淘宝商家为什么一直不发货（淘宝商家为什么迟迟不发货）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝商家为什么一直不发货的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、为什么淘宝卖家不发货？

• 2、在淘宝上买东西，我付款了，卖家一直不发货怎么办？

• 3、淘宝网下订单，卖家一直不发货，咋办？？

• 4、为什么淘宝卖家要一直拖着不发货呢?

一、为什么淘宝卖家不发货？

快递一直不发货可以申请退款、联系客服催发或者投诉。

一般情况下，淘宝订单最长的发货时间是72小时，超过这个时间您可以申请退款或者联系客服催发。

购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

二、在淘宝上买东西，我付款了，卖家一直不发货怎么办？

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

有以下两种解决方法

1、直接在线与客服沟通，问清楚是什么原因不发货.

2、直接申请退款处理，看一下商家是怎么处理的。

扩展资料

未按约定时间发货属于违规行为

1、买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

参考资料来源：淘宝网：卖家不发货，交易会自动付款或者退款吗？

三、淘宝网下订单，卖家一直不发货，咋办？？

一、卖家一直不发货，对应方法有：

1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

2、若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，耐心等待；

3、可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。

4、若一直未发货，且联系不上卖家，之后对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

二、违背发货时间承诺投诉的操作步骤：

1、登录到我的淘宝，点击已买到的宝贝。

2、找到对应交易后，点击"投诉卖家"，并在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

扩展资料：

1、卖家配货联系物流的时间：一般是付款后的72小时内（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通。

2、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

参考资料：淘宝网_卖家不发货，怎么办？ 淘宝网_违背发货时间承诺介绍

四、为什么淘宝卖家要一直拖着不发货呢?

一些卖家迟迟不肯发货，大家正常揣测可能是卖家没货了，补货正在路上，或者是为了降低进货成本，想积累一定数量再去进货。

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。

国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

2015年1月23日，国家工商行政管理总局发布的数据，2014全国网购投诉量五年最高，主要集中在合同、售后服务、质量等方面，分别占投诉总量的28.4%、22.7%、21.7%。

以上就是关于淘宝商家为什么一直不发货相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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