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淘宝退货卖家说收到的货不对（淘宝退货卖家说收到的货不对怎么办）
发布时间：2023-03-23 14:15:35
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝退货卖家说收到的货不对的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、淘宝买东西,收到货以后和商家说的不一样,可以退款吗，如何退
当然可以，第一，看看卖家有没有七天无理由退换货，如果有这个，可以随便退换，但是除非质量问题，要不然的话是买家承担运费，质量问题应该是卖家全包。
第二，商家说的不一样，就是与描述不符，如果是颜色方面，这个还是要海涵一下，如果和描述差很多，明显的在骗人，这样的话就可以退货，在已买宝贝里面申请就可以，尽量申请之前和卖家协商，协商运费和退货流程，一般是申请退货，然后你把产品发回去，对方收货，验货，然后同意退款，产品你尽量不破损，最好带原包装。如果对方实在不答应退货，而你又认为绝对的要退，这个时候就申请淘宝客服人员介入。
二、如果退货但卖家故意说退回来的商品有问题，买家该怎么办呢？
在拒签时把能够清晰展示商品损坏的照片拍下、以及快递单照片拍下作为凭证上传，以证明拒签原因是商品已遭损坏。把这些照片提交到对方的退款申请中，证明是合理拒收，不是无理由拒收。
淘宝在对待卖家合理拒签时要求卖家提供快递公司开具的书面盖章证明原件，这是淘宝太过倾向买家的不合理举证要求，因为没有一个快递公司愿意开一个具有法律效力的书面证明，用以证明自己存在暴力运输导致损坏。但买家合理拒签则没有这项要求。那么出现的结果就可能是买家以商品问题为由申退成功，继而破坏商品，卖家最终因无法合理举证导致被迫收下受损商品。这种荒唐事件来源就是这个荒唐的举证要求，大神和一些小二交流过这个问题，但是淘宝的认知让人感到吃惊，觉得快递公司开证明是轻而易举、天经地义的事情。
三、在淘宝上，买了一条裤子，和商家说不合适退货了，商家收到货拒绝退款，说货不对，不是他家的，我该怎么办
这个也去跟客服和商家同时沟通!把你现在的问题反馈给淘宝客服，还有就是尝试着收集证据!你这种情况有可能是商家故意欺诈了，只不过是取证有难度，你要拿出证明来，不行就报警处理了
四、在淘宝买了一个包不满意就退货 结果卖家收到后说我退的包不是他家的 怎么办？
这样的话，只能找物流公司证明了，还有提供物流底单。还有卖家为什么签收？如果不是他家的货物，他签收就是他不对了。他签收了，就证明他认可这个商品了，除非他找物流公司证明他收到的就是这个东西，而不是其他的东西。
以上就是关于淘宝退货卖家说收到的货不对相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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