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抖音店铺评分低怎么提高（抖音店铺评分怎么计算的）
发布时间：2023-03-22 20:47:27
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音店铺评分低怎么提高的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音评分怎么提升到4.95
1、从源头上控制商品质量。
商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得赞，降低质量退货率。赞度高，商家体验分数才会高。抖音小店流量从哪来？点击链接查看 抖音小店流量从哪来？抖音小店无货源玩法的缺点？
2、与物流稳定的快递公司合作。
包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此，我们应尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。
3、把控商家服务质量。
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。
如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验
二、抖音小店体验分太低怎么办?
根据抖音小店《店铺评分管理规则》中的“店铺评分处理”基本要求：
DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”。
DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。
所以，抖音小店评分在考核周期内的平均值低于4.0，平台是会终止合作的。
可以参考一下同类型评分高的店铺，看看他们的商品销量、推广视频、直播等数据，找到可以学习借鉴的地方。
相关介绍：
DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。
2020年3月份，抖音修改了商家在精选联盟的准入标准，小店店铺的评分必须高于或等于4.5分，才可以在精选联盟上架。也就是符合这个条件，别的达人才能在精选联盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的评分最好在4.5分以上，这样既能自己推广，也能让别的达人帮你推。
三、抖音达人信用分低于4分怎么办理
抖音达人信用分低于4分这么办理。1、提升在线服务响应速度：抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率，要提高这项数据，商家可以从“增加客服，减少咨询量，合理利用话术、表情和图片”等方式来与用户互动，提高回复效率的同时增加亲切感。
2、及时处理消费者问题：售前售后服务都会影响商家的体验分和DSR分，商家对用户的问题要做到及时响应，了解需求并提出准确、明确的解决方案。
可采用售前欢迎话术+自动回复话术+咨询用户需求话术+产品话术相结合的方式，做到售前售后服务的统一。
3、有效拦截退款差评问题：针对已收货的用户及时打电话进行售后回访，没有问题则按正常按照话术引导五星好评，若用户有问题，则及时了解需求并妥善解决。
对主动退款问题进行拦截，在买家未评价之前把问题及时解除，有效拦截中差评的出现。
二、抖音小店体验分低于4分会是什么后果？
抖音小店体验分低于4分会被清退。
抖音小店有考核制度，在入驻的时候对店铺的DSR就有要求，三项不能低于4.7，需要高于行业平均水平。
一旦入驻成功，在一个考核周期内，分值需大于或等于4分，否则店铺可能会被抖音清退，所以在经营的过程中，一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项，综合分数至少要在4分以上。
四、抖音口碑分低怎么办？
抖音口碑分怎么提升？抖音口碑分低怎么办？
1.橱窗添加虚拟课程类商品，需要准备40~50个商品链接(注意每个链接需要有10以上的销量)。
2.使用另外的抖音账号(建议使用活跃度比较高的账号)下单橱窗商品(注意同个商品不要重复下单)，订单完成后需要五星好评和五星服务，评价内容一定要写但是注意不要重复。
3.新注册的账号，大概100单左右可以达到4.8左右的口碑分
4.销量10000单左右的账号，需要操作400单左右，可以提升0.5左右的口碑分
以上就是关于抖音店铺评分低怎么提高相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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