用户体验设计的电影（用户体验设计的案例）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于用户体验设计的电影的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、哔哩哔哩&抖音APP类比用户体验报告

• 2、腾讯视频与爱奇艺的类比用户体验报告

• 3、设计学科术语

• 4、APP产品体验：猫眼电影

一、哔哩哔哩&抖音APP类比用户体验报告

1、摘要

1.1｛为什么要进行本项研究，当前的项目环境趋势 ｝

视频类应用在当下的互联网时代越来越受到人们的喜爱，对用户体验的重视不仅有利于提高用户对软件本身的评价，同时也有利于软件设计和开发质量的发展，能够具有更加明确的设计思路，从而确保软件设计与开发工作具有良好的发展方向。

1.2｛用什么方法做这个研究｝

搜集数据，分析数据

1.3｛用什么样的数据来验证你的方法｝

在各个权威数据来源网站搜集并引用媒体大数据可以更加真实可信的验证方法。

1.4｛从研究中得出什么结论｝

产品的设计和发展都应该从用户中出发，想用户所想，做用户想做，把自己当做客户，以能感动自己为最低要求。

1.5｛得出的结论对本项目的理论与实践有什么意义｝

目的：根据对竞品的分析调研，了解行业整体情况和竞品的核心优势，结合微视现状，给出产品和运营迭代建议。

1.1行业概述

弹幕视频自2007年之后逐渐兴起，弹幕孕育出了一种全新的视频观看模式。弹幕视频是一种新兴的交互性视频,最早起源于日本，深受年轻人尤其是御宅族的喜爱，观众可以在观众不过过程中发表及时评论，进行交流互动，体验一种全新的“部落化”观影模式。主要表现ACG文化，弹幕网内容多以动画、同人和恶搞为主，具有互动性,及时性强等特点。

1.2产品概述

哔哩哔哩也被成为“b站”，是国内知名的弹幕视频分享站。目前有番剧、国创、动画、音乐、舞蹈、直播、游戏、科技、生活、鬼畜、时尚、娱乐、影视等分区。除了搬运外，也有很多同人创作的作品和分享的视频在哔哩哔哩首发。作品类型和题材覆盖短片，动漫，翻唱，演奏，宅舞，游戏解说，V家等方面。

1.3竞品分析

b站的竞品是a站也就是AcFun

个人和朋友体验：a站在各类电影、电视剧上面下了些功夫，因为很多次在b站搜索不到，但是a站有。身边一部分是轻度b站用户的女性朋友，很快就被a站数量众多的韩剧吸引，并转换“战场”。

1.3.1用户数据

备注：以下数据来源于百度指数2020.2.25-2020.3.24

总结：两者用户集中在沿海经济比较发达的省份，ACG爱好者最多的城市前三是上海、北京、广州、武汉、成都、南京等，基本都是省会城市为主，说明ACG在一线二线城市的爱好者更相对集中。主要年龄集中在在19岁以下及20~29岁，兴趣分布两者也差不多主要是游戏、影视、软件、学习、资讯等方面。

2.1行业概述

短视频行业随着手机产品的不断升级和APP技术的开发，短视频的拍摄画质高清，功能性强，各种手机剪辑软件层出不穷，包括一些简单的特效用于制作短视频，使用户的体验感越来越丰富，也越来越受大众喜爱。随着5G技术的到来，没有了网速制约，更是给用户带来更多不一样的体验。

2.2产品概述

抖音是一款专注于新生代的音乐创意短视频App，提供给年轻人交友社区。其以拍摄＋音乐＝短视频的形态展示创作内容，品牌形象鲜明。目标定位一二线年轻人，坚持“时尚、潮流”的定位，打造15S的音乐短视频社交。

2.3竞品分析

抖音的竞品快手定位是一款能制作短视频、并快速分享给大众观看的一款app。快手是一款去中心化的产品，是让每个人自由发声，去表达自己，不针对明星倾斜，不与头部用户捆绑签约，不设置热点人物、热点话题等榜单。比起抖音的潮和年轻文化的定位，快手的目标群众更广泛，创作的内容和主体也更接近普通人生活。

2.3.1用户数据

年龄、性别和地域分布

备注：以下数据来源于艾瑞数据mUserTracker,2020.02

抖音：

快手：

抖音快手

性别男女比例接近1：1男女比例7：10，女性用户略大于男性用户男女接近1：1，男性略大于女性年龄35岁以下用户占比83%，35岁以下用户占比超过90%，其中30岁以下用户占67%，用户更趋于年轻化35岁以下用户占比84%。

总结：抖音和快手，男女比例基本都保持在1：1左右，两者的用户群主要集中在35岁以下的年轻用户，从地域分布来看，抖音用户集中在沿海经济比较发达的省份，而快手用户位于河北，河南用户占比比多，沿海省份用户占比较少。

app类比框架图：

1.观看直播事件类比流程图：

2.app用户移情图

1.1首页

进入APP首页后区块分明，可快速的找到想要观看的番剧和视频类型，搜索界面页位于顶上方，很好的满足了用户需求。也会有根据用户平时观看视频的类型推荐用户可能感兴趣的视频。

1.2稍后再看

这一功能很人性化的为那些对于一些被标题或封面吸引和想看视频却在当时没有时间和空闲看的用户提供了便利。将视频添加到稍后再看后，之后只要打开稍后再看列表就能找到视频并观看了。

1.3视频收藏区

视频收藏区系统设置默认为全部公开。用户场景：这些收藏，我只想自己看。如果需隐藏，则必须一个个点开视频，进入“编辑收藏夹”修改。个人认为可以有选择的一键设置，将提升用户体验。

1.4关于观看

在大部分其他视频应用，非会员看视频前得先看1分钟广告，中间插播广告等这种情况下，b站看视频无广告这点圈粉无数。观看视频时，我们可以设置播放器、弹幕。弹幕作为亮点，设置类目很多，基本能满足需求。在播放时可调节屏幕比例、还能调节速度，观看时体验很棒。

1.5弹幕

弹幕是b站一大亮点。如果要在看视频时发送弹幕，点击底部“发个弹幕吧”后，出现字号选择、出现在屏幕的上中下位置、以及弹幕颜色。但是有时一些弹幕素质太差影响视频观看，还需改进。

2.抖音

2.1观看界面

观看界面采用一进入就全屏的方式，不管是上滑下滑都保持着全屏，增加用户沉浸感，且很多便捷的交互，如双击点赞、上下滑切换、长按不感兴趣、右滑进入作者个人界面，使得上下左右以及长按都有其交互。分享功能中包含了不感兴趣，用多个入口的方式解决了用户难以发现长按的问题，还增加了保存动态壁纸的功能，让用户使用结束后看到壁纸还能想到抖音，有利于用户留存。

2.2拍摄界面

制作短视频，15秒的音乐结合有趣的特效、好看的滤镜，还能多段剪辑合成一个短视频，实现多场景的无缝衔接。不仅能现场拍摄，还能上传编辑。最终做出炫酷有创意的音乐短视频。

优点;B站界面简洁美观，涵盖的内容方面也非常的广包括番剧、国创、动画、音乐、舞蹈、直播、游戏、科技、生活、鬼畜、时尚、娱乐、影视等等。功能也逐渐更加的完善，使用起来也越来越方便。能够让追番和追漫画的用户及时收看到更新。B站本身的优势除了功能更齐全精细，UGC内容质量更高、覆盖门类更广也是未来增长的主要着力点

改进点:无法实现将手机视频投屏到电视上，只能盯着手机或者电脑屏幕观看。弹幕文化是B站的一大 亮点但同时带来了一些的问题，如一些视频弹幕素质太差/过度遮挡视频影响视频的观感。还有一点就是搜索不到想要看的视频或想要看的番剧或电影剧没有版权。

优点：设计简洁明了，色彩对比鲜明，主题色突出，早入为主，用户量大，网红资源丰富，已经实现商业模式，如直播抽成，广告变现，头条推荐算法机制强大，更能抓住用户心理。制造爆款H5、与电视台的合作等，制作爆款话题，结合热点IP带来刷屏式传播。提供了丰富的配乐供选择，同时，对某配乐感兴趣点击进去，有拍同款的选项，方便用户激发灵感后进行同音乐的创作。提供了丰富的特效、滤镜，提升了视频的趣味性而拍摄难度也并没有增加，一定程度上有益于创作。有相应话题，引导人们在热门话题下进行相应的创作。

改进点：视频加载速度受到网速影响可能会出现卡顿、不流畅，影响使用效果。视频评论区的一些评论素质太差，影响观看效果。短视频配乐太过单一，听多了会有些厌烦。用户体验不够完善，如视频缺乏可控性，分享渠道被微信切断，内容同质化严重。

二、腾讯视频与爱奇艺的类比用户体验报告

①

  图中可以看出，两个APP皆具有丰富多样的功能，视频软件必不可少的除了看剧之外就是各种小视频广告以及VIP的充值。而腾讯的核心是社交和娱乐，似乎有意发展为国内内容最为全面的视频网站；腾讯视频将频道选择放在首页的最上方，注重用户的兴趣选择，因此页面也比较丰富多样，视频内容推荐较少，不得不说进入软件后如果不是为了直接搜索想看的剧的话则需要好好探索一番；而爱奇艺资源多，版权多，交互好用，更新频率快，且爱奇艺更加注重用户个人的使用体验，搜索或观看历史等都放在了最显眼的位置，因此对于只想搜剧的我来说我会更喜欢使用爱奇艺。

②

  由图中可以看出两款APP的操作大同小异，根据用户想法，进入不同的界面。除了电视剧电影，还有各种小视频综艺等，也可以完善个人信息，与其他观看者进行互动。但两者最终目的都是方便用户快速寻找想要的视频播放观看。

③

  根据用户移情图，可以看出一般用户使用视频软件时首先考虑到的一般是：电视剧好不好看？演员演得好不好？演员颜值如何？内容是否足够丰富？我会不会喜欢？充值vip是否值得？有什么好处？这样的问题，完善这些也许能更好地留住用户的心，当然更应该从用户的痛点入手。一般使用视频软件的用户都是女性居多，其中爱奇艺的女性用户远远高于男性用户，相比较腾讯视频的男女用户分布较为平均，这可能也与页面设计有关。

④

  从图中可以看出用户在使用一款视频软件时的大概心路历程，大多热门电视剧或电影都需要vip观看，而vip对新人来说开通会比较优惠，其诱惑力也是很大的。爱奇艺整体来说比较受低年龄阶层的人喜爱，这可能是归功于爱奇艺简洁明了的界面设计，以及标志性的绿色图标设计显得活泼，同时倡导“轻奢主义”的生活态度，不断提升会员的用户体验，根据用户移情图中也可看出爱奇艺的使用更加方便简洁；而中年阶层的用户更加偏爱腾讯视频，实际上腾讯视频的采用轻量级界面设计，丰富的页面主推各种资讯，看剧感觉像是其次，页面设计也比较给人一种正经感，但如果不是vip，在观看视频途中总会突然跳至几十秒到一分钟的广告，让人有点苦恼。

三、设计学科术语

专业术语对于各种设计学科以及每个学科要解决的问题，一直存在一些混淆。许多研究领域重叠，有时被错误地视为同一学科。值得注意的是，当您尝试定义设计师的角色时，会发生更多混淆。视觉设计师、UI 设计师、UX 设计师、产品设计师——他们不都追求创造视觉吸引力和用户友好的产品的目标吗？是还是否。

设计过程涉及许多问题，每个专业都有自己的重点，并有助于最终结果。了解每个领域的重点有助于使用正确的工具和活动解决问题，并防止产品生命周期中的挫折。

信息架构  (IA) 是一种有效且可持续地组织、构建和标记内容的模型。它的主要目标是帮助用户了解他们的位置以及他们完成任务所需的信息所在的位置。

信息架构通常涉及创建站点地图、层次结构、分类、导航和元数据。

网页设计  是建立网站的过程，重点是外观、布局，有时还包括内容。网站的创建依赖于图形设计、用户体验设计、界面设计、搜索引擎优化 (SEO) 和内容创建等组件。虽然术语“网页设计”和“网页开发”经常互换使用，但前者主要描述前端设计（客户端）而不是编码的技术方面。

最初，网页设计是关于为桌面浏览器创建网站。然而，移动和平板电脑设计在今天与桌面设计一样重要，有时甚至更重要。

用户体验设计 （UX 设计）是创建有用、可用并涵盖最终用户与公司、其服务和产品交互的所有方面的产品（数字或物理）的过程。该术语不应与作为更广泛的 UX 设计概念的重要组成部分而存在的 UI 设计或可用性混淆。

用户界面设计  (UI) 是一门多方面的学科，它意味着为机器和软件构建用户界面，例如计算机、家用电器、移动设备和其他电子设备。它的主要重点是提供出色的可用性，并在美学上取悦用户。理想情况下，UI 应该是“不可见的”，并且不应干扰或分散用户实现目标的注意力。 

产品设计 是在用户需求和业务需求之间找到适当平衡以提供可持续解决方案的过程。产品设计师的目标不仅仅是制作令人满意和用户友好的产品。他们的目标是确保每个设计决策都能带来价值，并确保品牌在市场上保持竞争力。产品设计方法包括创建角色、定义产品目标和产品路线图、使用线框进行用户测试等。

简而言之， 动态设计 或动态图形设计是在动画或电影技术的帮助下将图形变为动态的过程。动态图形有助于叙述故事，使其更具描述性、吸引力和吸引力。

动态图形设计广泛应用于电影、营销和广告、UI 设计、视频游戏开发和其他行业。

视觉设计  是专注于网站或应用程序美学的领域，确保图像、颜色、字体、间距和其他 UI 元素创造正确的外观和感觉。视觉设计诞生于 UI 设计和平面设计的融合，力求平衡视觉吸引力、独特的品牌展示和用户的期望。有时，术语“视觉设计”和“网页设计”被滥用。与视觉设计师相比，网页设计师应该对编码有基本的了解。

原文链接:https://uxcel.com?invite=7MIOF2H83TCL

四、APP产品体验：猫眼电影

                                                                                                                  体验人：宋俊宜

一、体验条件

体验产品：猫眼电影5.9.1（安卓版）

手机型号：华为荣耀6

操作系统：基于Android 4.4.2的EMUI 3.0

二、产品概述

定位：电影互联网平台

Slogan：查影讯 买影票 选好座

特色：选座购票/精准运营/互动社交

三、需求分析

1、需求：

（1）在线购票、选座，节省购票排队时间；

（2）低价购票；

（3）【有明确目标行为】大致清楚自己想要看哪种类型电影/哪部电影，根据（影片放映时间/影院距离/观友评论等）做出选择；【无明确目标行为】将观影视作休闲放松时刻，大多依靠最新推荐做出选择；

（3）社区评论：发表观后感（情感需求）

2、用户画像：

根据猫眼电影大数据中心《中国电影大数据深度解读2014-2015》数据，在线购票业务使用群体大多集中在70-90后，其中90后成为使用在线购票业务的主流群体（因其良好的经济基础+重度互联网行为），占总体用户数的52%。而95年前出生用户更是成为该类观影群体的绝对主力。

同时，各年龄阶段、地区的用户都具有差异化的观影需求，如90后大多追逐文艺爱情，而70后则偏向于家庭的和睦；相信随着后台大数据分析完善，能够为个性化服务提供更大的落地可能性。

3、使用场景：

呈现移动化特征-随时随地都可以利用手机完成订票业务！

四、市场环境

1、中国互联网+电影市场拥有巨大潜能

（1）要素分析——PEST模型

政策因素：文化产业政策利好

2014年6月《关于支持电影发展若干经济政策的通知》提出要通过文化产业专项资金、实行税收优惠、兴建影院设置资金补贴等形式，支持电影产业发展。电影产业发展迎来政策红利期。

经济因素：居民收入增长+城镇化加快

居民收入持续增长为其文化消费奠定物质基础；同时，城镇化推进商业地产快速发展，带动了影院投资增长，使得目前中国银屏数量超过2万块，电影基础设施建设迅猛发展。

社会因素：文化需求增长+电影观众年轻化

技术因素：互联网应用普及+互联网重塑作用

社交网站，在线票务，视频网站已经成为常态，互联网跨界颠覆电影成为可能（切入电影制作-发行-宣传-放映流程）；同时由于互联网本身携带的大数据基因，给予市场个性化、针对性服务可能性。

（2）市场表现：融合中的电影产业与互联网

借助于互联网购票渐趋主流这一趋势，互联网+电影的“连接”作用日益明显：建立在大数据洞察用户偏好/口碑积累的信息优势上，互联网跨界电影产业正落实在流程的各个方面；同时互联网端口的渠道优势以及精准的数据营销服务，使得传统观念里的“市场盲目性”正在逐步缩小，互联网改造电影甚至从生产开始！

2、在线售票业务：预计成为电影销售常规手段

在线售票指的是基于O2O模式的垂直电影购票平台，在线上（PC+移动）提供在线电影票预定、网上快速选座、热门影院、热门影片以及影院排片等信息服务产品，同时因在线售票以惯有的互联网用户思维、电商低价培养市场手法，将电影带入到线上-线下联动的新生态中，可以预计其对电影产业链的影响将会日益巨大。目前，市场上较为活跃的厂商包括猫眼电影、格瓦拉电影以及豆瓣电影等。

3、猫眼电影：3年发展，占据在线票务70%份额

据美团官方数据显示，2014年猫眼电影取得50亿总票房，同期中国市场总票房为296亿，猫眼占据16.9%份额，超过万达影业。同时，数据显示猫眼电影在移动端优势明显，约60%交易都发生在移动设备上。

2015年7月猫眼电影独立成为美团网旗下全资子公司。

五、产品结构与功能

1、产品结构图

APP设有4个入口，分别为【电影】、【影院】、【发现】、【我的】。

（1）电影模块

因观影在现实情况下，多以一种社交休闲形式出现。往往观友的评价或最热榜单等“热”因素对于该类消费有较大的刺激卷入作用。因此APP在首页的“电影”模块中，就顺应着“热潮”的特征将其首页顶部tab分别设为“热映”，“待映”，“榜单”。在具体的二级页面设置中：“热映”加注大量社交元素（譬如观友评分、XX人想看）及强调资讯内容的运营（譬如集成电影视频/剧照/故事背景等）；“待映”不仅仅通告近期将要上映资讯，更是卷入热门预告片、最受期待等栏目再次吸引用户进入浪潮；而“榜单”同样通过各式榜单来实现用户卷入。故归根结底，这种订票场景更强调“社交化”-而非资讯的“平铺直叙”，较贴近现实观影场景：

——“同学朋友聚餐途中，想要饭后再结伴一起去看场电影。听说最近有部片子不错，于是看看影评，看看演员，看看剧情等等，觉得不错就顺手订票。还可以支持在线选座，几个人坐在一起，挺好！”

（2）影院模块

这一板块相较于“电影”模块的内容切入方式，是采用观影地点切入。界面影院排列顺序默认“距离”排序—用户能够更加直接地选择距离较近的电影院。并且，除了对影院距离默认做出排序之外，APP还设置了“筛选”按钮。类目分别为“行政区”、“特效”以及“影院品牌”，更加细化日常生活中人们对观影的选择标准。

（3）发现板块

该板块设置两级界面：“推荐”+“社区”。

“推荐”板块整体而言可看作是对影片资讯的再次加工：banner栏是对当期影片的运营（包括活动/内容方面的营销）；界面设有4大功能按钮—分别为“特惠抢票”、“最新影评”、“实时票房”以及“福利社”，其中“实时票房”是猫眼公开的影院数据（实时公开当天的票房/排片等），可看作美团向购票业务上游分发的一步棋子。其余3大功能总的说来，更偏重于用户留存度与活跃度的运营—“抢票优惠”以直接的价格优惠吸引用户参与；“用户影评”一面给予用户自我展示的机会，另一面优质影评会受到APP的相关奖励，用以保证高质量内容；“福利社”设置每日好礼，热门话题，线下活动以及写影评栏目，持续助力用户活跃度与参与感。

“社区”采用影片内容+社交的运营方式，主要以电影片名为区分点，在每个单独的社区下面，强调用户观影后的“发帖”评价+类BBS的帖子加精/置顶的功能，用户可自主进行发帖，点赞，评论。

（4）我的板块

该板块是用户在该APP内所有个性化信息的集成。在该板块主界面上，仍然看出猫眼走购票+社交的方式来增加用户粘性。【订票】业务栏主要设有“我的电影票”、“优惠券”、“我的电影”以及我购买的周边商品，而【社交】类目主要强调我与帖子/社区的关联度，用户等级以及类似于社交APP的“谁看过我”/个性签名等痒点功能。

2、主要功能

（1）订票功能

方便指数：★★★★★

订票设有两个入口：“电影”与“影院”，分别从电影内容与影院资讯切入订票窗口。“电影”界面上“购票/预售”按钮明显，而“影院”界面受制于不同影片放映时间的差异性，故无法将“购票”按钮设置在第一界面，转而将其设置在影院排片信息的二级页面上。但总体说来，APP的订票功能设置明显，操作方便。

同时，在具体的订票功能页面上，APP还提供相关影院套餐团购业务，便捷解决了用户一站式订票娱乐的需求。

（2）选座功能

方便指数：★★★★

选座界面展示当场次电影厅座位缩略图，并用不同的标志标示“可选”、“已选”、“已售”、“情侣座”的位置信息，允许用户自主选择。且当用户进行座位图放大/缩小操作时，APP会在用户指尖移动的过程，短暂性地提示全局缩略图，以让用户了解当前所在位置。

但是，有1点体验不太充分的地方：

Bug1: 在选座的过程，由于放映厅规格的不同，用户并不知道在什么区间观影效果最好。因此，建议APP在选座界面设置“？”帮助按钮，在二级界面提供相关内容建议。

（3）支付功能

方便指数：★★★

用户自主选择完毕作为后，APP进入提交订单界面。整个付款的流程同电商购物流程一致：确定订单详情-确认付款方式-付款成功-系统出票。

但在过程中，发现3点不足之处：

①Bug1 :当选择万达影城下属影院选座订票时，APP界面要求用户重新绑定手机号码，此时我选择登录的方式是绑定第三方账户（新浪微博账号），当输入我的手机号，界面跳出“获取验证码失败-该手机号已注册，请直接登录”。但当我返回“我的”功能板块时，却并未找到与手机号登录相关的界面，而只有账号绑定。

②Bug2: 确认订单界面，需要用户输入电话号码，然而界面并未设置”默认”功能—即记忆用户之前输入的号码。因此这就导致用户每次购票时，都需要重复输入相同的号码，费时费力。

【建议】 用户首次输入号码后，系统便自动默认用户输入结果；并保留用户修改号码的按钮。

③Bug3 :系统出票的界面，未及时反映出票情况，而需要用户手动价票/或跳转到我的界面查看。这样以来：界面动画的反复易引起用户等待的烦躁心理，加之手动价票在短时间内（1分钟以内）未有文字反馈，易使用户对手动价票的效果产生怀疑。

【建议】 出票界面的交互情况采用“仪表-百分比”模板导航展示，使用户能够了解系统出票的实时情况，减轻由于控制无力感带来的沮丧与烦躁。

（4）退票功能

方便指数：★★★★★

只要购票界面显示该影院支持“退票”功能（退票时间在放映前1小时），即可办理退票（默认退回原有支付渠道），并且在“我的”界面中支持用户查询退款进程。

（5）搜索功能

方便指数：★★★★

搜索功能适用于有明确观影需求的用户，进入APP首页便可查询目标电影。搜索支持“自动补全搜索”功能（减少用户的输入量，优先匹配时下上映电影）+“热门搜索”功能（算出时下热门搜索电影，用户点触皆可）；整个APP中搜索的内容包括：搜电影，搜电影人，搜电影院，搜社区。前三者紧扣电影资讯本身做延展，试图能够为用户匹配到合适的电影；而后者则是作为兴趣-社交关系的补充角色出现。整体来说，在各个板块设置特色的菜单搜索，更具针对性。

但是，搜索过程中存在一些不足的细节问题：

①Bug1： 首页搜索栏列表中除“热门搜索”提示外，还包括“类型”与“地区”列表。由于APP主打电影购票业务，于是当用户点击“类型-剧情”时，会默认出现时下影片排片时的剧情片，进而进行购票。但此处点击，APP弹出界面则类似于过往电影评分-影评信息的呈现与沉淀，与总的搜索功能指向不大匹配；

【建议】 列表弹出内容分为2大类型：1类优先指向时下放映影片（如点击“电影-爱情”时，页面首先展示《破风》等上映电影）；2类指向已上映电影的内容沉淀。这样，既满足第一位的购票需求，又形成某种内容沉淀圈。

②Bug2: ”发现“板块里的社区搜索，未对搜索方式进行引导，故用户并不清楚社区指涉的具体内容，造成搜索的低效。

【建议】 将搜索方式设置为”动态搜索“，实时为用户进行信息筛选。如用户输入”上海“，界面既呈现与”上海“相关的电影名称，也展示与”上海“相关的同城会，电影主题等资讯，引导用户了解社区内容。

六、交互设计

（一）优点：

1、配色合理，视觉吸引度良好

APP主色调为红白两色，其他辅助颜色也有明显分工（如3D效果为淡蓝色按钮）。总的说来，配色与APP符号相称，用户能够有较一致的观感。

2、扁平化导航设计，内容清晰

APP主要导航方式为选项卡菜单式，用户点触即可到达相关内容集成；而次要导航采用卡式导航分类，列表菜单式导航作为入口，引导用户进入更深层级的内容。总体而言，APP的信息架构清晰，用户操作便捷。

3、突出购票按钮，便捷用户随时购票

无论是在浏览一级页面的电影资讯、影院资讯，还是浏览二级页面的榜单、影评等内容时，购票按钮始终处在视觉的中心位置，随时方便用户心动时的购票动作。

4、强化影讯的视频化冲击，刺激用户卷入消费

相较静态的文字，图片铺陈，视频对于用户的卷入程度更高（因其拥有更丰富的情节内容暗示）。猫眼APP在”电影“板块中明确设置视频播放按钮，引导用户观看与该电影相关的预告片等资讯，进而刺激用户购票消费；同时，APP还在内容版面（包括榜单，待映，介绍界面）为用户明确设置”想看“按钮，使得用户能够短暂标注自己备选观影项，最终”择优录取“，这一点充分尊重了用户的选择权。

5、贴心设置”家长引导“，”幕后花絮“等内容，增强用户粘性

现实生活场景中家庭观影比例人群不容小觑，而家长往往关心电影内容是否适合小孩观看，但这一点在传统的影院资讯中是被忽略的重要细节。猫眼APP在电影资讯下拉列表温馨设置”家长引导”项目—告知电影中的暴力，色情情节，这会赢得用户的“会心一笑”。而其余有关电影资讯的再加工栏目—譬如彩蛋，幕后制作等等，更是延展用户对于电影的消费线。

（二）不足：

1、首页的banner广告跳转速度快，不支持用户自主操作（譬如关闭按钮），未给予相关导航向导，易干扰用户体验。

2、电影标注“想看”后，因未能明显提示能够在线购票，致用户购票率低；

用户在浏览电影资讯后，所标注的“想看”信息自动转入“我的电影“界面中。但由于APP未能明显提示用户该影片是否支持在线购票（因有一批电影已下线或院线不支持在线订票），常常容易导致用户多次重复查看二级页面，进而产生烦躁、困惑的情绪。

3、小吐槽：在绑定第三方账号之后，APP未同步账户头像，从而用户头像出现”空白“情况，有一丢丢丑。

以上就是关于用户体验设计的电影相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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