恶意拍下的订单,卖家可以关闭吗(恶意拍下的订单,卖家可以关闭吗)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于恶意拍下的订单,卖家可以关闭吗的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、淘宝恶意订单如何关闭
首先打开淘宝首页,点击登录自己的账号,点击“卖家中心”
在弹出的下拉菜单,点击“已卖出的宝贝”
在已卖出的宝贝,点击有问题的订单后面的“交易关闭”
在弹出的对话框,点击选择“关闭理由”
选择一个合适的关闭理由,点击“确定”
刷新一下页面,现在就可以看到订单的状态为“交易关闭”了
二、淘宝卖家遭遇买家恶意拍单怎么办
第一种情形:买家未付款。淘宝卖家会经常遇到这种情况:买家拍下宝贝后,一直不付款,严重的会将此宝贝下架,卖家可以重新上架宝贝,设置付款减库存即可。此时卖家如果关闭此订单,该卖家就会被恶意投诉,并受到淘宝处罚。所以卖家朋友千万不要主动关闭订单,淘宝3天后会自动关闭订单。
第二种情形:骗子会正常拍单付款。卖家不用担心无法分辨,遇到这种情况时候可以考虑下面的方法,按步实施。
首先,在第一时间留下证据。接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家,看看买家是否回复。如果回复信息给你,就详细地告诉他你的店铺发货流程和退换货流程,同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的,不会被轻易忽悠。如果买家不回复,故意躲着卖家,那就充分证明骗子的可能性很大。
然后,及时联系淘宝客服。此步骤的目的也是留下记录,让淘宝系统记录订单,以后如果有纠纷方便证明。
发货视频或拍照留存。用手机或相机把发货过程全称记录或拍照,包括商品的数量、信息、重量等务必要记录下来,保存下有利的优势证据。
快递取件时和买家确认。当快递人员来取件时,再次和买家联系,告诉发货和到货的确切时间。因为骗子在这个阶段,一般都会申请退款走人,所以卖家朋友一定看清退款的理由留言。
建议24小时内发货。因为越早发货,对卖家越有利。而且在骗子付款后,要在第一时间,最晚不能过第二天,告诉骗子你即将发货,而且货物已经拍照留档,如果有意见可以申请退款,否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠纷。这时骗子会考虑是否可以诈骗成功,如果对他不利,就会主动退款的。
到货拒签。此步骤卖家朋友基本不用担心,如果快递已经送到,但买家拒签,买家需要按照淘宝规则支付往返运费,卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可。
END
注意事项
此方法适用于淘宝店铺卖家,尤其是大订单卖家更要格外的谨慎操作!
三、淘宝里的宝贝被买家恶意拍下怎么办?
如果遇到买家在拍卖页面频繁出价且价格明显高于市场价却表示不买了,或者同时拍下您很多商品,建议您先与买家联系,双方友好协商澄清可能存在的误会。
如果协商仍解决不了问题,您可以在买家拍下商品交易建立3到60天内,在"我的淘宝"->"我是卖家"->"已卖出的宝贝"里发起成交不买的投诉说明投诉的原因,并提供有效凭证,相关工作人员会在5天内帮助您及时审核处理。在发起投诉的期间内请您继续和买家保持良好的沟通交流。
四、淘宝怎么关闭恶意拍下付款的订单……
72小时没有发货记录,他就可以对你进行投诉,而且投诉必中。
以上就是关于恶意拍下的订单,卖家可以关闭吗相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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