公众号运营的优点与不足（公众号运营的优点与不足之处）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于公众号运营的优点与不足的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、微信公众号运营给企业带来的好处有哪些

• 2、公众号代运营有什么好处？

• 3、微信公众号平台运营存在问题及对策

• 4、微信运营到底有什么作用，能带来哪些优势

一、微信公众号运营给企业带来的好处有哪些

可以对企业带来一下几点好处：

一、精准营销

微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。

二、自动回复

当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送或者语音发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。

三、数据分析

微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。

四、品牌传播

微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。

二、公众号代运营有什么好处？

1.微信代运营可为企业一站式申请认证

微信代运营为企业提供公众号认证服务，节省企业在公众号认证时的时间以及一些繁琐的验证步骤，可让企业在短时间内就能通过认证申请，比如像重庆新美宏这类口碑较好的代运营公司一般都会提供这样的服务。

2.微信代运营可为企业提供公众号的日常更新和管理

微信公众号的日常更新包括微信文章内容的编辑、排版、群发等。展现更优质的内容排版页面，给用户更好的视觉体验。提供微信公众号的日常管理，包括关键词自动信息回复，消息回复等等。

3.微信代运营可为企业编撰内容质量较高的微信文章

在信息过剩的时代用户最不缺的就是信息量的获取，而最缺的也正是优质的信息量。大量微信公众号内容相互参考、拷贝，使得优质的内容越来越少，原创度也大大降低。专业的微信代运营团队或公司能为公众号提供优质的微信原创文章，使微信公众号主们的公众号焕然一新，更具吸引力。

4.微信代运营可为企业提高粉丝数量

一个有内容的公众号给用户带来一定的粉丝数量，并且通过一系列有效、针对性强的推广方式也能带来不少的粉丝数量。粉丝数量的积累使日后无论营销推广还是相关策划活动都能起到良好的效果。

5.微信代运营可为企业分析数据、流量

微信公众号文章的阅读数量、用户关注量等数据和流量统计微信代运营团队或公司都能为公众号做到。商家可通过相关分析得出的数据制定更能满足用户需求的一系列方案，为微信营销带来更多用户流量。

6.微信代运营可为企业获得更大的曝光

微信代运营团队或公司结合了企业需求，以微信公众号为前提，对企业的文化、品牌故事、活动内容等进行推广传播，进而提升企业在微信上的知名度，帮助企业实现更精准化的营销，同样也能提升企业美誉度和行业影响力。

三、微信公众号平台运营存在问题及对策

问题一：粉丝无法转化为消费者

企业在微信运营上就是发布内容、资讯，并配合抽奖活动。这样也确实积累了一定数量的粉丝。可是企业逐渐发现，这些粉丝并不购买商品。

这个现象相对普遍，有过食品、数码、文玩等商品公众号都曾遇到过此类困境。

参考建议：

首先理清创意传播、品牌传播、产品推广这三者的概念区别。简单理解，我欣赏你的内容，与我是否购买是两回事。

参考走心的广告文案，将内容传播导向刺痛消费者内心深处购买欲。否则真的只是企业服务做成了内容服务。也可以考虑从数据分析和需求深挖入手，对客观上用户互动数据有分析报告，主观上的需求要设身处地的思考和不断尝试。

问题二：与业务相关的内容服务意识淡薄

微信的大热，让很多账号急于求成忙于涨粉以推送内容为主，对粉丝的引导和服务不够重视。现在不谈个性化服务，也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务。

参考建议：

对运营人员设定要求和考核机制，提供在线服务的成本并不高。重点在于传统企业，进行互联网化运营时，即使做好了战略战术等布局，直接执行人群的思维和方式有待强化。

问题三：运营多个账号的困扰

多账号系统，从微博矩阵来看是的确奏效的，果壳网的矩阵就是一个代表。但不知何时起，微信账号矩阵的概念被提出了，纵使企业下有多个不同品牌和产品线用不同的帐号，而每个类目都开账号效果和投入产出并不好。

参考建议：

渠道重心思考清楚，重点运营一个号，舍得之间公众号传播依赖的终究还是内容而非简单的多端口。早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百几千粉丝的积累。

问题四：引流困境

许多公众号运营最终目的是销售导向的，销售渠道的引流如果单一还好，如果多向导流，就很难办。

某母婴企业做促销活动时，同时告知粉丝通过热线电话订购，门店购买，网官商城购买，结尾还引导粉丝在公众号留言。

内容引导的混乱，实质上有3个层面的问题：

①文字表达能力弱，无法做到字字入心。

②没有主动策划微信跟销售业务结合，未对全流程进行思考。

③企业内部各部门间的利益博弈，让微信运营人员很难办，造成的面大而平未有重点。

参考建议：

可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。

四、微信运营到底有什么作用，能带来哪些优势

微信营销主要指企业利用微信公众平台，向用户传递有价值的信息而实现企业品牌价值和产品知名度提升，服务体验优化等方面的网络营销模式。

目前，微信营销已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

1、微信的特点： (1)信息传递方式多样 (2)二维码识别 (3)强关系链接

2、微信营销的优势 (1)潜在客户群体巨大，定位精准 微信从诞生之日起，就只做移动互联网方向，而如今7亿多用户都在使用微信，而且大多绑定的用户信息。相比其他新媒体，微信的受众群体除了数量惊人，基于强关系的链接，粉丝质量也更高。另外，微信公众账号的关注用户本身可能对公司产品感兴趣，可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。 (2)成本低 传统媒体成本都非常高，而微信推广成本和试错成本都很低，尤其是在用户关注之后，每次群发推送图文内容，都是通过电脑来进行的，有网络即可。用户需求的把握和公众号的设计，可以根据用户反馈和后台数据及时调整，效果不好的设计和内容能在第一时间修改，修改成本几乎为零。 (3)营销到达率高 只要用户关注了某公众号，那么该公众号每一条消息都会以推送通知的形式发送到用户手机上。订阅号消息通知折叠后出现在微信主界面的订阅号总类里，服务号消息通知则直接在微信主界面显示。二者都能保证信息可以百分百到达订阅者手机上，不容易淹没在用户信息流里面。 (4)用户数据统计分析便捷 数据统计主要依托于微信公众平台所提供的数据统计功能。其中的用户分析模块可以用曲线图直观描述用户数量变化趋势及用户性别、语言、地理分布及所占比例等特征;图文分析模块包含用户接受、图文阅读、分享转发及原文阅读次数等。

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以上就是关于公众号运营的优点与不足相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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