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快递一直不发货怎么投诉（快递一直不发货怎么投诉商家）
发布时间：2023-03-22 05:20:05
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于快递一直不发货怎么投诉的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、如何投诉卖家不给发货？
1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向客服投诉。
2、如果已经收到货物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不同意，请不要确认收货，同样请搜集聊天截图，向客服投诉。
一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。
二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。
三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。
四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。
五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。
3、当然，也可以选择在货物送达时拒收，让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通，让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾，不建议尝试。
二、自己寄的快递一直不发货怎么办
法律分析：物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。1、首先确认发货时候的单据完好，这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔，等待客服记录上报处理最快一周，没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。2、在容忍期限内没有得到及时解决的话，直接到物流所在地工商局网站投诉窗口投诉。跟对方实事求是的说明自己的情况的同时一定强调自己是“个人发货行为不是公司行为”，如果说是公司发货，那就只能走法院了，工商局没有执行权，但是有监督权利。一般会在一周内得到工商局的回复电话，通知第一次调解结果。3、事实是很多物流公司的分理处都没有工商注册，也就是属于无照营业，以此来降低成本。所以能够合法管理他们的直属机关就是工商局。一般工商局在几次调解无效后都会致电物流公司法人的电话。
法律依据：《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
三、淘宝买家怎么投诉卖家延迟发货？
“这个***我要急着用，可卖家像乌龟一样不发货，怎么办？一催就说稍等，遥遥无期。”
“买的时候对我们毕恭毕敬，有货有货，下单了没音信了，what？”
“今天问什么时候发货，说明天，明天又问说再等两天，我的内心有一万头草泥马！”
应该有不少网购达人在淘宝遇到过上面这种情形吧，遇到卖家一直不发货，血压都上升了。
和大家说解决方案之前说一下淘宝的延迟发货，主要是指卖家和我们约定了发货时间，但是卖家超过了这个时间没有发货。如果没有特殊情况（预售、代购等），淘宝有规定，卖家要在48小时内发货，超过这个时间，我们尽管投诉，还可以索要赔偿。
还有个问题，什么叫未发货呢？有两个情况，一是卖家没有点发货；二是卖家点了发货，但没有快递揽收记录。这点想必大部分人都明白，一般物流信息第一条就是显示：**快递已揽收~~~这里要注意一点，卖家点了发货不算发货，快递已揽收才算。
其实有个情况大家可能没注意，就是有的商品是写了发货时效的，有可能是15天内发货，也或者是45天内发货，对于这类商品，要先和卖家沟通发货时间哦。当然了，没有写发货时效的话，淘宝默认48小时内发货，刚才我也说了。
下面就是实际操作了，怎么对付一直不发货的卖家？（我以电脑端操作为例）
1、找到延迟发货的订单，点击【投诉卖家】，选择未按约定时间发货。这个时候可能需要一些所谓的证据，可以把聊天记录截图上传，特别是关于时间方面的承诺，这个问题不大，只要确实延迟，卖家没有申诉，投诉那是稳稳的。
2、等待淘宝出结果。订单投诉成功后，淘宝会把订单实付金额的10%（最高100元，最低5元）打款到你的支付宝账户。
关于赔偿我要说一下，你发起就赔，不发起就不赔，付款后到交易完成后的15天内都可以发起。
说到这不知道大家有没有想到一个问题，会不会有人专门找缺货的，或者购买很多便宜的商品，这样卖家就无法及时发货了，然后......可以很明确的告诉你，这种投机取巧的做法在现在是行不通的。
淘宝明确规定，如果买家存在“滥用会员权利”情形、不是生活消费所需进行购买、平台因特殊情况要求停发，这都是无法投诉的。
而且还有，如果买家经常投诉卖家，淘宝可能会判定你为恶意投诉，这是不正常的行为。
所以最稳妥的办法还是在购买商品前看看发货时效，和卖家沟通，这才是正道，当然了，如果你购买的商品不是很紧急，等等也无妨。但碰到态度恶劣的卖家不要惯着。
四、京东快递迟迟不配送如何投诉
京东快递一直不配送应该投诉京东快递的客服电话或国家邮政局。
客户投诉京东快递可以拨打京东快递的客服电话950616进行投诉，950616电话是最有效的，客服可以直接处理用户的诉求。客户可以在京东快递的公众号上联系在线客服，如果是在京东商城下单的，也可以直接在软件上联系在线客服投诉。
12305是面向邮政业消费者并帮助解决问题所提供的号码，基本上市面上的所有快递公司都要受到它的监管，所以通过12305投诉京东快递是管用的。12305可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题。
京东快递的配送方法
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：一是FBP模式：由京东全权负责采购和销售；二是LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票；三是SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；四是SOP：商家直接向消费者发货并开发票。
2014年3月17日，京东在北京召开O2O战略发布会，宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。
以上就是关于快递一直不发货怎么投诉相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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