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政务新媒体运营方案（政务新媒体运营方案怎么写）

发布时间：2023-03-23 06:52:31 稿源：创意岭阅读： 712 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于政务新媒体运营方案的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、政务新媒体怎么做
2、新媒体运营工作具体是做什么的？
3、政务新媒体有何新变化，内容针对性更强了吗
4、泉州政务新媒体年度影响力榜单发布！视频号运营备受关注！

政务新媒体运营方案（政务新媒体运营方案怎么写）

一、政务新媒体怎么做

是不是新文件倡导下的电子政务站群一体化平台的解决方案？有家云海电子政务平台有这类方案说明

二、新媒体运营工作具体是做什么的？

新媒体运营工作，按照人社部的定义，即全媒体运营师的工作，是综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发传播、反馈等工作，协同运营全媒体传播矩阵的人员。

新媒体运营岗位主要的职责是负责内容的制作与分发，以及配合后续的用户运营和产品营销。这两个职责都会有相应的要求，每个公司略有不同。可以参考要应聘的公司的岗位职责说明，并做好相应的准备，比如去学习相应的新媒体运营技能。

选择新媒体运营公司，首先是要选择你感兴趣或者比较擅长的一个行业，然后在这个行业当中去选择一个相对比较稳定的公司。最后，要注意这个公司是否真正在重视新媒体运营这个岗位。注意以上三点，相信你也可以找到一个非常好的新媒体运营公司。

新媒体运营方案包括运营目标、实现目标的方法，具体分工。目标主要是通过运营能够达到的效果，比如新增用户多少，销售数量多少。实现目标的方法，也就是运营的具体方法了。具体分工是包括参与人员的分工内容和职责。

三、政务新媒体有何新变化，内容针对性更强了吗

政务新媒体，有何新变化

发布热点资讯、披露突发事件处置调查进展、传递党政重要决策……近年来，政务新媒体在政务公开中日益成为重要渠道。

2016年2月，中办国办印发《关于全面推进政务公开工作的意见》（以下简称《意见》），部署全面推进各级行政机关政务公开工作。8月，国办下发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》（以下简称《通知》）；11月，国办印发《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》（以下简称《实施细则》）。在三文件密集出台背景下，2016年，政务新媒体发展如何？

发布速度

舆情回应有提速，僵尸账号也不少

记者从新浪微博了解到，截至2016年12月31日，新浪微博平台认证的政务微博已达到164522个，实现了级别、地区、部门的全覆盖。

人民网新媒体智库分析显示，2016年1月—11月的600多起舆情案例中，政府回应率达到87%，有57%以上的事件政府首次响应在事发24小时之内，有73%的事件政府部门首次回应在48小时之内（含24小时）。其中，41%的事件通过政务新媒体作出回应（右图）。

《意见》指出，加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，要快速反应、及时发声，根据处置进展动态发布信息。《通知》指出，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应。《实施细则》进一步提出对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续发布信息。

但记者也发现，在一些地方，政务新媒体仍然存在更新太慢、自说自话、敷衍了事的情况。记者随机搜索西南某省各州市微信公众号，发现头条文章阅读量常停留在三位数，“僵尸微博”例行发布的每条阅读、转发量都在十位数甚至个位数。

内容力度

互动服务有改善，水平参差不齐

说得不充分，群众看不明白；说得不恰当，又会引起新的风波。在人民网主办的2016年政务舆情回应座谈会上，有专家提到，回应舆情不仅在于速度，更在于有效、有针对性。

怎样提升回应的针对性？三文件分别给出了路径。在发布内容的形式上，《意见》提出，“注重运用数字化、图表图解、音频视频等方式”“通过新闻发布、政策吹风、接受访谈、发表文章等方式做好解读”。《通知》指出，回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。《实施细则》则更具体地指出，“多举实例，多讲故事”。

2016年上海出台老年综合津贴制度，当天“上海发布”在政策发布时还提供了图片解读。上海市政府办公厅上海发布办公室主任丁利民介绍，这条微信公众号文章的当日阅读量达到140多万。随后“上海发布”继续跟进新敬老卡换领时间、换领条件、换领程序等，微信阅读量也达50万。

但也有一些账号因爆出雷博雷语而令人侧目。比如，云南某地州一政务微博以“公主”自称，称面对“乡下的农民，赶紧溜回办公室”，令舆论哗然；陕西某县公安局官微面对网友质疑警车私用，却回复“家里人又违法了吧？找公安的茬”。尽管这些微博最终都向网友道了歉，但带来的不良影响短期仍然难以消除。

可见，政务新媒体整体水平仍参差不齐，提高水平仍然有一段很长的路要走。

管理机制

投入有差别，管理还需更科学

政务新媒体“量”“质”参差不齐，背后是投入与重视上的差异。记者调查发现，西南某省一些市县至今没开通政务新媒体，主要原因是“当地主要领导不同意开”；而开通后长期不更新的“僵尸账号”，是因为“有的只为完成上级交代的任务，有的是真缺人手。”当地一位宣传部门负责人告诉记者，“开通后没人过问、没人考核，自然就放着了。”有位官员向记者“吐槽”，有县市居然让个人主办的自媒体承担起政务新闻发布工作。

“上海发布”负责人认为，解决技术、创意难题，归根究底还得靠人。“我们团队成员以内容生产、运营为主，多是传统媒体人、公务员，很少有技术人才。但随着新媒体发展，现在对技术拓展的要求越来越高。”该负责人说。

“枝江发布”是湖北省枝江市的官方政务微信公号，长年稳居湖北省政务微信周排行前十、多次拿过第一。他们通过整合政府网站、广电等平台的人员，融合发展新媒体，一定程度上解决了人才问题。“枝江发布”负责人姚红介绍，为了长远发展，他们正在加强培训，提高把关能力。

中山大学传播与设计学院院长张志安认为，对于政务新媒体的运营者来说，不仅有编制问题，还有职级认定和上升通道问题。“有平台无运营”“有人员无编制”“有人力无能力”“代发布无保障”……种种问题折射出政务新媒体需要整体设计。

对此，在人员培训上，《意见》要求“力争3年内将全国从事政务公开工作人员轮训一遍”。《实施细则》指出，“推进网站集约化建设，将没有人力、财力保障的基层网站迁移到上级政府网站技术平台统一运营或向安全可控云服务平台迁移”。

政务新媒体水平在未来要再上新台阶，期待进一步努力。

四、泉州政务新媒体年度影响力榜单发布！视频号运营备受关注！

6月16日讯（记者尤燕姿洪方博涛文/图）6月16日上午，2021泉州政务新媒体影响力榜单发布暨2022泉州政务新媒体交流活动，在泉州永春举办。活动吸引了全市宣传网信部门、市直机关企事业单位及各县（市、区）、乡镇（街道办）相关负责人士和嘉宾等参加。中共泉州市委网信办副主任吴家安，中共永春县委常委、宣传部部长蔡英殿，总编辑李贤斌等主办单位相关负责人出席活动。

本次活动由中共泉州市委网信办、中共永春县委宣传部、联合举办。活动当天下午，同步开展“强产兴城暨乡村振兴·新媒体采风活动”。

中共泉州市委网信办副主任吴家安在致辞中表示，近年来，泉州市委网信办充分发挥统筹协调作用，与各级各相关部门和单位协力协作，持续强化网上宣传引导，大力营造强信心、聚民心、暖人心、筑同心的浓厚氛围。面对疫情带来的复杂严峻挑战和考验，各级各类政府网站和政务新媒体平台全力配合做好疫情防控和经济社会发展各项工作，持续丰富网上正能量内容供给，创作推出了“疫情防控·泉州在行动”“泉州抗疫日志”“ 复工复产·泉州重启快进键”“强产业、兴城市”等一系列积极向上、卓有影响的网络宣传报道作品，在引导社会舆论、凝聚社会共识、推进社会治理等方面，发挥了积极而显著的作用。

中共永春县委常委、宣传部部长蔡英殿致辞介绍，近年来，永春县十分重视“互联网+政务”方面建设，坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，大力促进媒体内容生产、渠道发布、平台管理等深度融合，有效提高了党的新闻舆论的传播力、引导力、影响力和公信力。媒体融合发展以来，永春县立足实际，深化媒体融合，不断加强建设“永春县融媒体中心微公号”“永春县融媒体中心视频号”“永春融媒抖音号”等政务新媒体账号，构建起新媒体传播矩阵，实现“一次采集、多元生成、全媒传播”的工作新格局。

榜单发布

政务新媒体是公开信息的重要载体，是引导舆论、营造清明网络舆论环境的重要环节，也是和群众交流的重要渠道。泉州政务新媒体影响力榜单由泉州市委网信办和联合发布，此前已经连续成功举办六届，受到全市各级各相关部门和单位的广泛关注。

此次2021泉州政务新媒体影响力榜单，共发布2021年度泉州十佳政务微信公众号；2021泉州十佳政务视频号；2021年度泉州政务微信最具影响力公众号（行业）（各行业前三）；2021年度泉州政务创新传播微信公众号。同时，中共永春县委宣传部荣获“2021年度泉州政务新媒体特别贡献奖”。

数据解读

“泉州政务新媒体影响力榜单”每周发布一次监测数据，每年度发布一次年度榜单。编辑部总监任少杰现场介绍了2021年度泉州政务新媒体运营发展情况。

数据显示，2021年，泉州373个政务微信公众号共发布微信6.5万多次，共发布文章19万多篇。影响力方面，373个微信公众号共获得24774万次阅读，平均每篇阅读数为1253次。2021年泉州政务微信公号十强榜单中，宣传类的“安溪报”表现抢眼，以23篇10万+文章、2092万总阅读数、1242的WCI值的成绩，蝉联2021年度泉州政务微信影响力榜单冠军宝座；公检法司类的“泉州交警微发布”进步明显，以1篇10万+文章、613万总阅读数、9772平均单篇阅读数、1114的WCI指数夺得第二名；市直类的“泉州公安”以1篇10万+文章、650万的总阅读数、18万的总在看数、1096的WCI指数，位居第三名。

主题分享

做有区域影响力的视频号

会上，资深媒体人、厦门大学外聘老师洪瑞麟，为大家分享了《做有区域影响力的视频号》。

洪瑞麟说，随着移动社交赛道成熟，亟待全新流量入口。依托于短视频赛道红利及现象级产品，字节跳动、快手跃居中国移动互联网巨头之列，头条系与快手系依托“短视频+直播”加速用户渗透并侵蚀腾讯系用户时长，腾讯系对于短视频布局愈发迫切。

如何做好视频号？洪瑞麟介绍，视频号的流量逻辑，是社交推荐加算法推荐的逻辑。目前，视频号主要涵盖关注订阅、朋友点赞、机器推荐、地理位置四大场景。要打造视频号干货和实操，定位与策划是首要，其次是选题。选题的因素最重要的还是要有新闻价值，且围绕三个维度：鲜活、可读、实用进行。同时，选题的原则遵循三个跟着走，一是跟着热点走，二是跟着感觉走，三是跟着别人走。

如何利用视频号做好短视频宣传

永春县融媒体中心获得2021泉州十佳政务视频号荣誉。会上，永春县融媒体中心节目部主任陈晓玲分享了《如何利用视频号做好短视频宣传》。

陈晓玲说，永春县融媒体中心于2020年10月初开通视频号后，粉丝数量已突破6.6万人，单条视频平均阅读量约4.5万次，最高达到200万次以上。他们围绕六个核心要素制作视频号，即满满正能量高扬主旋律、内容丰富紧跟热点、围绕中心服务大局、善于把握流量、为家乡做宣传将记忆永留存、巧用民间力量活用文化力量。

主题沙龙

在沙龙分享环节，邀请到主题演讲嘉宾洪瑞麟老师，编辑部总监任少杰，永春县融媒体中心节目部主任陈晓玲，泉州文旅集团党委宣传部文宣主管、新媒体负责人陈丽娟，大家就泉州政务新媒体运营情况，展开深入的探讨和碰撞。

任少杰： 在新媒体运营中，相较以往，我们在策划上下功夫，让新闻不断出新。2021年，对于泉州来说，申遗成功是一件重大的喜事。针对此事，提前开始策划，从创意构思到策划分工部署，从网页专题设计到H5打造，从微信备稿到“空中看世遗”22个遗产点22个航拍视频包装，统统提前做好准备，产品刊发后，整体效果明显，反响不错。

陈晓玲： 我们做“遇见永春”栏目，带着一些怀旧的情怀，抓住家乡人的“七寸”，引发家乡人的共鸣。比如陆续推出的永春香、榜舍龟、桔方膏等特色产业和美食。我们自己的感受是应该放大权威性，增加可爱度。在权威性方面，我们是有得天独厚的资源，我们可以得到第一手的资讯，特别是在疫情期间，我们要跑过那些谣言的速度，所以说做传媒的人其实很苦。此外，可爱度可以吸引读者把内容看完。

陈丽娟： 泉州文旅集团作为城市美好生活的运营商，新媒体平台遵循对城市美好生活的求索，用图文、视频的力量，记录这座城市的点点滴滴，探寻海丝之美。作为文旅行业的垂直号，我们坚持精品原创的原则，去关注在地文化、推介文旅资源。近年来，我们坚持内容为王，文章内容、策划选题、栏目设置及线下粉丝互动活动，紧紧围绕这条主线去延展、去探索。

洪瑞麟： 在新媒体运营中，要抓住用户思维、创新思维及平台思维，抓时效，重内容。除了自己创新，也可以看别人如何创新，并坚持“内容创作”，善用“技术力量”来分析内容，通过数据分析内容，了解读者的人群及兴趣，对下一步内容的创作有帮助。

2021泉州政务微信影响力榜单

2021 年度泉州十佳政务微信公众号

安溪报、泉州交警微发布、泉州公安、鲤城微事、永春县融媒体中心、今日南安、惠安速报、福传泉港、泉州台商投资区、泉州政务

2021 泉州十佳政务视频号

惠安速报+、安溪县融媒体中心、永春县融媒体中心、看丰泽、鲤城微事、瓷都德化、泉州台商投资区、大美洛江、石狮日报、福传泉港

2021 年度泉州政务微信最具影响力公众号 （行业）

市直榜单： 泉州公安、泉州政务、青春泉州

宣传榜单： 安溪报、鲤城微事、永春县融媒体中心

公检法司榜单： 泉州交警微发布、石狮法院、晋江市人民法院

交通市政榜单： 泉州公交、泉州城建集团有限公司、南安城市管理

教育榜单： 南安教育信息、晋江市教育局、石狮市教育局