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微信公众号运营分析范文
发布时间：2023-03-24 22:10:42
稿源：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于微信公众号运营分析范文的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、公众号运营分析报告，要用哪些指标？
现在好多公司都有公众号，由此产生了庞大的自媒体小编群体。每天刷刷公众号，找热点，跟自身公司/产品找关联，写文，找图，排版，预览，发文.....虽然繁琐，但是小编高兴啊，写文1小时，排版2钟头，美美的文章完成啦！正开心着那，路过的老板突然来一句：最近公众号运营的咋样，给我一份分析报告！
What？我只想做一个精致的猪猪文案，不想跟数字打交道啊，谁知道公众号运营分析要怎么做！55555......
别着急，今天就告诉你微信公众号运营分析会用到的指标！
先说第一部分，用户规模。这个比较好理解，同时要分析用户是什么样的，有什么特点和属性。
1、粉丝数，即有关注公众号的用户数。这个是最基本的指标，不做过多说明。
2、用户属性。公众号后台提供的有用户的性别、区域、年龄等，这些其实都是最基本的人口属性，比较初级，如果想真正知道用户是什么样的，需要不断分析，给用户打上行为属性标签。
第二部分是用户增长，即粉丝量的变化情况（主要关注新增）。衡量指标：
1、新增人数，某一个时间段内新增的关注人数。一般用来评价某段时间内的推广、活动、文章质量等是否有效果和提升。
2、新增渠道，即新增用户是通过什么渠道关注的公众号。这有利于评价推广方式、渠道的效果，以便进行优化。
3、其他指标还有：取消关注人数，净增人数，和累计关注人数。
第三部分是用户活跃，即经常跟你互动的用户量。衡量指标：
1、阅读量。一般用来衡量标题吸引力或文章质量。横向需要分析阅读量的来源，公众号或朋友圈。纵向需要分析文章的热度/持续传播时长，二次传播率等。
2、分享量。衡量文章质量的指标，用户觉得有用、有共鸣、有认同感等才会进行分享。
3、点赞量/打赏量，消息量，留言量等。
4、阅读比例，=阅读量/粉丝量。衡量用户的活跃度，比阅读量更准确。
其实图文分析的目的是为了知道用户喜欢哪一类文章、哪些文章会得到用户的转发，探索原因，总结规律，进而改善优化。除了单篇分析，周/月的总体分析也是非常必要的。
第四部分是用户转化，对于部分电商类公众号来讲，衡量指标是购买人数、购买次数、客单价、复购率等。
以上，你学会了吗？快去完成老板的任务吧！记住，不要把自己当成一个简单的小编，把公众号当做一个产品运营起来，才是最棒哒~
答主：贺贺，擅长数据分析的运营。推荐关注微信公众号：营销航班
二、微信公众号平台运营存在问题及对策
问题一：粉丝无法转化为消费者
企业在微信运营上就是发布内容、资讯，并配合抽奖活动。这样也确实积累了一定数量的粉丝。可是企业逐渐发现，这些粉丝并不购买商品。
这个现象相对普遍，有过食品、数码、文玩等商品公众号都曾遇到过此类困境。
参考建议：
首先理清创意传播、品牌传播、产品推广这三者的概念区别。简单理解，我欣赏你的内容，与我是否购买是两回事。
参考走心的广告文案，将内容传播导向刺痛消费者内心深处购买欲。否则真的只是企业服务做成了内容服务。也可以考虑从数据分析和需求深挖入手，对客观上用户互动数据有分析报告，主观上的需求要设身处地的思考和不断尝试。
问题二：与业务相关的内容服务意识淡薄
微信的大热，让很多账号急于求成忙于涨粉以推送内容为主，对粉丝的引导和服务不够重视。现在不谈个性化服务，也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务。
参考建议：
对运营人员设定要求和考核机制，提供在线服务的成本并不高。重点在于传统企业，进行互联网化运营时，即使做好了战略战术等布局，直接执行人群的思维和方式有待强化。
问题三：运营多个账号的困扰
多账号系统，从微博矩阵来看是的确奏效的，果壳网的矩阵就是一个代表。但不知何时起，微信账号矩阵的概念被提出了，纵使企业下有多个不同品牌和产品线用不同的帐号，而每个类目都开账号效果和投入产出并不好。
参考建议：
渠道重心思考清楚，重点运营一个号，舍得之间公众号传播依赖的终究还是内容而非简单的多端口。早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百几千粉丝的积累。
问题四：引流困境
许多公众号运营最终目的是销售导向的，销售渠道的引流如果单一还好，如果多向导流，就很难办。
某母婴企业做促销活动时，同时告知粉丝通过热线电话订购，门店购买，网官商城购买，结尾还引导粉丝在公众号留言。
内容引导的混乱，实质上有3个层面的问题：
①文字表达能力弱，无法做到字字入心。
②没有主动策划微信跟销售业务结合，未对全流程进行思考。
③企业内部各部门间的利益博弈，让微信运营人员很难办，造成的面大而平未有重点。
参考建议：
可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。
三、微信的公众号怎么运营
首先我认为在运营公众号时多想想以下几个问题：
1.公众号定位
想清楚为什么要做微信公众号？目的是宣传曝光还是做服务？
2.粉丝定位
你的微信公众号人群定位是？这些人群有什么特征？
3.内容定位
公众号的内容定位是？你发布的内容是目标群体想看的吗？
4.用户阅读习惯
你的推送时间能get到目标用户群的高频使用点吗？
5.公众号差异化调性
你的选题、排版风格，行文用语、文章结构是他们所喜欢的吗？
6.精华内容沉淀入口
你有给你的公众号设置相应的栏目吗？栏目类型是？设置了几个？更新周期是?
7.源源不断的选题来源
可以从哪些途径搜刮适合公众号的选题素材？
8.粉丝互动
文末有没有设置高体验感的互动、分享引导？
企业的公众号运营针对以上八点，一一攻破，那运营涨粉也不是件难事。
四、微信公众号运营该怎么做？
要明确平台是要提供什么服务的，根据平台定位找准目标用户群。
公众号定位就是确定要扮演一种什么样的角色，这个角色一定是和你的品牌、产品类型是相匹配的，同时是受目标用户群体的喜爱的。
一旦定位，就不能随意更换你的角色。对于公众号来说,包装指的是将公众号的名称、关键词自动回复、公众号简介、公众号菜单栏等等基础方面设置好,其文案风格同样要和角色定位相匹配。
公众号运营一定要养成统计数据，做数据分析的习惯。通过数据分析能够直观地找出存在问题，及时的进行优化和调整，有利于更好地做好公众号运营。
以上就是关于微信公众号运营分析范文相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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