抖店客服在哪里回复客人信息（抖音小店客服在哪里回复买家信息）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店客服在哪里回复客人信息的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖店客服可以手机聊天吗

• 2、抖音客服在哪里找

• 3、抖音客服电话95152怎么转人工

• 4、抖音后台怎么看客服几点回信息

一、抖店客服可以手机聊天吗

可以。

抖店都会设置自动回复功能，自动回复是抖店非常常用而且很好用一项功能，对于卖家来讲，不可能时时刻刻都保障，也不会一直呆在电脑前，等着去接待客户。通过开通自助服务，一方面可以让消费者更快速实现自助服务，同时也可以为人工客服争取一些时间。

二、抖音客服在哪里找

在抖音我的界面，点击右上角三条杠。在右侧下方找到我的客服，点击进入。在客服中心点击右下角的在线咨询。可直接发送【人工】联系在线人工客服，也可获取客服热线电话，联系电话人工。

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1、打开抖音，在个人资料界面中找到右上角的【...】选项并点击。

2、查找抖音人工客服直接点击【设置】。

3、在设置界面中点击【关于抖音】。

4、点击最下方【违法和不良信息举报电话】。

5、最后系统会对抖音的人工客服自动进行拨号。

三、抖音客服电话95152怎么转人工

抖音客服电话95152转人工方法如下：

一、打开手机输入95152号码，然后拨通号码。

2、拨通95152后，会听到抖音账号、直播、视频问题请按键1的语音提示。然后在拨号键按下数字1。

3、按照语音提示，按下1数字键后，会有语音提示：请用一句话描述你的问题。然后按照提示说出“转人工”就可以了。

抖音客服工作内容

1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。

2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。

3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理咨询回答。

4、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排，其中会需要涉及到进行跨部门沟通。

5、关注抖店的数据、信息模块，是否有异常，进行跟进处理。

6、协助抖店的运营和管理，如上架、优化、推广、报名活动等等。

7、根据营销提出优化建议，帮助团队完成kpi，提升业绩。

四、抖音后台怎么看客服几点回信息

在商家回复进行查看。<／strong>

客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值，或是说得到利益。 顾客服务包括对外（商家对顾客）和对内（某些单位的后勤部门与其他部门）两种，通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。