抖音商城官方客服（抖音商城官方客服电话人工服务）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商城官方客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、12345怎么投诉抖音平台客服

• 2、抖音商家不发货可以去哪里投诉

• 3、抖音商城买的衣服,收到货后质量太差,想退货可显示该店铺已下架,还能退货退款吗？

• 4、抖音买的东西如何投诉商家

一、12345怎么投诉抖音平台客服

想要投诉抖音商家可以通过致电“10101588”抖音电商客服热线进行投诉，还可以直接联系平台上的抖音官方客服将问题反馈。投诉举报抖音商家的具体地方与操作流程，如下：

1、打开【抖音】app，进入【抖音商城】，找到所需投诉的订单，进入【订单详情页】后，滑动页面点击下方的【官方客服】，在咨询界面内输入想要投诉的店家后，找到并点击【连线人工客服】，接着按照投诉的内容进行反馈即可。

2、打开【抖音】app，进入【抖音商城】，找到所需要投诉的订单，点击并进入商品小店，找商家客服，打开与店铺商家的聊天框后，点击聊天框上方的【…】选项，跳转至【当前店铺设置】的页面，在当前界面中找到【投诉商家】并进入，随后根据诉求进行投诉内容的选择。

3、致电抖音官方客服“10101588”进行问题反馈。

如若以上方案都没办法解决的话，还可以经由“消费者协会”进行投诉。

1、拨打消费者申诉举报电话。

可以拨打【12315】进行反馈，但需要在号码前加上所投诉的商家的所在地又或者是所需投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，其实就是“区号＋12315”。人工客服接听时间：星期一至星期五的早上8:30~12:00与下午2:00~5:30，别的时候无人工受理。

2、经由消费者互联网申诉平台进行反馈。

（1）在浏览器上搜索【全国12315平台】官网，点击并进入后点击页面右上方的【请登录】选项进行账号登录；

（2）在用户登录界面录入用户名和密码“登录”账号，若未有账号则要先注册；

（3）成功登陆后回到【首页】点击【我要投诉】选项，进入到申请投诉界面，消费者在阅读完投诉须知后便可以开始投诉；

（4）在页面输入想要投诉的平台主体公司名称（主体公司名称在爱企查、企查查之类的软件或者网页上搜索【所要投诉的app名称】就可以查到公司全称），并点击右方的搜索选项；

（5）在出来的结果中找到相对应的公司后点击其选项进入【消费者信息】页面，填写个人基本信息，点击【提交】，跳转到【业务信息】页面，完整填写购买的商品或服务及所要投诉的具体诉求，完成后按【提交】即可。

以上就是抖音平台最怕什么投诉 抖音平台投诉怎么操作的全部内容，投诉对于任何平台来说都是非常沉重的打击，如今疫情原因生意都不好做，如果不是特别严重的情况下，能与商家协商是最好的。

二、抖音商家不发货可以去哪里投诉

消费者想要投诉抖音商家可以通过拨打“10101588”抖音官方电商客服热线进行投诉。若抖音商家被判定为未按时发货，平台会扣除商家账户的金额或贷款余额赔付给消费者，还有可能会发放现金券等。下面小编整理的一些关于如何投诉购买抖音商品后，商家不发货的具体操作方法，一起来看看吧。