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对电脑一窍不通可以做客服吗（不会电脑的人如何快速学电脑）
发布时间：2023-03-23 06:20:02
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于对电脑一窍不通可以做客服吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、物业客服不懂电脑能做吗
最好还是要懂基本的电脑操作，现在各行各业都需要用到电脑，物业客服具体看做什么吧，如果要用到电脑那应该学会电脑。
二、售后客服需要会用电脑吗
不会电脑也是可以做售后的，因为不是所有的售后服务都是需要会电脑的，所以不会电脑可以做一些不需要使用电脑的售后服务啊，当然能去基础的电脑培训班学习下，会简单的使用电脑的话，能更好的做好售后服务的。
三、做客服需要什么条件？
1、有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先；
2、有较多的个人修养，较高知识水平，对产品知识熟知的优先；
3、个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先；
4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度；
5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
四、做客服电脑要学会哪些
做客服电脑要学会如下内容：
文档表格、用户接入的速度、GPRS终端分成三个等级、网络的数据传送以及电脑的维护。客服主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。
作为一个客服，一般不需要太高深的电脑技巧，但是需要对电脑有一个基本的认识，包括熟悉的使用word以及excel等等，以及要有快速的录入能力，至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。
要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，具有饱满的工作热情和认真的工作态度， 虚心地听取客户的意见等等。
客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。
售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使用反馈等。
以上就是关于对电脑一窍不通可以做客服吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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