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抖店客服工作内容（抖音小店客服工作内容）
发布时间：2023-03-23 08:38:18
稿源：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店客服工作内容的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音商城客服怎么做呢
随机应变，语气幽默，态度认真。<／strong>
抖音小店客服作为抖音店铺的销售人员，平时面对的顾客多种多样，要解答的问题也是多种多样的，要想应对如此多类型的顾客是非常考验客服人员的服务技巧的。
客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况，这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣，不过并不想全部买下，这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求，帮助顾客做选择。这时我们一定要把握住主动权，让顾客随着我们的思路走，这样就成功了一大半。顾客还会觉得我们非常专业，非常信任我们。
二、抖店客户问我电话可以给吗
可以给。但是建议给官方客服电话。
我们可以看到，售前客服的工作有应答、确认订单、礼貌告别3个环节。这3个环节中促使顾客下单的最重要的是客服应答环节。这个环节是提高转化来的关键，我们根据客户进店咨询到最后客户离开的逻辑顺序。客服关系着我们店铺的成交量，所以找客服就是我们的重中之重，今天我们就说一下找客服外包时，需要了解服务的相关情况再洽谈合作的。
三、抖店客服是8点到晚上11点
您是想问抖店客服的工作时间是8点到晚上11点吗？抖店客服工作时间是8点到晚上11点，因为这个时间段消费者流量大，过了晚上11点就是休息时间。抖店客服负责抖音小店后台客服的日常管理，包括整体策划、营销活动策划、官方活动对接、产品推广等。
四、抖音打字客服工作轻松吗
抖音打字客服工作不轻松。着短视频平台的迅速发展，抖音迅速成为一匹黑马，吸引了很多流量，几乎成为了每个人休闲娱乐的必备软件。随后，抖音也推出了可以帮助商家拓宽内容的变现工具-抖音小店，于是很多商家都以直播带货的形式吸引用户来下单，既然是购物，客服也会收到客户各种类型的咨询，包括售前接待、快递咨询、售后服务等等，抖店客服只有及时响应客户，给客户提供优质服务，才能提高店铺转化率，所以抖音打字客服也是不轻松的。
以上就是关于抖店客服工作内容相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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