线下拓客（线下拓客方案）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于线下拓客的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

本文目录:

• 1、拓客心得的总结

• 2、拓客技巧有哪些

• 3、房地产八大拓客渠道有哪些？

• 4、房产经纪人如何高效拓客？

一、拓客心得的总结

拓客心得的总结

拓客心得的总结？关于心得总结主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。下面我为大家分享拓客心得的总结，一起来看下吧。

拓客心得的总结1

一、项目如何设定合理的拓客目标？

拓客目标的设立：

1、项目开始阶段的营销目标，倒推认筹目标、蓄客目标等，根据蓄客目标设定拓客计划，摸底建立作战地图，建立项目营销团队的组织架构及PK激励计划，打有准备之仗；一般在设立总目标后，分配给各个团队，各个团队再分配到个人，进而细化到前期蓄客期、强拓期等阶段。

2、制定目标及分解目标的过程会验证合理性；同时每周每日进行盘点时调整指标。

二、拓客区域一般怎么划分？

每个项目一般都会有营销策略及拓客策略，整盘的项目属性及客户定位决定了我们的客户在哪里，项目组制定策略及样板验证后安排各个小组按战区进行作战指导。 甚至针对核心战区的商超等人流旺的场所，可以要求各分队进行拍卖，按指标最高者拍得主要客户点，更高的完成拓客目标。指标与费用挂钩，优势资源倾斜化，争取做到整体平衡。

因此，有组织、有计划、有指标、有PK竞争淘汰的拓客，才是有序的。

三、目前看来什么样的拓客方式最有效果？

碧桂园习惯于线下拓客，有八大拓客方式：派单、电营、展点、竞品截流、大客户拜访、圈层营销、组织看房团、编外经纪人（一二手联动）。

如何平衡一二手联动？建议一碗水端平，效果付费，当然2个月以后的评判，效果更好的可以资源倾斜。

四、拓客收网是什么形式，散客随到随收，还是集中在一起通过活动优惠杀定？

8大拓客方式是拓客的形式，通常组织收客我要求按节点进行。三部曲：白天拓客，晚上收客；工作日拓客，周末集中收客；最后按集中的大节点组织大活动进行大规模收客。 拓客、收客的关键词：礼品+活动。

第一步，白天带项目各种礼品出动拜访，晚上集中约访客户及回访客户，确定拓客指标下的有效客户有多少；

第二步，周末组织暖场活动（客户需要的活动），约访本周客户参加，二次盘点有多少有效客户；

第三步，大型节日，项目重大节点等组织大型活动进行办卡认筹等锁定客户。总之，通过不断的互动加深客户粘度并不断洗客，组织合理货源并做到开盘必胜。

五、在互联网思维下，线上如何配合线下拓客？

互动。同一个项目营销策略，同一份节点计划，线上线下一定是组合拳。比如项目实景展示区开放，组织一个游园活动，同时线下还邀请了当地的婚纱摄影店、法拉利车展（都是免费赞助），这时可以在线上推广上进行客户互动。

六、拓客费用是单独列支还是算营销费用，比例有限制吗？

所有营销发生的费用都算营销费用，然后再分为推广费用、销售管理费用（包括拓客费用）、营销设施费用等。每个大项根据项目情况营销总进行分配。

七、拓客需要高激励，高淘汰，这个前提条件是有充足的后备人员，对于项目不多，人才储备不足的小公司来说，又如何去做？

对于小型公司两种办法：

1、组件外拓小蜜蜂团队，为了专业，可以固定一些大学生兼职，长期培训，按效果付费，每天来访指标下100元，有效来访一组奖励多少，成交奖励多少。

2、适度超配人员，每月固定淘汰比如10-20%，同时不停招人，保持良性循环，效果付佣。成交才会付佣金，整盘计算好固定的佣金比例，适当从营销费用中出，何乐不为。 对于拓客人员有没有保底？如果是学生，已经有每天的80-100元，够生活了，记住别让他们太饱。如果是自己的团队，我们的习惯是外拓设立指标，当天外拓人员完成指标可以有补助，要考核的，好的奖励，差的惩罚。

代理公司要业绩，拿钱出业绩是他们该做的，如果粮饷充足的情况下，那是他们自己的问题，我们只要结果；但如果本身项目难卖，佣金点又不高，为了代理的积极性，适当给些激励补贴是可以的。

营销团队跟军队一样，目标性的物质刺激可以刺激到他们。

八、企业拜访开拓，应该注意哪些细节？

企业拓客，关键在于人脉及资源。我的习惯每到一个城市，首先利用身边的资源进行渗透。供应商、政府各部门、银行、员工亲朋等，你总能从自己公司的部门找到他们关联的客户，所以全员营销就来了。

企业可以从当地管委会及各大工会，员工亲属在企业任职等进行先期渗透。我的经验通过政府公益性活动组织（政府主办我协办）及企业需要的活动组织最有效。

比如政府消防知识展，与政府企业组织员工交流舞会、街舞大赛、园区好声音等，有了这样的活动以后，一来可以提升企业美誉度，二来可以提高项目知名度。这样可以进行第二步，企业大客户拜访（PPT）及驻点（比如食堂加餐），最主要的是线下的大规模圈层活动，以点爆面。 有些企业引进城市搞关系往往只是重视开发报建，没有把客户拓展重视起来。建议可以把各部门的对外联络组织起来。

九、针对乡镇如何拓客，因为乡镇比较分散特别是乡？

目前的三四线城市项目，主要的客群除了县城，大约有40-60%的客户来自目标乡镇，拓客是可行的。我们根据前期的客户地图，分出城市及乡镇的主要一二级战区，按客户密集度进行有效的阶段性拓客。

大部分乡镇客户关注进城结婚（户口）、教育学区、价格等关键点，我们拿一个目标乡镇分析。

线上线下的配合来举例，首先是到达项目的.主要道口户外等资源，其次是镇上的超市、政府、银行、主流餐饮等人流集中地的广告植入（横幅、台签、展点等），同时启动当地政府商会办公室主任等的人脉圈层开拓，这里可以用编外经纪人。

销售团队有调集40号人以上的项目可以利用周末3天打乡镇，先线上广告轰炸近一个月，然后镇上主要点的全镇派单2天，晚上再进行集中的活动进行收客，一次搞定，一个月可以打4个重点乡镇。

十、拓客中发展了经纪人，其资源充足，但佣金高于置业顾问3倍以上，在合作中，如何防止置业顾问将客户转移到经纪人处，损害公司利益？

跳单主要靠监控和惩罚。如果是非中介做的编外经纪人，先订立游戏规则，对编外约定必须是他的渠道找来的客户成交，否则不付佣金甚至追偿（协议中体现，具体沟通还是以调动积极性为主）。而防范通常从内部入手，日防夜防家贼难防，内部的红线所有人要清楚，一旦发现扣罚佣金并开除，没有余地。

拓客心得的总结2

拓客管理心得

根据我们的拓客管理经验，分享一下“拓客管理五步法”：

第一步：情绪管理——让兼职人员变成“自己人”

情绪管理，是为了让兼职人员能够振奋工作精神，缓解兼职的陌生感。情绪管理并不等于 “打鸡血”，而是将兼职人员的情绪当作正式工作人员的来对待，好马吃好草，才能跑得快。

情绪管理的具体方式有两种：

一是拓客前的情绪建设，利用早点名时间列队齐声喊口号，振奋精神，提升工作活跃度。口号内容没有一定之规，需要的是在动作上保持一致，打破扭捏低迷的状态。二是拓客中的心理按摩，利用晚点名时间，听取一线工作的实际反馈，对反馈的情况及时做出回应，并进行适当的安慰和鼓励。提升“临时团队”的凝聚力和执行力。

第二步：激励管理——让拓客人员有目标

拓客人员上阵前领到的是指标，是惩罚性红线，怕被罚所以才卖命的动力是难以长久的。变被动为主动的有效路径是设置激励，按照留电、拉访、认筹、成交各个节点，设置不同的效果激励，这可以让拓客人员将指标转化为目标，提高工作主动性，减轻管理负担，使渠道拓客转向效果化。具体操作上，可以适当降低拓客人员底薪，对每一次成功留电、拉访等(按项目实际需求设置)给出相应奖金，对拓客结果买单，提高有效性。

第三步：标准化管理——千人必须一面

口径不统一、虚假承诺等非标准营销口径是房地产营销的大忌，不仅会影响拓客端口输送到案场客户的转化率，也会给成交埋下隐患。所以，在拓客动作开始前，必须对所有出街的物料、销售口径、价格口径做高度统一，保证书面和口头说辞严密不出错，杜绝后患。另一方面讲，拓客人员熟记拓客口径可以在一定程度上降低人员素质高低不一对拓客的影响，优秀的说辞可以增加获得客户的几率，使项目形象更加统一。

第四步：工具管理——盯紧不盯死

管理拓客时，放任自流显然是不可能的，管的太严处处盯死会会也会有副作用，人在强压之下爱钻空子，偷偷扔掉单页或者乱写留电号码相信所有同行都遇见过。过程中想要提高效率，需要“盯紧不盯死”的过程管理，具体来说，可以结合互联网化管理工具，弱化压迫感、提升管理的规范程度，用标准化管理工具代替大量人力管理。励拓为优化拓客管理效果，研发了“拓客加”，它是一款拓客管理工具，可以安装在任何型号的智能手机上，通过“小蜜蜂”“专员”“管理者”三个不同角色版本，让拓客中不同角色的人进行拓客的实时管理和查看，包括拓客人员线上签到签退，实时位置跟踪，指标完成统计，激励情况统计，业绩与成本管理等多项功能。用数字化的方式减少管理人力投放，提高管理效率。

第五步：质量管理——干好干坏不一样

对于拓客人员来讲，最常见的惰性就是“混一混就行了，工资总是会发的”，这种惰性来源于管理方对每个人工作结果的不评价。就像电商购物一样，卖家需要接受商品评价，才能不断被激励保持商品高质量，拓客管理同理，管理方需要对拓客人员的工作结果给出评价，形成质量管理体系，评价结果对上一次薪资结算和下一次优先用工产生影响，对每一个人形成有迹可循的质量管理记录，无论专职或是兼职人员都应如此。

二、拓客技巧有哪些

拓客技巧有哪些

拓客技巧有哪些呢？现如今的社会，商家或者同行之间的竞争十分激烈，不断的拓展客源是他们的首要任务，各个施展十八班武艺，就为了快些抢到客源。下面我就告诉大家拓客技巧有哪些。

一、找对渠道，认准客户深挖需求

1、明确我们的客户是谁（用户定位），观察他们一般都会在哪些场景出现（市场调查），研究他们的消费行为和消费观念（需求分析）。具体来说，想要准确锁定目标客户，要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。

2、学会利用各种拓客渠道如行业协会、互联网展会、天眼查资料、个人自媒体、招聘网站、异业合作中选择最可靠的客户资料、数据进行联系。

3、深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需要，而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。

二、介绍解决方案，塑造产品价值

作为专业的销售人员，一定要根据每一位客户的不同需求提供有针对性的解决方案，通过用心的与顾客进行沟通、介绍，体现解决方案的专业性和综合价值。

判断一个产品是否具有价值其实取决于用户的主观感受，因此，要帮助客户找到他认为最合适的解决方案。至此，销售人员，需要以客户为导向，做好产品优势分析，这其中包括了既要明确自己产品的优势、价值、好处和优点，也要明确用户的心理需求及竞争对手所能提供的产品、服务现状等。

三、利用谈判快速成交，实现双赢

谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。

出价方面，千万不要接受客户的第一次出价，你可以委婉的告诉你的客户，出一个更为合理的价格，并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面，也是有技巧（由大到小、次数要少、速度要慢）可循的，对于价格比较敏感的客户，要做出合理的让价，以让价=交换+补偿为原则，有条件的进行让价。

四、管理及维护客户关系

明确一个核心思想：同理心。即站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心，即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。

1、培养自己的关系网络

大部分的商家周围都是山区或者是社区，商家需要在社区建立自己的关系网，比如在人流比较集中的地方张贴二维码海报。有的生鲜水果商家会选择在社区开展社区团购活动，通过各种活动来吸引消费者。

商家通过在社区开展宣传活动，积累一定的客户之后，通过老客户转介绍新的客户，形成良性的循环，让商家可以获得源源不断的客源。商家必须要为客户提供优质的售前售后服务，与顾客真诚相待，与客户建立良好的信任关系，维护客户的利益。

2、打造个人品牌

商家想要拓客，必须要建立属于自己的品牌，形成一套属于自己的服务流程。很多商家都建立了属于自己的门户网站，在门户网站上可以宣传商家的文化、服务品质、商品信息等。将门户网站和微信公众号连接在一起，用户在看公众号的时候可以直接进入门户网站，了解更多关于企业的信息。

3、精准营销

微信是一个巨大的流量池，很多商家都会在微信平台进行营销，尽可能的抓住手机端用户。微信营销比普通的营销更精准一些，可以通过对大量的`数据进行分析，精准的获取目标客户。商家可以推出微信公众号，可以直接在微信公众号上推送各种产品信息，获取精准的目标客户，对目标客户进行1对1的精准营销，帮助商家更加轻松的拓客。

4、微信小程序

微信小程序自在推广的优势，本身就可以辅助商家进行营销。通过微信小程序，可以打通线上和线下的资源，将线下的客户引入线上，微信小程序可以为客户提供更多优质的服务，赢得客户的认可，缩短成交的周期，提高店铺的曝光率，辅助商家更好的进行拓客。

商家可以在门店粘贴小程序二维码，路过的客户通过扫描二维码可以直接进入店铺，了解更多相关的信息。有的商家为了吸引更多客户关注，客户在关注之后可以获得免费的小礼品，这样可以吸引更多新客源。

现在商家拓客的成本越来越高，想获得更多新的客源，除了要提升店铺的服务质量之外，也需要借助网络中的各种途径进行营销。微信平台给商家提供了更好的营销机会，用微信公众号或者是微信小程序进行宣传，帮助商家获得更多新的客源。

三、房地产八大拓客渠道有哪些？

我们都知道目前较为多的房产获客方式有以下渠道：安居 58 房天下等最为常见的获客方式，另外还有其他的各大楼盘网站媒体，据数据调查显示，全国房产经纪人有600多万人，可以说市面上单一的获客方式较为饱和，如果在经纪人不烧钱不置顶房源的情况下，效果可想而知，另外各大媒体网站的获客渠道加盟费也至少10-30w左右，门槛较高，所以也是目前新房销售面临最大的获客难题！ 我们都知道当一个买房客户想了解感兴趣的楼盘时，首先会在百 度上查找搜索该楼盘的负面信息等楼盘均价，售楼处位置，售楼处联系电话等等，部分客户也会根据自己的搜索习惯去360 搜狗 或今日头条上浏览查找楼盘各种信息，主要以百 度为主，目前百 度上的楼盘房产信息还没有达到饱和的状态，所以对于新房经纪人来说，是一个潜在巨大的获客机会！ 很多人听到这里会说百 度推广的门槛至少要几万到几十万打底了吧？没有实力的话根本做不了，也很多经纪人看到这里也望而却步！ 其实在百 度上推广根本没有这么难，屋客多 属昆云科技旗下品牌，最早的前身也是房产分销公司,主要做新房销售楼盘代理等业务，当时也为了客户而头疼，获客成本高，成交率也很低，主动打电话打出来的客户对我们也较为排斥，经过后来的技术团队讨论“怎么样能让客户主动找上我们，获客成本也不能太高，也能让我们的经纪人掌握对客户的主动权”在到后来经过两年多时间的研发出了这一套可以把楼盘的信息：例如 碧桂园售楼处 ；碧桂园均价多少；碧桂园房子怎么样等等这样的关键词直接覆盖到百 度 360 搜狗 今日头条等国内搜索引擎首页，客户搜索到我们的信息，点击进入到页面后就可以看到我们经纪人的联系方式和维新二维码，楼盘信息等等，就可以直接第一时间联系到我们，屋客多研发出来后的第一年团队新房销售额佣金就高达600万， 目前屋客多-技术已经相当成熟，屋客多一直以来的宗旨：让新房经纪人销售开单更容易！已经拥有自己的研发团队，获客成本也从最早的3w一年，控制到3千不到一年，降低门槛，让每一个经纪人获客开单成交都能更容易！ 屋客多-拥有经纪人独立网站页面模版，具备一键拨打电话和一健复制维新的功能，以及新房楼盘信息等展示百 度搜狗头条等搜索引擎首页以此来获取精准客户！屋客多承诺：7天即可快速覆盖百 度首页！ 百 度搜索：屋客多

四、房产经纪人如何高效拓客？

线下拓客方法：繁华商区派单、社区驻守蹲点、向小区物业打探消息、扫楼和向物业购买小区业主电话；

线上拓客：58、安居客、赶集网等房产网站上端口购买；

借助拓客软件：房客多房源群发可以高效发房，曝光率较高，可以提高拓客效率。

以上就是关于线下拓客相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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