美团商家排名低怎么办(美团商家排名低怎么办呀)
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本文目录:
一、我是美团商家,外网的排名突然就下降好多事怎么回事
我的也是,评分很好4.9全城口碑排名第4,我在我店打开美团我排名得往后十几名不说,有时候还直接翻不着,人家评分4.0 月售89.都比我靠前5 6个!问客服客服一会说人家做推广了,一会让我花钱推广一下,问题4.0这家是我朋友,我打电话问了,人家啥都没做,说:都月售89了还做啥推广!这些都和美团反应了,美团就用各个原因搪塞你!我也是无语了!
二、怎么让外卖商家拿下销量第一的排名
不同的外卖平台,商家排名的规则是不一样的。
不过,不管在哪个平台,要想拿下第一或者比较高的排名,都要先了解排名规则,弄清楚什么因素会影响排名,有针对性地进行提升。
美团外卖的商家排名方法,是由系统对商家综合打分,根据分数的高低对商家进行排名。
影响排名的因素分为4类,分别是:经营因素、转化因素、场景因素和用户因素。
一、经营因素
服务质量
服务质量会影响商家排名。衡量服务质量的主要依据是用户评分,包括对商家的评分,以及对配送的评分。
商家要关注这两方面的评分,减少非顾客原因的异常订单,提高用户满意度。
销售额
商家在美团外卖平台的总体销售额(实付金额),对排名也有影响。商家要注意保证营业时长和配送范围。
活动力度
以满减活动为例,满30减10的折扣力度,大于满30减5的折扣力度。活动力度越大,对用户的吸引力越大,可以促成下单,间接影响排名。
但是,衡量一个优惠活动的力度,并不是看名义上的折扣,而是要看用户实际能够享受到的情况。因此,商家要注意设置真实有效的活动。
二、转化因素
一个商家的曝光人数中,有多少进店访问,称为“访问转化率”;
进店访问的人数中,有多少最终下了单,称为“下单转化率”。
访问转化率和下单转化率转化率都会影响排名,因此商家要提高线上运营水平,增强列表和门店展示对用户的吸引力,进而提高访问转化率和下单转化率。
三、场景因素
商家的主营品类和外卖场景的匹配程度也会影响排名。
举个例子:商家A主营饮品,在下午茶时段用户需求较强,在正餐时段需求较弱;商家B主营中餐,在正餐时段用户需求较强,下午茶时段需求较弱。如果所有其它因素都相同,那么,下午茶时段A的排名高于B,正餐时段A的排名低于B。
商家要设定正确的主营品类,在强需求时段内、在特定的频道里,利用好高转化率的曝光机会。
四、用户因素
外卖平台上会利用大数据挖掘用户的偏好,对商家进行智能排序。每个用户看到的商家排序都是不同的。
在用户的商家列表里,用户本人常点且给过好评的商家,以及与其相似的其它商家,排名会相对靠前;订单均价与用户本人消费水平接近的商家,排序会相对靠前;用户本人给过差评的商家,排名会相对靠后。
因此,服务好每一位下单的用户,培养回头客,有助于商家持续获得高排名。
三、美团外卖商家 顾客进店下单转化率低应该怎么办?
1、调整菜单排序
菜单排序的基本逻辑是:销量从高到底,价格从低到高。把销量最好的产品放在开头,能引发顾客产生从众心理,促进下单;把商品按价格从低到高排列,会给顾客留下“咱家产品不贵,可以放心点“的心理准备。另外,菜品不可过多,容易让人选择困难,影响下单。
2、调整实付价格
实付价格价过高,也会让顾客在付款时流失。可以做小份菜,把菜量减少一半,价格降40%,这样实付总价相对降低,商家也能留下一定利润;也可以根据商家能承受的价格改满减活动,增加引流爆品,拉开爆款菜和主力菜之间的价格差距。
3、重新审视评论回复
顾客评价是其他顾客下单时的重要参考项,但并不一定会成为决定因素,关键要看商家在收到评价时如何回复。评论回复,建议多准备几个模板,好的回复比较能体现商家的用心程度,能极大引起客户的好感。
扩展资料:
一般来说外卖店铺的访问转化率在15左右是比较正常的,下单转化率要更高一些在20%左右算比较不错了。
外卖和堂食的消费场景是完全不同的。堂食的时候用户已经确定了在餐厅用餐才会开始点餐;而外卖则不同,用户即便进入店铺仍在进行比价和了解店铺的状态,并未最终确定已经选择该店铺。
同样的流量,转化率从10%提高到20%就意味着单量直接翻了一倍。随着各平台把转化率这项指标作为排名的重要权重,转化率变成了分流的大杀器,这意味着中小店铺或者新店有更多的排在前面的机会,所以做外卖提高转化率是十分关键的一步。
四、美团众包排名低怎么修复
要是突然下雨爆单也会派单。爆单不拒单,恢复的很快的。
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