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微信视频号小店官方客服
发布时间：2023-03-24 06:34:51
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于微信视频号小店官方客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、视频号客服怎么联系
视频号客服怎么联系：
打开微信，点击”发现“
点击”视频号“
点击箭头所指的地方
点击”创作者中心“
点击”创作者服务“后面的箭头
点击”帮助与反馈“
点击”联系客服“
点击“发送”就可以了
视频号一般指微信视频号。微信视频号是2020年1月22日腾讯公司官微正式宣布开启内测的平台。微信视频号不同于订阅号、服务号，它是一个全新的内容记录与创作平台，也是一个了解他人、了解世界的窗口。
二、视频号直播怎么联系官方
可以拨打全国客服电话，人工客服号码:0755-83765566拨打该电话后，按8，再按2，再按0，即可转人工客服，即处理人工客服投诉问题。
客服基本可以分为手动客服和电子客服，电子客服又可以细分为文本客服、视频客服和语音客服。文字客服是指以打字聊天为主的客服形式;视频客服是指以语音和视频形式为主的客服;语音服务是指以手机为主要形式的客户服务。
基于腾讯微信的快速发展，微信客服作为一种全新的客服方式，已经出现在客服市场。微信客服依托微信精湛的技术条件，集文字客服、视频客服、语音客服等功能于一体，具有无可比拟的优势，深受市场好评。
三、视频号小店客服100人就不能接待了？
亲，你好，关于您的问题 视频号小店客服100人就不能接待了 的答案是：因为视频号小店客服接待人数上限是100个
视频号一般指微信视频号。微信视频号是2020年1月22日腾讯公司官微正式宣布开启内测的平台。 微信视频号不同于订阅号、服务号，它是一个全新的内容记录与创作平台，也是一个了解他人、了解世界的窗口。视频号的位置也不同，放在了微信的发现页内，就在朋友圈入口的下方。
视频号内容以图片和视频为主，可以发布长度不超过1分钟的视频，或者不超过9张的图片，还能带上文字和公众号文章链接，而且不需要PC端后台，可以直接在手机上发布。
那企业怎么在视频号小店中配置微信客服呢？
管理员只需要登录「视频号小店」的管理后台，在左侧导航栏中选择「店铺管理->客服管理->接入」，就能配置微信客服。
单个视频号小店可以选择使用微信客服接待客户，如果有多个视频号小店呢？如何在不需要客服频繁切换账号的基础上，同时处理接待多个小店客户呢？
如果设置一个客服接待一个店铺的客户，表面上很公平，但是每个店铺每天的流量不一样，会导致每个客服的工作量不同，考核机制难以服众。
多个视频号小店怎么同时接入客服？
芝麻小客服在此基础上，新增接入多个视频号小店，把所有视频号小店的客户消息聚集在一起，然后均等的分发给每一个客服。
绑定方式也很简单，扫码授权接入即可。
接入完成后，一个客服可以接待多个视频号小店客户、多个客服可以接待多个视频号小店客户。
四、微信视频号投诉电话
微信视频号买东西可以在微信账单投诉商家，商家如果不处理（商家一直不受理）消费者投诉电话是：95017。
另外消费者也可以根据实际情况选择拨打12315电话维权，另外也可以拨打商家所在地的市场监督管理局的电话维权。
投诉注意事项：
1、不过微信支付采用的并不是担保交易的方式，交易完成之后钱款就会直接进入到商家的账户里面。因此消费者在投诉的时候需要尽量提交完整的材料，微信客服审核完成之后就会限制商家的微信支付功能，督促商家及时处理。
2、如果商家的问题比较严重，比如存在明显的欺诈行为，消费者也可以拨打12315热线或者是商家所在地的市场监督管理局的电话投诉。
3、对于符合报案条件的，消费者也可以选择到当地的公安机关报案，然后把公安机关的立案回执发送给微信客服，或者是要求公安机关联系腾讯公司所在地的公安机关协作处理。这样是可以加快处理速度的，有助于消费者更好的维权。
以上就是关于微信视频号小店官方客服相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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