销售最重要的能力（销售最重要的能力是解决问题的能力）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售最重要的能力的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、销售必备的三种能力

• 2、销售的五项能力

• 3、良好的营销者应该具备哪些能力？

• 4、销售要具备哪些能力

一、销售必备的三种能力

200／1000天。

一个优秀的销售，需要提升以下三种能力。认知能力、沟通能力和销售能力。

提升认知能力。先舍后得，积极付出，做到和客户平等对话。做到不自卑，不支付，不坑蒙拐骗，做对客户有价值的事情。积极乐观面对失败和成就，真诚帮助用户。

影响力作者罗伯特西奥迪尼传递的最重要的一个认知。便是做一名几月者，而不是索取者。运用付费承诺一致，社会认同，喜好，权威和偏好去影响他人。和客户做朋友，在维护客户关系上可以采用的三种方法。春节，端午，中秋等关键节假日送定制礼物。组织线上线下主题交流会，相互促进资源对接。请客户帮一个忙，分享行业内部经验给更多人。

提升沟通能力。自己说了一大堆话，客户就是不买账，对客户热情有加。客户却不理不睬，同样的销售方法，假客户，顺利签单，以客户去推三阻四。同样的产品，同样的公司，别人业绩永远比自己做的更好。

马歇尔卢森堡博士在非暴力沟通中指出。非暴力沟通的四个步骤：观察、感受、需要、请求。

第一步，不要评论的事实观察。第二步，关注对方的真实感受。第三步，不责备自己，不指责他人，体会自己和他人的真实需求。第四步，通过观察感受，了解到双方的需求，最后提出合理的请求。

二、销售的五项能力

销售五项能力:

第一项能力：开发新顾客

第二项能力：介绍好产品

第三项能力：解除抗拒点

第四项能力：成交

第五项能力：售后服务

销售信念5句话:

第一句:我是开发顾客的专家

第二句:我是产品介绍的高手

第三句:我可以解除顾客的任何抗拒点

第四句:每个顾客都乐意买我的产品

第五句:我能提供给顾客这个世界上最好的服务

成交的十大步骤:

第一:准备工作

第二:预约工作

第三:建立信赖感

第四:了解对方的问题需求和渴望

第五:提出解决方案，

塑造产品的核心价值，

第六:做竞争对手的分析

第七:解决反对意见

第八:成交

第九:要求转介绍

第十:售后

一流的销售人员，80%建立信赖感,20%用于成交。

三流的销售人员，20%建立信赖感,80%用于成交。

1.问句式开场白

2.建立期待心里的开场白

3.假设问句开场白

4.以赞美为开场白

5.以感激为开场白

6.以帮助为开场白

7.激发兴趣开场白

8.令人印象深刻的开场白

9.引人注意的开场白

10.用两分钟的开场白

三、良好的营销者应该具备哪些能力？

1、善于表达，沟通能力、人际交往能力强

具有良好的沟通能力，这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求，因为，一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。

2、抗挫折能力强，不怕被拒绝

一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。

3、自信谦虚，不卑不亢

销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。

4、熟悉行业，通晓动态

5、善于学习，善于总结

在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中，客户的需求在不断提高变化，如果销售人员只凭以往的经验，而没有及时补充新的知识、了解最新行业，他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势，同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决方案。

6、明察秋毫，随机应变

销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

四、销售要具备哪些能力

一、沟通能力

销售到底是干什么的？其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此，只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的沟通能力。

沟通能力也决定个人及团队的发展速度，做直销要善于与下属及旁部门之间的人员沟通，所以沟通能力是至关重要的。

二、观察能力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。销售人员活跃在市场的一线，需要对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、市场现状等信息先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。

三、分析能力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。在与客户的谈判当中从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

四、思维能力

做销售虽然是始终在变换的，但是在做之前也是要制定好步骤的，之后会根据之前制定的步骤去执行，去继续发现新问题，然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常，因为这个是要不断学习的一种能力。

五、执行能力

思维决定方法，执行决定成败。执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

六、学习能力

不管做什么样的工作，都离不开学习能力，尤其做销售更需要具备学习能力。作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。

以上就是关于销售最重要的能力相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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