语言能力销售员的重要性（销售人员语言表达能力）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于语言能力销售员的重要性的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、为什么推销过程中不仅要重视语言沟通也要重视形体沟通

• 2、如何善用肢体语言提升销售能力

• 3、为什么服务员必须有较高的语言表达能力

• 4、销售人员最重要的能力是什么？

一、为什么推销过程中不仅要重视语言沟通也要重视形体沟通

因为在推销的过程当中，不仅要重视语言沟通，还有重视形体沟通，主要的原因就是因为之所以要重视这些地方的话也很正常。你要知道你推销本身就是考验你的这个语言的魅力，就是要说话，不停的说话，说话的当中的话，当然要重视语言的沟通能力，还有重视形体的沟通。因为你单纯的用语言表述的话可能不够具体，你再加上你的肢体语言加上你的肢体语言的话就会更加的棒，这样子的话你推销的过程当中会更加的好。更容易可以将产品给推销出去就可以了。

二、如何善用肢体语言提升销售能力

销售人员的外在特征对信息传达的可信度有重要的意义。手势、外表、衣着和语言，对信息源的可信度都有暗示的作用。肢体语言被许多人看作是非语言沟通中最重要的因素。销售管理人员通过肢体语言所传达的信息是至关重要的，因为这些信息揭示了许多思想。销售人员通过消极的肢体语言可以增加紧张度，降低信任感；反之，也可以通过积极的肢体语言引发相反的效果。

1 、面部表情

在整个演讲表达过程中，要保持微笑的表情。在销售表达的过程中，会有投影仪、白板或是其他项目协作软件等，在你做销售表达的过程中，千万不要呆板地看着屏幕，而应是满怀激情地看着学员的眼睛。注意目光交流，你和听众之间的目光交流在销售表达过程中是非常重要的，因为你只有这样，才能够吸引他们的注意力。原则上是和每个听众都要有目光交流，并且时间在两秒至三秒之间，因为两秒三秒钟正好完成了一个交流，又不至于时间太长。

那么你如何去观察你讲的内容呢？有两个方法：经过充分的准备以后，你可以大致记住大纲，当你每更换一个幻灯片时，迅速地记住这一页需要讲的内容，用更多的时间去关注你的听众以及和你的听众做目光交流，而不是呆板地只看着你的屏幕。这些是在专业的表达过程中非常重要的行为，它可以保证你的这些行为会给客户留下一个较好的深刻印象，因为客户只有觉得你专业了，你有信心了，才会相应地觉得你的公司是专业的、你的产品是专业的。

2 、手势

手势能引住大家的注意力，能证明你充满了必胜的坚定信心。一个精力充沛的演讲者极少会站在那里呆板地一动不动，但也不要做过了头，要恰到好处地把握以下两个原则：(1)在演讲的过程中，最好做一些开放式的手势，而不要做一些封闭式的手势；(2)任何人在演讲的过程中，他的手势最初都是刻意模仿过来的，只有你一遍遍地模仿着再去做时，才会习惯。所以你必须在这之前刻意地找出在演讲的过程中可能会做的几种手势，然后再反复地练习。

3 、移动

移动的目的有两个：(1)接近你的听众——因为你越接近你的听众，就越能调动他的参与；(2)使每个听众和你保持相等的距离，不要因为离你近的人就始终离你近，距你远的就始终距你远。

移动的目的正是让每一个人都能和你保持相等的距离，在演讲之前，你要观察座位摆放，然后有目的地在不同的地方表达、介绍，使每个人和你的距离保持相同，这样更能增强你同每个听众都有同样的热情和亲切感。

4 、姿势

站姿在演讲的过程中非常重要，专业的站姿就是两脚与肩同宽，脚尖朝前。你在任何地方，都是如此。

三、为什么服务员必须有较高的语言表达能力

1)你首先要知道你想说的是什么，熟练的掌握它，能够做到毫不犹豫的脱口而出。

你还要知道，如果别人会有反馈的话，不利的反馈会是什么？我要怎么回答他。然后还是要知道你想说的是什么，熟练的掌握它，能够做到毫不犹豫的脱口而出。

最重要的，是你要深刻地领会你要说的东西的深邃的内涵，包括他周边的知识，相关的案例，实践的东西，不断地总结，不断的重复。

人没有天生会说话的，都要靠自己说出来才可以。你现在的阶段如果是怕开口，就把你要说得先跟你的家人说，直到熟练；再跟你的朋友说，可能有些不好意思，没关系，说到熟练；再跟你的同事说，你的领导说。

跟人讲话的时候，可以放慢语速，用相对温和的声音，或者准备一个基本的图表、简报协助你。

等你说得多了，你再去关注怎么能够说得更好，怎么灵活的应对别人的反馈。

2)从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原则：

一是互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。

其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。

其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。

那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰

建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？

培养良好的个性

如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。

善于体察别人的真正需要

这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。

掌握一定的人际交往技巧

掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。

3)一、认清语言表达能力的重要性

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。

作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来；不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。

就职业而言，现代社会从事各行各业的人都需要口才：对政治家和外交家来说，口齿伶俐、能言善辩是基本的素质；商业工作者推销商品、招徕顾客，企业家经营管理企业，这都需要口才。在人们的日常交往中，具有口才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人，而口笨嘴拙的人就算他讲的话题内容很好，人们听起来也是索然无味。有些建议，口才好的人一说就通过了，而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。

美国医药学会的前会长大卫??奥门博士曾经说过，我们应该尽力培养出一种能力，让别人能够进入我们的脑海和心灵，能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。在我们这样努力去做而不断进步时，便会发觉：真正的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。

总之，语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功之路的必要途径。

二、测试自己的语商

语商( LQ )是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说，它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。

语言能力并不是与生俱来的，而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。在现实生活中，由于每个人的主客观条件、花费时间和学习需求的不同，我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的三、迅速提高语商

语商高的人知识广泛、头脑灵活、判断力强、信心十足，说话富有磁性而有吸引力，同时，他们还能在各种谈话场合中，得心应手，滔滔不绝，赢得别人的尊敬和赞扬。如果读者朋友在上面的测试中，表现不是很好，但很想在各种谈话场合中，利用自己的言谈来赢得别人的尊敬和赞扬，就要记住和做到以下九点。

(1)说话时不应用俗语。常用俗语会妨碍你在语言方面的自如运用。

(2)要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。

(3)多看电视。电视是最感性的语言来源，但要注意：不要只看电视剧，而应该多看那些咨询性及访谈性节目，这样能让你更好地学习别人的交谈技巧。

(4)训练目标感。说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。

(5)学一些新语言。在日常的工作、学习中，经常学习和吸收一些新的语言，能够更好地丰富你的语言词汇。

(6)培养探究精神。在学习和工作过程中，建议你努力做到：要么不做，要做就做好，并不断探索生活中的各种规律。做什么事都要既知其然，还要知其所以然。

(7)训练判断力。这种能力对于语言来说是至关重要的。在与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。

(8)多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要说“我看……”“我想……”，而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量。

(9)多与人交谈。你不妨尝试扩大你的社交圈子，不断增加你的说话机会，这样更有利于提高你对语言的驾驭能力。

四、提高语商应具备六大能力

要想提高自己的语商，成为语商很高的语言天才，还应具有以下六大能力。

1．听的能力

听是说的基础。要想会说，建立你养成爱听、多听、会听的好习惯，如多听新闻、听演讲、听别人说话等，这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼，就会形成语言智慧的丰富源泉。培养听的能力，为培养说的能力打下坚实的基础。

2．看的能力

多看可以为多说提供素材和示范。你可以看电影、书报、电视中语言交谈多的节目，还可以看现实生活中各种生动而感人的场景。这些方式一方面可以陶冶情操、丰富文化生活，另一方面又可以让你学习其他人的说话方式、技巧和内容。特别是那些影视、戏剧、书报中人物的对话，它们源于生活、高于生活，可以为你学习说话提供范例。

3．背的能力

背诵不但可以强化记忆，还能训练你形成良好的语感。不妨建议你尝试着多背诗词、格言、谚语等，它们的内涵丰富、文字优美。如果你背的多了，不仅会在情感上受到滋润、熏陶，还可以慢慢形成自己正确而生动的语言。

4．想的能力

想是让思维条理化的必由之路。在现实生活中，很多时候我们不是不会说，而是不会想，想不明白也就说不清楚。在说一件事、介绍一个人之前，建议你认真想想事情发生的时间、地点和经过，想一想人物的外貌、特征等。有了比较条理化的思维，你才会让自己的语言更加条理化。

5.编的能力

会编善说是想像力丰富、创造力强的标志。建议你养成善于编写的好习惯，这对提高你的语言思考和说话能力有着积极的作用。

6．说的能力

说是语言表达能力的最高体现。只有多说，你的语商能力才会迅速提高。

第四章 大脑各种潜能的开发技巧（一）

第24节 语言潜能的开发技巧（5）

五、浓缩的才是更好的

要使说话简短、写作精炼，就要学会浓缩。浓缩就是语言的提炼，浓缩的语言是语言的精华。

几百年前，一位聪明的老国王召集一群聪明的臣子，交待了一个任务：“我要你们编一本《智慧录》，好流传给子孙。”

这群聪明人离开老国王以后，便开始了艰苦的工作。他们用了很长一段时间，最终完成了一部十二卷的巨著。他们将《智慧录》交给老国王看，他看了后说：“各位大臣，我深信这是各时代的智慧结晶。但是，它太厚了，我担心没有人会去读完它，再把它浓缩一下吧!” 这群聪明人又经过长期的努力工作，删减了很多内容，最后完成了一卷书。可老国王依然认为太长了，命令他们继续浓缩。

这群聪明人把一本书浓缩为一章、一页、一段，最后浓缩成一句话。当老国王看到这句话时很高兴，说：“各位大臣，这才是各时代的智慧结晶。各地的人只要知道这个真理，我们一直担心的大部分问题就可以顺利解决了。”

这句经典的话就是：“天下没有免费的午餐。”

这句话告诫人们：即使是满足自身生存的最基本需要，也必须自己去做；即使你的祖辈、父辈能为你提供丰厚的物质基础，也需要自己去做。否则，你就只能坐吃山空。

六、拓展语商的四个策略

要想迅速而高效的拓展你的语商，建议你遵循“四要四不要”的策略。

1.要实在，不要花言巧语

说话和办事一样，都讲究实在，不要一味追求使用华丽的词藻来装饰，更不要哗众取宠。

2.要通俗，不要故作姿态

说话要避免深奥，尽量使用大众化的语言，像俗语、歇后语、幽默笑话等，这样，你办起事来可能会事半功倍。

3.要简明，不要模糊不清

说话要简明扼要、条理清楚，不要长篇大论、言之无物，这样，别人会听不懂你说的话。

4.要谦虚，不要“摆架子”

假如你在言语中有“摆架子”的表现，倾听的人会十分反感。这样，你不但达不到说话的目的，还会影响听话人的情绪。希望你能牢记：谦虚是说话人的美德。

以上四点是从整体的语言表达上归纳出来的关于说话的一些通用方法，它们对拓展你的语商是很有帮助的。

四、销售人员最重要的能力是什么？

读“《顶级销售的27个黄金法则》林有田老师著”有感。

销售人员所要具备的能力有很多，最重要的一项能力是什么？

“沟通”

只有两个字，就是沟通。因为销售工作是一种人与人之间的沟通-说服的过程！销售过程就是将客户的不懂、不想要、不急、不需要的观念，转变为我懂、我想要、我急、我需要的过程。

想要当好销售员，你就要大胆的走出门，广交朋友，练就一身沟通的好本领，这是成就销售业绩必须跨越的一道门槛。

沟通可以是网上的沟通，但销售人员最重要的沟通能力则是“当面沟通”的能力。现在社会出现了一个很奇怪的现象，你会发现有些年轻人，在网络虚拟世界里，呼风唤雨，笔战能力极强。使用电子邮件，微信，QQ与客户沟通表现相当出色，也十分勇于表达意见，建议书，计算机模拟，需求分析图表等数据都准备得相当齐全，也擅长找寻各种佐证资料来强化自己的见解。但是一回到现实的人与人的关系处理时，问题就来了。对方一说话，他就心里紧张，东张西望;面对客户提问，缺少热情;客户的质疑，他更是会双手一摊，毫无意见。甚至耍无赖，“我们的产品，就这样，你爱要不要！”。当面沟通的能力，从表情，语言，语调，身体姿态各个方面来说，完全不合格。

我认为林有田老师的一句话，说得非常有道理：

“在这个沟通至上的时代，人与人之间的关系，实在没有什么比沟通这件事更重要的了”，他甚至认为：

85%的的成功，来自于沟通。沟通过程中，你的“观念、创意、事实、情感、点子与真功夫”需要发挥到极致。

沟通，简单的说，就是把某个观点从一个头脑转移到另一个头脑的过程。沟通就好比通电，能让双方一瞬间产生对流，进而激发出无限的能量。沟通不是把事情说好就行，而是努力去激发他人来一同响应。最高明的沟通在于透过别人的嘴巴或行动来证明自己的观点。它不是把观念、思想反复叙述千万遍，而是全力激发对方欣然接受你的观点，让对方采取行动。

我们每天，都要与他人交流观念、思想、情感、需求.......,如果我们学会了沟通，特别是面对面的沟通，我们的工作与生活，都将会变得轻松，自在，快乐而且更有意义！

愿你能尽快引燃沟通的火花，在“你的成功由他人说了算”的世俗世界里，活得开心快乐！

最后再一次回答开题的问题。 销售人员最重要的能力是什么？“沟通”“面对面的沟通”

以上就是关于语言能力销售员的重要性相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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