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    销售经典书籍排行榜(销售经典书籍排行榜最新)

    发布时间:2023-03-23 05:23:30     稿源: 创意岭    阅读: 93        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售经典书籍排行榜的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    销售经典书籍排行榜(销售经典书籍排行榜最新)

    一、销售必读八本书

    销售必读书籍有哪些呢?下面是我精心为您整理的销售必读八本书,希望您喜欢!

    销售必读八本书

    1. 《消费者行为学》

    [美] 迈克尔•R. 所罗门

    市场人的基础读物,你在销售中遇到的所有问题都可以在这里找到答案。比如他提到需要时本来已经存在的,营销只是推荐满足它的方法。营销的一个基本目的就是引起人们认识到需要的存在,而不是创造需要。相信有很多销售人员在这点上还存在认知的错误,把时间浪费在没有需求的客户上。

    2. 《销售巨人》

    尼尔・雷克汉姆

    针对不同的产品来分析不同的销售技巧,雷克汉姆通过他的35000个销售实例跟踪研究告诉大家:销售是一门技术活,销售靠的是一套科学的方法论。所谓失败的销售有千万种原因,但是成功的销售总是相似的,从本书中你能学习到一套科学的销售方法。

    3. 《细节营销》

    柏唯良 / Willem Burgers

    引入了生动有趣的案例,并且部分还结合了中国特色。从4P到4C,从产品运营、包装到品牌策略、指引、推广,从成本控制再到数据分析,整个营销体系都十分全面,很多观点与内容可马上在工作中运用。要知道,去上作者的课需要2850美金呢!

    4. 《卖轮子:选择最佳营销方式》

    杰夫•科克斯 / 霍华德•史蒂文斯

    我把它称为“一本关于创业与销售的商业小说”,它讲述了埃及时代,发明了轮子的人如何白手起家,雇佣不同的销售人员,通过不断转型,最终成功打开市场,成为市场领导者的过程。归纳整理了产品的不同市场阶段、不同的客户类型、不同性格的销售员和各种销售策略。简单的故事带给我们不简单的哲理,引入读者深入思考。

    5. 《世界上最伟大的推销员》

    [美] 奥格•曼狄诺

    同《卖轮子》一样,同样是记载了一则感人肺腑的销售传奇故事,是很多销售员随身必带的书。从名字上看是给写推销员的,但其实是适合每一个愿意努力去改变的人。如果你能认真阅读它,并按书里提到的内容去实践,它将是改变你命运的书籍。

    6. 《攻心式销售(超值白金版)》

    (美)迈克•博斯沃斯//约翰•霍兰德//弗兰克•维斯卡蒂斯

    随着网络的发展,销售的游戏规则也发生了巨大的改变,本书特别为此重新修订,指明了让你直达客户内心的全新路径。本书提出了极具实践性的“攻心式销售”8大原则,13个核心概念,你和你的团队必须要用“以顾客为中心”的思路武装自己。迅速找到客户、服务客户,因为你的竞争对手就潜伏在“一只鼠标”之外。

    7. 《销售就是要搞定人》

    倪建伟

    本书是天涯帖子《销售无冬天》的河蟹版,原贴更加犀利和辛辣。同样,你可以像读一个故事一样看完这本书,有不少的理论指导,从宏观的整体设计布局到微观的具体操作都有。中国人自己写的书,也更实在,切中要害。值得一读再读,需要不断体会不自省的一本书。

    8. 《销售圣经》

    杰弗里• 吉特默

    非常经典的销售宝典,经常被国内无良商家翻过来另外出本书。杰弗里• 吉特默每本书里都会提及信心和信念,并且给出了可执行性很高的建立信心的方法。如果你想在事业中取得成功,那么你一定要相信你所代表的公司、公司的经营理念、经营模式、你的同事。而且你要相信公司为你提供的产品将创造顾客忠诚度。

    二、对于初入职场的人,有哪些好的销售书籍可以推荐?

    想成为一名优秀的销售,有3类书,你必须要读。要知道,销售一般是最锻炼人的岗位,所有,这3个能力,不可或缺。

    01 想入门销售,先读这3本,提升思维

    《麦肯锡教给我的思考武器》、《金字塔原理》、《六顶思考帽子》。

    提升思维,是成为一个合格的销售人员,必须做到的事情。你只有比顾客想的多,比公司老板想的多,你才有可能为顾客、为公司创造价值。

    比如,顾客来买东西,你必须提供超出预料之外的服务,让顾客获得超乎预期的满意,他才会有可能购买你所推广的产品。

    以及,你要向你的老板使劲推广你自己的业绩,老板才有可能给你加工资,让你赚到更多钱。这3本书,销售入门必读哦。

    02 想搞懂销售,再读这3本,精炼话术

    《学会提问》、《沟通的艺术》、《说服力》。

    做销售必不可缺的能力,就是话术。你必须引导用户去购买你的产品,但是,你又不能上来直接去推销你的产品。

    霸王硬上弓,是对方不喜欢的套路。你得做一些铺垫,温柔耐心一点。

    在恰当的时间点,推广你的产品,让用户感觉,他刚好需要你这个产品,他才会愿意掏钱。

    而这些话术,是每一个销售人员必须学会的技巧。这3本书,就能够让你学会有效的沟通方式,让你在和客户的沟通过程当中,推广你的产品,销售到更多业绩。

    03 想精通销售,必读这3本,精通人性

    《影响力》、《人性的热点》、《先发影响力》。

    这个世界上,任何行业、任何事情,做到最后,归根到底都是在“玩人性”。如果你能把人性揣摩地非常透彻,那你一定会成为大师级的人物。

    如果细心研究,你会发现,任何优秀成功的人,到最后都是精通人性的大师。而这3本书,是你成为职场销售精英的必读书。

    【从思考到创造】为你推荐好书: 授之以鱼,不如授之以渔,推荐好书给你不如教你怎么选书。

    怎么选书和读书?

    1.初入职场,提升技能最重要,其次是技能思维的打造

    所以一定要重点,读那些与你技能相关的书。如果你是一名销售,那就读与销售相关,口才学相关,心理学相关,这些都有利于人际和谐沟通,应用践行的好,便可在职场平步青云,更进一步。

    2.怎么选书?

    方法一: 在听书软件,搜索与你领域相关的,查看听书播放量,播放越高的,可能具有价值与技巧。

    方法二: 在豆瓣,搜索相关领域的数据,看别人评价与总结,这大概可以判断一本书是否好,是否不值得读。

    方法三: 微信读书搜索,阅读数量多,评分越高的,越具有有价值。

    方法四: 百度搜索,领域+书单,案例如下:

    以下是我推荐的书籍

    1.《非暴力沟通》,作者:马歇尔·卢森堡,入选理由如下:

    这本书堪称经典,告诉你什么是真正的暴力,什么是语言暴力?让你明白什么是非暴力沟通,如何利用非暴力沟通消除分歧和争议,实现高效沟通。

    高效沟通,销售的前提。

    2.《关键对话》,作者:科里·帕特森,入选理由如下:

    这本书的作者是斯坦福大学组织行为方面的博士,全文共有19章,它可帮助你学会各种沟通技巧,解决生活中难以应付的各种话题。

    3.《销售就是要玩转情商》,作者:科林·斯坦利,入选理由如下:

    这本书的作者是美国知名销售领导力咨询公司的总裁,她和她的团队多年来专门从事销售咨询和销售技能培训工作,且销售研究成果受到全球各大企业的追捧。

    而这本书主要讲的是销售者们的情商,作者在情商销售理论的基础上,添加了许多经典案例和操作方法。

    4.《销售洗脑》,作者:哈里·弗里德曼,入选理由如下:

    这本书的作者是弗里德曼集团创始人兼首席执行官,知名的零售权威。

    这本书八个方面讲销售学。

    一、不做准备,不进卖场;

    二、开启销售的关键步骤;

    三、购买动机的秘密;

    四、演示的套路;

    五、试探成交与附加销售;

    六、处理异议的原则与技巧;

    七、让顾客主动说购买;

    八、确认与邀请

    5.《疯传》,作者:乔纳·伯杰,入选理由如下:

    这本书的作者是宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授,他对营销学有的相当独特的见解。

    这本书,说了口头传播达到疯传效果,需要具备强大感染力,作者乔纳·伯杰经过大量的实验证明,总结出了让传播更具影响力的六大原则:社交货币,诱因,情绪,公共性,使用价值和故事。

    不管初入职场还是职场老手,要做好工作,把工作做到非常出色都需要专业知识和技术能力的最好组合。当然销售人员也一样,同样需要专业知识。根据题主需要推荐如下四本书,希望能有帮助。

    1、《影响力》。人与人交往主要就是相互影响,看谁的影响力强,谁基本能把握主动权。比如管理工作中的沟通,团队管理中的领导管理工作都需要影响力。销售工作也一样,要成交必须先影响。只是影响的方法和工具不同,有思想影响,价值观影响,产品影响,宣传影响,人际沟通影响,专业知识点影响等,总之销售现学习影响力。

    2、《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》。定位对销售工作非常之重要,客户定位,产品定位,规模定位,功能定位 技术定位,服务定位,自身能力定位,价格定位,战略定位。每一项定位不一样都会影响到我们的销售业绩。

    3、《销售就是要玩转情商,99%的人都不知道的销售软技巧》。销售是需要极强的沟通能力和影响力,但沟通与影响力又与情商紧密相关。情商低的人沟通效果肯定不会好,影响力肯定小。所以情商课必须上好。

    4、《营销管理》。任何一项工作都必须要规划和计划,营销工作也一样需要精细的管理规划,需要周密详细的计划。营销赢思维其本质就是如何经营管理规划,在管理中突破营销困局,在营销实践中提升管理规划能力。

    持续学习是我们进步的法宝,没有捷径可走。

    看到这个问题,最拍一上来就给书单的。

    一定是要知道读书的目的是什么,才去选择相应的书籍,不然看再多书也是白搭啊~

    从我职场几年的经历看来,对于职场新人来说,看书的目的有几个:

    ① 认知思维书籍

    ② 沟通交流书籍

    ③ 工作技能书籍

    总的来说,无非就是思维和执行2个方向。

    接下来,每个方面给大家推荐几本适合职场新人的书籍,希望能帮到你。

    一、认知思维的书籍

    《拆掉思维里的墙》

    作者:古典

    内容:我们的日常生活中一定会有非常多的疑惑,那么,每个疑惑之后一定藏着一堵堵思维里的墙,阻碍着我们,把我们与美好的生活隔开了。

    这是一本融合了心理学和职业规划为一体的书,也许你会觉得它深奥,也许你会觉得它无趣,也许你会觉得它功利,但在你翻开书页的那时起,你会将预定的假设全部推翻。

    《深度工作》

    作者:卡尔·纽波特

    收到电邮有必要在1小时之内回复吗?在工作中一直保持联结状态重要吗?开放式办公环境合理吗?等等,你还会遇到许多的问题。这本书帮你重新审视一直以来习以为常的工作习惯,让你不再深陷于低效的忙碌之中。

    深度工作,是信息碎片时代的自控力、专注力、精力管理和时间管理指南,是在新经济形势下取得成就必备的核心技能。在这个以快为先的网络时代,深度工作能力日益稀缺,所以它也变得比以往任何时代更有价值。

    《麦肯锡入职培训第一课》

    作者:大岛祥誉

    《麦肯锡入职培训第一课》教会我们使用逻辑思考能力,明白真正的逻辑思考能力是批判性思考加上逻辑性展开,换句话说就是通过敏锐观察问题深究真正的问题本质得出自己的想法见解,然后用最适化的方式通俗易懂表达,就是逻辑思考,逻辑思考是用最简单的方式将思考变得简单易懂,并让对方认同、理解的技术,是一本很好从学生思维转变为职场思维的一本书。

    推荐大家阅读。

    当然关于认知思维类的书籍,还有很多,以后多多跟大家分享。

    二、沟通交流书籍

    《拆出的的沟通力2》

    作者:赵周

    赵周老师之前还有一本书叫做《这样读书就够了》也是很不错的,但是今天的这本书叫做《拆出你的沟通力》。

    书中涉及到其中四种能力,分别是表达能力、主动倾听能力、说服能力和提问能力。全文(Ⅰ,Ⅱ)内容看起来只是从一本又一本的各类书籍中挑拣支离破碎的片段,然后进行梳理整合,仿佛陈家洛的百花错拳,出招的时候是少林无影脚,收招就变成武当的八荒游龙掌,但实际上,这本书以如何活动沟通表达能力为主线,把所这几十本书摘取的内容片段根据主题进行整合,化零为整。

    建成了自己的知识体系,那数十本书的片段,仅仅成了案例而已。

    三、工作技能书籍

    这个其实不太好推荐,因为每个人的职业都不同,肯定没办法一一推荐,我是做新媒体和增长、运营出身的,不知道有没有和我一样的。给大家推荐几本书籍。

    《运营之光》

    这本书是三节课的 黄有璨写的,几本有做运营的都知道这本书。

    它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读,又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法,还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议,可谓内容完整而全面,同时书中加入了作者亲历的大量真实案例,让全书读起来深入浅出、耐人寻味。

    《增长实战笔记》

    作者:曲卉

    这是第一本系统讲述增长黑客职业成长的书,也是增长黑客之父Sean Ellis的增长负责人首次公布内部笔记。

    里面有非常丰富的实用的笔记和模板,非常值得一看。

    限于篇幅,这次就跟大家分享到这里。当然还有很多可以推荐的书籍,下次分享。

    对了,我有创建了一个读书的圈子,欢迎大家去看看。

    今日话题——针对职场小白,你有什么推荐的书籍吗?

    可以看销售的金钥匙

    它是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就能帮助你快速入门,快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。

    重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。

    特别是针对不善于言谈,没有关系,也不会搞关系,也不想天天打电话,发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈,会搞关系,将使如鱼得水。

    选择好的销售书籍,首先一点要确认的是,写这本书的作者自己是否做过销售工作,销售成绩怎么样。这叫知行合一。很多销售理论的书籍,作者自己都没有做过销售,扯大道理一扯一大堆,有什么用。千万不要被这种人骗了。

    根据这一原则,我推荐三个人的书给你读:

    1、陈安之的书籍。

    这个还用介绍吗?华人成功学之父,掀起了一代人追求成功的思潮,风风火火几十年。他的很多书都已经绝版了,现在想要买到他的书籍估计很难了。不过他现在还一直奔波在市场一线,经过全世界各地到处演讲,推荐你有钱就听听他的演讲,没钱就到网上搜索一下他的视频看看。

    我就是听过他的演讲,看过他的书籍,现在成了自信、敢于追求梦想的人。虽然现在成绩还很一般,但是比之前好多了。之前很多年都一直自卑,不敢和人讲话。他改变了我。

    2、杜云生的书。

    我买过杜云生的一系列的书籍,其中《绝对成交》对我的帮助最大。我做销售这么多年,很多的实战技巧,都是从这本书学来的。你看完了这本书,保证你对销售的理解,又上一个台阶。首先认识的改变,接下来不断地行动,你的能力逐渐提升,每个人都是这样一个过程。

    3、各行各业的成功人士的传记。

    为什么最后要加上这样一项呢?因为做好销售绝不单单是提升个技巧的事情,跟一个人做事的动力、成功的渴望程度有关。你越想成功,你就一定越成功。即使你没有啥技巧,没有能力,你也一定会成功,只要你一直热切地追求成功。

    我身边一个做微商成功的朋友,两年买了两套房,赚了三四百万,并不是她能力有多强,而是她真的肯吃苦。对于成功的欲望比较强烈。所以你一定要多看成功人士的书籍,只要是成功人士的,都可以看。看什么书就会被什么人影响,不要看那些不成功的人的书。要看就看行业顶尖人士的书籍。

    人一生命运的改变,只跟三个因素有关:你看过书籍,遇到的人和遇到事儿。所以人生两大乐事:读好书,交高人。愿你身边都是良师益友,愿你读的书都能带来进步。

    推荐如下书单。

    1、《羊皮卷》

    2、《世界上最伟大的推销员》

    3、《我把一切告诉你》

    4、《销售就是要搞定人》

    5、《引爆点》

    6、《销售管理必读12篇》

    7、《营销管理必读12篇》

    销售洗脑,零售的哲学,深度工作

    三、销售方面的书籍

    导语:销售人员日常工作繁忙,拿出大块时间参加集中培训的成本过高,所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过50元,但随时随地都能翻看,而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变,确实是一本万利的买卖。

    销售方面的书籍推荐

    一、思维能力

    销售工作绝对是个脑力活,大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析,并最终得到最优的解决方案,是一个销售人员常常要做的事情。

    智商高并不代表思维能力高,智商是天生的,而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维**惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔,创造力更强。

    这类图书有很多,这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》,本书短小精干,可操作性极强,是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作,《思考的艺术》和《知性力》,这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考,更贴切大家的实际工作和生活。

    《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★☆☆

    《思考的技术》 推荐指数 ★★☆☆☆

    《知性力》 推荐指数 ★★☆☆☆

    二、销售心理学

    很多销售人员说,做销售就是“搞人”,**老人家也说过“与人斗其乐无穷”。既然销售是个需要整日和形形色色的人打交道的工作,那么如何掌握对方的心理从而施加有效的影响,最终达到销售目标就很多销售人员不得不面对的一个难题。

    销售心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系,告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法,让销售人员在与客户交往的过程中,能够更加深入的去影响对方。

    在这个系列里,我给大家推荐了3本书。《影响力》就不说了,我从05年就开始推荐,现在基本上我们公司的老销售都看过许多遍了,我觉得大家再多看一遍也不为过,没啥说的,好书!

    《人性的弱点》,卡大师的成名巨作,现在也是“街书”了,但是真理的光辉依然闪耀,非常值得大家阅读。

    前面两本书都是心理学的书,但是希望大家把他们当做销售工具书去看,这样能够收获更多。《如何影响顾客的购买决定》这本书就是专门的销售类图书了,更有针对性,但是现在断货,当当上买不到。大家可以上淘宝书店去淘一淘,会有收获的。

    《影响力》 推荐指数 ★★★★★

    《人性的弱点》 推荐指数 ★★★☆☆

    《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆

    三、电话销售能力

    这个系列的图书更多的是为那些进行电话售的朋友推荐的。电话销售与外销售虽说都是销售,但是毕竟因为环境和方式不同,所以方法上会存在比较大的差异。电话销售的过程毕竟是不与客户见面,而是通过电话进行的,所以在对客户心理的把握与相关问题的应答上对销售人员的要求会更高。但这个系列的三本书对于外销售朋友也会有很大的帮助,毕竟我们的每次陌生拜访都需要由电话预约开始,经常也会与客户进行电话方式的沟通,所以掌握扎实的电话技巧也是非常必要的。

    《电话销售中的心理学》与《电话销售实战训练》这两本书是一个系列的图书,在市面上来看是对电话销售剖析与阐述的比较透彻的图书。

    而《电话应该这样打》这本书则更加聚焦于一些实例的剖析,其中有大量的经典电话销售案例原音重现,希望能给大家带来新的思路和方法。

    《电话销售中的心理学》 推荐指数 ★★☆☆☆

    《电话销售实战训练》 推荐指数 ★★★☆☆

    《电话应该这样打》 推荐指数 ★★★☆☆

    四、询问能力

    我给销售培训的时候,经常会问大家,作为一名销售人员,到底是“说”重要,还是“听”重要;到底是“听”重要,还是“问”重要?几乎所有的销售都会回答“问”是最重要的。

    的确,一个销售人员在与客户交流和沟通的过程中,更多的是应该问对方,应该让自己少说,而多听客户的说法,这样才能最大限度了解项目和客户的信息。

    一个有效的询问者,不但能够通过有逻辑的问题询问到自己想要的答案,而且能够运用高效的问题引导客户,激发客户进行深层次的思考。所以,询问能力对于一个销售人员来说可以说是最为重要的能力!

    这里给大家推荐三本书,其中最值得一提的是《SPIN销售巨人》,此书乃是当代大客户销售理论开山鼻祖——尼尔雷克汉姆的扛鼎之作。此书一出,从此开辟了一个销售的新时代,如今国内大多数的大客户销售理论书籍基本都源于此书。此书的讲述从过去到未来,从宏观到微观,从理论到方法,全面而又详细,大家如果想提升自己的询问能力,此书是不二的选择。

    《汽车销售的第一本书》是国内的为数不多的大师——孙路弘的作品,虽然是讲汽车销售的,但是对于大客户销售来说,是异曲同工,大家可以从中找到相关的询问技巧。

    《提问销售法》 推荐指数 ★★☆☆☆

    《SPIN销售巨人》 推荐指数 ★★★★★

    《汽车销售的第一本书》 推荐指数 ★★★☆☆

    五、说服能力

    好的销售人员都是影响他人的高手,怎么样让对方认可自己的观点,怎么样把自己想传达的内容让对方接受,是每个销售人员都必过的基本功。我们天天都在讲价值传递,天天都在讲如何让客户接受我们的价值。但我也惊奇的发现,同样的一个内容,不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受,这就是一个人说服能力的体现。

    这里给大家推荐三本书。《故事赢家》这本书很有意思,他教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来,从而达到影响他人的目的,实操性很强。一个会讲故事的销售在给客户进行价值传递时,必定会更容易打动对方。

    《说服力——说服他人的50个秘密》这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品,可以看做是《影响力》的实际案例集锦,他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来,让大家找到影响他人、说服他人的方法。

    《用脑拿订单》又是孙路弘的作品,说服对方的最有杀伤力的武器就是调动对方的右脑,该如何用右脑的方式去刺激客户呢,在这本书里有详细的说明。

    《故事赢家》 推荐指数 ★★★☆☆

    《说服力》 推荐指数 ★★★☆☆

    《用脑拿订单》 推荐指数 ★★★★☆

    六、谈判能力

    谈判会发生在几乎每次的销售过程当中。销售人员也会经常遇到需要谈判的场合:和客户谈判,和渠道合作伙伴谈判,和公司内部同事谈判,和上级主管谈判等等。很多销售人员前期销售过程都很顺利,但是就是因为没有谈判的意识,或者没有掌握有效的谈判技巧,结果导致项目做到最后利润被各个环节压榨的所剩无几。所以,有句话说:好的谈判是挣取利润的最佳方式!

    市面上有关谈判的书籍铺天盖地,我仅挑三本奉献给大家。

    《优势谈判》是美国谈判大师——罗杰道森的著作,讲述谈判内容比较全面系统。《谈判是什么》这本书深入浅出,语言生动,可读性比较强。《赢合谈判》此书另辟蹊径,提出了谈判的新思路和新概念,少一些生硬的技巧,多一些谈判的理念,显得更为和谐。

    《赢合谈判》 推荐指数 ★★★★☆

    《谈判是什么》 推荐指数 ★★★☆☆

    《优势谈判》 推荐指数 ★★☆☆☆

    七、呈现能力

    销售工作中,经常要面对各种需要呈现的场合:技术交流、讲标、渠道培训、市场活动等等。如果说销售拜访是一对一的沟通,那么呈现就是一对多的沟通。拜访一个客户算是狙击,讲究稳准狠;而面对多人的呈现就像地毯式轰炸,讲究震撼有力。

    一个好的呈现者能够用短短的十几分钟的时间打动听众,树立绝对的竞争优势。所以,呈现能力对于一个大客户销售人员来说可以说是一种大规模杀伤性武器。如果能够加以合理应用的话能够收到意想不到的效果。

    本系列给大家推荐2本书。《轻松做演讲-阿呆系列》,阿呆系类图书是美国的一个系列丛书,涉及沟通、管理、市场、销售等多个方面,都非常不错,大家可以关注一下。这个轻松做演讲的书应该是呈现类图书中涵盖内容最全面,语言最通俗,可读性最强的一本书了。

    《技术演示策略》这本书是一个号称大客户销售领域的“大师”--丁兴良所著,此人奉行拿来主义,七拼八凑都说是自己原创,虽然出书量甚多,大部分都很垃圾。但是他的这本书除外,这是确是一本好书(恐怕是和有个第二作者的存在有关)。本书虽然是讲管理软件销售过程中的呈现技巧,但是对于销售IT硬件产品的销售人员来说依然可以充分借鉴。针对性更强,更贴近我们的销售实战。

    《技术演示策略》 推荐指数 ★★★☆☆

    《轻松做演讲:阿呆系列》 推荐指数 ★★★☆☆

    八、自我管理能力

    自律性是一个好的销售人员必备的重要素质之一。销售人员的工作性质比较特殊,不需要朝九晚五打卡上下班,除了每周例会时间外大部分时间都在外游逛。如何把把握与利用好相对自由的时间,更有效率的完成目标是每个销售人员都必须掌握的一种能力。

    关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋,良莠不齐。这里给大家推荐三本书。

    《高效能人士的七个**惯》这本书可以说是很多企业必备的员工基础读物了,从这本书延伸发展出去了N多的培训公司和培训课程。这本书看似简单,只讲了7个**惯,但是其中内涵的思想与外延非常丰富,建议大家仔细阅读,用以养成这样良好的**惯。

    《如何掌控自己的时间和生活》这本书号称是世界上印数最多的时间管理类书籍,可能也是市面上最早出现的时间管理小册子。书虽不厚,但是讲述的都是时间管理最经典的理论和方法,适合对时间管理相关理论不是十分熟悉的人阅读。

    《绿色情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。销售人员每天面对各种突发事件,生活在巨大的压力中,如果不能有效管理自己的各种负面情绪,会直接影响到我们的工作。所以这本书对销售人员来说价值就更大了。

    《高效能人士的七个**惯》 推荐指数 ★★★★☆

    《如何掌控自己的时间和生活》 推荐指数 ★★★☆☆

    《绿色情绪密码》 推荐指数 ★★★☆☆

    九、客户关系能力

    虽然我在自己做销售以及后来的培训中一直强调解决方案型销售,主张价值型销售,但是如果不能在短时间内与客户建立起良好的个人关系,就达不到顺畅的`沟通效果,各种销售方法和技巧也会很难加以使用。所以,客户关系能力是大客户销售的基本功,也是必过的一个槛。

    那该如何去快速突破客户关系呢?是不是我们所说的客户关系就是那简单低级的“三板斧”呢?客户关系能力是不是真的像一些人说的那样是天生的、是学不来的呢?其实关于如何与陌生人建立良好关系的方法确实存在。

    不过因为这种类型的书在市面上真是太少见了,所以为了有效在公司内部分享一些高效做关系的方法,我在05年的时候就出过一本小册子,专门讲如何做客户关系的。有时间可以和大家分享。

    今天推荐的三本书都是非常好的此方面的教材。

    《心里操纵术》这本书名字听上去很邪恶,但是却是一本不可多得的好书,他从心理学的角度分析该如何去了解人性的复杂及其根源,学会如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施与影响,进而掌控你周围的人。

    《会教朋友好推销》这本书大家可以把他看做是个实战案例集,其中各种做关系的方法和手段都值得大家学**。

    《卡内基沟通与人际关系》这本书又是大师的作品,从术上升到道,历时虽久,但经典依旧。

    《心理操纵术》 推荐指数 ★★★★☆

    《会交朋友好推销》 推荐指数 ★★★☆☆

    《卡内基沟通与人际关系》 推荐指数 ★★★☆☆

    十、项目控制能力

    大客户销售的天职就是完成销售任务,达到目标。而任务和目标的完成则是由一个一个项目的成功累计得到的。所以项目控制能力是一个成熟的大客户销售人员必须具备的能力。该如何把一个项目看清,如何分析自己现在所处的情况,如何确定下一步的行动,如何部署下一步的重点工作等等,都是项目控制能力的体现。

    这种讲项目控制类的书籍市面上并不是很多,这次给大家推荐2本国外的,1本国内的著作。

    《竞争性销售》这本书其实暗含了如何先发制人的思想,在项目的隐性机会的阶段就确立自己的竞争优势。它提供了经典的6阶段销售模式,特别适用于竞争激烈的市场环境。

    《新战略营销》这本书是另一位销售领域的大师——米勒•黑曼的巨著。书名翻译的有问题,其实此书不是讲Marketing的,而是讲Sales的,所以翻译成“新战略销售”会更合适些。此书重点讲述了如何制定项目策略、客户拜访前的策略、下一步行动计划等。

    《赢单九问》一书,我想重点推荐一下。此书是我的一个朋友写的,写作过程中我们沟通甚多。这本书虽然是以软件的销售为载体,但是其中的各种理论与方法都非常匹配我们的IT硬件销售。此书理论分析透彻,大量国内的真实案例穿插其中,字里行间处处都透出价值销售和解决方案型销售的光芒,绝对是不可多得的一本好书。

    《竞争性销售》 推荐指数 ★★☆☆☆

    《新战略营销》 推荐指数 ★★★★☆

    《赢单九问》 推荐指数 ★★★★☆

    十一、解决方案型销售能力

    只有关注客户的业务,帮助客户解决其真正的问题,并衡量给其带来的价值的销售模式才是真正的解决方案型销售模式。也只有这样的销售模式才会给客户带来最大价值的同时,避免无谓的恶性竞争,并给企业带来最大利润的回报。

    这个系列给大家推荐三本书,这三本书每本都是杠杠的、超级重量级的。

    《销售的革命》这本书又是全球销售研究领域泰斗——雷克汉姆所著。只要是个做大客户销售的人员都应该反复阅读,说它应该接受所有销售人员的顶礼膜拜都不为过。这本书在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命。直到现在,这本书的内容和思想依然对大客户销售人员有着积极的意义。

    《再造销售奇迹》这本黄皮的书,我们公司的老销售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解决方案型销售的思想、流程和工具,这些东西都可以在这本书当中了解到。但是,此书的理论型较强,翻译水平又一般,所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解决方案型销售的精髓,还是建议大家本着痛并快乐着的心态读完此书。

    《Spin高价成交》这本书又和尼尔雷克汉姆有关。这本书是他创办的咨询公司——哈斯威特公司的高级副总裁之作。此书把SPIN模式在当今市场和竞争模式下进行了更细致的分析。当品牌、产品和服务日趋同质化的时候,销售人员的专业性就成为唯一的竞争优势。此书细致分析了销售人员该如何运用“洞见力”来帮助客户创造价值。

    《销售的革命》 推荐指数 ★★★★★

    《再造销售奇迹》 推荐指数 ★★★★★

    《SPIN高价成交》 推荐指数 ★★★★☆

    四、做销售类必看的经典书籍有哪几本

    《圈子圈套》、《销售就是要玩转情商》、《米娅快跑》、《输赢》、《浮沉》。以上小说真实的反映了销售人员在工作遇到的困难和解决方案,值得推荐。

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    1、《圈子圈套》:本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线,环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。成功只有具备了“勤奋,机会,才能和失败的经历”才能真正走向成功。

    2、《销售就是要玩转情商》:这本书从销售员以及销售行业当中最常见的困境入手,以事例做对比,把在销售困境当中出现的原因进行深刻剖析,并且结合这些销售问题给出了对应的解决方法,让你看清销售误区。

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    3、《米娅快跑》:讲述了大学刚刚毕业、进入社会的毕业生米娅,在外企奋斗的销售故事。米娅形象鲜活,与大学的我们一样,害怕网申、面试,担心英语不过关,忧虑传说中外企的尔虞我诈。看了这本书,会给予自己一点信心。

    4、《输赢》:小说以两大跨国企业决战中国市场为背景,生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单,冲刺销售目标的故事,以超级订单的招投标为主线,职场斗争,团队建设,销售对决,业务公关,情感纠葛等情节精彩粉呈。

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    5、《浮沉》:这本书是以IBM为背景写的一部销售的小说,这本书成书于2009年。本书对于销售事务的把握达到“风起于青萍之末,止于草莽之间”的境地。书中填满了商战里的众多要素:跳槽、回扣、公司政治等。

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