抖音小店商品封禁需要申诉吗（抖音小店商品封禁需要申诉吗安全吗）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店商品封禁需要申诉吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖音视频与商品材质不符,违规了!可以让商家帮忙申诉吗

• 2、抖音违反社区规定封禁怎么解封？

• 3、抖音怎么申诉解封

• 4、抖音永久封号是要申诉解封吗？

一、抖音视频与商品材质不符,违规了!可以让商家帮忙申诉吗

抖音商家在直播带货和运营店铺的过程中，是要注意平台的规则的，而且商家在触犯平台规则之后，是可以申诉的，在申诉的过程，商家可根据店铺所犯的规则来整理申诉的材料，其中“虚假宣传”、“涉嫌搬运”、“售卖假货”这3类违规是商家比较常犯的，所以申诉起来也有一定的难度，商家如果遇到这种情况可以申诉，不过注意每次判罚仅支持一次申诉！各位商家可要谨慎对待哦。

一、虚假宣传

1、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品材质与商品详情页信息不符；

【申诉参考材料】：CMA质检报告等第三方权威性效果数据；

2、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品价格与实际购买价格不符；

【申诉参考材料】：原价证明（在视频/直播发布前七日内在同一平台成交的最低交易价格）；

3、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品款式/颜色/图案/形状与商品详情页信息不符 ；

【申诉参考材料】：能够证明商品实物与直播/视频内容中分享商品相符的信息；

4、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数与商品详情页信息不符；

【申诉参考材料】：根据推广商品的属性，上传以下证明材料的一种/几种：质检报告、专利证书、荣誉证书、特许经营授权书、数据来源证明、研发单位的资质证明等。

5、违规行为：在直播/视频内容中分享的商品物流信息与实际物流信息不符；

【申诉参考材料】：真实物流信息记录；

6、违规行为：在直播/视频内容中做出虚假承诺；

【申诉参考材料】：邮寄礼物的电子存根截图、礼物照片或其他能证明承诺已兑现的信息。

二、涉嫌搬运

违规行为：视频内容涉嫌侵权；

【申诉参考材料】：视频所用素材作者本人（公司官方）授权证明/拍摄过程照片和视频剪辑界面截图。

三、售卖假货

违规行为：在视频内容/直播中分享假冒品牌/盗版商品；

【申诉参考材料】：

根据商品的货源渠道，上传以下证明材料的一种/几种：

1. 国内品牌方/授权经销商：品牌注册证及授权书（二级及以上授权需提供全链路授权并加盖公章）、进货发票；

2. 国外代购：代购小票、代购资质（合法有效的出入境证件、出入境时间或证件有效期需覆盖小票购买日期）；

3. 网络平台/渠道购买：购买订单截图；

4. 自有品牌：商标注册证；

注：

（1）以上凭证中的商品型号需与视频内容/直播展示商品一致，且商品数量不小于直播间售出商品数量，进货/购买时间需为视频/直播发布日期前；

（2）发票抬头/订单购买人信息需与用户信息相符，若不符需提供抬头/订单购买人与用户的关系证明。

二、抖音违反社区规定封禁怎么解封？

很多在用抖音app的过程当中，不知道什么原因，一不小心账号被封了，打开消息就看到，涉嫌违反社区规定，而且基本上直接就是永久封禁，碰到这种情况怎么办呢？怎么申诉才能解封？

一、把握好第一次申诉的机会

碰到这种情况，大家直接按照消息提示打开，即可发现下方有个申诉入口，这个时候不要着急申诉，要先编辑好一段话，这句话是发给抖音官方客服的，所以你的语气要尽可能的委婉，说出自己违规的原因，保证下次不再犯，基本上就会通过了。

二、如果第一次申诉失败，怎么办？

申诉失败乃兵家常事，毕竟你确实违规在前，如果态度不够诚恳或者检讨不够到位，申诉被驳回就很正常了，这个时候不要气馁，可以尝试其他的手段，比如拨打抖音客服电话95152或者给官方发电子邮件等方法。如果官方没有回复，需要持续的打电话或者发邮件，记住一定要说明违规的情况，并请求官方再给一次机会。

三、以上两种方法都不行，怎么办？

各种申诉无效之后，只能用专业的渠道了，专业的人做专业的事，而且成功率比你自己申请的要高，只是现在市面上鱼龙混杂，大家要多家小心，不要被骗。

总之，大家在使用抖音账号的过程当中，一定要注意遵守社区规范，不然很容易中招的。现在抖音账号，一旦被封禁，就占用实名和手机，带来很多的不便。有电商问题找：荷塘论坛

三、抖音怎么申诉解封

抖音申诉解封步骤如下：

1、打开抖音点击设置。

2、进入设置页面后下拉找到关于抖音选项点击进入。

3、弹出关于内容用户选择抖音官方邮箱点击复制。

4、复制完成后打开邮箱将用户账号和申诉原因、请求等填写。

5、填写完成后点击发送最后等待通知即可。

抖音封禁的意思是抖音号涉嫌违规被封禁;封禁账号是有时间段的，一般是3天、7天、永久，如果用户违规情节轻微会限制发言和部分功能的使用，对于违反法律法规的用户，抖音会通知相关部门进行调查;很可能是涉及情色、政治、或更严重的就是加粉等一类禁止的行为，对违反规定的一些内容抖音一般都是严惩不贷的。

四、抖音永久封号是要申诉解封吗？

您好，若您收到封禁相关的系统通知，则说明您的

抖音号涉嫌违规被封禁。您可以点击「帐号违规记

录查询」查看您的帐号违规记录以及违规详情。

如需申诉，您可以点击封禁系统通知的「申诉」按

钮，或者再次登录被封禁帐号，点击「申诉」按

钮，填写申诉理由。申诉机会只有一次，请您务必

提交翔实的申诉材料

以上就是关于抖音小店商品封禁需要申诉吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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