淘宝客服(在家上班)(招聘淘宝客服在家上班)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝客服(在家上班)的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、淘宝客服晚班在家上好吗
淘宝客服。他上班是不能在家里面上的。就是在他们那个卖货发货的地方。可能是工厂的办公地,他就是有统一的那个办公桌还有电脑,客服就是在那里上班的,然后有,固定的上班时间和下班时间。
二、做淘宝客服在自己家里就可以还是要到指定的地方去?
做淘宝客服在自己家里就可以还是要到指定的地方去?
这个要看公司要求,有的必须要到公司上班,这样有问题可以及时沟通,有团队精神。可能还会有绩效或者提成。 另外一些小店,自己来不及打理,也会请一些 *** 客服,那个也许可以在家 *** 客服。希望采纳
淘宝客服销售专员面试:淘宝客服只要会打字就可以了吗
正常的情况是打字为主的
但是,也是要有一定的沟通能力的
不是说会打字就一定会要你的
做淘宝客服可以异地吗
一般都是不需要的,原因很简单。
1、异地客服不好管理;
2、异地客服遇到问题的时候,不能近距离解决,可能会怠慢了客服!
3、异地客服的服务质量和服务态度我们都是看不到的,不放心!
4、客服是店铺里直接对接客户的人,所以这个不能马虎的!
淘宝客服在淘宝哪里可以看到
点进你要买的东西,左下角就是
哪里可以招到淘宝客服
哪里都是可以的,你多去发布招聘信息就可以了
你发布的信息多了,别人看到了觉得适合自己就会去投递简历的
在这里发是没有什么用处的,这里大家都是有工作的了
萧山什么地方可以招聘到淘宝客服
不晓得,去北干听风类似的BBS上有专门的招聘板块的,可以试试!
16岁可以做淘宝客服吗
当然可以啊
不分年龄的
希望我的回答可以帮到您哦
男的可以做淘宝客服吗
肯定可以
男的可以做淘宝客服么
可以的,网络客服的话,男女别人是看不见的,能看到的就是文字回复
淘宝客服需要说话和听吗?聋人可以做这行淘宝客服吗?
正常是可以的。。都是打字多。。。不过有些要打电话沟通的。。。主要看公司要不要了。。!自己做是无问题的哈!
三、淘宝客服工作内容具体是什么
1、按时上线
帮助客户解答问题淘宝店铺毕竟不同于实体店铺,当买家在浏览到我们的产品的时候难免也会产生一些疑惑,而解决这些疑惑最主要的一个方面也就是询问我们的店铺客服人员了,所以每天按时上线,为我们的淘宝买家解决问题也就成为了我们作为淘宝客服的第一大职责了。
2、引导买家购买店铺产品
所有的淘宝店铺也都是有了一定的销量之后也才会有利润可言的,任何一个在淘宝上面开店铺的买家也都是非常的重视店铺的销量的,因此在这样的一种情况之下,作为一个淘宝店铺的客服。
我们的第二大职责也就是需要来引导淘宝买家在我们的淘宝店铺里面进行购物并且达成销量了,这也是与我们客服的提成有着直接的关系的。
3、帮助卖家整理数据,制定出合适的营销策略
淘宝客服每天的工作中心也都在我们的淘宝店铺上面,所以对于淘宝店铺里面的具体经营的情况也都是比较的了解的,知道我们的淘宝店铺里面到底什么东西卖得好,什么产品需要进行调整和买家在我们的店铺里面的消费习惯等等,因此这样一来在卖家整理店铺里面的相关经营数据,调整经营战略的时候,作为淘宝店铺的客服人员也都应该要出来帮忙。
4、协调店铺各环节工作人员的工作
客服人员也已说是淘宝店铺经营的一个纽带,连接着买家、卖家、发货部门和售后部门的沟通于联系,在这期间很多的方面也都需要通过淘宝客服人员的协助才能够完成的。
5、淘宝店铺的日常打理工作
淘宝店铺每天的打理也是店铺经营里面很重要的一个环节,包括产品的上下架、编辑产品的相关信息、处理快递方面的问题等等,这些也都是需要淘宝客服来完成的。
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扩展资料:
由于网络购物还属于新兴行业,相关的职业培训和就业市场都没有建立,许多淘宝卖家为到哪里去找合适的客服担忧,而许多有意、有能力从事网店客服的人也愁于无法找到有需要的网店。
而且在淘宝网招聘论坛里,相当数量的网店店主表示,他们愿意招聘残疾人从事网店客服。因为对于这一职业而言,只要不影响打字,残疾人可以和健全人做得一样好。
甚至有店主表示,他更愿意招聘残疾人,因为残疾人本身的能力上不输于健全人,而且他们更加珍惜来之不易的网上工作机会,比健全人更加努力。所以,多数残疾人实际上做得更好。
一些淘宝卖家也会为有效的管理,专门制定《网店客服手册》,对网店进行流程化管理。其中包括《商品明细及销售准则》、《快递选择原则及资费标准》。
《销售、售后处理流程》、《消保计划相关条款》、《客服附加守则》、《公司运营管理制度》等多套行为准则。只要网店客服按照流程工作,网店工作将会变得井井有条。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E7%BD%91%E5%BA%97%E5%AE%A2%E6%9C%8D/3301515?fr=aladdin#3"target="_blank"title="百度百科-网店客服">百度百科-网店客服
四、淘宝客服可以在家做吗?
淘宝客服可以在家。
其种类分为三种。
售前服务:市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。
售中服务:在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、提货服务、产品包装服务等。
售后服务:凡与所销售商品有连带关系,并且有益于购买者特征的服务,主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。
淘宝客服的基本技巧:
售前篇
关于旺旺响应时间:
1、客服在回复顾客的时间不得超过30S;
2、客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的,可以,有货,等情况;
3、QQ聊天的一些问题语气不要出现在旺旺客服销售过程中;
4、客服的回复语句最好为陈述语气。
建议以最快回复的速度去回应顾客,从而给顾客带来好的购物体验,切记要注意沟通语气以及表情的应用。
售中篇
关于客户询问的回答:
1、首先打开顾客咨询的宝贝详情页,在顾客打字过程中进行浏览宝贝详情页。检查此款宝贝是否有货,与顾客介绍店铺最新的优惠政策和套餐;
2、务必讲产品的独有卖点告知顾客;
3、不要刻意与顾客提示价格问题;
4、围绕产品本身与顾客交流。
作为一个合格的客服,首先要对自己的产品很了解,能知道产品本身的卖点在哪里,从而很好的介绍产品本身,适当的给顾客推介一下同类的其他产品以及优惠的产品。
以上就是关于淘宝客服(在家上班)相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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