抖店退店存在未签署协议（抖音小店显示退店中是什么意思）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店退店存在未签署协议的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、在抖音买的东西遇到店铺被退店怎么办？

• 2、抖店保证金已经退了但店铺没关怎么办

• 3、抖音店铺被退店是什么情况

• 4、抖店里有售后没完成店铺注销有影响嘛?

一、在抖音买的东西遇到店铺被退店怎么办？

在抖音上买的商品，店铺都退了，是不影响你退货的，如果说你买的商品还在售后的保障期内，这个时候你是可以按照正常流程申请退货的，如果说商家退店的情况下，可以让平台介入帮助你进行处理，按照平台给你的快递地址进行邮寄之后可以直接帮助你办理退款。

二、抖店保证金已经退了但店铺没关怎么办

抖店保证金已经退了但店铺没关怎么办：

根据抖音官方的说明，完成关店流程后，不能再继续经营这个店铺了，如果想重新开店的话，需要在保证金退款完成后，6个月后才可以重新申请入驻。 商家最后的一笔订单，需要完结后90天，才可以申请关店。 关店流程： 申请入口：商家后台-店铺-关店 流程：确认身份、达成关店条件、签署协议！

三、抖音店铺被退店是什么情况

抖音店铺被退店是违规了。

如果我们的店铺出现了被平台清退的情况，这样他有可能是我们的店铺内出现了一些违规情况而导致平台忍无可忍，这样一般来说抖音小店平台清退的情况具体的规则如下的：卖家因违反国家法律或平台规定，平台会提前结束与店铺的合作，关闭店铺，永不合作的情形了。

卖家如因违反国家法律或平台规定被平台清退，那么平台将向商家发出停业通知。这个自停业通知送达之日起，平台有权将店铺停业的。

怎么开通抖音店铺

开通抖音小店算是一条捷径，只要抖音用户按照开店的要求提供相应的资料，比如《营业执照》、个人身份证证件等，就可以直接开通抖音小店。抖音官方对小店的开通做了额外的说明，当用户开通抖音小店之后，将抖音账号与小店进行捆绑，绑定之后会同时为账号开通“商品分享权限”，也就相当于开通了商品橱窗功能，就可以进行带货了。

抖音小店官方入驻平台，多渠道流量一站式覆盖，精准智能推荐内容营销玩法，沉浸式全品类商品转化场景。抖音小店是抖音平台为电商商家和自媒体作者提供的电商货币化工具。如果成功打开它，将在头条号、火山和抖音个人主页上显示专卖店页面。

四、抖店里有售后没完成店铺注销有影响嘛?

商家朋友在日常经营中，是否对消极售后的影响及售后处理技巧不太了解?

本篇文章重点介绍，商家拒绝消费者售后申请的影响及不同场景下的售后处理技巧和工具。

1、商家单次无故拒绝售后，情节严重扣除违规积分B4分/次;

大量无故拒绝售后，最高可对店铺处以停业整顿+扣除保证金的处罚

详见：抖音关于消极处理售后申请行为界定及违规处理

2、拒绝后消费者可要求抖音平台介入，若判定是您的责任，届时将影响纠纷商责率和体验分，详见抖音小店商家体验分规则解读

3、若商品符合7天无理由退货条件，依据消费者权益保护法，请勿拒绝，详见7天无理由退货服务规范：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101835

注：无理由退款原因不影响体验分中的品质退货率，无理由原因包括：多拍 / 错拍 / 不想要、不喜欢 / 效果不好、想购买其他商品、计划有变，无时间消费、不想继续上课、商家评价不好、7天无理由退款、不想要了。

抖音争议处理原因/时间/办法

1、商品质量问题

抖音商家所售商品不具备使用性能或存在瑕疵，这将被定义为商品质量问题。

介入时间：若对商品或服务有争议，买家在交易成功后的15天内提出;有“三包”商品，当在交易成功后的90天内提出。对耐用商品主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。

通过直观能判断商品质量的问题，买家提供商品图片即可;若无法直观判断的，需提交凭证，如商品厂家或授权机构出具的质量鉴定证明、买家使用文字/图片描述商品质量出现的问题。

2、描述不符

抖音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致，具体处理如下：

判定交易商品存在虚假宣传/与商品描述不符，平台支持退货退款，来回运费由商家承担;

交易中产生的争议没有具体沟通内容，无法判定交易商品是否存在虚假宣传/与商品描述不符，买卖双方已协商退款，但商品退回的运费没有协商一致，商家承担发货运费，买家承担退货运费。

若买卖双方在交易中关于产生的争议没有具体沟通内容，买卖双方没有达成退款协议，平台介入后也无法从客观上确定责任方，该笔交易做退货退款处理，商家承担发货运费，买家承担退货运费;

若买家因商品描述不符问题，超过投诉期限后向平台提争议处理介入申请，平台不再受理;

买家无法提供商品描述不符的相关凭证，平台以商家提供的凭证做为判断参考依据。

3、假冒/三无产品

音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致，处理原则如下：

若商家能提供有效凭证证明交易商品并非假冒商品，且买家无有效举证的，平台将以商家提供的凭证做为判断参考依据;

若买家举证商品为假冒商品，但未提供有效凭证去证实，且商家也无法有效举证的，平台对该笔交易做退货退款处理，商家承担发货运费，买家承担退货运费;

若交易商品因危及人身安全等导致买家损失的，由买卖双方进行协商，平台协助买家维权;

若买家因假冒商品问题超过投诉期限后向平台提出争议介入申请，平台不再受理。

4、延迟发货/虚假发货

买家投诉延迟发货，平台介入时间为买家下单48小时后;若投诉虚假发货问题，抖音平台介入时间是订单物流信息空白或者与买家收货信息不符。

以上就是关于抖店退店存在未签署协议相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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