淘宝卖家接收不到买家信息（淘宝卖家接收不到买家信息怎么回事）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝卖家接收不到买家信息的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、新开的淘宝店在电脑上怎么接收不到买家发的信息?

• 2、我是淘宝卖家，在手机淘宝上怎么收不到买家给我发的信息，用的是苹果四手机，怎么设置

• 3、为什么淘宝子账号设置好了只好 接收不到买家的信息 就是没法做客服

• 4、我是淘宝卖家，为什么淘宝手机端收不到买家发来的消息，只有登录千牛才可以收到？

一、新开的淘宝店在电脑上怎么接收不到买家发的信息?

第一：是不是千牛最新版本呢，不是更新下

第二：当前网络是否稳定呢，是否出现网络时断时续的情况呢

第三：也不排除，偶尔淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟才到你这边

第四：还有就是你千牛设置那里是否设置的陌生人拒接信息或是需要验证的呢，建议改成任何人可以联系，不需验证的，另外还有就是是否设置了，发某些发广告的，拒收的，而买家刚好不小心发了类似的词汇，造成了信息不能过来

第五：如果当前信息过不来，在在线聊天里面是否能看到聊天记录呢，如果有那有可能就是电脑问题了，之前我有个同事电脑卡机比较严重，就会突然的买家信息过来后窗口中不显示，在线中可以看到呢，后来关机重启就好了

第六：还有最后一种，可能是买家设置了不跟陌生人聊天的东东，然后造成他发过来的你看不到，你发的他可以看到，我们这边之前也发生过，后来无奈就发了手机号，告诉对方收不到他的信息，让电话联系了

二、我是淘宝卖家，在手机淘宝上怎么收不到买家给我发的信息，用的是苹果四手机，怎么设置

可能是你的手机千牛没有登录 旺旺注意看下是否登录。

三、为什么淘宝子账号设置好了只好 接收不到买家的信息 就是没法做客服

1、首先点击卖家中心【店铺管理】的【子账号管理】。

2、然后在打开的页面中，点击【新建员工】，如下图所示。

3、接着在打开的页面中，填写好员工信息，点击【确认新建】。

4、然后在打开的页面中，点击【分流设置】，设置分流信息。

5、然后把客服亮灯开启，设置好子账号就可以绑定的订单信息，如下图所示就完成了。

四、我是淘宝卖家，为什么淘宝手机端收不到买家发来的消息，只有登录千牛才可以收到？

淘宝卖家。淘宝手机端是指什么手机端呢？旺旺了，还是只是登录了手机淘宝？这样的是登上了。看不到提示信息的。只有像旺旺或者千牛。这样的才可以收到。

以上就是关于淘宝卖家接收不到买家信息相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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