快手迟迟不发货套路(快手迟迟不发货套路怎么办)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于快手迟迟不发货套路的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、快手小店为什么上架低价商品不发货
不发货是商家不守信用的表现,可以通过向平台的客服申诉这样的途径来维护自己的利益。因为不管价格高还是低,只要是能拍下的商品就说明都能发货,都应该发货。
二、快手怎么投诉商家因疫情原因为借口迟迟不发货?
若消费者在快手平台上购买了东西后商家不发货,可以通过在快手平台上联系在线客服进行投诉,还可以拨打“400-101-5454”官方客服热线进行投诉。下面是小编整理的一些关于如何投诉快手小店不发货的有效方法,一起来看看吧。
1、经由官方APP发起投诉。搜索并打开【快手】官方app,找到并点击【≡】,找到【设置】并点击,跳转至该页面后点击【关于-反馈与帮助】,即可跳转至客服中心,找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】选项,点击界面下方的【联系客服】,就可以向客服进行投诉反馈。
或是在打开官方app后,选择并点击页面左上方的【≡】,进入【快手小店】界面后,点击【我的订单】选择要投诉的小店,进入该店铺后点击右上角的【...】,选择【举报】,并输入所要投诉的问题即可。
2、通过官方客服电话进行问题反馈。可以拨打“400-101-5454”联系官方客服发起投诉。
假设对客服的处理结果不认同或是不满意的,还可以选择通过“消费者协会”进行维权。
1、在微信小程序发起申诉。
(1)打开微信后,找到小程序里的【全国12315平台】小程序;
(2)进入到此平台的小程序后,选择【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,点击【同意】;
(3)接着转入到【请选择投诉单位】的界面,选择所需投诉的软件平台总公司所在地,以及填入该app主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查、天眼查等相关软件中搜索需要投诉的app名称即可查到);
(4)接着选择所对应的企业,再次确认该公司经营范围等信息;
(5)接着转入到【业务信息】页面,输入投诉的具体内容,随后提交即可。
2、直接打消费者申诉热线进行申诉。拨打【12315】消费者投诉热线进行问题反馈,只有在人工客服上班时间拨打,人工客服才会接听的。客服接听时间为:法定工作日的早上8:30-12:00与下午2:00-5:30。另外需要注意的是,在拨打电话时,需要加上卖家所在城市或者要投诉的app公司总部工商登记地的城市的区号,也就是【区号+12315】
三、快手45天内发货是真的假的
假的。
快手小店45天内发货大部分是假的,如果卖家,打算A商品作为预售商品需要工期,或者,现在疫情前提下,不便发货,四十五天内发货是有可能的。
四、快手买东西不发货怎么办?如何举报
快手买的东西不发货,可以进入商家界面投诉举报,下面是具体的操作步骤。
操作工具:OPPOReno6、CoIorOS7.2、快手9.11.40。
1、首先在手机中打开快手APP,点击商家主页右侧的举报。
2、点击上方电商发货,售后等订单问题进去。
3、然后在打开的页面中,输入举报投诉的内容,如下图所示。
4、设置完成之后,点击下方的提交即可。
注意事项
拨打消费者投诉热线进行投诉反馈。拨打【12315】消费者投诉热线申诉,只能在平台人工客服上班时间拨打,才有客服接听电话的。
在线客服接听电话的时间为:法定工作日的早上8:30-12:00与下午2:00-5:30。需要注意的是,在拨打消费者申诉热线时,是需要加上卖家所在地或者是想要投诉的软件公司总部工商注册地的所在城市的区号,即区号+12315。
以上就是关于快手迟迟不发货套路相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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