作为销售管理者应具备的7个s（销售管理者需要具备什么）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于作为销售管理者应具备的7个s的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、做好销售管理需要具备什么样的能力?

• 2、一个优秀的销售主管应该具备哪些素质

• 3、做好销售管理需要具备什么样的能力?

• 4、从事销售或者管理类岗位需要具备什么条件

一、做好销售管理需要具备什么样的能力?

结论：销售经理必备的八项管理能力：自我管理能力、销售目标、绩效考核、薪酬设计、招聘选将、促销活动管理、培训辅导、销售团队的有效激励。x0dx0a首先，自我管理能力，以身作侧。想要管理好别人前先把自己管理好咯，管理界曾有句名言也是古训：己所不欲，勿施于人。当好一个将军必应以身作则，言教不如身教。x0dx0a一个领导的好与否会直接影响您的所有下属员工，正所谓牵一发而动全身啊。x0dx0a结论：若要管好人必先管好己，用自我的影响力来征服员工。x0dx0a其次，销售目标的设定。作为一个销售经理还得学会销售目标的设定，目标设定想必大家都会想起：定高者居中，定中者居低，定低者则无。目标的设定不是好高骛远，而是根据其合理能力要求设定合理目标。合理的销售目标能够激励业务精英的销售激情，不合理的销售目标会害死您的业务团队，犹如描述梦想蓝图，适者则可实现，不适者则只是坛花一现，得不到长期支持。x0dx0a我们在团队销售目标设定时可以：团队个人目标≥组织目标20%，这样我们的团队目标的达成率就会相对高些。x0dx0a结论：目标的设定是给优秀者设定的，不是给平庸者做慈善。x0dx0a第三，绩效考核。没有考核的团队是没有竞争的团队，同样，良好的绩效考核也会对销售团队有着巨大的激励作用，反之则是销售团队进步的障碍。我们在绩效考核的设计时要遵循一条规律：简单、有弹性。x0dx0a往往我们许多公司在这一板块的考核时，只关注到自己的利益，考核项目多而细，非常复杂；导至许多本来可以做得更好的销售精英却在某一块因考核过量、过细而没有得到相应的绩效奖金。x0dx0a结论：绩效考核简单、张驰有度，富有欲求，亦可达到也。x0dx0a第四，薪酬设计。我们做管理的都知道：重赏之下必有勇夫！良好的薪酬架构不仅能够留住人才，还能够吸引大量的外在人才加盟我们的团队。x0dx0a在我们销售团队中几乎每一位都是向着这个非常具有弹性的薪酬架构而来的，合适的提成奖金会使优秀的销售人才更优秀，也会对外面的人才招手。x0dx0a结论：合理的薪酬架构保证了员工的信心！增强了他们拼搏的决心。x0dx0a第五，销售人才的招聘。农民在种植时的第一个重要环节就是----选种，选对优质的种子才能培育强壮的树苗，收到丰硕的果实。种子决定了收获；同样在销售团队中选择销售人才招聘则是重中之重。x0dx0a第六，促销活动管理。一个优秀的销售经理在促销活动的管理也是非常必要的，活动是促进销售的一种手段，也是提高终端销量的一把有力的战略武器。x0dx0a促销活动的良好控制就会增加销售人员的信心，得到良好的促销效果。x0dx0a结论：活动是一把强而有力的钢韧利剑，必须加以善用。x0dx0a第七，培训辅导。时常对销售人才的培养、训练来提高他们在各个方的能力，有效的培训训练还得围绕三个维度来进行课程选择与设计；即态度、知识、技能。x0dx0a态度相关知识即指：心态调整、信心激励、素质修养等；知识则指：公司企业文化、产品知识、服务知识等；技能指的是：销售技巧、沟通技巧等相关的销售工具。x0dx0a销售培训不是天天在于心态激励，重在于销售工具的复制与监督，当然了不同的行业所选择的培训重心也不相同，相互交换使用，才会起到良好的培训效果。x0dx0a结论：因人而教是取得良好效益的最好培训方式。x0dx0a第八，销售团队的有效训练。这与上面所述的培训辅导有所区别，培训辅导是指长期的、有计划的对新招销售人员，对相关技能缺乏的培训指导。而销售团队的有效训练则是对您所管理的销售团队的有效训练，可以是拓展训练、团队意识训练、团队合作训练、团队激励训练等。x0dx0a首先这两者的定位就有区别，简单来说培训辅导指的是针对个人及团队；后者则是对销售团队的训练。x0dx0a结论：还得有计划性的对销售团队进行有效的团队训练。

二、一个优秀的销售主管应该具备哪些素质

做了几年的销售主管，真正体会到了管理者的不易，要想成为一名优秀的销售主管，必须具备一些高超的素质和技巧，才能驭人自如，那么，销售主管需要具备哪些素质呢? 要想成为一名销售主管，至少需要具备以下四大素质： 素质一：成功的思维方式 何谓成功的思维方式，讲起来比较抽象，可以结合下面的例子理解。如日常的工作心态，成功者是主动寻找工作中可以精进的地方，不懈努力，力求完美，而失败者则是多一事不如少一事，上级询问检核时才忙着掩盖推托;在工作因客观因素遇到困难时，成功者忽略客观困难，寻找目前可以着力的地方尽一切努力改善局面，而失败者则拿客观因素当借口，怨天忧人;当工作出现失误时，成功者是先控制负面影响，通知上级，承担应负责任，而失败者则是先找替罪羊、掩盖，强调客观因素，推托责任;在与同事、上级的相处中，成功者视同事、上级为客户，尽量“使客户满意”，创造好的工作环境，而失败者则是满腹牢骚;在下属犯错时，成功者首先反思是否是由制度制订不周、沟通不精准、培训不力造成的;而失败者则会说与己无关。 素质二：时间管理 管理的大忌是掉入琐事缠身的陷阱而忽略了培训、检核、与业代沟通、自我素质提升等重要工作，最后形成恶性循环，永远是手忙脚乱，漏洞百出。用必要的时间管理约束自己，“强迫”自己记日记回顾每天的工作时间分配是否合理，“强迫”自己每天做出次日的工作计划，“强迫”自己“做重要的事”，久而久之形成良性循环，主管才称得上开始成熟。 素质三：分析提炼能力 销售主管尤其需要这种能力，从纷繁复杂的市场现象中发现关键所在，导出市场策略;从业代的业绩报表和日常表现中发现制度的空白点，进一步完善制度，这种对事的分析能力可帮助主管明确工作思路。业代们的喜怒哀乐总是围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素，员工的工作绩效=能力水平×技能水平×任务理解程度×决心×信心×努力程度×成就感和责任心×不可控因素，对人的分析能力更能促进管理效率的提升。通过和业代的接触能很快发现改善他的业绩的主要驱动因素是什么，从而对症下药，才是管理之道。 素质四：协调各种关系的能力 销售主管想做好工作，需要各方面的配合：上级的信任、下级的敬畏、同事的帮助，人际关系处理起着主导作用。这方面的书籍已经很多，在此不再赘述。有一点需要记住：靠技巧获得别人的信任总是暂时的，诚实、乐观、乐于助人、理智的人格魅力才是处理人际关系的真正法宝。

三、做好销售管理需要具备什么样的能力?

要想管理到团队中的每个人的每一天做的每件事，必须要有科学的报表管理系统才能做到，也就必须要有完善的报表管理体系或工作汇报体系。

因此报表管理对销售团队管理来说是非常重要的，因为销售报表管理是销售流程的呈现，是销售情景的呈现。

销售管理者只有通过销售人员填写的销售报表去了解销售人员的业务开展流程和与客户的对话情景。也可以说，销售报表管理系统是销售管理工作的重点。

每次给销售管理者上课都要问他们，你们销售人员每天日常需要填写几张报表，有的说不填表，有的说三张表，有的说十张表，都不一样。

通过对深度服务的企业进行调研发现现在企业销售管理中在报表管理这项工作中凸显出来的常见问题有三个：

1.表太少

2.表太多

3.内容不合理（没有根据工作情景设计报表）

一般都是中小型企业存在的问题是表太少，大型企业都是表太多，共性问题是有很多内容不合理。接下来我们一一进行分析。

1.表太少

在一些销售公司里面，销售人员是不用填写报表的，他们的老板和管理者推崇所谓的结果导向，我只要结果，是这类企业老板和管理者的口头禅，座右铭，而且说的是理直气壮。

现在企业的老板和管理者，必须要把管理的重点从盲目的只要结果转移到过程中来。只有督导销售人员严格按照既定的销售流程有效的推进，只有督导销售人员按照既定的销售动作去和客户进行互动，才能获取客户的信任，才能最终拿到订单，达成结果。

一味地要求只要结果不管过程，那是已经过时的粗放式管理模式。

随着市场竞争的加剧，随着客户的采购更加理性，销售人员原始的“三板斧”已经很难凑效了，只有通过科学的销售流程，高效的销售工作，全情的与客户互相，才能获取客户的信任，最后拿到订单。

换句话说，拼销售人员的时代已经过去了，现在更多的竞争来自于企业与企业之间的竞争，这个企业与企业之间的竞争的核心是看谁拥有更受客户欢迎的产品，看谁拥有更科学高效的流程，看谁拥有更高效的管理系统，看谁拥有真正高效的人才培养体系，能培养出更多卓越的销售人员，而不是竞争某一个或者几个天才式的销售人员。

填写销售报表的数量与个人意愿无关，应该填写几张报表的依据是销售流程，不同的行业有不同的销售流程。

例如：B2B型的销售流程，常规的从收集客户信息、过滤和识别有效客户、拜访客户、重点跟进客户、成交客户、高价值客户管理。

如果按这个常规的销售流程来设置销售人员的报表管理的话，最少也是需要六张以上报表：

• 收集客户信息填写客户信息收集表

• 过滤客户或识别客户填写客户信息过滤表

• 拜访客户填写客户拜访计划表和客户拜访记录表

• 重点客户跟进填写重点客户跟进记录表

• 成交客户需要填写成交客户登记表

• 高价值客户管理需要填写高价值客户服务记录表

按照这个常规的销售流程来设计销售报表的话最少需要填写六张报表。

如果少于六张表，就达不到对销售流程和销售情景的管理。当然管理比较规范的企业有CRM系统，但不是说有了CRM系统就健全了，CRM系统也是要根据销售流程和情景进行设计的。

为此，不管你是用CRM系统也好，是用报表也好，一定要确保能够管理到销售人员的全流程，这样才能实现有效的管理。

2.表太多

表太多前面提到过，表太多的一多半是大型企业。

一些大型企业销售人员之间相互调侃都称对方为表哥表姐，也就是说每天都有填不完的表。

表太多就会带来两种问题：

（1）水多

（2）浪费多

水多：报表太多销售人员没有足够的时间去按报表的要求去做就直接填表，然后上交，最后管理人员收到了报表，但是水分太大，基本都是虚假信息，虚假数字，对管理工作没有如何的参考价值，还让销售人员浪费了宝贵的时间去填写。

浪费多：有很多报表需要销售人员填写，销售人员也都按照要求填写了报表，但是把报表提交后没人跟进，没人核验，就是资源的浪费。销售人员的报表是我们销售管理者做出管理决策，制定市场策略的有效依据，如果管理者只要求销售人员填写，又不去应用，那就是最大的浪费。

如何应对表多，水多的问题呢？

1．重新梳理业务流程，根据业务流程来界定需要销售人员填写报表的内容和数量

2．规范下发报表的流程，减少不必要的报表。

3．减少数量，提高质量，通过培训引导，让销售人员知道什么要填写报表。

如何应对浪费多的问题？

前面讲的浪费多的主要原因是销售人员花时间填写销售报表，而管理者没有看到，对管理没有起到什么作用。

要想减少或杜绝这类浪费，用三个方法可以得到很好的效果。

1.在设置销售报表时要设置有主管签字和主管意见的内容。

每张销售报表都有销售主管的签字和意见的内容，就是要求销售主管要认真看每个销售人员所填的报表，这样就可以对销售人员的工作情况和业绩情况有所掌握，也可以对销售人员进行有效的技能辅导。

例如：客户拜访计划表。销售人员在拜访客户之前要先填写客户拜访计划表，在得到销售主管的签字后才能去拜访客户，那销售管理者就可以在销售人员拜访客户前和销售人员一起分析客户的背景，状况，并制定有效的拜访策略，在销售人员拜访之前就进行了一次有效的技能辅导。

在销售人员拜访客户后填写了客户拜访记录表，销售人员需要把填写的报表交给销售管理者，销售管理者就可以和销售人员一起回顾、分析这次拜访，对拜访的情景和客户所关注的问题进行一次有效的交流，并进行有效的辅导。

每张销售报表都需要销售管理者签字和意见，这看上有点官僚，其实不然，加强了销售管理者对销售人员的工作情况和工作情景深入的掌握，并能与销售人员一起研究和分析客户，以及在拜访客户中所出现的问题，进行有效的销售辅导。这样还能有效的改善团队氛围，改善销售管理者和销售人员的关系。

2.把销售人员的销售报表作为开会、述职、绩效评估的依据。

很多的销售例会都没有达到预期的效果，销售管理者侃侃而谈，销售人员迎合敷衍，要想提高开会、述职及绩效评估的效果，就要要求销售管理者带着销售人员这个周期内的销售报表和数据进行沟通，这样更高效。

3.把销售报表管理作为销售管理者的绩效考核权重指标。

把销售管理者对销售人员报表的“审批”作为绩效考核的一个关键指标。

用指标驱动销售管理者把销售报表作为与销售人员互动和辅导的“媒介”，这样不仅可以提高销售报表的应用价值，同时也能提升销售管理者对销售人员辅导的能力，改善销售团队的工作氛围。

销售报表系统是销售管理工作中非常重要的一个部分，企业和销售管理者一定要真正重视起来。

虽然销售报表看上去不是非常重要，但实际上它是非常非常重要的，因为它不光是销售流程的呈现，也是销售人员与客户互动情景的呈现，还是销售管理者与销售人员对话的情景呈现，它更是销售团队氛围组成的一个重要部分。

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四、从事销售或者管理类岗位需要具备什么条件

转载以下资料供参考

优秀管理者素质细化的96条

一、基本精神

1.凡事合理化为目标

2.敬业乐业的精神

3.有品质观念与数字观念

4.善于时间管理,有时间观念

5.追根究底,卓越精神,好还要更好

6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则

7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向

8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远

9.为人所不能为、不愿为，而做得好

10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么

11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇

12.积极主动的态度

13.忠诚度与责任感

14.做人、做事有原则有重点

15.就业要有作为，职务不分贵贱

16.永远怀着一颗感恩的心

二、关于工作方面

17.认清目标，实施目标管理

18.做好自主管理、检查

19.工作标准化、管理制度化

20.职务工时分析，人员合理化

21.有创新与突破

22.有主见与果断力

23.尽量吸收工作新知识新方法

24.尽量使用作业电脑化

25.全心投入，尽心尽力工作

26.做好P-D-C-A管理循环工作

27.彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作

28.做好5S整理整顿管理

29.工具齐备，保养妥善

30.公正合理的工作分配

31.随时检查工作绩效

32.重视数据，善于统计分析

33.注重安全与保密

34.尽可能尊重部下的建议

35.研究如何改进工作

36.必须具备工作上所需的知识

37.周密计划

38.审慎检讨、采取改善行动

三、关于上司方面

39.尽力更正上司得当误解

40.上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白

41.对公司及上司有信心

42.贯彻上司的命令

43.不烦扰上司

44.凡亲身解决的问题，应向上司报告

45.有备无患，随时掌握状况

46.不在背后批评公司与上司

47.对本单位工作负全责不作任何解释

48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨

49.定期报告工作经过及结果

四、关于同事方面

50.互相合作协助

51.不侵犯他单位之职务

52.成功有效的会议主持

53.良好的人际关系与沟通

54.互相交换知识见解

55.与他单位取得密切联系与协调

56.均衡适当的组织能力

57.对同事诚心与热心

58.了解同时的工作职务

59.必要时可以代理处理其职务

60.接受同事的批评建议

五、关于部属方面

61.激励部属工作的责任

62.培养团体协力精神与士气

63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话

64.维持纪律

65.接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决

66.公平对待部属

67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐

68.命令与指示应恳切、明了

69.让部属了解工作方针及目的

70.奖励并实施部属之提案改善

71培养各人的长处，运用他的短处

72.尽避免处罚、责骂

73.教育训练部署

74.培养职务代理人

75.有关部属的事尽量告诉部属

76明确指示各人的职务

77.选才、育才、用才、留才

78.关心部属、了解部属

79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作

六、本身应如何自处

80.摒弃优越感与虚荣心

81.建立并维护良好形象

82.运用幽默感，能言善道

83.不断学习，充实自己

84.成功而不自满

85.监督者须负全部责任

86.不说下属的坏话

87.不可阴谋行事，投机取巧

88.经常保持情感的平静

89.清楚自卑感

90.勿做轻诺与轻浮

91.自我健康管理，精力旺盛

92.择善固执但不执着，平常心

93.处处做模范，以身作则

94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它

95.保持部下的面子不与争论

96.冷静而细心、从容不迫

销售应具备的素质

1、内在动力

不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。

具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”

没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。

2、严谨的工作作风

不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。

优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”

销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

3、完成销售的能力

如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

4、建立关系的能力

在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。

优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。

今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。

以上就是关于作为销售管理者应具备的7个s相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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