树立团队精神,提高凝聚力（树立团队精神,提高凝聚力论文）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于树立团队精神,提高凝聚力的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、如何建立团队凝聚力

• 2、提升团队凝聚力方法

• 3、提高团队凝聚力方法技巧

• 4、如何打造团队凝聚力

一、如何建立团队凝聚力

如何建立团队凝聚力

如何建立团队凝聚力？现在大家都非常关注团队如何打造。事实上在团队打造这个部分，对每一个企业来说是非常重要的。因为现在二十一世纪可以说是人才竞争的时代。如何建立团队凝聚力？

如何建立团队凝聚力1

事实上在团队的打造的过程中，我认为团队一定要有一个共同奋斗的目标。就是一个店面，一个企业，必须明确自己的使命和责任是什么。比如说我们看阿迪士尼公司他说的：让人们快乐。这点他有没有做到呢？他做到了。他真的是让人想到迪士尼乐园的时候他们真的很开心。那比如说可口可乐公司，他目标是令世界焕然一新，这他也做到了。那我们再看看我们国内的海尔集团，他说了他的企业追求是敬业报国追求卓越。所以说，我们每一个企业都要有自己的使命和责任。让我们有个共同奋斗的目标，这个是我们每一个领导人都重视的。

从前人们强调的是以一当百的这种英雄的行为，可是现在大家都明白。以百当一是团队团结的重要性。我们想想项链的理论，很形象的诠释了团队的凝聚力。因为一个人强不能够成为企业强大，一个团队强就是非常重要的。平时我也在跟我的团队交流，说：你们每一个人拿出来不一定优秀，但是你们组合起来就会非常的优秀，那就可能会非常的有力量。所以说足以看出来一个团队的凝聚力，执行力，对一个企业来说是多么的重要。

当然了我们常说企业之间竞争最终的还是人才的竞争，对于每一个企业和店面，每一个人才，可能就像我们项链的一个珠子一样。但是我们企业主要做什么呢？我们的领导者就要做如何将这些珠子穿成一个链条。这样我们就会把我们要做的事情和我们团队要做的事情就能够做好。所以这也是我们每一个领导者非常痛苦的一件事情。

所以我常常形容我们领导者就是那个穿线的人，我们如何把所有的珍珠串成一条线，这样子我们就形成了一条精美的项链了。如果没有这条线珍珠再大再多，他也是一盘散的。它起的作用不过就是每个人很优秀。但是我们的企业就无论如何也做不大，我们店面怎么做也做不好。就像我时常听到我们很多总裁在讲，他说，我觉得我自己很优秀啊！但是为什么我的团队总是出现问题呢？事实上我们看我们优秀了，但是是否我们将我们所有这些人，用一条线连在一起呢？

比如说我们看到军队，军队就是一样。第一个，他的目标是一致的步调是一致形象是一致的。而且他们都有一个共同的使命和责任感，那就是保家卫国。所以说他们统一建立了标准，统一建立了目标，统一了自己的形象，统一的责任统一的使命的时候，这个时候他就变得强大了，变得有力量了，所以无论是遇到任何的困难。当洪水来的时候，当入侵的时候，他们都会冲到前线上去，所以说这就是一个团队凝聚力的重要性。

可是团队的这种精神呢，我们如何凝聚起来这又是大家迫切的去想了解的。我认为培养一个强大的一个有凝聚力的团队，我们需要的是什么呢？我们需要的是天时，地理，人和这三个方面是不可缺的。我相信解决这三个方面的关系的时候呢，我们就会解决团队的这种战斗力的问题。

如何建立团队凝聚力2

一 、什么是团队凝聚力

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。

一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

所谓团队，就是建立在一个相互信任的基础上，在某个阶段为了某一个集中的目标和梦想而前进的一群人。他们立场明确、梦想和目标明确，行动一致、连贯、紧密、互助和互补。

所谓凝聚力，是领导凝聚团队的力量，和团队向上凝聚的力量，二者相应互衬。

团队存在的三大问题

1.“部门”与“部门”间的问题

如果说企业是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭合的一个个小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有人共同努力，紧紧围绕企业目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，以致最后取胜。而部门之间一些推诿、一些冷言冷语、一些小的矛盾争执，却很容易破坏企业里原有的融洽的气氛，打破部门之间的平衡，造成公司内部，各部门沟通不畅、效率低下等问题。

2.“大公司”与“小团体”的问题

要想增强企业员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的概念。企业就像一台机器，各个部门则是机器上不可或缺的每一个重要的配件，而仅靠某个部件是不可能使整台机器正常运转的。而企业内部却经常出现拉帮结派、搞小团体主义的行为，在小团体内部可能其乐融融，但对整个公司的发展却是有进害而无一利。

3.“人”与“人”之间的问题

随着社会的发展，世界变的越来越小，很多企业中的员工都来自五湖四海。单位里虽然汇聚了全国各地的精英，但也存在一个问题，地域的不同会使大家在风俗习惯、生活方式上都有很多不同的地方，这些不同则可能会导致员工之间思维方式上存在一些差异，而思维方式的差异则直接导致了行为方式的差别，这样就会使职工之间在日常工作中产生一些这样那样的矛盾，这对企业的团队建设也是一个不利的因素。

二、 团队凝聚力的准则

1、共同目标

共同的目标是大家团结在一起的动力和方向，目标明确才能够激发大家的斗志，以达到团队受益的目的。

那么，如何选定目标？

首先，设立的目标要符合实际，要有一定的时间限制；

其次，一定要有共同利益认同感，使团队每一位团队成员清楚的知道最终能获得什么。

共同目标-共同利益认同感

2、领头人

打铁必先本身硬。团队的领导者具有好的品德、才能、气质、学识和性格，才是衍生凝聚力的根本和源泉。

1）物以类聚，人以群分

2）克己奉公，以德服人

3）审时度势，宽严不误

餐饮运营门店的领头人

店长作为一店之长，是全店人员的团队长和领头人;厨师长和楼面经理作为门店一个部门的`负责人，是其部门的团队长和领头人。

有一句俗语：团队长是什么风格，那么他带领出来的团队也是什么样的风格！所以团队长很关键！

3、个人观念

团体中每个人都是团队中重要的一分部分，要充分发挥自己的团队精神，弘扬自己的正能量，那么就一定会提高团体的凝聚力和向心力。

企业不是某一个人或几个人就能做好的，需要所有人员的精诚合作才能实现成功。合作是一种能力，更是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大的力量。

天下没有完美的组织，为什么？

很简单，要想走得快，那你就一个人走，你要想走得远，那就一群人一起走；

要一群人一起走，一定要有组织，有组织，一定有时效率不会高，只是组织与组织之间比赛谁效率更高而已。

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

三、 如何提升团队凝聚力

1 拒绝英雄主义

成功的企业是靠团队打下的天下，而不是靠个人英雄主义。

2 提倡笑脸文化

3 懂得各尽所长

4 学会自我打拼

如何建立团队凝聚力3

一、让团队成员之间互相欣赏，建立信任机制

团队必须了解每个成员的技能和个性。团队中他们彼此认识的人更有效率并且完成了更多的工作。当团队成员知道他们正在与之合作的人时，他们彼此之间会达到不同程度的信任。信任增加动力和动力增加承诺， 一旦两者存在于一个团队中，就会达到凝聚力，从而提高绩效。

二、知人善任

团队建设活动是实施是提高团队凝聚力和执行力的好方法。团队员工之间可以在工作场所之外的规划会议建立友情，让团队成员更好地相互了解。这样就可以反作用于团队往后的分配工作更加精准，不仅可以针对员工的工作技能进行分配，还可以提高他们的工作效率。同时，在团队建设活动也加强了企业的承诺。

三、善于奖励

每个人都渴望被夸奖、被奖励。所以，想要提高团队的凝聚力和执行力都需要善于奖励，这里的奖励不限于金钱，可以是一个点赞，一句好评，都应该及时传递到员工的耳朵里，让员工知道被领导肯定及自己的价值所在，才会更加主动尽最大的能力、发挥自己的聪明才智为企业做出贡献。

四、学会换位思考

人是有血有肉，有血性的高级动物，会喜怒哀乐等情绪。但是作为企业的管理者，一举一动都是员工的表率，所以想要提高团队凝聚力和执行力，需有学会控制自己思虑万丈的情绪，影响员工。同时，也需要学会换位思考，站在员工的角度思考问题，更加明白员工的所思所想，相信团队的效率一定大于个人。

总之，“众人齐心，其利断金”，团队的凝聚力和执行力与企业的成败有一定的关系。所以，企业需使用有效的技巧提高团队的凝聚力和执行力，确保企业的可持续发展不受损。

二、提升团队凝聚力方法

提升团队凝聚力方法

提升团队凝聚力方法，一个团队要想有更好的发展，不仅要树立一个远大而明确的目标，而且还要具备团队的凝聚力，其实想要打造团队的凝聚力，也是有一些方法可以提供不少帮助，下面为大家详细介绍更多的提升团队凝聚力方法。

提升团队凝聚力方法1

1、团队内相互关心、相互帮助的家庭化氛围

人都是有血有肉有感情的，不是冷冰冰的机器，所以一个团队内部的氛围对于凝聚力具有很重要的作用。难以想像，一个一天到晚相互斗殴、相互埋怨、相互争权夺利的团队，会有什么凝聚力。团队领导人应该依据团队发展目标和成员实际情况及社会环境等，引导全体成员讨论并形成团队的文化，然后通过宣传和案例，不断强化文化的引导作用，引导全体成员相互关心、相互帮助，坚决纠正不良风气，从而不断提升团队的凝聚力。

2、团队有没有凝聚力可以先进行自我分析

安排一项工作，团队成员是积极主动的受领，还是找各种理由搪塞?遭遇一些困难，团队成员是主动作为，坚决克服，还是四散而去，无人问晶?某人成员需要帮助，团队成员是迅速、全力给予帮助，还是“事不关已、高高挂起”?如果你的团队存在上述情况，那么你的团队需要迅速、认真地分析原因，想方设法加强团队凝聚力建设。

3、团队领导人是增加团队凝聚力建设的关键

一个优秀的团队领导人，应该具有非常优秀的综合素质，这个素质并不是单指专业能力，更多的是指丰富的情商和智商，智商可以让团队领导人拥有发现问题、解决问题的能力，而情商可以让团队领导人发现优秀的团队成员、凝聚更多的优秀成员，为了一个共同的目标，而甘愿付出不亚于任何人的努力。

4、及时、足够的奖惩激励及晋升晋级机制

只有能够针对员工的行为和结果，及时给予正面的鼓励或负面的惩处，才能让员工更好地明白，团队需要成员做什么?哪些行为是团队需要的、鼓励的，哪些行为又是团队不需要的、甚至是反对的。而激励，除了及时的奖惩激励，定期或及时的晋升晋级可以让团队成员更有成就感，更有利于提升其对团队的责任感和忠诚度。而团队内部优秀人才的`不断提升，又可以带动更多的成员向优秀伙伴看齐，从而形成一个成员做得好得荣誉、得提升，团队得成果、得发展的良性发展状态。

5、有吸引力的薪酬福利及美好的发展前景

一个人为什么要加入这个团队，一个最基本的需求就是物质需求，只有能够提供相较于社会上一般待遇更好的薪酬福利和美好的发展前景，他们才有可能在这个团队里安心工作，才有可能谈得上忠诚于企业，而不是存在“骑驴找马”的心态，只有短期计划，而没有长远的规划。虽然有资料说，现在许多企业的寿命都不长，但如果团队成员首先从思想就没有长久工作的打算，又怎么可能要求他为企业制定长远的发展规划?一个员工在这个团队看不到发展的前景，又如何避免员工出现“当一天和尚撞一天钟”的问题。

6、团队远大明确的目标并分解到所有成员

一个团队要想有发展，就必须要有一个远大而明确的目标，这个目标可以让团队的每个成员在这里找到自己存在的价值，明白自己对人类、对社会、对企业、对家人的贡献，围绕完成这个目标，在团队领导人的引导下，团队要有自己的团队精神、团队阶段目标、成员具体分工与目标，要让团队成员都明白，自己在这个团队里很重要，为自己是这个团队的一员而感到自豪。

提升团队凝聚力方法2

第一种方法是增强大家对团队的认同感。

例如，让团队成员对于自己是团队中的一员感到自豪。如果团队成员有“我们风雨同舟”或“我们共命运”的感觉，将会对促进团队合作非常有利。

第二种方法是让团队成员认识到协作的重要性。

企业领导要能够让团队中每个成员都能意识到，他们之间的协作以及相互的贡献对团队的成功是至关重要的。换句话说，也就是没有他们的贡献，团队将会以失败告终。

第三种方法是让成员的贡献可衡量。

企业管理者要制定清晰的目标，让团队中每一个成员的贡献都能够得到衡量。让每个人都可以清楚地看到谁做了什么，而且也要让每位成员都对他的行为负责。

第四种方法是提高成员之间面对面沟通的机会。

管理者要让每个人都明白，对于团队而言什么是重要的，合作和不合作的结果分别会是什么样的。

此外，企业还可以在团队之间建立一种比赛的气氛，以促进团队内部成员之间的合作，或者制造一种来自团队外部的挑战，让团队成员必须互相合作才能战胜它。

三、提高团队凝聚力方法技巧

导语：提高团队凝聚力方法技巧。只有不断加大工作力度、创新工作方法、总结工作经验、提高工作水平，把促进团队队伍的和谐稳定，不断提升团队队伍的凝聚力、战斗力、执行力放在企业发展的突出位置，才能从根本上确保企业安全生产工作水平的持续提升，从而形成良性循环。

提高团队凝聚力方法技巧

一、把提高班组长自身素质作为起点。

班长在管理中要处处以身作则，充分运用自身良好的处世艺术去影响员工。俗话说“已身不正，何以正人?”因此，在业务管理上要不断地加强学习和“充电”，不断提高自身的管理能力。

二、赢得员工的信赖。

在业务知识和能力上的提高，是赢得员工信赖的有效途径，大家会感到你业务能力强、水平高，有能力帮助和指导他们，尤其在出现工作难题和遇有突发事件时，要勇于出面解决，而不是推卸责任。这样，才会有感召力，员工才会佩服你。

三、营造融洽的氛围。

只有加强团队协作，才能步调一致，从而形成团队精神。其中，人际关系十分重要，许多成功的管理者，他们都是能充分运用良好的人际关系。班长要主动征求员工意见，达到集思广义，可以调动大家参与管理的积极性，获得许多解决问题的渠道。

四、争取上级的支持。

尊重上级，不但可以得到上级的信任，而且你还会有意想不到的收获，那就是：上级会及时指导你的工作，提供他们宝贵的经验，这样一来，不但有助于你工作的开展，而且有许多不易解决的问题会迎刃而解。

五、鼓励员工成功。

人总是要求上进的，然而，能否充分把握他们的“脉搏”，推动他们走向成功，这是件很“艺术”的事。因此，在工作中，不要去埋怨误解员工，他们工作目标是强调成功，而不是失败，无论员工做出的大小成绩，都要及时地去鼓励他们。

六、理解人、关心人、尊重人、培养人。

企业竞争人才是焦点，作为一名成功的管理者，要始终围绕着这几个方面去做工作。要做到工作上的理解、生活上的关心、人格上的尊重、业务和思想上的培养。当然这并非平时谈心所能解决的，而是要让员工感到：不是工作出了差错时才找他们谈话，你要能让所有的员工向你打开他们的心扉。

七、严格的制度管理。

执行制度管理规章要一丝不苟，平等待人，做到奖罚分明，善用批评和惩罚这种负激励，去调动他们积极的因素，从而培养自觉遵守制度的良好习惯。

提高团队凝聚力方法技巧

★认识团队

◇团队的组织结构

团队成员来自不同的行业，每个人都有不同的要求、动机和背景，与传统行业有本质的不同。这种"松散型"团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的，因此，位置是由市场决定的，没有限定，也不会因为你来晚了只能做销售员，不能做领导。一个优秀的**，可以培养出更多的优秀团队，一个优秀团队的出现，不是失去而是更大的获得，事业发展人气旺盛，形成良性循环。

◇团队的领导方式

由于团队具有松散型特点，缺少强有力的组织制约，这就决定了**属于"非权力型"，与传统行业的权力型领导有本质的不同。

◇团队的组织目标

在传统行业里，组织目标就是集体目标，不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成，团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体，每个人带着强烈的愿望，渴望改变、渴望获得、渴望成功，因此，**要顾全团队大局，只有每个人的目标实现，才有团队目标的实现。

★团队是特殊的企业

◇没有老板，每个人都是自己事业的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起;

◇没有管理者，只有领导者，领导者就是有经验的团队**;

◇没有强制规章制度，但是遵循认同的组织文化，并自觉规范自己的行为。

★团队建设的方法与技巧

团队建设是事业发展的根本保障，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队建设应从以下几个方面进行：

◇组建核心层

团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说"一个好汉三个帮"，**是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。

◇制定团队目标

团队目标来自于公司的'发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时，需要明确本团队目前的实际情况，例如：团队处在哪个发展阶段?组建阶段，上升阶段，还是稳固阶段?团队成员存在哪些不足，需要什么帮助，斗志如何?等等。制定目标时，要遵循目标的SMART原则：S--明确性，M--可衡量性，A--可接受性，R--实际性，T--时限性。

◇训练团队精英

训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于：

建立学**型组织：让每一个人认识学**的重要性，尽力为他们创造学**机会，提供学**场地，表扬学**进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学**氛围，使团队成员在学**与复制中成为精英。

搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。

◇培育团队精神

团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，**首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模;其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的**，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。

◇做好团队激励

激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来，激励的方式多种多样：树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。

提高团队凝聚力方法技巧

一、创新思想政治工作手段，增强工作针对性、有效性

目前我们的员工队伍呈现出不同于以往的显著特点，年轻员工多、学历水平高、发展要求高。面对复杂的基层员工队伍的现状，过去传统的单项灌输式学文件、读报纸、讲传统的思想政治工作方式已经不能适应形势的发展，而应该向双向交流沟通型、教育手段实用型、活动载体多样型发展。

一是要由灌输型向沟通型转变。要坚持“以人为本”和尊重人、理解人、关心人的原则，从教育者的角度向倾听者的角度转变，认真倾听员工内心的真实想法，以诚相待、真诚沟通，少些说教、多些讨论，晓之以情、动之以理，才能收到事半功倍的效果。

二是要把抽象的思想政治工作抓出实实在在的内容。思想政治工作作为企业生产经营工作的一个重要组成部分，也需要抓出实实在在的效益，空洞、缺乏针对性的说教，必然难以收到好的效果。思想政治工作要与社会发展的实际相结合，引导员工纠正错误思想的影响;要与企业的安全生产工作相结合，引导员工树立热爱企业、献身企业发展的信念;要与组织开展社会活动相结合，引导员工树立事业心、增强责任感。只有把思想政治工作落实到实实在在的工作中，工作才能有抓手，才能收到好效果。

三是要开拓多种思想政治工作载体。进入信息时代后，人们接受信息的渠道更加多样，信息传播的速度也在不断加快，传统报刊、影视媒体以及网络媒体无处不在。这就要求我们必须不断创新教育载体，除了传统的宣传板报、报纸刊物、影视资料外，还要充分利用网络信箱、博客、网站等新的教育阵地，提高教育覆盖率，消除思想政治教育工作的死角。

二、建设学习型员工队伍，搭建员工成长平台

员工队伍具有不断学习、不断提高的能力，才能保证战斗力、执行力的持续增强。因此在员工队伍建设工作中，要把学习型员工队伍的建设放在突出的位置上抓好。

一是要努力营造有利于人才成长的良好环境。尤其是对青年员工，要为其明确发展目标，制定清晰的发展规划，放心大胆的使用，使员工个人的发展与企业的发展有机统一起来，真正做到用事业成就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才，推进人才队伍的协调发展，使人才各得其所、各尽所能。

二是要落实安全教育培训，强化全员安全素质。在培训内容上，要根据安全生产工作的需求，就基础知识、基本技能以及作业标准、操作规程、危险危害因素辨识与防范、隐患排查治理和事故案例教育等内容进行全面培训，增强培训内容的针对性和实用性。在培训方式上，采取仿真训练、模拟操作、岗位练兵、技术比武等培训形式，做到学以致用、以用促学，提高培训质量。

三是强化绩效考核的激励作用，督促员工不断学习提高。执行力建设的关键在监督考核，通过阶段性的监督考核，把外在的监督压力转变为员工自觉学习提高的内在动力，才能推动员工队伍持续提高专业技术水平和执行力。要建立完善计划管理体系，每个部门、每个岗位都要建立年度、月度、每周的工作计划，并定期对计划的执行情况进行检查考核。考核方案要明确考核内容、评分标准等，使每名员工明确自己该做什么、怎么做、做到何种程度，树立明确的工作目标。

三、充分发挥企业文化作用，凝聚力量推动企业发展

基层员工身处生产经营第一线，他们在做好安全生产工作的同时，本身也在创造着企业文化，是企业文化的“载体”，是企业文化的承载者和实践者。只有充分发挥企业文化的凝聚力和感召力，才能把员工的力量凝聚到推动企业科学发展的目标上来。

一是要加强企业文化的宣贯，树立一致的发展目标。无形的文化比有形的机器、设备对企业更为关键，“无形胜有形”。把企业文化深深地根植于每一名员工的心中，并使其自觉转化为自己的工作行为，是企业文化宣贯的关键。而这种认同感、归属感一旦形成，就会持久地影响员工对企业的忠诚感和对事业的责任感。因此，加强企业文化宣贯，就成为增强员工队伍凝聚力和向心力的内在要求。

二是要充分发挥榜样的力量，树立明确的学习目标。要注重发挥榜样的示范作用，在员工中树立起形象化的学习榜样，将大庆精神、铁人精神、“三老四严”、“四个一样”等企业精神具体化为可见、可感的具体形象，树立起看的见、摸的着、够的到的学习榜样，避免空洞的说教，激发员工积极向上的进取精神。

四、充分发挥党群组织的作用，推动员工队伍建设深入开展

党、工、团等群团组织是员工队伍的核心和桥梁纽带。充分发挥党、工、团组织的作用，是确保员工队伍和谐稳定的基础和前提。

一是推动基层党建工作制度化、规范化。从事企业基层党建工作的员工大多为兼职，安全生产工作较为繁忙，要把党建工作的开展与安全生产工作相结合，在不影响安全生产工作正常开展的前提下，不断提高党务工作水平，真正做到两手抓、两手硬。要细化党群工作的要求，对三会一课、党员联系点等基础工作提出具体的要求，使基层党支部明确工作内容、工作标准，提高基层党组织处理实际工作的能力，真正发挥基层党组织的战斗堡垒、党员的先锋模范作用。

二是充分发挥工团组织的桥梁纽带作用。要大力开展“职工之家”建设，为一线员工购置活动器材，组织经常性的文体活动，丰富基层员工的业余文化生活;深入开展送温暖活动，对患病、亲人去世、子女高考、家庭困难的员工，及时送去慰问金、慰问品，为员工送去企业的关怀。在共青团工作中，要加大人才培养力度，大胆使用已经具备相应专业技术能力和管理能力的青年员工，帮助其尽快成长，为全体青年员工树立良好的榜样。

四、如何打造团队凝聚力

导语：一个团队要有个共同的发展目标，有没有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和凝聚力，共同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的发展。一个团队的未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论，让他们在潜意识支配下进行自我设计。个体成员看重未来，更看重创造未来的机会。对他们追求的这种境界，要鼓励，要尊重和珍惜他们的创业激情！

如何打造团队凝聚力

1、团队内部倡导一种正确的价值观；

2、经常和你的团队员工们一起工作；

3、多与他们谈现在，现在如何靠近理想，谈未来；

4、鼓励我们的团队成员，让他看到自己的进步；

5、让每一个团队员工始终有个好心情；

6、树立团队整体的共同敌人。企业内训课程意义：进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。

如何打造团队凝聚力

1、让员工明确团队目标

将团队目标在每一个团队成员入职的第一天起，就准确无误地告诉他。我们门店目前在公司处于什么位置？我们的优势是什么？我们的业绩指标是什么（月度、季度、年度）？你这个职位的工作职责是什么？达到优秀的标准是什么？达到合格的标准是什么？

大多数员工刚到一家新公司上班，都是满怀热情和憧憬的，他们大都有要好好做事、得到领导赏识的美好愿望。如果做领导的不能对其进行引导，他们往往会不知道如何做，更不知道如何做好这份工作。当他按照自己的思路去做事后，又很可能和领导要求的标准不符，接下来得到的就是批评和埋怨。再接下来呢？员工的积极性能不受到挫败吗？

门店经营中不可避免地会遇到各种问题和困境，只有每个员工都明白了团队目标，遇到问题时才会不气馁，不放弃，积极寻找解决的方法。

2、培养员工团队精神

在南美洲的草原上，生活着无数蚂蚁，每当夏季天气酷热的时候，山坡上的草丛经常会突然着火。只见火势异常迅猛，并且越来越大，蚂蚁被熊熊烈火逼得节节后退。火的包围圈越来越小，蚂蚁渐渐地无路可逃。

这时，出乎意料的事情发生了：只见蚂蚁们迅速地聚拢起来，紧紧地抱成一团，然后这个蚁团滚动起来冲向火海。黑乎乎的大蚁团很快就被烧成了火球，发出了噼里啪啦的声响，但是这个火球依然向外滚去……

火球终于滚出了火海，居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。南美洲的蚂蚁就是这样才得以繁衍下来。

这是什么？这就是团队精神。为了团队目标，可以奉献，可以牺牲个人利益的精神。

团队精神的另一种含义是整体大于部分之和。团队目标，门店业绩是靠门店的每一位员工共同完成的，单靠哪一位员工都很难达成。所以，作为店长一定要培养员工的团队合作意识，互相关心、互相帮助、互相鼓励，团结协作，为共同的目标而努力。

3、注重员工个人发展

零售企业要为员工建立职业发展规划，让每一位员工都清楚地知道自己在公司的发展空间。这也是减少员工流失的最好方法。

4、适当授权

店长授权给有能力且熟练的员工，一方面可以激发员工的工作热情，使其产生工作成就感。另一方面，授权也使店长从繁忙的琐事中解脱出来，专注于更重要的事情，提高了工作效率。当然，我们也必须注意合理授权。

5、经常与员工交流

员工进入一个企业后，在不同的时期会面临不同的问题，每个员工因自身背景不同，在工作中、生活上也会遇到各种问题。作为门店店长，要有敏锐的嗅觉和观察能力，及时发现问题，及时与员工进行沟通，以免员工因此影响工作。问题的及时处理，不仅会增进员工对你的信任，也会增加你在团队中的威信和影响力。

6、注重员工培养

优秀的零售企业无不重视对员工的培养。员工会对对自己进行培训投资的企业心存感激，并以更加努力的工作来回报企业。另一方面，经过培训，员工各种专业技能和综合能力得到提升，有助于其在工作中提高工作效率，工作起来更加得心应手，促进门店和企业的提升和发展。但是有些企业老板害怕员工培训后会离职，或不舍得对员工进行培训，这都是很狭义的思想。你能把最前沿的管理思路及方法教给中层管理人员吗？你能把高效的销售技能和顾客服务方法教给基层员工吗？如果你自己不能，但又不想投入人力物力培训员工，那你的企业能做多大，能做多强？

沃尔玛给员工的培训速度等同于其开店速度，沃尔玛商学院给予各级员工的培训是很系统的，这需要投入大量的人力物力，他们难道没有考虑过投资回报率？事实告诉我们，培训你的员工，你会得到最大的回报。

如何打造团队凝聚力

一、加强支部建设。发挥堡垒作用

21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，团结，是一种胸怀，一种气度，一种觉悟，一种品格。只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，才能带出一支作风顽强的职工队伍。我们将支部建设作为“三基”工作的根本，党员干部通过签订承诺书、重温入党誓词来强化党员意识和服务意识。工作中，党员干部必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用，以党支部为核心不断提升管理处的综合素质，增强班子作风。以学习实践科学发展观活动为载体，党支部围绕“五好”目标，全面落实“五项规范”，积极开展党员责任文化建设，使党员干部受到了教育，改进了作风。围绕创先争优，认真落实党支部GOM标准，抓好党员和干部队伍建设。在“双亮"HI程中，党员亮出责任、亮出身份、践行承诺，树立了党员干部的良好形象。在实际工作中坚持“两统一、三及时、四个不”。即：党员干部执行决议，思想要统一，处理生产经营中的重点难点问题，党员干部认识要统一：党员干部意见分歧及时沟通，遇到困难及时帮助，出现失误及时补救：班子成员权力面前不争大小、枝节问题不争你是我非、荣誉面前不争你多我少、责任面前不推诿扯皮。从而赢得了职工群众的信赖，班子的凝聚力、战斗力不断增强，党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。在2012年的台风哈维来袭时，小区汪洋一片，很多树木东倒西歪……面对险情的发生，班子成员在第一时间赶到小区现场，清理雨水鼻子、设置安全标识、查看受灾情况：老师傅张继广、老党员孔令臣主动来到小区，不顾风吹雨打，处理倒伏的树木、影响居民出行障碍物和楼道的积水：青工李继波、张元元则跋涉在齐膝的雨水中处理住户电路故障、落实房屋漏雨情况。由于处理及时没有造成安全事故，同时最大程度的降低了居民损失，维护了小区居民的正常生活。

管理处现有员工42人，成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而易产生各种冲突，人际关系易紧张。我们党支部及时发挥战斗堡垒作用，支部成员适时和基层员工研讨EAP有关知识，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，注重人文关怀和心理疏导，真正做到关心、关注、关爱职工，提高员工幸福指数，促进员工身心健康，进一步增强队伍的凝聚力和战斗力。

二、注重教育引导。凝聚服务正能量

我们仙河社区物业一公司的朱元昱师傅，凭着自己的良好品格、向上精神、过硬作风、以及一个又一个感人故事当选为“感动胜利”人物，“宁肯自己麻烦千遍，也不让居民半点不便”、“把小事做好，把好事做到老”的人生信条和保持“快乐工作”的阳光心态，尤其值得大家学习。我们把学习朱元昱先进事迹和自己的日常工作结合起来，先进就在身边，榜样的力量是无穷的，通过一点一滴的提高进步，为“美丽先河”，为仙河的美丽传递正能量，正能量更能正确引导人的行为。为加强员工感情，提高员工相互配合的默契度，管理处开展了拔河、跳大绳、扭秧歌、打腰鼓、舞台剧、消夏晚会、团结一致向前跑等活动。通过这些活动的开展，管理处成员之间的感情得到增强，同时团队配合能力和观察力得到了不同程度的提升。对生活中确实有困难的职工，我们组织人员上门包饺子、搞家政服务、卫生扫除、送医送药，将管理处的温暖送到了家里。这一切，让基层员工感受到了“中华”大家庭的温暖。

三、培育团队愿景。增强团队意识

物业费收缴率和居民满意率是检验物业服务质量高低的重要指标，管理处以这两条指标为工作主线，以“服务油田生产、服务职工群众”为己任，真诚服务，全力做精做优物业服务。团队远景目标：做一流服务，创建和谐示范小区：管理处服务宗旨：服务靠我们，满意在中华。引导团队成员努力为实现管理处的目标尽职尽责、尽心尽力。强调以人为本，激发人的`干劲，引导员工向好的价值方向发展，以利于对企业做出更大的贡献。按照马斯洛的理论，每个人都有追求自我价值实现的意识和能力。因此在工作中有效地把企业的价值观、团队目标和员工个人发展的追求有机地结合起来，才能把管理处的发展和个人成长进步结合在一起，提高凝聚力。不定期开展集体活动，用活动聚人心。仙河社区同济河沿岸景观“红飘带”的维护、党员奉献日的义务劳动、小区环境治理会战、高峰期的道路疏堵、“六乱治理”中与居民的沟通，都有着我们团队的身影，在这些活动进行的同时也增强了员工的凝聚力和向心力，因为只有心往一块想，劲往一块使，才能攻坚克难。

四、加强学习培训。提升员工的技能素质

只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更好的业绩。物业服务是件普普通通的工作，不需要特别的专业技术知识，从学习的态度上来讲，大多员工主动学习意识性不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。面对这样的局面，我们适时和员工沟通，并通过技术比武、劳动竞赛、业主评价等手段，评比出优胜者给予特殊奖励，激励职工爱学习、比服务、赛技术。从增强干部职工的责任意识、服务意识入手，深入开展“打造高度负责任、高度受受尊敬企业”和“思想再解放、观念再转变、潜力再认识，推进科学发展”大讨论活动，教育引导全员树立“每一项工作都是产品、每一个岗位都是窗口、每个窗口都要做优”的理念。加强职工技能培训，采取集中培训与个人学习相结合，理论学习与实际演练相结合，岗位培训与持续学习相结合的方法，切实提高培训的针对性与实用性。在培训方式上，不断创新培训模式，鼓舞职工学习热情，通过“一日一题、一周一练、一月一考”等形式，切实提升操作人员技能，打造一支“敬业为民、乐于奉献、尽职尽责、技术精湛”的职工队伍，涌现出了“技术能手”张元元、李继波、武艳等，小区管理处的服务水平不断提高。

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