实体店线上销售怎么做
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于实体店线上销售怎么做的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、实体店想线上线下同时销售怎么操作?
实体店通过线上线下同时操作,这个在2014年是比较火的一种模式,随着今年的环境,这一波操作又被带火了。可以从以下几个方式着手。
1.将线下跟线上的产品定价保持一致,通过线上的代金券领取,可以到线下实体店购买,享有同样的优惠。
2.在线上定期地展开产品的直播或者自媒体带货。通过发展用户粉丝群体,从而进行产品变现。
3.线上的客户群体可以定期引导到线下举办粉丝活动。从而增强客户群体的参与互动感。
在以上几种方式一定要确保产品的品质和售后服务过关。这样你所举办的活动或者直播,才能够给你带来正面的效果。
每一次回答都是经过系统性的思考,期望对你有所启发。
二、实体店现在越来越难做,什么都要靠流量?该怎么去引流?
实体店在电商的冲击下,营销引流成为竞争中重要的一环,那么如今实体店应该如何引流?
1.营销宣传:如果自己不寻找突破口,只等顾客自己上门消费的实体店很难发展,门店必须线上线下同时引流,利用短视频平台等拓宽公域流量池,再将公域流量转化为私域流量,拓宽营销渠道;
2.特色产品:门店引流一定要又特色的产品,这款产品一定要有其特别性,是门店宣传的突破口,能将其作为门店宣传口径,互联网时代,要让人有记忆点。
3.促销活动:很多消费者如今消费着重体验和性价比,可以在门店设置一些免费玩的 游戏 体验区。或者有特色的折扣活动等,可根据门店具体情况实施;
4.产品质量:实体店要做好本分工作,首先产品要好,其次店面得装修和服务等也要配套,让进门的顾客想消费,让消费了的顾客能主动为你传播。
实体店现在越来越难做,什么都要靠流量?该怎么去引流?我来回答这个问题。
实体店是原来商业的中心,所有买卖都是通过实体店来完成。许多的创业者还是在想:找个好地位,开一间店,认为“开店”才是实实在在的。实体店在这二十多年间,其商业经营的逻辑都没有改变,这就是传统实体店最大的风险和问题所在;
传统实体店模式:
开个店(花钱买流量) 用货吸引人 激起购买欲望(店面装修,阵列等) 促销引起购买(成交) 期望顾客下次还来(复购)。
赚的钱都是靠单一品类的产品差价,低价进货,高价卖出。还有一部分创业者,加盟别人的连锁店,代理别人的品牌。
实体店的问题:
1、进店顾客越来越少
经济环境下滑,电商对于线下实体店的冲击,导致店面的人流量减少,销售额降低,利润少。
2、促销效果越来越差
现在促销、搞活动基本没有什么效果,大家都习以为常,并且促销压缩了纯利润的空间,甚至有些活动套路很深,让消费者产生反感。
3、库存越来越多
终端实体店的销售量在下滑,但品牌商或者厂家为了转嫁压力,会要求终端实体店囤货。未来经商最大的特征就是轻资产化,资产越来越轻,不需要囤那么多库存,卖多少存多少。
轻资产模式是指企业投入资本较低,周转速度较快,资本收益较高的运营模式。
4、竞争对手越来越多
一条商业街上,同质化的店铺越来越多,经常可以看到同一样的性质的店铺至少有3家,甚至十家以上。加上
很多大企业已经开始转战线下,跨行业领域的争夺市场份额。他们懂得互联网的运营和用户思维,如果他们用价格和资本去挤压传统实体店,那小老板的日子就更难过了。
例如:阿里巴巴的“河马生鲜”,天天果园,马云的“无人超市”。
实体店如果不从传统的开店思维转变。不加上社群新零售思维,你的店就无法扩大客流量,无法降低成本,也无法赚更多的钱。
社群新零售模式
用价值吸引,进社群——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。
1、产品思维
在这个时代,我们跟人家拼品牌 、拼价格,拼质量,实际上我们是毫无竞争力的。因为传统流量的费用越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。
2、流量思维
在互联网时代流量为王,我们通过线上、线下、朋友圈或者美团网、百度、饿了吗等平台曝光自己,吸引流量进行转换。流量是我们赚钱的核心,但是现在流量的成本越来越高,如果我们无法把流量留住,就很可惜。在流量思维的基础上升级成为用户思维,让客户不是一次性消费,通过社群的方式把他们圈起来,成为我们的粉丝,进行价值塑造, 情感 链接,自然能够提高转化率。
3、流量思维:
花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望 ——促销引起购买——复购。(进店的人可能100个,到最后产生购买的有10个人左右,有90个流量白白的流失。)
人人都在说新零售,什么是新零售?新零售就是:传统实体店结合互联网来做营销,改变传统的单一等客上门的营销模式。
用社群的方式,可以在营销中产生以下方面的重要作用:
一是链接用户:在当前环境下,新的营销手段与传统营销手段在于要与顾客建立移动化的链接。以零售店为例,一个终端就是服务几百、上万的目标用户,当前就必须要用微信群的方式与目标顾客建立链接。
二是激活用户:链接用户只是第一步,激活用户才是企业需要做的重要事情。持续的激活用户是营销必须要做好的一个重要动作。
三是提升传播效率:营销就是传播。在目前的环境下,基于微信群的传播是最有效的传播方式之一。特别是目前的微信小程序在逐步成为很重要的一个营销手段,小程序的传播主要就是基于微信群的传播。
群的传播将是未来非常重要的传播媒介。
如果我们还传统的思维和模式去开店,是很难收到成效,因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。所以必须转变思路,与社群绑定关系你才能立于不败之地 。
本人做过服装实体店,总结以下几点:
1.实体店的一些基本礼仪和基本服务一定要有,首先是客人进来了要三有:有微笑,有座,有水(茶或咖啡)喝,不管客人意愿如何,一定要礼貌待人,客人嘴里的不客气有时候还是要客气的。其次是要问清楚客人的需求,再推荐产品或服务,这里有三不:不争吵,不冷眼,不冷场。我以前开的是女服装店,一般我们会让客户进来的时候先坐下来,问清楚客户喜欢喝什么,冷水还是热水,咖啡还是茶?(我店里有饮水机,矿泉水,速溶咖啡,适合女性喝的茶,一些水果)只有让客户放松下来了,她们才会认真挑选。千万不要把这些想成是巴结,而是把这些你待人接物的基本服务。
2.经营好实体店周边的人脉关系。俗话说,远亲不如近邻,经营好周边邻里之间的关系对你的生意会很有帮助,如果你连自己周边邻居关系都处理不好,说明你做人是有问题的,别人也就不会给你介绍生意。即使是同行,也要妥善处理竞争问题,合理竞争,人性竞争。
3.客户成交后一般都可以加微信,加微信的时候你可以备注一些你们谈话的特别内容,如客人喜欢什么款式的,大概多久买一次衣服,大概什么时候发工资(如有聊到的话)等等。
加了微信后以后你可以每天在朋友圈发一下你店里的产品,或者拍些个人视频,视频可以是介绍产品的,也可以拍店里别的客户购买东西的欢乐气氛。发朋友圈一定要选对时机,早晚,或者中午,根据你实体店情况而定。
4.一定要不断学习使用一些新的线上售卖方式,淘宝,天猫,1688,微店,拼多多,抖音,快手,微博.....线上线下结合起来卖。最好是有直播,每天不一定要特别正经的直播,可以拍店里的日常生活。
5.一些传统的方式也是可以选择性用的,如可以逢年过节或者周末在门口贴优惠广告,最好是有荧光广告版,晚上亮起来特别好看,引人注目。也可以在周边发一些促销传单,这个花不了多少钱的。
6.店里的东西要在行情范围内,视情况适当给客户一些优惠,要给客户还价的空间,有时候客人不一定非要优惠折扣不可,而是他拿到你的实惠后会觉得你很好相处,通融,会做人。
7.这里说一下我服装店的一些基本情况,装修简洁,素雅,货架都是乳白色的,衣架是那种彩色珠子串起来的那种,bling bling 的。门口摆了一个大太阳伞,一张欧式小圆桌,三张椅子,这是一个套装,500不到,饮水机和零食水果都放在店里门口不远处。
总结一下:做实体店要人性化,创造性。要有耐心,细心,要不断学习新出的销售模式。
实体店的未来经营之路,一定要喝自媒体网络相链接
需要线上线下相结合的模式发展才是王道!
任何生意,其实做大概上模式差不多的。
一、首先是要有客流量
二、你要有好的产品,吸引客户,也就是留粉……
三、裂变 粉丝介绍粉丝
四、服务
其实,互联网也是这样,所以关键点就是你如何获取流量,目前很多实体店都是这样发现的。
直播、朋友圈、Vlog 线下活动虽然多种多样,但核心也是为了吸粉,会员卡、送东西什么的是为了留粉……
你比较的越多,就学会发现自媒体和现实中的做生意是一样的。但自媒体面对的群体更大,对于生意的精细化,专业化更强了……
全民自媒体的时代到来了,但我们也必须明白,自媒体也只是工具,就像你的手机一样,怎么用?用来干嘛?玩 游戏 还是打电话?都是你自己决定的……
最后,祝你成功!
很多人都在说实体店太难做了,而且列出了一堆的理由,而且有些我们还无法反驳,感觉实体店生意难做真的跟这些理由有很大的缘故。那我们来看看都有哪些理由吧,他们列出的理由都是因为这些:
一、是随着房价的上涨,房租成本大幅度上涨
二、是因为电商的低价和同行的竞争,造成产品毛利润降低,从而造成收入降低
三、是市场竞争激烈,顾客大量分流,客流量少了自然收入也就少了
四、是原材料成本随着物价上涨也越来越高
五、是“坐商”,即等着顾客上门的模式已经行不通,获客渠道多,成本高,效益低
六、是随着税收管理的不断规范,税费成本也在上升高
七、是装修成本随着物价上涨也大幅上涨
八、是员工成本越来越高。
其中很多人认为实体店难做了,房租就是罪魁祸首,不然就是觉得要是没有电商那么实体店的生意就一定会很好,可是就算没有这些,实体店的生意就一定会好吗?其实就是在找借口而已。哪怕不要房租,实体店面也做不过电商。哪怕现在所有的实体店面,都不要房租了,估计也是做不过电商的。很多人说,现在实体店面生意不好,没有人气,是因为房租太高了,成本太高了,所以实体才会不好的。
事实上,就算现在实体店面的房子,不要房租,实体店面的生意也是做不过电商的。原因是什么?
第一,现在的消费习惯已经变了,线上消费已经成为习惯了。
第二,线上的商品价格更加透明,而实体店的商品价格不透明。
第三,就算是不要房租,实体店的经营者,也不一定会降价出售商品。
第四,现在的商铺太多了,商铺太多,人数却在减少。
所以说,不要总是认为房租太高了,所以生意不好做,事实上,就算是现在的实体店面不要房租,生意也不好做,也很难比的上电商的。
面对这些困境,实体店老板怎么破呢?
客观因素,例如房租、原材料、人力成本这些是时代发展的结果,我们很难改变。能改变的只能是我们主观能控制的,例如获客渠道、方式、商业模式、人员管理、效率提升等也许很多老板还没意识到,明明之前这样的模式可以做得很好,为什么现在就不行了呢?这其实也是时代发展的结果,市场在变,需求在变,消费方式也在变,如果老板的思维不变,那么就很容易被时代所淘汰。毕竟,物竞天择,适者生存。天下没有做不下去的实体店,只有没有融合思维的店老板。当融合时代来临,注定会淘汰一批店主。
逆水行舟,不进则亡。有很多人说实体店没有未来了,现在网购、电商、互联网零售等各种渠道兴起,已经逼得实体店没有生存空间了。但是实体店真的没有发展空间了吗?大家还记得当年在央视年度经济人物颁奖晚会上,王健林还跟马云立下了一个亿的赌约,马云认为10年内电商销售在中国零售市场份额能达到50%的份额,超过线下。然而2019年,公开资料显示,电商的消费份额占全国零售总额的比例,也不到1/4。
所以,线下实体店依然是我们生活不可或缺的一部分。未来的发展方向,也会向着更加智能、 科技 、安全的方向前进,并且与线上的数据进行深度融合。同时这也推动着所有实体店顺应时代发展,及时并迅速转型升级。
你们知道实体店为什么会这么难做了吗?其实不是实体店难做了,而是你的实体店难做了。
是啊实体店现在想要做起来其实还是挺难的,流量是非常重要的只有不断的通过里德助手去线上引流才能赢得更多的流量
线上线下双门店,打造微信公众号,个人号,朋友圈,小程序直播流量闭环,线上往线下引流,线下往线上营销粉丝。开门等客来的日子一去不复返了。
实体店,电商,按照我个人理解来回答你一下吧
一、在电商出现之前,实体店基本就是两种模式:独立店面,商超中的店中店
独立店,靠选址和各种附加措施引流;
店中店,看的主要是商超本身的流量和运营能力,再通过自身品牌等附加值来分割流量。
二、电商
说电商是个伪命题,虽不中亦不远。
多个实体企业家都说过同样的话,缺少了实体企业,你电商卖啥去?
说去中间化,也是个伪命题,搞到最后生产商傻了……一连串的问题都出现了
再看看电商的模式,不也是独立店、平台上的店中店嘛?!
完全照搬了线下店的模式。
唯一线上搞得狠的:
1.超低价
2.价值与使用价值不符
3.假冒伪劣
能想象在线下店中店卖假货吗?但偏偏线上搞起来了,哈哈哈
所以呀,流量是什么?流量是买家与卖家在价值和实用价值上达成一致的普遍性与多数性在数据上的体现。
回归商品本质吧,做好产品,做好服务[呲牙][呲牙]
实体店越来越难做,什么都要靠流量?该怎么去引流?
随着互联网的发展,网购的发展,那么实体店在一定程度是难做。但是现在做实体店,一定要了解新零售模式。那就是线上线下结合的零售方式。
在实体店经营的过程中,要学会引流和会员的经营裂变,那么今天我们来说一些如何引流:
实体店经营者要学会线上营销工具,就是利用线上微商城,线上网店来搭建自己的线上销售渠道,那么这些工具包括,公众号平台,小程序商城,把这些工具利用起来,把自己实体店的产品搬到线上去经营。
还有一点就是私域流量会员经营,在日常经营过程中一定要注意把实体店进店客流转化为私域流量,引流到线上留存,或者通过线上将人引导线下体验。这样就做到了线上线下结合。
将会员引导私域池,也就是引导到微信上,让他们成为你的私域会员,及时对会员进行营销,比如做特价,秒杀,拼图活动进行分享线上成单。还要不断的对自己的微信群进行互动,发发红包,提一下人气。都是引流的好办法。
接下来就是如何让自己的会员为自己裂变。这时候就要设计裂变活动,分享活动,让用户愿意为我们分享,这里面就包括了活动的设计,海报的设计。
其实各行各业的实体店引流方法很多,就看我们能不能去想办法,去参与执行。
就回答这些,有答得不好的地方,请多多提意见。谢谢大家支持。
实体店流量来源最根本的也就是下面的这三种:自然流量、营销推广和口碑转介绍,其他方式基本上都是营销推广的一种手段而已。第一就是要有一个好地段,没有好地段就要讲究方法了,大概说上几种。
第一个:羊群效应
其实这就是一种大众的跟风心理,这个方法用的最好的就是电商,一个小爆款就能带来很大的客流量,带动了整体的销售,实体店也可以用这种方法,就像百年老店。在这里给大家举一个简单的例子,以面包店为例,本来卖很贵的面包,只卖一两块,听到这个消息的,有很多人是会去排队的,路过的人看到这么多人在排队,就会不由自主的认为这个面包很好吃,有时间的人就会跟着排队。这款特价面包每个人限购,然后加上几块钱就能换取一个价值高的酸奶,几个限购面包加上酸奶就不会亏了,对于排队,有的人是会等不及的,那些等不及的就会直接进店购买其它产品,这是老板就赚的很多了。这就是典型的低价引流,产生关联的营销模式。
第二个:自动分享
在每个人的朋友圈里,都能看到集赞送东西或者打折的活动,这种方式一眼看过去就知道是个推销,让人很反感的,正儿八经的分享方式是让客户自主去分享,只要你的内容有新颖, 搞笑 ,表现自我,就很容易去被分享的,就像江小白,它每个酒瓶上都有不通的广告语,就像“你的故事,总在一个箱子里发酵”这种 搞笑 有趣还没有任何广告成分的语句,很多人看见自然回去分享,发小视频,被人看到后也会有兴趣买来试下,在发个朋友圈。这种分享式裂变展开的速度是个非常快的。
第三种:锁定式消费
就是让顾客在店里反复的消费,所谓送的东西永远不会珍惜,花钱买来的东西才会去珍惜,这时要研究顾客的心理,不能送免费的优惠券给客户,要让他们心甘情愿的把优惠券买下来,当他用不完优惠券的时候,是会带朋友一起来的。已餐馆为例,一家餐馆开张当天,只要到店里消费少于一定价格的就给客户推荐购买打折卡免单活动,购买打折卡,这次消费免单,只要一个月内消费满一定次数,返还打折卡的购买费用。对于大部分人来说根本就达不到那个一定次数,达不到就会推荐亲戚朋友拿着他的卡过来消费。不用多长时间,这家店的客流量会保障的。
三、线下实体店如何进行线上推广
对于实体店来说,最关心也最困扰的就是客源bai问题,其次是客源来了要如何成交,成交之后又如何再次消费,最后又如何让客人把你推荐给周围的人.实体店可以通过微信小程序进行推广引流,因为小程序不仅可是实现引流与转化,通过能实现线上、线下结合营销,因为未来新零售追求的也是线下体验、线上下单成交的业态形式,并且利用小程序还可以实现拉新与留存的问题。
1、线下海报,易拉宝地推
线下扫码是小程序最基础的获客方式之一,通过微信扫描二维码或小程序码,即可进入小程序,商家可以将小程序码与营销活动结合,通过海报或易拉宝展示,吸引用户主动扫码参与活动。
2、线下单页推广
小程序码或小程序二维码还可放在单页或者三折页上,在门店附近进行发放,同样可以通过具有吸引力的营销活动,或者门店的特色服务,吸引用户扫码进入小程序,为门店引流。
3、线下活动推广
线下活动推广是营销的重要方式之一,商家可通过举办一些线下活动来推广小程序,比如在商场等流量较多的地方举办活动推广小程序。
4、微信搜索-抢占小程序名称
一个好的名字,一个符合用户搜索习惯的词带来的流量是无法预估的。小程序的名称是唯一的,根据用户的搜索习惯和产品特性,尽早注册符合用户搜索习惯的小程序名称,才更有可能被用户搜索到。
标题命名建议:在保证体现经营业务的前提下,尽量用微信指数更高的关键词进行命名,不要设置过长的小程序名称,其他关键词可到自定义关键词中进行配置。
5、小程序名称搜索优化
微信搜索支持关键词模糊匹配,所以自定义关键词也会影响到小程序排名。运营者只需要进入微信小程序后台点击“推广”——“添加关键词”,最多可输入10个搜索关键词。设置关键词时,可一边借鉴百度的投放技巧,一边结合微信的具体使用场景。
挑选关键词:可选择地域词、品牌词、人群词、产品词、行业词,且与主营业务相关。关键词应尽量选择短词、热词,关键词热度建议通过小程序“微信指数”查询。微信官方提供关键词指数数据,并支持关键词对比。
关键词优化:建议根据数据情况每1-2周优化一次,以避免一周内不同时间用户使用习惯差异带来的误差。
6、附近的小程序入口
在【附近的小程序】中,小程序会自动展现给周边5公里内的微信用户。用户可以通过小程序就能直接购买服务,或者导航到门店。一个小程序能添加10个地理位置。也就是说,一个小程序,相当于给店铺增加10倍曝光的机会。
7、卡券入口
商家可为小程序设置卡券功能,通过卡券界面,可直接进入小程序。很多用户都喜欢赚便宜,通过卡券为消费者提供实实在在的优惠,促使其打开小程序形成直接的转化。
8、小程序跳转小程序
小程序之间的相互跳转,不仅是企业服务的互补和完善,也让企业间的小程序得到传播,将每个产品线各做一个小程序,绑定在同一个公众号主体上,互相跳转,互相倒流。
9、APP分享到微信
将App的内容分享到微信时,会自动转为小程序卡片,点击即可进入小程序。比如:从腾讯视频app/腾讯视频网站分享视频给微信好友时,好友点击卡片后会直接跳转到腾讯视频小程序。
10、公众号内容跳转小程序
商家可在公众号推文内插入文字、图片、小程序卡片,点击直接跳转小程序。此种方式,可以通过符合品牌调性的优质内容引导用户点击小程序,形成“边看边买”的购物场景,实现内容到购买的转化。
11、公众号菜单
商户可以将小程序放置在公众号菜单栏内,将公众号粉丝引导到小程序中。
12、支付后入口
消费者使用微信支付付款后,会收到微信支付推送的支付成功通知,点击“进入商家小程序”,即可进入小程序,形成二次触达。
13、公众号profile页绑定相关小程序
商户可进行公众号与小程序关联,并将小程序显示在公众号profile页。当用户关注公众号时,就能看到位于显眼位置的“相关小程序”,点击可直接跳转到小程序。
14、公众号关联小程序推送信息
商户在进行公众号关联小程序时,可选择将关联信息推送给公众号粉丝,粉丝将收到公众号关联小程序通知,点击即可进入关联的小程序。
15、模板消息
模板消息是小程序在微信内部对每个用户生成的推送。内容类可以用它提示更新,电商类可以用它提示促销或未付款,工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都在让用户逐渐形成对小程序的依赖。
16、微信群推广输入标题
商家可在粉丝群内推送小程序,让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享,然后凭截图领取小礼物,逐步将流量引到小程序。
17、聊天小程序
转发在群内的小程序都会存留在聊天小程序中,方便下次打开,针对行业群,可以将自己的行业小程序放置其中,便于打开和被发现。
18、朋友圈小程序码海报
目前,小程序还不能分享到朋友圈,但朋友圈巨大的“熟人流量”仍然是社交分享的最佳阵地。而商家可以将小程序码放在设计精美的海报上,分享到朋友圈,通过吸引人的活动或者设计感的内容进行推广引流。
四、线下实体店怎样通过线上引流拓客到店?
线下店有很多种,服装店、餐厅、游乐场,还有建材店、家居馆,等等,涉及各行各业。门店的引流方法也有很多种,接下来我就跟大家分享 15 种比较常用而且有效的引流方法。
免费
免费方式的核心就是用免费吸引眼球。因为大多数人都有贪便宜的心理,但是这里的免费一定要注意一点,那就是一定要采用大家都认可的、有实际价值的东西。你不能用大家都摸不清价值的东西,或者过于虚拟的东西,比如免费课程,免费活动资格。免费的东西一定要实实在在、可感知,最好以实物为主,大家能看到、能用、能触摸到的一些东西。
福利
福利跟免费是有区别的,免费是不用钱,不需要什么资格或条件,而福利不一样,其核心是爆款、轰动效应、口碑传播。做福利模式的目的是什么?是筛选精准客户,所以需要设置门槛,达到要求才有福利。比如说我们楼下有个餐厅,每次吃完饭会送小吃,馒头、水果、特产等,但这些都是会员才能享有的福利,非会员既不送,也不卖。
买赠
赠品实实在在,同时还可以提升门店的积极性,员工卖出多少会有相应的奖励。比如,买二送一、买一送一,很多店面、餐厅都会用这种方式,啤酒喝一送一,买鞋送袜子、买西装送领带,等等。赠这些东西,一来可以促进销量,二来也可以让客户拼团从而引流。这里也一定要注意,就是你的赠品要跟他买的东西相互匹配,比如他买了西装,你送衬衣、领带,这就很配套,但如果你送个洗发水,或其他不相关的东西,那就会有问题。
咨询
免费咨询是个由头,目的是让自己有更多的时间和客户交流。比如很多咨询类、策划类、培训类公司,通常都会给客户免费诊断的机会,客户可以免费咨询他们关于自己公司遇到的销售问题、股权问题、资金问题、招商问题、招聘问题,等等,但其实这真的免费吗?绝不是,免费只是个由头,因为刚开始你与他不熟,那要怎样才能深入交流?你要给他一个台阶下,给一个渠道、一个方式。免费咨询的话,大家就可以见面,就有机会进行深入交流,有机会促成销售。很多美容院经常干这个事,进店免费体验、免费测试体重、免费测试黑头,免费检查身体、免费答疑解惑等。
抵用
就是我们常看到的现金券或者购物券,买多少减多少这种方式,主要是为了把门店的消费人群转化成购买我们的消费人群。第一个作用,到店客户消费后,给予一定面额的现金抵用券,为了提升复购,捆绑式销售。同时它还有一个作用,就是用在其他场合,把那里的客流吸引到自己店里。比如游泳馆,可以与旁边钢琴教学的店合作,教音乐的可以跟旁边教跳舞的合作,互送抵用券,利用这种相关但又不是直接竞争者的门店,是一种非常实用的方法。
精准定向
所谓精准定向方式就是根据定向的目标人群做促销,它主要适合于二次跳转。什么意思呢?我举个例子,比如我曾经服务过一个企业,它是做金融生意的,投资、基金、股票等,但是这些信息也是很私密的,如何找到目标客户?不能乱打广告,也没办法做微信群,要怎样才能知道哪些家庭条件好、有资金有意愿玩股票?
他是怎么办的呢?为了做父母的生意,设置小孩子端口引流。他设置了一些小孩子喜欢的游戏,小孩来这里的时候,可以免费玩游乐场,还送玩具,但是有个条件,那就是需要大人陪同。这样做,第一,能见到小孩父母;第二,可以收集家长信息。小孩简单玩了一下后,还可以赠送他一个很高端的礼品,如魔方、乐高积木等,这些玩具可以带回去,但是需要家长填个表,这个表上面就有家庭情况的问询,见到孩子父母还可以继续交流,送些儿童教育课程之类的,然后就根据这个信息表来筛选目标客户,并最终经过二次跳转做大父母的生意,这种引流收集信息的方式就是精准定向。这种在社群营销里也很常见,很多时候你看一些群里,包括课程、促销、海报引流,背后的目的可能是你一眼看不穿的,因为这可能需要二次,甚至三次跳转。
招募
用招募志愿者的方式,转化成用户。这种方式美容院、养生机构用得最多。有一个做减肥的美容院,为了引流,就在小区做了个巨幅广告,在整个小区招募减肥志愿者,如果你一个礼拜能减六斤我给你 1000 元奖金,能减多少就给多少奖励,有点像《西虹市首富》里的做法。招募志愿者,第一,为门店打了广告;第二,有些肥胖的人愿意来咨询,就有了第一手资料;第三,经过一两个确确实实通过你减肥成功的案例,他身边的一群人都会成为你的客户。所以,招募方式也是一种非常适合社区店的方式。
抽奖
联合商城等机构做抽奖,导流到自己店。很多商场里都有这种情况,买完东西出来凭小票到门店抽奖,说心里话这种方式没什么新意,在这里只是作为一种补充,个人建议抽奖方式不要作为主打,因为没有什么太大的效果和吸引力。
拼团
两人、三人、多人、家庭等方式拼团。这里我就讲个例子,很多写字楼下面都会有小餐厅,普遍都会面临一个问题:中午吃饭人多忙不过来,到了晚上写字楼里的上班族都回家了,店里就门可罗雀,怎么办?店老板就做拼团模式,比如店里有 4 个人坐的桌子、8 个人坐的桌子,只要坐满,就有拼团优惠价,就能用很低的价格吃到大餐,比如八菜一汤,人均只要 25 块甚至 15 块,你自己来拼来凑,这样的模式无形中提升了来店客流。很多写字楼下面的餐饮店、水果店经常做类似的拼团,一起拼团买个西瓜、买 50 斤一箱的橘子,等等。这种方式我建议写字楼旁边的门店可以用用,效果很不错,特别是小餐厅拼团吃饭,晚上人少的时候,拼团拼桌可以设置两人、三人、五人等不同套餐。
套餐
套餐方式与拼团有点类似,比如情侣套餐、家庭套餐、商务套餐。这里专门举个例子,有些实体门店,比如卖亲子装,或者一些餐厅,他就故意让你一个家庭或一个公司共用一个会员号,为什么?因为一个人消费通常是比较难的,消费额不会太高,但假如所有人一起消费的话,就很容易达到。所以店家会把积分的档次分开设置好,而且会故意抬高标准,比如你一个人每月最多消费 1000 积分,那我就故意设置成达到 1500 或者 2500 积分时送大礼包、礼品。这个时候,客户为了得到大的礼品,要么增加消费额,但是个人消费又是有限的,那他就很可能会多找来几个人凑单。
团体共用单一账号,我也有类似的经历,有家餐厅,基本上我每个月的消费额都能达到 6 万多元,就是因为整个公司的人都在那里吃饭,最后的积分非常多,还因此成了 VIP 会员,有礼品有优惠还有荣誉感,搞年会还被请过去参加活动,平时经理还会经常来拜访。
节假日、生日引流
这是很传统的方式,如中秋节、国庆节,还有「双 11」,等等,不同的节假日需要你不断地去做活动。还有生日引流,在别人生日这天做专门的活动,虽说不至于很感动,但至少有个触动,至少有个黏性。你想想,一年 365 天,每天都会有人过生日对不对?只要你的运营人员勤快一点,在节假日、生日时多给客户发点信息告知引流,都是非常好的方式,只是这种方式比较传统,没法形成爆发式的增长。
打造与众不同的方式
要脱颖而出就要打造与众不同的方式。比如我们看到很多餐厅,周一剁椒鱼头 1 元、周二酸菜鱼 1 元、周三小炒肉 1 元、周四红烧肉 1 元……分不同的日子用不同的特价菜引流,这种方式餐厅用得最多。还有很多种理由,比如今天姓周的打 8 折、明天姓张的打 8 折,本周处女座打 7 折、下周天秤座打 7 折……
除了菜品、姓氏、星座,还可以分地域,比如今天江西的打 3 折、明天广东的打 5 折……只要你去磨去想,让人感觉你与众不同就行。一来是有噱头,二来能实际促销,三是能让你与众不同、脱颖而出。我之前见到一家烤鱼店就很有意思,门口写了:今天老板娘生日,所有进来给老板娘送祝福说生日快乐的人,啤酒随便喝!结果当场爆满,很多人排队送祝福。
游戏过关
很多儿童用品店会使用这类方式。比如我就帮一家儿童用品店设置过一个投飞镖的方式。在店门口设置投飞镖的道具,旁边有一堆产品,单价基本都在 20 元以上,只要买了其中任何一款产品,都有一次投飞镖的机会,买单的时候让小孩来投,投中几环就减免几元。这就造成什么样的结果?小孩子拼命想去投!于是就想方设法地喊自己的爸妈来买玩具、衣物之类的,结果就是一堆大人、一堆小孩在那里排队,等着玩飞镖!没投中或者不满意就再买产品,排队继续投,这个活动做了半个月,每天都有很多人排队。这种游戏过关的方式最适合儿童用品,因为小孩子最喜欢玩,也最愿意参与。
众筹模式
这种模式,很多小餐厅、咖啡厅都经常做,比如你给我 1 万块钱就可以成为店里的股东,月度消费有优惠并且还有股东分红,但是你得提前给我 1 万块钱,这就跟会员卡模式有点类似,也是门店引流的一种方式。
找托儿排队
这种模式大家也经常见到,就是门口找一堆人排长队。这也是一种引流的方式,只是这种方式有点偏,门店产品本身做得好也是可行的,如果产品不行千万别做。个人不建议这么做,需慎重。
这就是跟大家分享的 15 种方式,其实还有很多,关键在于你怎么去发掘,怎么用心去做。他山之石,可以攻玉,但是你借鉴的方法一定要跟你的门店、产品相匹配,一定要跟你相关。
还有就是,不管采用什么方法,不管如何引流,都有一个核心,这个核心就是粉丝的八大心理:反叛者心理、逃离者心理、创世者心理、表演者心理、鉴赏者心理、迷恋者心理、实用者心理、回忆者心理。因为引流其实就是引粉丝,所以粉丝的八大心理一定要搞懂,比如他是有这种反叛者的心理,你就叫他来,做一些游戏类的方式来吸引他;有些人喜欢表演,你就像投飞镖,就让他来做这个事;有些人喜欢做创始者,他觉得这个东西需要他做主,他要怎样就怎样,我们可以让他拼团,让他自己组合;对于迷恋者,你就要设置一些场景,你的装修风格、服务员的话术等都要训练;还有一些可能是回忆者的心理,就是复古、怀旧,我们看很多餐厅做成 70 年代、60 年代的风格,或者设置成老教室、校园风,这些都是针对回忆者的引流方式……
运梯宝小程序
输入载重量,选择品牌参数,三秒计算出电梯的重量、方量、运输价格。
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