如何比喻市场营销作用大(如何比喻市场营销作用大呢)
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本文目录:
一、销售的经典比喻
美国市场学大师皮埃罗教授关于营销的比喻,非常通俗易懂,在你发笑的同时,让大家对营销有个深刻认识。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前,说:“我很有钱,嫁给我吧。”遭白眼。——直销。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前,说:“我很有钱,嫁给我吧。”而另一个家伙突然抢在了她做决定前与她开始跳舞了,并边跳边说:“我更有钱,嫁给我吧。” 漂亮的女生因想有更多的挑选机会而拒绝了他。——客户的成熟度是开拓市场的前提。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你买通晚会组织者,用喇叭广播到:“我们欢迎本市最有钱,拥有亿万资产的×××先生,有想嫁给她的请排队与他跳舞”。队排起来了。——宣传的效力。
晚会前,组织者在海报上写到:“本市最年轻,最有钱,拥有亿万资产的×××先生到场,并与晚会上的三位女生跳舞,名额有限,购票后抽签决定。”票价翻番。——供需失衡导致涨价。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前,说:“我很有钱,嫁给我吧。”遭白眼。你又走到另一个漂亮女生面前,说:“我很有钱,嫁给我吧。”,被第二个女生的朋友揭露一贫如洗。遭举报。被逐出会场。——市场监管。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前,还未来得及开口说话,你女友出现了。——开拓新市场的约
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你打听到她的电话号码。第二天,你打电话给她,说:“喂,你好。我昨晚在舞会上看到了你。我很有钱,嫁给我吧!”遭挂机——电话销售。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前,说:“我很有钱,嫁给我吧。”她给了你一记响亮的耳光。——客户首次反馈。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前,说:“我很有钱,嫁给我吧。”她的一个朋友突然走过来给了你一个左右开弓,说:“不要脸,还在骗人。”——没有掌握好直销的时机。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。她的一个朋友在你的授意下对她说:“他很有钱。嫁给他吧,至少你应该考虑以下。”——推荐式营销(传销的一种)。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你站起身,整理了一下领带,走到她的面前,殷勤地给她递上饮料。晚会后,你帮她拎包,为她打开车门,主动送她回家。事后,多次联系,展示自己的品位与财富。某次,说:“顺便说一下,我很有钱,你愿意嫁给我吗?”。成功。——客户关系营销。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前,说:“我很有钱,嫁给我吧。”这时,她友善地把她男朋友介绍给了你。——市场调查缺失。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前,说:“我很有钱,嫁给我吧。”她正在犹豫,另一个高大的家伙突然抢在了你的前头,说:“我更有钱,嫁给我吧。”她居然就跟着那家伙走了。——市场竞争。
二、用三个词概括市场营销
1.综合性,市场营销的综合性很强,既要知道管理学的东西,还有经济市场的变化,还有营销手段的配合
2.前瞻性,市场营销什么时候都需要,不会过时,都是对前面市场作出决策
3.难度高,因为它的复杂性就决定它的难度
三、市场营销对一个企业的发展有什么促进作用?
增加销量,扩大知名度。市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售,但是认为市场营销包含着销售,也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄,不能充分展示市场营销的功能。然而,不论其是否恰当,这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。 商品销售对于企业和社会来说,具有两种基本功能,一是将企业生产的商品推向消费领域;二是从消费者那里获得货币,以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中,它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化,能够利用规模经济规律来提高生产效率,创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节,即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上,满足其生活需要。在另一方面,社会选择市场和商品交换方式,在企业转让产品给消费者的同时,通过让企业获得货币,是因为社会需要保持企业生产经营的连续,以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售,让商品变为货币,社会可以为企业补充和追加投入生产要素,而企业因此也获得了生存和发展的条件。 商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括:寻找和识别潜在顾客,接触与传递商品交换意向信息,谈判,签订合同,交货和收款,提供销售服务。然而,进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括:①至少有两个主体,他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物(商品、服务的货币),并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物;②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本;③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件,达成合同;④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现,这些条件不是处处成立的,因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售,将企业生产的商品更多地销售出去,营销部门就不能仅仅只做销售工作,还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动,而且要等到后面这些工作取得一定效果以后,才进行商品销售。
四、广告对于市场营销的重要性
公关向左,广告向右:转型时代的市场营销策略
越来越挑剔的消费者、越来越复杂的竞争博奕,赋予了市场营销一种充满辩证色彩的理论高度:当一种产品面对着千变万化的消费心理时,什么样的市场营销方式才能行之有效?
我们必须承认,一个营销转型时代的正在到来。一方面,商品的高度过剩加剧了竞争的激烈。以过剩的商品去追逐有限的消费能力,这逼使企业必须不断推陈出新,运用各种各样的营销手段去吸引消费者;另一方面,消费市场的日趋理性,消费选择不断地变化,许多经典营销理论指导下的营销策略开始应对无措,企业需要寻求新的营销策略去指导未来市场发展。
在过去了的二十世纪中,广告的威力在市场营销中几乎整整影响了一个世纪。无论是新产品上市、市场拓展、企业招商、渠道构建、打击竞争对手,广告凭藉其猛烈的攻势横扫了营销的各个领域。广告的无所不及给人们造成的潜意识就是广告无所不能。
正如任何一种营销理论的适用都有其特定的市场背景,以广告作为单一的市场营销方式也对应着特定的营销年代——在一个竞争不充分、以卖方市场为主的社会中,企业只需要通过广告向外界宣传一些有关产品的介绍就可以吸引到足够的消费者。但是,随着资讯信息的大爆炸、消费者消费观念的更新、市场竞争形势的变化,广告的可信度与到达率在日趋减弱,而公共关系的出现与盛行,可以说弥补了广告的不足,通过两者的配合,使市场营销能够从容面对复杂消费环境,发挥应有作用。
如果将市场营销比喻成一个圆圈,企业/产品位于圆圈的一端,消费者处于圆圈的另一端。在营销推广中,公关向左行,通过新闻报道、座谈会、论坛、公益活动等多种多样的方式,拉近消费者与企业/产品的距离;广告则向右行,通过精美画面、精辟的广告语、简单明了的信息发布等方式,将企业/产品的信息推给消费者。两者的完美配合,使市场营销在产品推广、产品品牌塑造、产品危机管理中,发挥出最大的作用。
产品推广:公关协助广告进行渗透
对于那些公众可理解性不强、信任感差的产品,单纯的广告营销很难啃开市场的缺口,要直接将让目标客户群接受相关信息也是困难重重。专业性强的产品或大众关注度低的产品如工业用品、虚假信息太多的药品等都属于此类。所以,在这种情况下,广告往往需要公关的协助才能进行有效的营销推进。
史玉柱在推广脑白金时,就是典型地运用公关向左,广告向右的策略:通过七篇可读很强、广告信息极其隐秘的科技软文,娓娓动听地向公众介绍脑白金的功效与作用,慢慢将脑白金这一生僻的名词及吹嘘出来惊人功效刻进公众印象中;然后,运用盖天铺地恶俗的广告投放,不断强化脑白金在公众记忆中的印象与提及率。尽管脑白金的市场营销策略受到诸多非议,但我们不能否认其在营销结果的成功——公关的客观与权威有效帮助了广告的渗透,最终俘虏众多盲从的消费者。
除了脑白金之外,我们在许多产品的成功营销案例中,都可以轻易地发现这种营销策略设置:公关向左,广告向右,两者各唱白脸与黑脸,从多个角度、多种方式立体地传达产品的信息,最终取得理想的市场推广效果。
可以说,公关的主要作用是为品牌建立良好的舆论环境,从品牌的某个侧面入手扩大其影响力和形象口碑等,是为品牌造势。广告的作用是输出品牌或产品的核心价值、定位、USP、附加值等,从这个角度看,广告与公关的构成关系是一种完整的营销圆圈,两者的密切契合使信息传达滴水不漏、营销结果水到渠成。
品牌塑造:公关是拉力,广告是推力
品牌的影响力对于产品的营销有着巨大的作用。如果说品牌本质上是一种消费者的体验,那么公关是创造消费者体验品牌的容器,而广告则是告诉消费者如何体验的说明,两者的互辅相承推动着企业或产品的品牌塑造运动。
国际著名的品牌管家奥美广告认为,品牌主要是由六大资产构成:产品、形象、商誉、顾客、渠道和视觉。而其所提出的360度品牌管理,就是要在与消费者接触的各个点上宣传企业或产品的品牌——公关用温婉、客观、不动声色的方式传播企业或产品的良性信息,而广告则简单明了、不厌其烦地将信息重复告诉消费者,加深他们对品牌的印象。通过公关的拉力与广告的推力共同塑造出品牌的影响力,格兰仕是这方面的杰出代表。
置身于竞争激烈的小家电行业,广告营销是格兰仕理所当然选择的营销策略之一。格兰仕通过系列性的广告,将格兰仕的产品特点、技术优势、价格优势等良性信息,一一传达给消费者,让他们不间断地可以接受到格兰仕的各种最新信息,保持着对格兰仕的一定关注度,同时借此营造格兰仕在行业、在媒体、社会公众中的知名度。
在利用广告营销进行信息渗透的同时,格兰仕更是利用其对媒体的深度把握,不断通过记者采写、新闻报道、专题介绍等方式传播有关格兰仕代表着行业最新技术、引导行业未来走向以及格兰仕规模化生产给消费者所带来实质性回报的良性信息。同时,格兰仕副总经理俞尧昌一线亲征,频频出席各种财富论坛、行业高峰会、企业对话等专题会议,谈论有关格兰仕的种种话题,不断制造新闻点给传媒与民众。
通过出色的新闻公关,格兰仕多角度、多方面地向社会展示了一个成熟企业的魅力:对于同行业的竞争对手,格兰仕是一个占领全球微波炉生产总量超过70%的实力派对手;对于消费者,格兰仕是一家不断探索技术进步、通过规模化生产降低产品成本的责任型企业;对于中国企业界,格兰仕是中国企业迈向世界竞争舞台的成功典范……
更为重要的,格兰仕借助新闻公关的传播触角,成功地将企业从一个专业性的行业品牌演变成一个具有广泛影响力的大众化品牌,并借助这种品牌影响力,格兰仕顺利地将其品牌延伸到空调等其他白色家电上,创造了新的利润增长点。
市场营销本质不是产品的竞争,而是认知的竞争:某种产品在消费者心目中“是什么”远远重要过其实际上“是什么”——这就决定了企业之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争,而是企业品牌力的竞争。而公共关系的“拉”与广告的“推”,帮助消费者克服各种认知障碍并加强他们对企业/产品的信任感,从而塑造出企业/产品坚固的品牌影响力。
危机管理:公关以沟通取得信任,广告以告知拉近距离
美国雪茄制造商曾经面临着一场巨大的行业危机。
由于政府立法明确禁止香烟制造商在许多公众媒体上刊登有明显广告性质的广告,同时民间的反对吸烟的呼声也日益高涨,一场又一场规模浩大的反对吸烟的示威活动,将雪茄制造商推到进退维谷、四面楚歌的境地:雪茄在公众心目的负面形象不断加强、而新产品的良性信息却无法向公众传达。在短短三个月时间中,整个美国雪茄的销售量下降了三成,全行业面临着全面萎缩的危险。
美国雪茄联合会明白,面对着目前社会重重的危机与公众的不信任感,要令雪茄重新取得公众好感与赢得市场认可,就必须实施新的营销策略,通过一系列针对性强、切实有效的公关、广告宣传方案,力挽狂澜,在拉近雪茄与公众距离的同时,扭转社会对雪茄的负面看法。决定雪茄制造商未来生死的不是政策、法规、竞争等其他因素,而是人们对雪茄的看法以及雪茄在人们心目中的形象。要改变人们对雪茄的一向的负面印象、建立雪茄良好的社会与产品形象,当务之急就是要在雪茄与社会公众之间建立起某种情感的联系,而这需要依靠活动、传播、事件等一系列的公关方案打头,首先去完成与社会公众之间的情感沟通,然后再辅以系列公益性质的广告投入,强化建立起雪茄在公众心中的正面形象。
在公共关系方案中,雪茄联合会首先突出了雪茄与人生幽默之间的本质联系,表现吸雪茄者在面对人生逆境时,那种敢于自嘲、坦然面对的勇气,同时更重要是突出雪茄深层次的功能:吸雪茄是一种精神放松的最好表达方式。针对以上主题,他们采取了一系列主题明确但又表现巧妙的公关活动。比如举行了“吐温之夜”,借助模仿著名作家这个勇敢、智慧、幽默的雪茄爱好者的形象,来表现吸食雪茄者同样乐观勇敢的个性,引起了目标客户的强烈共鸣。
凭借社会公众对马克•吐温的喜爱与尊敬,雪茄联合会巧妙地将这种情感延伸到雪茄之上,极大地激发了吸雪茄者的内心尊严,也表达了“只有成功者才会吸雪茄”的理念,引发许多雪茄爱好者甚至非雪茄爱好者内心的共鸣。
由于长期以来,美国民间有一项古老的民俗,刚做父亲的男性会向自己周围的亲朋好友赠送雪茄,表达自己的兴奋而又紧张的心理感受,但是这项传统正在逐渐衰落。所以雪茄联合会抓住这项古老的民俗,将其灌入现代的表达情感,举办了“放松点,吸根雪茄吧”与“雪茄情人节”等活动,将雪茄的定位为人们舒缓情绪的最佳表达方式。这些活动不仅吸引了大批的参与者,更是唤起许多人内心潜藏着的某种怀旧的情结。
在活动的辅助下,雪茄协会又通过新闻传媒,借助雪茄爱好者之口,向公众表达雪茄在生活中不可或缺的作用——面包是身体的食粮,而雪茄则是精神的食粮。这些宣传得到众多雪茄爱好者的认可。
在公共关系营销已经慢慢消除了公众对雪茄的反感心理同时,在雪茄联合会开始上马有关雪茄的公益性广告与形象广告,进一步拉近了公众与雪茄的心理距离。在方案实施不到三个月里,不仅民间反对吸雪茄的呼声减弱了许多,同时整个美国的雪茄销售激增近三成。公共关系与广告的完美配合使美国的雪茄厂商逃脱了一场严重的危机。
公关与广告有机整合:未来营销的方向
公关和广告都有着对方不能代替的优势,也有着各自的缺点。公关的本质在于控制社会舆论,使社会舆论朝着有利于企业(品牌)形象的方向制造宣传效应,缺点就是到达率有所局限。广告的本质在于通过简单明了的方式宣扬企业及产品的信息,缺点就在于可信度日趋下降。
营销的成功推进在于公关与广告的有机整合——通过互相之间密切的配合,发挥各自优势与长处,利用多种手段、宣传方式、立体地对目标客户进行贴身追踪,使他们逃脱不了信息有形或无形的包围与影响。
这就是未来市场营销的发展方向——公关向左,广告向右,两者之间的配合拉成一个无形的大圆圈,使信息与目标客户之间得到无缝接合,目标客户对信息传播有效且充分的吸收。
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