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抖店怎么消除物流预警（抖店物流异常怎么解决）

发布时间：2023-03-22 02:16:42 稿源：创意岭阅读： 1154 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店怎么消除物流预警的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、抖店后台接到单是同城自己到店取货怎么办，不发货会被订为虚假发货，这可如何是好？
2、抖音退货退款成功拦截快递怎么办
3、开抖店,怎么处理,上家拦截不了,把包裹发出去了
4、抖音换单号未揽收预警什么意思

抖店怎么消除物流预警（抖店物流异常怎么解决）

一、抖店后台接到单是同城自己到店取货怎么办，不发货会被订为虚假发货，这可如何是好？

抖音小店虚假发货怎么处理？”

在处理之前先搞清楚抖抖音小店虚假发货有哪些情况。

抖音小店虚假发货怎么处理

1、抖音小店虚假发货的6种情景

（1）物流单号重复、异常

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

（2）你上传的物流单号，前30天已有不同的人使用发货

（3）物流单号的物流轨迹与收货人地址不一致

（4）订单揽收后24小时内没有任何更新记录，如：已到达、已进入、已完成、已发出）

（5）物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹长时间未更新，存在下表所列的任一情形的：

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

（6）其他订单物流信息异常（如揽收时间早于订单支付时间等）、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

如果你有上述情景，就会被判定虚假发货。

2、抖音小店虚假发货处罚

抖音小店虚假发货处罚主要包括违规赔付、积分处理、商品下架、商家评级影响等。

【违规赔付】

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

如有批量订单出现虚假发货，消费者投诉，商品会被下架，严重者直接关店。

3、抖音小店虚假发货怎么处理？

为了避免赔付或者商品下架、店铺清退，该怎么避免虚假发货？

（1）正确预估发货时间

如果无法在24小时内发货，可以设置阶梯发货，或者预售，延长发货时间，预留更多的时间处理订单发货问题。

（2）电子面单

使用电子面单能有效规避物流单号重复，导致虚假发货的问题。

（3）及时关注违规预警消息

违规之前一般会有预警消息提示，在抖店-奖惩中心-体验中心-预警管理中，关注“预警中”的消息，在预警结束前及时整改，笔面违规。

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

（4）库存管理

已经没有库存的商品及时下架，避免因为无法及时发货上传虚假物流信息导致违规。

库存尽量根据实际情况填写，预售设置时如果没有现货，推荐使用预售进行测款。

若无特殊情况，预售发货时间最好设置在7天之内。

（5）查看物流异常订单

包裹中心可以查看“异常包裹”，及时查询，包括发运超时等情况，第一时间联系快递公司处理，避免判罚和消费者投诉。

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

抖音小店发货规则是抖音小店运营中很重要的部分，发货问题会影响物流分、体验分，商品好评等。

一般来说，只要库存充足，合作的物流公司靠谱，售后处理及时，发货超时的几率是很小的。

对于很多新手商家来说，运营抖音小店难点还有很多。

二、抖音退货退款成功拦截快递怎么办

抖音退货退款成功拦截快递方法：

1、操作路径【PC版抖店后台】-【售后】-【售后工作台】-【售后详情】-【发起拦截】。

2、第一次点击发起拦截，需要签约，系统会自动跳转到物流签约页面。勾选我已阅读并同意快递拦截服务开通协议后，点击【立即签署】。

3、在快递拦截操作页面，商家可以查看快递信息、商品信息和拦截费用。可以点击需要拦截的快递，点击【确认拦截】，拦截成功后会显示具体的拦截详情，并显示拦截不成功的原因。

4、快递拦截提示成功但实际退货失败(丢失损坏)，商家可在后台-物流-物流工具-服务单的线上查询线上发起投诉，快递公司将根据实际商品价值和商品损失(最高1000元)进行线下赔付。

5、商家可以在店铺-资产-发票中心-平台后台申请开票，支持商家按照指定范围(时间、快递公司等)发起开票。

三、开抖店,怎么处理,上家拦截不了,把包裹发出去了

卖家可以在24小时内更改相关的快递单号和快递公司，如果超过24小时则无法更改。

1.也可以直接和买家联系说明情况，然后把真实的单号给买家即可。也可以直接和买家联系说明情况，然后把真实的单号给买家即可。2.什么是快递拦截：当商品已经发货，但消费者未签收，消费者申请退款时，商家可以通过该功能迅速地把商品在派件前进行拦截（原址返回寄件人），这样不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家处理售后的效率。

四、抖音换单号未揽收预警什么意思

根据抖音小店发货规则里要求，抖音小店揽收时效是：

普通发货模式下，买家在下单72小时之内，物流单号要有第一物流揽件信息。

极速发货模式下，定在在上传物流单号24小时之内，要有第一物流揽件信息。

阶梯发货模式下，在上传物流单号24小时之内，要有第一揽件信息。

抖音小店揽收超时则指是，对应发货模式下，如果发货订单物流单号没有在规定时效内有揽件信息，就是揽件超时。

平台会实时判定揽收超时订单，每识别一揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将判定结果通过站内信通知卖家。

总结一下，如果要在72小时内要有揽件信息，但物流单号没有，就算揽收超时。如果24小时内要揽收，物流单号没有揽收信息，就算超时揽收。

会处罚吗?

如果物流信息24小时没有后续更新，平台平台判定你的店铺存在抖音虚假发货的情况，会给予相应的处罚。

处罚方式如下：

积分累计处罚：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限分，每周累计不超过B2分。商品下架或者店铺被清退：如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货，但你仍然没有规范发货状态，或者与用户协商退款，平台会对商品进行下架处理，严重者店铺会被直接清退。