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抖音客服是商家自己吗（抖音商家客服和官方客服区别）
发布时间：2023-03-22 03:38:51
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音客服是商家自己吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音橱窗客服是指
抖音橱窗客服是指挂在橱窗里管理商品负责售卖售后的客服，同时负责商品的上架和下架。
二、开抖音小店需要招客服吗
开抖音小店需要招客服吗
可以招外包客服
如果是抖音小店老板自己招聘自己管理，无疑会花费前期的招聘的费用，也需要进行相应的培训，并且在保险和管理上投入很多的精力和财力。而外包公司基地基本都在三四线城市，通过整合各商家客服进行统一培训、管理，不仅节省了大城市的人工费用高的问题还节省了老板建立客服团队的成本。
二、服务模式多样化，性价比高
现在的外包公司有短期、长期和临时几种服务形式。抖音店主可以根据自身的需要灵活进行选择。如果只是面临由于节庆等活动期间短期需要大量的客服人员的话，完全可以选择性价比很高的临时模式。
要不要外包客服
三、客服经验丰富，提高转化率
转化率的保障转化率是所有店主的关注的问题，同样也是客服外包公司重视的一点，各位店主与客服外包公司也是为了更好的提升转化率多销售产品，而客服外包公司的员工都是经验丰富的客服人员，有验，知道抓住顾客的痛点去提升转化率!
四、服务时间长，提高满意度
抖音外包客服通过早晚班轮班，及时客服吃饭的时间都按照轮流的方法，确保不流失一个客户、不漏掉任何一笔订单;并且专业的客服熟知店铺和商品信息，从而提高顾客的满意度。
三、抖音官方认证服务商客服用个人手机号码联系本人正常吗
抖音官方认证服务商客服用个人手机号码联系本人正常。
抖音商家现在出现的都是虚拟号码，这是因为，今年3月份开始，抖音官方升级了企业联系电话的隐私保护导致的，想要显示真实电话号码，首先登录抖音，在主页上面有个添加号码或者修改号码的按钮，直接点击输入真实的手机号码，就会接收一个验证码短信，输入验证码后就修改成功真实电话号码了。
四、抖音小店客服在哪里
; 无论是线上商店还是平台，都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物，或是提升用户在平台的使用体验。那么，抖音小店的客服在哪里?
抖音小店客服在哪里
抖音小店客服工作台就是飞鸽平台，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
如何使用飞鸽客服?
1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。
2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击:“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”，
往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)
3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。
如何设置子帐号?1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。
2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。
3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权”
此时，子账号已创建完成。
总的来说，抖音小店的客服就是飞鸽客服，商家可以通过飞鸽来回复消费者的问题、解决售前和售后的问题。
无论是线上商店还是平台，都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物，或是提升用户在平台的使用体验。那么，抖音小店的客服在哪里?
抖音小店客服在哪里
抖音小店客服工作台就是飞鸽平台，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
如何使用飞鸽客服?
1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。
2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击:“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”，
往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)
3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。
如何设置子帐号?1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。
2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。
3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权”
此时，子账号已创建完成。
总的来说，抖音小店的客服就是飞鸽客服，商家可以通过飞鸽来回复消费者的问题、解决售前和售后的问题。
以上就是关于抖音客服是商家自己吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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