗口。视频号的位置也不同，放在了微信的发现页内，就在朋友圈入口的下方。

视频号内容以图片和视频为主，可以发布长度不超过1分钟的视频，或者不超过9张的图片，还能带上文字和公众号文章链接，而且不需要PC端后台，可以直接在手机上发布。

那企业怎么在视频号小店中配置微信客服呢？

管理员只需要登录「视频号小店」的管理后台，在左侧导航栏中选择「店铺管理->客服管理->接入」，就能配置微信客服。

单个视频号小店可以选择使用微信客服接待客户，如果有多个视频号小店呢？如何在不需要客服频繁切换账号的基础上，同时处理接待多个小店客户呢？

如果设置一个客服接待一个店铺的客户，表面上很公平，但是每个店铺每天的流量不一样，会导致每个客服的工作量不同，考核机制难以服众。

多个视频号小店怎么同时接入客服？

芝麻小客服在此基础上，新增接入多个视频号小店，把所有视频号小店的客户消息聚集在一起，然后均等的分发给每一个客服。

绑定方式也很简单，扫码授权接入即可。

接入完成后，一个客服可以接待多个视频号小店客户、多个客服可以接待多个视频号小店客户。