视频号官方服务商（视频号官方服务商(浙江盈科)）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于视频号官方服务商的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

本文目录:

• 1、坐拥7.5亿DAU，腾讯系超越抖音成新一代短视频霸主

• 2、微信视频号客服靠谱吗

• 3、视频号直播怎么联系官方

• 4、视频号人工24小时客服电话

一、坐拥7.5亿DAU，腾讯系超越抖音成新一代短视频霸主

微信创始人张小龙的断言差不多成真了。

2020年6月，微信视频号还处在开发阶段，张小龙就在小黑板上写下一句话：未来有一天，视频的播放量，关注、好友推荐、机器推荐的消耗比例应该是1:2:10。也就是说，一个人平均看10个关注的视频，20个朋友赞的视频，100个系统推荐的视频。

半年后的微信十周年演讲中，张小龙给出了一组数据，在视频号上有关注的用户，人均在三个tab产生的vv差不多是1:2:9。“我估计未来这个9还会变得更大。因为这是和内容丰富度相关的。”

1:2:10的比例，充分说明了视频号在用户黏度、产品停留时间上的野心，当初定下的目标如今近在咫尺，甚至很可能已经达到。而用户数量方面，据《信息时报》报道，视频号数字营销平台、腾讯集团服务商百准的创始人潘越飞，在7月下旬给出了最新数据：视频号日活跃用户（DAU）已达4.5亿，年底有望达到6亿。

而近日快手发布的财报显示，快手应用的平均日活跃用户跃达到2.932亿——腾讯是快手的第一大股东。视频号的4.5亿垫底，再加上快手的近3亿DAU，腾讯系短视频的日活跃用户已经超过7.5亿，而今年底，这一数字将极有可能变为9亿。

抖音短视频老大的地位已被超越，腾讯系成为了新一代霸主。

“亲儿子”视频号DAU半年破2亿

时间拉回2020年1月22日，那一天，微信视频号高调内测。

腾讯前员工、后来的见识CEO徐志斌早在当年春节前后就拿到了视频号内测资格，他说在微信内部，视频号应该是张小龙亲自在盯。DCCI互联网研究院院长、互联网专家刘兴亮也在张小龙力邀下参与了视频号内测，他曾对媒体表示，张小龙平时很少回复微信，要么回复很忙，要么不给回复。但那时间只要跟他探讨视频号的内容，张小龙回复得很快。

打出生起，获得更多的DAU就是视频号的重要目标。为了达到这个目标，技术团队不断改版。2020年6月至12月，视频号每个月都在技术方面做出调整，有的是改变了首页设置，有的是增加了直播购买虚拟礼物功能。另一方面，视频号还邀请众多新闻媒体、明星、品牌及KOL入驻。在2020年10月的数据中，新华社、人民网、杨幂、薇娅、李子柒等账号的粉丝数均进入TOP100。

大力推广下，DAU果然直线上升，2020年6月就达到了2亿。但在张小龙看来，这只是个开始，他在朋友圈里放话，“再不Mark就三亿四亿了”。

接下来，视频号的DAU一路进阶，高歌猛进。2020年9月，相关机构测算表明，视频号日活跃用户峰值已达3.5亿；2021年7月，视频号日活跃用户已达4.5亿，年底有望达到6亿。

从0到4.5亿的飞跃，视频号只用了一年半，时间远远少于短视频龙头抖音、快手：抖音用了3年多时间，DAU达到了4亿；快手转型短视频社区已近9年，DAU才将将达到3亿。

尽管如此，仍有自媒体认为视频号的真实DAU超过了官方数据，很可能已经达到或逼近5亿。原因之一在于，大部分用户不是从微信下的“视频号”一级入口进入的，而是从微信群、微信个人会话或朋友圈看到了视频号内容，点击链接之后打开的。这些人可能并未意识到自己在使用视频号，只知道自己是在微信里看视频，但他们其实都是视频号的用户。

的确，背靠微信这棵大树，视频号可谓不愁用户增长。对于腾讯而言，用户能否记住视频号这个品牌，甚至能否感知到自己在用视频号产品并不重要，只要让用户养成在微信里看视频的习惯就好。

按照目前的趋势，潘越飞年底6亿日活跃用户的预测绝不是痴人说梦。而腾讯仅靠视频号超过抖音、成为短视频界的老大，恐怕也是指日可待。

从熟人社交杀入，视频号正颠覆“抖音”

今年6月，新榜研究院发布了《2021视频号发展年中报告》，称视频号中 情感 、生活内容仍是主流，垂直领域热门内容增多。细分下来，感情、生活、音乐等与人的 情感 息息相关的内容热度不减，“体现出很强的内容生命力”，4月的头部视频号中 情感 类账号占8成。

有自媒体曾经评价，说很多头部视频号一看ID就能猜出做的是什么内容：莲妹 情感 音乐、一禅小和尚、一禅心语、笑笑悟……

从这个角度来看，视频号的内容生态与抖音、快手没有太大差别。不过与抖快不同，视频号对内容的推荐并非按照时间线进行，甚至会刻意模糊视频发布时间。只要用户喜欢，视频池里的内容都可能呈现出来，所以经常有人刷到很多天前发布的内容。

对此，徐志斌曾对媒体总结过视频号内容的扩散阶段：第一，在关系链中扩散；第二，从关系链当中标签进一步分发；“如果你的视频互动、完播等表现不错，平台也会在很长时间内会不断推荐”。

视频号的另一个特点是其社交价值，更准确的说是熟人社交。

许多人有过这样的体验，在微信下的视频号一级入口处看到某个亲友的头像，本以为这位亲友发布了一条短视频。但进入视频号一看，发现他只是为一条短视频点了赞。这种时候，你很可能也会看看这条被点赞的视频，而且你的点赞、评论、转发行为很可能包含着对亲友的远近亲疏、支持、反对的态度。

蘑菇租房联合创始人龙东平，曾经这样形容微信视频号和抖音、快手的区别：“视频号就像一帮朋友在酒吧或者在公园里面搞了一个啤酒烧烤，大家围坐在一起，有人说你给大家表演一个小节目吧，我就在中间给大家表演，大家觉得 搞笑 就给我点赞。抖音和快手就好像我一个人在舞台上，不知道我的朋友们在哪里，感觉很孤独。虽然也有人点赞、评论，但他就像一个过客一样。”

龙东平的比喻非常形象，你在视频号发布的每一段内容，甚至你的评论、点赞行为都是一场赤裸裸的熟人社交。而在现代 社会 ，熟人社交是每个人的刚需。

算法推荐方面，张小龙1:2:10的预言就快成真了，当然很可能已经成真了。

张小龙的逻辑是这样的：因为关注的东西你已经知道大概会是什么了，反而不会太有吸引力，因此是1；朋友赞虽然看起来累，但是不能错过，所以是2；而系统推荐，符合懒人原则，是大多数人都更容易消费且获得舒适感的信息，所以是10。

据中国互联网络信息中心报告数据，短视频用户已占网民整体的88.3%。而极光大数据发布的《2021年Q2移动互联网——行业数据研究报告》显示，2021年第二季度，短视频行业用户时长占比达29.8%，与第二名即时通讯的差距达9.4%。这里面，当然不少是视频号的贡献。

腾讯的“短视频焦虑症”终于治好了

在短视频赛道上，腾讯是真正的老前辈，开拓、发展远早于快手、抖音。

早在2013年9月，腾讯就上线了微视，主打8秒短视频，并在内部资源上给予很大倾斜。2014年，微视成为腾讯的明星产品，春节期间的DAU一度达到4500万。但2015年，微视被腾讯战略边缘化，并在2017年4月正式关闭。

但正如张小龙所言，最近5年，人们越来越习惯视频化的表达方式：用户每天发送的视频消息数量上升33倍，微信朋友圈视频发表数上升10倍。微视这个产品虽然没跑通，但腾讯绝不会在短视频赛道上缺席。

微视关闭不久，腾讯就找到了新选手——快手。2017年1月，快手月活突破1.5亿，日活跃用户突破5000万，对腾讯来说是棵不错的苗子。那年3月，快手融资3.5亿美元，腾讯领投。换句话说，通过快手，腾讯奠定了自己的短视频格局。

用盛大集团创始人、WiFi万能钥匙创始人陈大年的话说，腾讯在3个领域中屡战屡败，其中一个便是短视频。陈大年称，腾讯这些年越来越擅长用投资补齐自己的短板，“快手是最新的一个”。如果不出意外，快手将迅速扭转腾讯在短视频领域的被动局面。

除了快手，腾讯同时布局了其他短视频产品：下饭视频、闪咖、速看、DOV、MOKA魔咔、猫饼、MO声、有视频、企鹅看看等，大家听说过的、没听说过的加起来，大概十七八个。

但一众选手中真正出色的还是快手，拿到腾讯投资后的一个月，注册用户就超过了5亿，日活跃用户涨到了6500万。又过了7个月，快手进入“日活跃用户亿级俱乐部”，总注册用户超过7万，每天产生的视频内容超过1000万条。

于是，跑出好成绩的快手在2018年4月完成了新一轮融资，同样由腾讯领投。这次的钱比上次多，达到4亿美元。此后，腾讯继续参与快手的融资，基本都是领投方。有媒体根据快手历次的融资金额做过估算，腾讯给快手的投资应该在40亿美元左右。

2021年2月5日，快手以中国短视频第二的身份，正式在香港上市。而现在，在微信视频号强势崛起的背景下，快手股价持续低迷——市场无情又残忍，行业老三只能是行业老三的价格。

但不管是自己亲自下场的微信视频号，还是位居最大股东的快手，腾讯系的短视频平台日活跃用户已经达到7.5亿，昔日的短视频老大抖音的6亿日活跃用户已被腾讯抛在了身后。

想来，困扰腾讯多年的“短视频焦虑症”如今已经不是问题，更好的短视频前景未来可期。

二、微信视频号客服靠谱吗

靠谱。客服团队由微信官方人员组成，具有较高的专业性和可靠性。微信视频号客服是微信官方提供的在线客服服务，主要为用户提供视频号相关的问题解答和技术支持，微信视频号客服是比较靠谱的，但需要注意保护个人信息和防范风险。

三、视频号直播怎么联系官方

可以拨打全国客服电话，人工客服号码:0755-83765566拨打该电话后，按8，再按2，再按0，即可转人工客服，即处理人工客服投诉问题。

客服基本可以分为手动客服和电子客服，电子客服又可以细分为文本客服、视频客服和语音客服。文字客服是指以打字聊天为主的客服形式;视频客服是指以语音和视频形式为主的客服;语音服务是指以手机为主要形式的客户服务。

基于腾讯微信的快速发展，微信客服作为一种全新的客服方式，已经出现在客服市场。微信客服依托微信精湛的技术条件，集文字客服、视频客服、语音客服等功能于一体，具有无可比拟的优势，深受市场好评。

四、视频号人工24小时客服电话

0755-83765566。

人工客服号码:0755-83765566，拨打该电话后，按8，再按2，再按0，即可转人工客服，即处理人工客服投诉问题。

微信视频号是2020年1月22日腾讯公司官微正式宣布开启内测的平台。微信视频号不同于订阅号、服务号，它是一个全新的内容记录与创作平台，也是一个了解他人、了解世界的窗口。视频号的位置也不同，放在了微信的发现页内，就在朋友圈入口的下方。

腾讯的人工客服也是根据业务线来的，不同的业务有不同的服务热线：

腾讯综合服务总线：4006 700 700，可根据用户不同的业务问题进行转接。

财付通/微信支付／理财通：95017，这个比较好打通。

未成年人游戏监管：95092666。

因为腾讯用户较多，服务热线难免需要等待，大家也可以尝试通过微信搜一搜，搜索腾讯客服公众号进行在线咨询，有时候比服务热线解决问题还快。

以上就是关于视频号官方服务商相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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