如何开发国外客户（如何找到国外客户）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于如何开发国外客户的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、外贸开发客户的方法

• 2、如何有效开发国外的精准客户呢？

• 3、详解我开发国外客户经常用到的几个方法

• 4、做外贸怎么开始？如何开发客户？

一、外贸开发客户的方法

经常有外贸小伙伴会问这样几个问题：

1. 谷歌开发客户时，是每个客户都要深入调查背景后再精发呢，还是粗发和精发按照一定的比例？

2. 收到询盘后，该如何安排处理时间？

3. 如何提高开发客户的效率

那么我们今天就来聊一聊，关于谷歌主动开发以及处理询盘时的那些问题。

1、谷歌开发客户时先对客户进行分级

谷歌开发客户时，我们不可能做到对所有的客户都精发开发信。因此可以按照搜索结果中相关度对客户进行分级，即打开客户网站查看客户产品的匹配度。

例如：

A类客户做的和你们的产品一致；

B类客户做的有一半或者一部分是你们的产品；

C类客户只有少部分是你们的产品，其他是同行业不同类的产品；

D类客户可能是一些找不到具体网站，但是有信息表明在做这个产品，有联系方式的。

那么可以精细开发 AB类的客户，C类客户可以大致查一下。

之所以说要大致查一下C类客户，是因为这类客户经营规模可能比较大，虽然可能只是一两种符合你的产品类型，但是进口数额可观，所以也是属于可以精细开发的，也可以把C并到 AB 去。

AB再进一步看，在对本行业及市场熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再细看，逐步精细。

这样当然会花费较多的间，这就涉及到如何合理的安排时间和管理工作了。

可以限定区域，比如用一两天时间做一个区域的搜索，将客户简单分类。

然后把 CD 类的粗发一下，再花个两三天时间精细开发 AB 类客户。

2、收到询盘后先分类

我们都知道对客户进行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果询盘太多，每个客户都要调查分析再回复的话，仅这一项就会占据不少的时间。

假设一天有 60 封询盘，每封询盘只用5 分钟的调查时间，在调查上至少要花300分钟。更何况不可能每个客户都只用 5 分钟这么少的时间去做调查分析，且只会花更多的时间。

首先，要对询盘做个大致的分类。

比如简单的 please send me pricelist，比如有详细的产品信息，规格数量的询盘等等。

那么对于前一类询盘，可以先简单地回复：

I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高兴收到你的询盘，我会尽快整理出最新的报价单给你）。

这样就能留出处理的时间。

对于有详尽信息的询盘，可以看下邮箱，查看客户网站做出判断，检查有没有遗漏的、需要询问的信息。有的话迅速回复询问确认，这样也能进一步看出对方的意向，当然也有时间去查背景了。

完整的询盘能直接看出这个客户的专业性，这类非常专业的客户基本在业内应该是知名的，那么该怎么报也就有数了。

这些的前提，当然需要看你对产业产品的了解程度。

3、提高开发客户的效率

有的人一天能搜十几、二十几个客户，并且分别调查好客户背景后发送开发信，还能有时间忙其他的工作；而有的人一天写两三封开发信就感觉力不从心。

尤其是外贸新人，对于自己开发客户的低效率很是苦恼。

那有没有什么好方法能提高工作效率呢？

导致低效率开发的原因是：没有规划好信息搜索，并归纳分级的工作。

前文第一点中提到过，并非所有客户都需要精发开发信，同样，并非所有的客户都值得去深入调查背景信息。

首先规划好搜索任务，可以先将方案列出来，一个方案一个方案去搜，也可以按区域去搜索。

将搜索到的客户信息先收纳到文档，再粗略了解下客户网站初步判断对口与否，分等级。

对口的去做背景调查，看上去沾边的或者不太好判断的就粗发。

搜索思路和方案没做好的话，效率自然就低了。

希望今天的分享能帮助到各位外贸人提升开发客户的效率。2021年我们一起加油！

二、如何有效开发国外的精准客户呢？

一、每天安排一小时

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比不打好。

三、电话要简短

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

七、变换致电时间

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了

三、详解我开发国外客户经常用到的几个方法

一、如果你想知道哪些B2B适合自己的产品，那么就使用GOOGLE， 在GOOGLLE搜索栏键入，比如我的产品：CARPET, 那么我键入 CARPET, CARPER IMPORTER, CARPET SELLER, CARPET SUPPLIER, CARPET RETAILER, CARPET DISTRIBUTOR 等， 你的产品所有的关键词。 你所得到的结果，

1、在前10页左右，基本上是本产品最活跃的B2B，整理下来，自己留着挨个注册。

2、在前20 页左右， 你还可以得到：本行业最大的生产商（包括国内和国外）,既竞争者，这尤为重要，对于了解自己产品的国际行情很重要，后面会单独说。

3、基本上，第一次整理完之后， 我会从第20页之后开始整理，这样你会得到很多买家资料，或许在某个B2B上面发布过询盘，或许是经营这种产品的国际买家，挨个整理下来， 留用。

4、还可以用关键词+ 产品型号， 那你得到的信息一定是曾经的询盘，很珍贵的资料。

一定要整理到30页左右，分别变换不同的关键词，还可以使用命令语言来搜索。

二、LBS地图工具搜索开发（工具地址：https://dwz.cn/GJ1QRX9w）LBS 基本上可以找到我想要的所有信息，只要这个公司在网络上面有留有信息，或者他们有在谷歌地图上的信息，最实用的就是他可以深度挖掘每一个我要找的客户公司信息，而且只要挖掘到公司主页基本就可以对应职位和对方姓名匹配到联系方式，我们就可以针对个人去发送开发信。这样我们对客户人员规模上有掌握对他们决策人联系方式也能获取，可以说是抓住了我们开发客户的命脉。

大家一定要重视哦，找到自己的市场空间也很重要的，

三、B2B，如果你注册了免费的B2B，一定要先搜索，变换不同的关键词，把曾经露出过痕迹的所有信息，包括买家和卖家的信息，都不可遗漏。

其实，我曾经做过分析，来自几个知名的B2B（包括免费和付费）的买家信息，很多都是重复的，基本上买家群体是固定的。我的意思是，如果重点充分把握其中几家，对于精力有限的一个业务来说就足够用了。

这些买家信息很金贵，因为毕竟他们的的确确曾经进口过你的产品，至少曾经感兴趣过。

把卖家信息也整理下来，如果不知道自己的产品还有谁在卖，岂不很可悲。

其次，在B2B发布你的产品信息，PRODUCTS发布图片，图片一定要清晰，有典型个性可以吸引眼球，最好不要与国内某些供应商选相同的图片，如果做过BESPOKE

SERVICE的图片是最好。而且要分几种风格，符合几大国际市场分区的风格，这样至少不会遗漏那些客户的需求。

在OFFER滚动发布信息，只要你愿意，没事的时候都可以发布。 勤于更新，更重于注册，很多人注册了就再也不用了，很可惜。要相信自己，会等待和会忍耐寂寞也是基本功之一。

B2B是守，属于被动找客户。但是很重要，不可忽视，像一位前辈说过的，离开了B2B还谈什么电子商务呢。发布了产品信息，经常更新，一边等着客户上门，前来询价，一边对已有的客户进行分析性整理。经常会看到很多人说，某某B2B上面都是没有价值的信息，很多都是骗子，或者都是同行来打探价格，或者是卖家刺探行情。的确有。而且，刚开始上班的时候，自主的直接放弃某些客户询盘，尤其是国内的询盘，觉得是假的，米有必要浪费时间。但是后来有一位美国客户，跟他聊天时，他问我有米有客户，我老实的说自己没有，然后告诉他我很困惑，不知道为什么自己没有。米想到那个客户很好，一步一步教我怎样在网上发现客户，怎样和客户联系。其中，他的一句话是我很惭愧，而且一直到现在都有受益。

他用ALI一步一步教我怎样搜索客户信息，其间有几个国内的询盘，我跟他说，我觉得那不是真正的客户，只是谈价格而已。米想到他很愤怒，问我：你怎么知道他们不是真正的买家？这样的态度永远都不会有真正的买家，每一个客户都要认真对待，在没有足够的理由之前不要轻易下任何结论。我当时满脸发烫，惭愧死了。真的，我有什么资格这样认为呢？踏踏实实做好每一步才是重要的，后来证明果真有一个国内贸易公司的朋友，我做成了他的生意。

小总结B2B： 守：发布信息，等待询价。要注意的是：

1）经产更新（我很啰嗦的）

2）国内同一行的人发布的产品信息-----可以判断行行情---掌握供应的情况和产品风格。

3）求购信息-----整理这些信息---所有的客户都不可以丢（可以把信息按自己熟悉的等级分为ABC）

要收集竞争对手的资料，在GOOGLE上进行链接，查找他的动向，比如他在什么样的B2B上面做过推广？参加过那些展会？他的优势是什么？

再不能创造市场的时候，尤其像我们这样的的小的贸易公司，要学会跟着市场走。

在说主动找客户之前，我要说产品，我越来越感觉到熟知产品的重要。真正的对产品很熟了么？真正对市场熟悉了么？

首先把我的产品和市场进行分析（只是举个例子）：

1、产品：1）低端----目标市场亚洲，非洲和南美（机织）

2）中端----亚洲（机织）

3）高端---欧美和日本。（机织和手工） 产品的切入点：由于传统技术的萎缩，从事这个工作的技工越来越少，手工产品的市场是不可避免的萎缩，那么机织代替手工成为必然，机制的产量大而且技术越来越成熟，已逐渐生产出可以和手工媲美的产品。

而且，由于环保的原因，欧洲很多传统的工厂有逐渐向亚洲转移的趋势。

比如，纱线厂。（当然还有各种材质的差别，等等很多）

2、市场： 市场粗略的分为几块。 1）美国：占全球市场40%的份额。以传统的图案为主，老美喜欢怀旧风格的。现代风格的一些年轻人也很喜欢。

2）日本：以美术图案为主。

3）欧洲：欧洲也是最大的生产地，而且技术优势一直在，想打入欧洲市场还蛮艰难，但是要熟悉他们喜欢的风格。

4）中东：我们的产品是必需品，传统的图案，还有法式，欧式和皇家图案都是主流风格哦。 3、熟悉本产品的世界厂商生产能力和分布情况：欧洲中国和土耳其。 。。。。。。。。。

当然，其中有很多细节问题我都米详细说，只是说明一下了解市场的重要。 那么拿到一个询盘或者开发一个客户的时候就会做到心中有数，怎样引导客户就有据了。 有必要说一下怎样引导客户 拿到客户的询盘，我想每个人都有不同的处理方法。

我的方法其实也很简单的。 拿到一个询盘，我很少急于回复，而且我每天回复的询盘不会超过5个（包括开发客户），我给自己的工作量很少吧，要留出时间灌水哈~~~

四、拿到询盘（或者简单的信息），我会先建个文件夹，呵呵。。。。。。分询盘和整理的联系信息，包括客户的一切资料。

如果没有详细信息，我会把公司的名字放到GOOGLE上搜索一下，找到他的网站，如果米有网站，也要查一下他的踪迹，什么都米有的话，就陪他玩一下~~~呵呵

找到公司的网站，去看网站，尽量不要放过所有的信息，看看客户网站上面主要有哪些产品？产品的图片也要仔细看，结合客户的询盘和客户所在的区域。

如果是个老到的客户，我指的是专业经营本产品的客户。就要做个记录，把信息分类纪录，经营的是什么产品？什么材质？什么风格？什么制作工艺，机制还是手工？主要用途？还有客户所在市场大环境对产品的要求？有米有认证？海运价格等等，一时只想起介么多，想起别的再补充。

这些信息都整理好了，就可以针对性的回复了，也不急着报价。回复依照他的要求结合当地市场推广情况，回复。如果客户不回应，继续骚扰，呵呵。我有很多继续骚扰的办法，我很粘人的。很多时候客户都是在我不连续粘了他5、6次之后才给我回复。

当天发过邮件，如果客户米回，不要泄气，第二天直接打电话骚扰。打到前台，转到采购经理那，跟他聊。聊的内容，呵呵，写几个参考：

1）是否收到我的邮件？确认邮箱。

2）谈谈他们对货物的具体需求：质量、价格还有用途方面有没有什么特殊要求？

3）谈谈自己对当地市场的看法，介绍自己有哪些产品可以在配合客户的销售，成为BESTSELLER?

4）顺便跟客户了解一下当地是市场情况，验证自己之前的判断是否准确？ 总之目的两个，获得直接联系人的联系方式，和让客户知道有自己这么个人。

五、说一下我的粘人功，自小修炼到如今~~~~~~~~~~~~~~~`

接到客户询盘，我针对性的回复以后客户直接忽视我的存在，没有理我，那我会在之后的两天里给客户一份认真的报价；

如果还不理我，我就接着在发信或者打电话骚扰，我会继续跟客户确认产品信息，是否有什么问题？是价格的问题？还是别的？

如果还不回信，我再次骚扰，直接问是什么原因不回我呢？是不是已经选择了别的家？别家价格低么？你为什么不选择我的呢？反正是真诚请教。

如果客户依然不回，我会做一个最简单的yes or no 的questionair 大致是，

我们公司现在对客户进行一个跟踪调查，以提高自己给予客户更好的服务。

1）你们是不是经营。。。。。。产品呢？

2）你们是不是进口。。。。。产品呢？

3）你们是不是从中国进口呢？

4）如果不是，那通常是从哪个国家进口呢？

5）为什么不从中国进口呢？价格？质量？交期？ 。。。。。。。。。。。。。。。。。相信每个人都有自己的总结

做不成生意，了解为什么失败也很重要的，至少可以练习 英语和厚脸皮 到这一步，我通常会收到回复，因为老外也是人，有时候也愿意配合。

如果还不回复，那我就报一个超低价格发过去，他会很快回复，但是我就直接把他删除，不和他玩了~~~~~``这一步，不推荐使用

六、说一下引导客户，最近有一个中东的客户。

我们的产品，机织分好几种，姑且为：A 、W、 T 、C 、O这几种机器。

A产品：价最高，彰显华贵，比如人民大会堂宴会厅，还有一些HOTEL的大堂都可以轻易见到，花团锦簇，很大气。优点，适合表现大气的DESIGN.是我们产品里面最时髦的，很多人都偏爱。

我的客户要的就是这种产品，用于一个酒店，房间，走廊和大厅，从上到下都用这种产品，N贵，可是他还想便宜。 我简直无奈这客户的选择。

我就给他建议，即使再有钱也不能这样浪费，何况还想省钱。 我给他的方案是：

1）大厅选择A品，大气华贵。

2）房间和走廊选择 W品，这种产品适合表现小花色，在局部和细节上面有独到之处，不然去宾馆，一进房间，只有半朵花，多瘆人。。。。。。。。

3）材质也没有必要全选好的，因材制宜。 客户接受了，也很感谢我的。 看来好啰嗦，反正只是想表达一下怎样引导客户，还有熟悉产品的重要性~~~~~~`

七、黄页找客户

论坛上有很多好心人给了很多黄页，各国都有。黄页找客户的优点是你的竞争会少，但是成功率较B2B低，就是说你遍撒网，有时效果不一定好。但是，总比没事干好，呵呵

黄页找客户的先决条件是你要对自己的产品非常熟，通过黄页的搜索功能按不同的关键词找到本地的经销商，很多时候找到零售商最好，尤其是像我们这种小公司。要熟悉目标客户的

大市场环境，找到他的网站后，跟前面说的一样，针对性地分析可以提供哪些产品，然后再联系。但是，有时候可能会找到不说英语的国家，所以就会出现没有回复，那就要打电话，我总是认为打电话是很有效果的，一般在网上都是可以很轻易找到电话号码的。

打电话最主要的首先要告诉他们是国际长途，来自中国，找采购经理，一般情况下前台都会帮忙转的，我打过很多电话，只有日本的和韩国的不给转。

打电话还经常会遇到这情况，就是机主就在电话旁边却不接电话，让留言（尤其北美），但是说着说着，他感兴趣了就会突然把电话那起来讲话，吓我一跳。。。

还有遇见过，打过去的人不会英语。。。。。

很多人说大多数的成交都是在4次跟踪之后。。。。我一直在尝试，虽然有很多客户不给我回复，但是我依然傻傻坚持，相信坚持就有结果，不喜欢半途而废。。。

我经常认为熟悉自己的产品是最重要的。 世界买家网上的客户资料

这个网站上的客户资料，我曾经一度很珍惜，而且花费大量的精力联系。他们都是曾经采购过的采购商。的确联系了很多，但是大多数的都很少更换自己的合作伙伴，跟他们联系的过程会很艰难。。。。

但是这上面的客户，我有两个已经下单，他们是大公司，跟他们做生意很累。

找客户我崇尚门当户对，找自己能够拿的下来的客户，不好高骛远，往往更容易成功，也更容易操作。

有时间把自己的客户按二八原则做个分类，会有很大好处，这样可以匹配自己的时间和精力。 同时一定要做一个客户联系进度表，不然你每天都不知道今天要跟踪的是哪个客户，每一个客户的具体情况。介个方法也是一位论坛的朋友教给我的，很受用。

八、朋友 做外贸朋友很重要，因为专业是国贸，会有很多同学也做在这个行业。。。

也有来自论坛的朋友，有不懂得和不会的会经常请教。大家经常在一起交流，我有个好朋友，一直很帮我，从带我外贸入门，然后经常发现新的好的网站都会告诉我，受益匪浅、一直很感激。做外贸，我的时间不长，但是经常也会感到孤单和无助，尤其是对很多不确定的事情。比如米有单子、不知到啥时候有单子、不确定自己的坚持对或不对，有朋友就会好很多，大家相互鼓励，一起成长

所以我觉得朋友最重要我也是偶然知道客户也可以介绍客户的。。。。我的一个客户，当我换了一家公司，他依然跟我联系。。。

因为新公司业务范围有所增加，客户看了我们的网站，给我推荐了他们国内也做这方面业务的公司，我联系了。。。。。

还有的客户教我怎样做生意，呵呵，也蛮感激的，不过发现不论是中国人还是外国人做生意的思路都还蛮像的。。。。

九、询盘是一定要重视的，是最直接最有效的客户资料。。。。。。每一个询盘的内容分析一下，仔细研究，针对性回复，在我工作的最初，我每一个询盘都是认真对待的。。。。。。还要研究一下客户的信息，

一般Ali上的询盘，即使你只是个注册号，客户信息也是很全的。。。

最重要的是持续不断的跟踪。。。。。。。磨到他回复你。。。。。。之后还是要跟踪。。。。。有效的跟踪比找再多的客户都重要。。。

开发信分为两种：e-mail发的和传真发的，内容不太相同。

1、e-mail发开发信： 经常用的一种。

找到客户资料之后。首先在网上看客户的经营的产品，我以前说过怎样操作的，不再重复。

以前我会告诉客户我是谁？哪个公司？做什么产品的？一大堆介绍自己公司和产品范围的文字，看着就头疼，后来我的开发信进化了十几个版本。

看到一封广告信，如果主题不吸引人，一般客户会直接删掉，看都不看。如果主题设置的还可以，那客户会打开看看，如果5秒钟之内抓不住客户的眼球，那就米机会老，我想他也会直接删掉，除了他太需求你的产品，或者你的产品太金贵。

所以我的开发信一般只有三句话：

1）我是谁，什么公司的，你是从中国进口。。。。产品么？（提问题通常更容易引起关注）

2）我研究过你们的网站，知道你们经营什么产品，我们可以提供这种产品而且说明我们在当地的bestseller是什么，可以给你推荐，价格和参数见附件。

3）欢迎浏览我们的网站。 附件：我会做一个我强烈推荐符合当地市场风格的两款产品的详细参数和价格，一个是低价产品，一个是比较新颖的产品，做成jpg.格式的，不要附产品图片。 尤其不要列一大堆产品，只要针对性提供某一种产品就好了。

2、传真发开发信，我现在经常用：

原因：很多时候可以轻易的找到客户的传真而不是email。 前提：要知道传真要给谁，具体名字。 传真的内容可以稍多一些，但一定要条理清楚。

大致内容和email 的差不多，但是效果却更好，因为知道给谁，而且收传真的人一般都会帮助递送到。尤其适用于世界买家的客户。

发过开发信，两天不回，打个电话。

转自网络

四、做外贸怎么开始？如何开发客户？

互联网时代，大多数客户都是有官网的。 1、从客人的about us 了解客人的历史，客人的产品定位等，为什么这样做?因为你们可以从中了解创始人，还可以利用这个找到老板邮箱，同时产品定位有助于了解客人是高端，中端或是低端市场，客人的核心产品等，有助于了解是否你的产品是他们的主要产品。 2、了解客人的contact us看是否有中国办事处或是香港办事处等，免得差不多成单，被客人这些办事处吓坏了，整天担心这个担心哪 3、了解产品，有的网站有价格可以有助于了解客人的FOB价。因为 客人网站上的价格基本就是市场定位的价格，他们给的市场销售价指导价。没有价格的就证明客人基本做的是批发等。还可以通过产品了解客人的产品参数，自己先找出和他们相似的产品，以便后面洽谈提供你们的类似图片。知己知彼的引导客人进入你们的逻辑范围。 4、开始伟大的Google吧，在里面输入客人的公司名，刷选有效消息，做笔记，同时再次输入品牌名，找有效消息，再次输入你和客人类似的产品名称+品牌名。做笔记，总结。 这里面估计就有办事处，海关数据，消费者feedback，客人分销商等有效信息。利用谷歌地图看看客户坐落在市中心还是开发区，农村还是工业区，规模一目了然。

以上就是小编对于如何开发国外客户问题和相关问题的解答了，如有更多相关问题，可拨打网站上的电话，或添加微信。

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