运营团队架构（直播运营团队架构）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于运营团队架构的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

本文目录:

• 1、做运营时，要有自己的运营团队

• 2、如何搭建公司的新媒体运营架构？

• 3、前期组建运营部门叫啥名字

• 4、社群运营的组织架构

一、做运营时，要有自己的运营团队

目前，在互联网领域，有一类职业，非常火，就是运营。在看大部分的招聘网站上，对于运营岗位的要求中，明确表示：要学会建立运营团队。

我们暂且不谈，这支运营团队的规模有多大，只是，从0到1建立是一个优秀的运营人的基本能力之一。

之前，我做运营的初衷，也有包括：建立一个强劲的运营团队在内。从一个个线上小型活动的统筹开始，就已经出现带团队的想法，选择做运营时，顺便提升了一下带队能力。

1.作为一名优秀的运营官，要建立自己的运营团队

我们在做社群运营时，是有组织架构在内的。有的社群会选择以大学的方式来设计和管理社群，有的社群会选择军队的方式来设计和管理社群。

选择大学，那么，在组织架构中，可能会有校长、教导主任、班主任、组长、班长、学生，这样，一层层分下去。

选择军队，在组织架构中，会有营长、连长、排长、班长、士兵等角色，一层层划分下去。那宗教呢？目前，我还没有看到，哈哈哈。

比如：在社群要搞一个活动，不管，是设计人才、搞事人才，都不能只有一个，要有多个才行。

2.避免成为社群的打杂工

做运营的人，经常会做很多工作。做很多工作就算了，关键是这些工作都比较杂。也是因为杂，很多运营人会陷入一种长期是一名打杂工的身份。如果，你建立了自己的运营团队之后，各项工作都有明确的负责人，而你负责把运营工作一步步推进，协助对方去完成。

3.做付费训练营的准备

要学会搭建长期稳定的运营团队，不能兼职，要全职。因为疫情，很多线下机构开始转战线上做社群，常见的是做付费训练营。

在付费训练营前，要建立一个运营团队。如果，你的运营团队，全部都是兼职的话，那么，到了一些重要时刻，可能都找不到人。

而且，兼职员工它的工作时间是受限的，不一定可以在白天全时候在线。招全职员工就会避免这个情况，当然，有一些兼职也是非常有必要的。

4.创造四大峰值体验的基础

什么是四大峰值体验呢？

主要是欣喜时刻、荣耀时刻、连接时刻、未知时刻，这四大类。每个峰值时刻，都是一段短暂而有意义的体验。

不管，你给学员打造任何一个峰值体验，它都可以提升对方的体验感。

只是，打造任何一个峰值时刻，背后都需要强大的运营团队作为支撑，它也需要考虑人力、物力、财力、时间和精力是否齐全。

这也是为什么打造一个优秀的运营团队如此重要的原因。

讲到这里，那一个优秀的运营团队，有哪些关键因素呢？

1.高度同频

这是首要因素。如果，团队成员之间不同频，根本无法在线上顺利开展工作，更别说一起完成一个项目了。因为，我们做社群运营，主要是在线上工作。可以在家办公，只是，要重视双方是否同频。

2.强强联手

一个团队中，每个成员擅长的点都不一样，有不同的优势。而我在带了一段时间的团队之后，明显感到：好的带队人，是尽量给团队成员创造一个让他们发挥自身优势的环境。

和团队成员一起进步，可以选择一起去学习某个技能。学成之后，或多或少会提高团队的凝聚力。只是，共同学习一样东西，要和公司的发展有关。

3.精品思维

我在了解精品思维，并开始应用它之后，收获非常多。同时，我也会把自己的好习惯，传递给自己的团队成员。

比如：我在看成员做的海报时，会以一种精品思维的角度来看。

即使，海报要大调、调很多次，才能把一张海报完美呈现。只有这样，成员对于自己做的海报，会以一种高标准来完成它。

团队成员在共同完成一个项目时，要做什么？

1.前期要学会破冰

不管，你是刚刚胜任一个队长，还是要和团队成员一起完成一个项目。前期的破冰，都是非常有必要的。尤其，是当你们以前没有太多交集时，一个好的破冰，可以降低你们的陌生感，提高双方的熟悉感，在后期的沟通中，会更加顺畅。

2.学会互相打配合

这是建立在：双方有一个共同的目标要完成的情况下。你做的，对方能够理解为什么这样做，从而，去协助你完成。比如：我们在共同运营一个社群时，一方在群里讲话，另外两方，是需要去回话的，一起引导学员完成某个动作。

如果，仅仅只是你一个人在群里讲话，没人回应。不仅会面临一种尴尬的情景，而且，也会降低你在群里的地位。

3.做好榜样

为什么，我们从小到大，都会向老师学习、向优秀学生学习呢？因为，他们是榜样，他们的一言一行，都值得我们学习，可以帮助我们。

那我们在学员面前做好榜样；在团队成员面前做好榜样，都是一个基本要求。当你在社群看到一些优秀的苗子，也可以将对方培养成一个榜样，让榜样带头做好一些事情，这样一来，学员和你都是双赢的。

四、如何打造一个运营团队？

1.建立团队的使命、愿景、价值观

简单给大家讲解以下团队使命愿景价值观是什么？

【使命】你的运营团队存在的原因和目的。

“为什么这个组织存在？”任务给了我们方向，而不是具体的工作。它告诉组织中的每一个成员他们为什么而共同努力，以及他们计划如何为社会做出贡献。

【愿景】你的运营团队未来将是什么样子的？

“组织将是什么”，答案是一个现实的目标。

【价值观】追求使命的生活方式。

你和你的运营团队，追求使命的生活方式是什么？

2.明确分工

分工意味着授权，而不仅仅是你一人把所有事都干了。会授权，将工作明确分工给每个人，是非常重要的。如果，你没有明确分工的话，会导致在遇到问题时，出现无人负责的情况，互相说对方的不是。

同样，分工可以尽所能的发挥各自的特长，但是，要注意：不能让对方一直停留在某个阶段，不然的话，又会影响对方的成长速度。

3.提供公平的晋升机制

在带队时，我经常会反问自己：我能够给予对方物质上和精神上想要的吗？如果，不能，该如何解决这个问题。同时，我也会考虑：我给的是否有让对方赚到，而不是吃亏之类的。

前者，主要以能力提升和收入提升为主，后者，和团队创造了什么环境、什么平台、什么资源有关。

培养一个优秀运营团队，除了看书，了解理论知识之外，最重要的还是要多实战，格局要足够大，不然的话，会限制成员发展。

二、如何搭建公司的新媒体运营架构？

真正要把企业新媒体运营起来，并没有那么简单。首先管理者要有战略高度，在执行的时候还要多观察思考，多给下属去试错机会，才有可能把企业新媒体板块运营好。对于企业来说，首先要想清楚一个问题，到底新媒体板块应该怎么做？自组团队还是外包团队？团队确定后，我们的目标是什么？目标确定后，自营内容对平台的占比？

亿仁网络认为首先应该怎么做，不重要。重要的是老板的态度，和愿意投入的成本。对于公司来说，老板如果认识不到位，项目组成员不做好向上管理，新媒体板块也不容易那么推进，毕竟他不是一个短期能看到结果的项目。 第二步是搭建团队，到底是自己去组团队还是直接用现成的外部团队。用外部团队有外部团队的好坏，但是这里不展开说。 我们重点讲讲自建团队。自建团队的核心要素是搭建团队步骤、运营平台范围、内容比例。搭建团队肯定不是一开始把所有的岗位招满，先把负责人落定，然后组建小团队进行平台和内容的验证，再去考虑矩阵账号和更大的团队和更多的内容。 这里有一点要说明下，很多公司都犯这个毛病，以为一个人可以把新媒体板块做起来。先不考虑人与公司的匹配问题，单单从技能来说，一个人要懂平台、内容、文案、执行、设计，基本也不现实。 这次走访的一家传统行业年收入上亿，基本都是靠B端渠道出货，现在开始想往C端发展，一问市场部几个人，3个人。再一看整体规划，很多板块都没深耕，你也不能说他没做，也许真的只是有心无力。

团队确定后，再来看我们的目标是什么。行业不同，选择的平台不同。每个平台的属性不同，开始发力的时机也不同。

最后就是自营内容对平台的占比，对于企业来说，不可能所有的内容都自己完成，肯定会借助外部团队。有些自身没有的资源，就需要外部资源来补充。核心思想就是特定的阶段用特定的方式，花最少的钱，办更有效的事。根据现阶段目标确定好运营指标，要求转化率，就不能用阅读量来衡量。

三、前期组建运营部门叫啥名字

负责运营的团队叫运营团队或者运营部。

亲亲，运营团队组织架构及工作职责一、商品企划部1.根据公司运营目标进行商品规划2.产品策划，研发，供应商管理，品控3.商品定位，定价策略，商品USP策划、商品包装策划4.新商品开发，商品生产周期把控，库存管理5.行业内的市场动态信息 、竞争对手调查二、视觉部1.负责电商店铺整体装修及布局2.负责店铺页面素材的制作和美化加工3.美化、加工、精修、优化单品主图4.负责整体店铺产品上架5.负责产品的包装设计logo的制作6.电商店铺广告、产品排版、海报的首页调整7.负责策划、设计网站产品在重大节日的促销图片三、文案部1.商品卖点提炼，赋予商品精神内涵2.商品描述方案策划及撰写3.根据活动策划方案写作活动文案，写作广告语4.擅长信息搜集与整合，有创意、能独立完成宣传软文编写四、运营部（一）运营主管1.总体负责网站旗舰店的营销推广工作、制定店铺活动策略、推广策略，配合运营助理与推广专员有效提升店铺排名2.年度大促活动、店铺活动、主题活动的方案策划及执行，包括活动文案撰写及活动素材准备等3.负责直通车、钻展等竞价工具的投放，实时监控，分析流量数据并不断优化，提高浏览量、点击率和转化率4.店铺新品的上新推广方式分析与详情与主图的策划.（分析竞店与竞品的优点与缺点突出加强自身商品的竞争力。制作推广计划投入合适的渠道为爆款做准备5.跟踪分析同行与竞争对手战略计划所做出合适的运营调整（二）运营助理1.巡店，每日查看体检中心，查看店铺是否有违规或扣分记录，查看站内信2.查看生意参谋，查看昨日店铺销售额情况，流量转化的波动，统计店铺流量数据，对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出应对的方案（根据大盘走势），查看竞争对手情况，活动，价格波动，及时作出应对3.进入直通车查看各项数据，查看昨日roi，转化率，点击率（点击不高的图片分析是不是人群的原因，不是的话及时换图），点击花费（点击花费过高的根据成交时间调整议价）4.查看客户之声，了解昨日的一个评价的情况，如果出现差评，联系客户问清楚原因，及时解决问题，并联系已经购买的客户给出好的评价，把差评盖下去5.新品策划，新品的活动策划，新品的标题，主图，详情，车图，钻展图的文案策划，新品打爆的节奏策划。

四、社群运营的组织架构

百人社群管理靠关系

千人社群管理靠组织

万人社群管理靠战略

社群就像一个家，一家公司，一个企业，如何把家，公司，企业经营好需要用心，社群也一样，需要找出社群的四梁八柱。

  魏琪老师分享的做好社群的黄金法则:

第一人物:群主（当然是我自己）

第二人物:大人物（我的学习委员）

第三人物:策划人（我的副班长）

第四人物: 信息源（我的信息委员）

第五人物:分析师（我的活动委员）

第六人物:主持人（帮我做主持工作）

第七人物:财神爷（负责发红包的人）

第八人物:气氛人（帮我在群里活跃气氛）

我找的这八大人物，基本上都是我的朋友，他们没有听说过社群，在群里也不怎么活跃。但是我听了魏琪老师的一句话他说:悲观的人往往正确，乐观者往往成功，中立的人往往平庸。只要开始了，就要抱着一颗积极的心态去做，不管别人理解不理解，互不互动，自己先嗨起来。

感恩恒洋老师，感恩魏琪老师，感恩龙哥，感恩六大教官以及我的教官苍小美，刘鹏，安旭和恒洋瓦大学的命友们，先完成再完美，感恩遇见！

以上就是关于运营团队架构相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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