在线旅游大数据(在线旅游大数据杀熟)
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本文目录:
一、大数据如何改变旅游行业
大数据如何改变旅游行业
据统计,国内旅游行业市场每年产值近4万亿,而在线旅游的总和才不到3千亿,在线旅游被称为竞争惨烈,为何才占7%左右?(参考竞争惨烈的服装行业,1万亿的市场,服装电商销售4千亿)
原因如下:
1. 机票和酒店是旅游的标杆,在线率最高,但机票总市场在2000亿,酒店不到1千亿,也就是说,这2者全部搬线上,也就是3千亿的市场。但在人们传统的观念中,说到在线旅游,就是机票+酒店,也就不足奇怪了;
2. 剩下3万亿市场是什么?门票?游乐场?显然他们的市场总量比前面的机票、酒店还小;
3. 旅游行业真正的大头,是分散在各个环节的市场,吃、喝、玩、乐
传统的在线旅游,是以“标准化旅游产品”为点,逐个突破,然后每一个标准化产品是非常小的,例如门票、邮轮,一年能多少市场?所以以现在在线旅游的格局,注定了突破5千亿总市场都难,更别说1万亿了。
而创新的在线旅游创业公司,都是Idea驱动,所谓Idea更多的是一种理念,例如搜集用户攻略、搜集用户需求定制,这些大方向是对的,跳出了传统在线旅游的框框,但是大多停留在信息层面,并不能在线交易,在线交易的范围仍然局限在传统在线旅游的范围,且标准产品没有价格优势。
有了前面的铺垫,现在大数据该出场了。
上述是智慧旅游的参与,帮助在线旅游大幅扩展旅游行业的切入,但是需要很强的资源整合能力,包括数据采集、大数据应用,还有商业资源的整合。
当有足够多的旅游和衍生产业(3万亿的大头)进入数据采集范围,成为可预定、可评论的一部分,才可能真正进化在线旅游,并改变整个旅游产业。大数据可在以下8个点改变在线旅游和整个旅游产业,而且这些都是旅游用户真正需要的体验,需要我们整个行业的从业者一个一个去实现:
作为创业者,我的梦想很大,但我也很清楚创业只能专注一个突破点,而且需要和很多产业联手突破,没有能力和实力一下子将上述旅游用户体验的痛点都解决,敬请期待我在2月之后的大数据旅游平台的推出,持续关注我的微博、微信和公众账号。我现在的旅游产品销售,仅仅是预热,了解用户的需求和与用户接触的机会,不要以为这就是我的创业哦。
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二、大数据让景区更智慧 成旅游业发展新趋势
大数据让景区更智慧 成旅游业发展新趋势
走到北京郊区古北水镇的热门景点“司马小烧”“永顺染坊”等景点前,点击高德地图上的语音导游,游客就可以在手机上“听”到该景区的游览介绍。这是高德基于位置服务大数据的能力,最近正在建设的“智慧景区”服务之一。
古北水镇旅游有限公司执行总裁、乌镇旅游股份有限公司副总裁陈瑜表示:“过去互联网公司提供的在线旅游服务为游客出行、决策带来了很大的方便。但当游客到达景区之后,如何通过互联网和大数据手段,将这最后一公里服务好,是我们一直思考的问题”。
中国旅游研究院的数据显示,2015年中国旅游接待总人数已经突破41亿人次。游客数量暴增,特别是大散客时代的到来,让游览需求更加多样化:附近的停车场还有空车位吗,最近的洗手间在哪儿,特色餐厅距离当前位置有多远,排队状况如何,去往下一个景点的电瓶车、游船几点能来……这些细微琐碎的服务需求已经难以再靠传统方式满足。
同时,对于景区管理者来说,旅游管理中面对的种种问题也急需大数据的帮忙。如何快速向游客推送景区各类信息,如何获知人流热度以便及时指挥调度,如何管理景区的景点、道路、设施相关数据,这些都是国内更多传统景区转型中亟需攻克的难点。
正是在这样的背景下,近日,高德与乌镇、古北水镇两家旅游公司达成合作,在国内这一南一北两个著名水镇景区,上线了全国首个移动化、互联网化、智慧化“智慧景区”服务,将高德的基于位置的定位服务数据和景区各类数据对接,通过游客行为分析和大数据挖掘,来解决之前游客在景区容易遇到的迷路、拥堵、排队、信息滞后等问题。
基于大数据,可以帮助游客和景区绘制景区内精准的基础地图数据,帮助游客和景区进行拥堵、排队等人流、车流大数据采集、分析基于位置(LBS)的大数据,帮助景区进行实时活动信息、地址信息变更等在线数据管理。
让人印象深刻的是,大数据为游客提供的个性化服务。例如在高德地图上增加了游览车、游船的线路地址,增加了重要景点的渲染图;在分类筛选中,商店、卫生间、餐厅、灯景区等重要地点信息一目了然,只要游客点击相应筛选按钮,就能方便找到离自己最近的相应地点;同时,导游语音会在游客走到某个对应景点附近时,自动播放。值得一提的是,“智慧景区”引入了热力图,游客可以通过显示的不同颜色,判断该处游客人数的多少,合理安排游览时间。
建设“智慧景区”已经成为我国旅游业发展的一个新趋势。2015年9月,国家旅游局发布了《“旅游+互联网”行动计划》,明确到2018年,将推动全国所有5A级景区建设成为“智慧旅游景区”;到2020年,推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。据统计,截至2015年底,全国共有5A景区213家,4A景区617家,3A景区更是不计其数。
目前,高德地图的“智慧景区”正在逐步与多个景区对接。随着“智慧景区”建设的推进,游客们的游玩过程变得更加便捷有趣,景区管理也变得轻松起来,借助人流热力图、人流特征分析等大数据信息,实现了实时移动化的零成本管理。
三、旅游大数据指的是什么
指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
大数据包括结构化、半结构化和非结构化数据,非结构化数据越来越成为数据的主要部分。据IDC的调查报告显示:企业中80%的数据都是非结构化数据,这些数据每年都按指数增长。大数据就是互联网发展到现今阶段的一种表象或特征而已,没有必要神话它或对它保持敬畏之心,在以云计算为代表的技术创新大幕的衬托下,这些原本看起来很难收集和使用的数据开始容易被利用起来了,通过各行各业的不断创新,大数据会逐步为人类创造更多的价值。
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四、旅游大数据指的是什么
所谓旅游大数据是指旅游行业的从业者及消费者所产生的数据,包括景区、酒店、旅行社、导游、游客、旅游企业等说产生的管理或业务数据,旅游行业等所产生的管理或者业务数据,旅游行业基础资源信息库,互联网数据、旅游宏观经济数据、旅游气象环保数据、交通数据、网络舆情数据等,其中游客的数据最为重要、应用价值最大。
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