抖音商家可以改顾客订单吗（抖音商家可以改顾客订单吗安全吗）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商家可以改顾客订单吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖音退款可以改吗。

• 2、抖店订单快照更换怎么弄

• 3、抖音商家可以删客户退款订单记录吗？

• 4、抖音卖家怎么查看顾客订单？

一、抖音退款可以改吗。

在申请退款的页面里可以修改退款金额的，修改的方法如下：

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1、打开手机抖音，点击【我】，再点击【抖音商城】；

2、点击第一个【我的订单】；

3、在【全部】或者【待收货】这里找到要退款的订单；

4、找到订单后点击进入详情页，有个【申请售后】；

5、根据自己的需求选择是仅退款还是退货退款，如果提前跟卖家协商好不用退货的，就选择仅退款；

6、进入退款页面，仅退款的货物状态有未收到货和已收到货，要选择已收到货才可以修改退款金额，未收到货是不能修改的，选好之后再选择退款原因，有多拍/拍错/不想要、退运费等选项，之后在退款金额这里有个申请金额，是可以修改的，把原来的金额删除再输入你要退款的金额就可以了。

我这里以退货退款为例，选择退款原因，修改金额后选择寄件方式（自行寄回和上门取件两种），提交就可以了。

申请退款修改的金额不能大于实际支付的金额，如果申请部分金额退款，最好是先联系卖家客服协商好再申请，避免有纠纷。

二、抖店订单快照更换怎么弄

现抖音消费者在订单支付后的6小时内，可在订单详情页申请修改地址;若订单处于备货中的状态，为避免商家发货地址与消费者修改的地址不一致导致订单错发，抖店后台上线订单改地址服务审核工具，商家设置后可在erp审核消费者修改地址的申请，并将审核结果通过系统实时告知提示消费者。来了解一下功能使用说明：

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1、操作路径

抖店后台-订单-订单管理-订单工具-改地址服务。

2、服务开启

服务状态：需进行开启

审核方式设置：推荐选择实时反馈，即消费者发起改地址申请后，同步向外部应用转发改地址请求，实时返回结果告知提示消费者。

审核时间说明：发送改地址申请后，商家需15分钟内审核完成，若在15分钟内未完成审核，则自动更新消费者修改地址失败并告知提示消费者。

3、服务关闭

若商家选择关闭改地址服务审核，可点击“停用”。

点击后系统弹窗提醒商家“关闭服务后，用户在订单备货中6小时内进行的改地址申请，将自动修改成功”

商家确认后点击“确定”即可关闭改地址审核服务。

4、审核记录查询

可按照订单编号、申请单状态、处理结果查询该地址审核的记录。

申请单状态：全部、未处理、已处理;

处理结果：全部、已同意、已拒绝、已超时。

三、抖音商家可以删客户退款订单记录吗？

退款成功订单就完结了，你删不删订单记录又有什么关系，况且你删的只是你这边的记录，买家那边和系统后台依然会存档的，所以删不删一个样！系统会记录这么商家经营期间共有多少退货单量，会一直记着的，直到关店为止！

四、抖音卖家怎么查看顾客订单？

抖音卖家查看顾客订单的5个步骤，具体如下：

1、首先，打开抖音主页面，点击右下角“我”，在个人设置页面，点击右上角，拉出个人设置详情，选择“订单”，如图示图标。

2、进入订单设置页后，就能看到提示订单需授权问后方可展示”，也就是需要主动授权抖音平台方展示第三方订单信息，点击右上角"授权管理"。

3、进入授权管理页后

以上就是关于抖音商家可以改顾客订单吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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