抖音小店24小时人工服务（抖音小店24小时人工服务400）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店24小时人工服务的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖音怎么投诉商家不按约定时间发货

• 2、抖音小店快递24小时发的话第二天中午饭会超时吗

• 3、抖音小店翡翠给商家发货时间

• 4、抖音小店是什么？怎么开的？

一、抖音怎么投诉商家不按约定时间发货

抖音投诉商家不按约定时间发货在我的订单里点申请售后与官方客服投诉。

1、打开自己的抖音APP，点击右下角“我”进入个人页面，然后点击“抖音商城”。

2、点击“我的订单”。

3、进入自己的订单，选择要投诉商家不按约定时间发货的订单。

4、进入要投诉的订单，点击“申请售后”。

5、在跳转的页面中，点击“官方客服”，进行投诉商家。

6、展开官方客服页面，在下方输入商家不按约定时间发货，进行投诉。抖音客服会进行回复和处理。

抖音开店注意事项

1、发布商品

抖音小店发布的商品必须符合平台规定，禁止发布任何违法商品，如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时一定要真实完整。禁止在产品描述页面或包装上发布第三方平台的消息。

2、出版和销售假货

为了保护消费者和品牌的权益，小店严厉打击卖假货。无论是品牌还是顾客，都极有可能对假货进行投诉。如果平台确定商家卖的假货是真的，商家应该积极处理投诉和客户的售后，比如退款和赔付。平台有权根据法律法规移交司法机关处理。

3、商品抽样检验

平台会定期随机抽查店内商品，工作人员以普通消费者身份购买，送第三方检测机构检测。如果发现商品有问题，平台可能会直接下架商品或者直接扣除店铺的押金。但平台支持商家申请复验请求，但需要符合平台复验的标准。复检合格，平台退还复检费。

4、订单交付

商家可根据自身情况，在商品创建时设置发货时限，但设置发货时限后，商家应在承诺的发货时限内完成发货，并在时限内上传真实有效的物流号。不允许欺诈或虚假交货。

如果商家仍未及时发货，且未能与消费者就退款处理达成一致，则直接无视发货限制。超时24小时后，会再次识别判断发货超时，上限为3次。这家商店可能要关门了。

二、抖音小店快递24小时发的话第二天中午饭会超时吗

抖音小店快递24小时发的话第二天中午饭会超时吗？这个问题我来回答，抖音小店快递24小时发的话第二天中午饭会不会超时，是要看客户下单的时间是什么时间，反正是在客户下单24小时内发货的。

三、抖音小店翡翠给商家发货时间

一般24小时。

一般情况下，抖音商品的默认发货时间都是24小时，这对于爆单的店铺来说，无疑产生了巨大的压力，所以商家要将发货的模式设置成阶梯发货。具体的操作方法如下：抖音小店规定多久发货（抖音小店超时发货处罚细则）。单一商品设置发货时间，依次打开抖店后台-商品-商品管理-编辑-价格库存，选择发货模式-勾选“现货发货时间”。批量商品设置，商家打开抖店后台-商品-商品管理，按照发货模式和发货时效筛选商品，选择好需要更改的商品-【批量设置】，选择【发货时间】-点击发货时效提交就行了。

发货违规惩罚：1、扣除店铺保证金每笔违规的订单，扣除保证金10元。违规判定次日，统一进行扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次，店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。2、商品封禁单笔订单发货超时的次数累计大于2，那么对应商品将会被封禁。3、店铺关店或清退处理如果同一订单在被罚多次后仍没有及时规范发货或者与用户协商一致做退款处理，平台有权利视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。4、影响店铺评级发货超时率是商家店铺评级的负向评价指标，发货超时的判定记录会同步计算到商家评级分值中，影响商家评级分值。抖音小店的发货是非常注重的，商家在带货之前，一定要仔细确认库存、物流环节是不是存在问题，保证这些后勤工作，才能避免违规。

四、抖音小店是什么？怎么开的？

进入抖音个人中心，打开右上角的菜单，选择进入创作者服务中心。进入服务中心后，找到并点击打开商品橱窗。在橱窗页面选择申请开通抖音小店，选择勾选协议，点击申请开通即可。

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