社群运营的意义与价值（社群运营的意义与价值论文）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于社群运营的意义与价值的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、什么是社群？社群的构成要素及其价值是什么？

• 2、社群运营经验分享

• 3、社群营销有多重要?

• 4、社群营销有什么好处？

一、什么是社群？社群的构成要素及其价值是什么？

1、什么是社群？

大多数人认为，社群就是简单的微信群，QQ群。其实社群并不是简单地把人强行聚拢在一起，建立一个群就行了，社群是通过共同的兴趣、爱好、信仰等方式把人有机地聚合在一起，形成一个有价值的生态圈，总的来说，社群就是人与人强关系交流互动的组织媒介。确切的定义就是 在互联网平台，一群有共同兴趣，认知，价值观的用户抱成团，发生群蜂效应，在一起互动，交流，协作，感染，对产品品牌本身产生反哺育的价值群体。

2、到底什么才是真正意义上的社群呢？

社群中的成员以内容为核心，拥有相同的价值观，具有强烈的身份认同和归属感，通过去中心化的社交和网络服务的方式，形成一个强链接关系的社交部落，并彼此建立圈层化互动和体验，从共享和体验中互利，每个人在社群中是一个内容的贡献者，也是一个获得者。

社群一定是一群人点对点之间的链接，在连接人的过程中，通过有温度的内容互动、有价值的产品出现、有意义的活动举行、有统一的价值观、有共同的社群目标及全体成员的共同利益，基于各种亚文化、互动机制，合作模式等手段，进一步让志同道合的人深度聚合和链接的社群组织。

3、哪些是社群必备的构成要素？

构成社群的第一要素——同好，它决定了一个社群的成立。

所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。我们为了什么而聚到一起？最重要的是在一起要做成什么事情。比如我们都对互联网新零售感兴趣，所以都聚集在一起。世上任何事物的存在必有他存在的理由，如果没有价值就没有存在的必要。

同好是我们找到同质的人的原点，但是“同好”仅仅是一个社群成立的发端，要想真正的存活、发展、壮大、还需要后面的几个要素。

 构成社群的第二要素——结构，它决定了一个社群的存活。

很多社群前期如火如荼开展起来，最后慢慢走向了沉寂，那是因为最初就没有对社群的结构进行有效规划管理。这个结构包括核心成员、初级种子成员、交流平台、加入原则和管理规范。这五个组成结构做得越好，社群活得越长。

构成社群的第三要素——输出，它决定了一个社群的价值。

所有的社群成立之初都会有一定的活跃度，但若不能持续提供有价值的内容，社群的活跃度就会慢慢降温，最后沦为广告群。一个不能持续给群成员提供有价值的社群迟早会被解散，也会被一批批人屏蔽，一旦被解散或屏蔽就相当于失了“民心”。

好的社群一定要能给群成员提供稳定的服务输出，这才是群成员加入该群，留在该群的价值。比如罗辑思维中的灵魂人物罗胖，他就是坚持每天一条语音，大熊坚持做干活分享，某些群定期可以接单服务等。这些“语音”，“干活”等产品对群成员长期的“洗脑”，他们就对其产生依赖性，并且能从中学到了什么，这就是价值。

此外，“输出”还要衡量群员的输出成果，全员持续讨论开花才是社群，如果仅仅是一个人唱独台戏，就成了粉丝经济路线。

构成社群的第四要素——运营，它决定了一个社群的寿命。

不经过运营管理的社群是很难有较长的寿命周期的，一般来说，从始至终通过运营要建立“四感”，仪式感，参与感，组织感，以及归属感。

所谓的仪式感就是，要想加入该群就得申请，入群要遵守群规，行为要接受奖励和惩罚，以此来保证社群的规范性和特殊性，如果加入群里面的人不经过筛选，无论做什么行为，说什么话不做约束，就容易出现问题甚至被后端平台打击封禁。

所谓的参与感，就是要让群里面的成员参与当下的话题，不能仅当一个旁观者，让参与话题讨论的成员有分享成就感，让保持沉默的小伙伴有收获，这样社群每天都能有不同的话题更新。

所谓的组织感，就是对某事情的分工、协作、执行等，以保证社群的战斗力。无论是党派、教派还是社团组织，在本质上是一样的，都是由共同的目标和“爱好”，这些志同道合的人聚集在一起，必然要有分工协作，才能把这个组织运营好，否则跟一个松散的团伙没什么区别。

所谓的归属感就是定期组织线上线下互助、活动，以此保证社群的凝聚力。社群主要活动于线上，但是社群的核心的人，人只有面对面接触、认识、互动才能进一步建立关系，有粘附度，不然仅仅靠线上的你一句我一句的探讨，还是不能让群成员找到有组织的感觉。

构成社群的第五要素——复制，它决定了一个社群的规模。

由于社群主要在线上开展，不能时时进行线下活动，这就是它的局限性，那么他只能突出它的核心——情感归宿和价值认同。但是要想扩大群的范围，依靠情感归宿来扩大影响力，恐怕只有宗教了。

所以情感归宿和价值认同两者最佳边界线很重要。一个社群如果能够复制多个平行社群，会形成巨大的规模，在作出此举之前需要考虑几个问题：

其一是否建立好核心的自有组织？要根据实际情况，比如人力，物力等有限条件做充足的准备，不能围绕中心开展，但是也不能缺乏组织性。

其二是否建立了核心群？要有自己一定量的核心小伙伴，他们可以作为社群的种子用户加入，然后引导社群文化往良性的方向发展。

其三是否形成了属于自己的亚文化？要形成一个属于自己的社群沟通的亚文化，比如大家聊天的语气、表情是否一致。如果动不动就有人在里面杠起来了或者动不动就开始互怼，那是非常不好的。

社群的本质是什么？

将尽可能多的具有共同价值观、亚文化、兴趣和目标人群聚集在一起，让自己存在变得有价值，让自己在虚拟世界里获得有利益的资源。

二、社群运营经验分享

第一、做  微信群  运营之前先思考建立社群运营的目的是什么，也就是社群营销的定位；思考社群使命；

第二、一旦确定开始操作社群营销，首先就要设计社群运营结构。这个结构包括了运营流程、功能需求以及团队分工；社群营销不是一个人就能独立完成的，所以要想做好社群运营，完善的分工团队合作是必不可少的，包括管理者、运营者、维护者和策划等；

第三、一旦开始做起社群运营那么唯一要做好的就是持续化的执行和不间断的日常维护和管理，现在做社群运营大部分都是消失在没有坚决的执行力上面，很多社群营销都是在慢慢的僵化和淡漠化以后消失。所以说，日常的运营管理（包括群规管理、日常运营、热点讨论、活动策划、精华整理等）必须要持久做坚持做；

第四、有目的性的成果转化，这决定了社群的最终价值和意义所在。不管做什么样的社群营销，最终目的还是需要进行“收割”也就是效果转化的。有时候，有目的性的社群会让社群的营销更有价值，当大家都明白也都愿意为这个转化而去共同做一件事的时候，社群就会发展的越来越团结，也会越来越大；

第五、可持续化的复制传播。任何人做社群最终都不是单一化来运作的，因此社群运营的可复制化就有为显得重要。一个成熟的社群运营不但有自己的和新模式以外，还需要可以不断地复制扩散。只有可持续化的复制扩散才能让社群运营更持久；

第六、一款具有管理性的社群运营工具； 社群鸭 （6大社群运营管理功能板块，操作简便简洁）

三、社群营销有多重要?

社群营销的重要性在于：1.节约成本；2.形成网络效应；3.获得规模效应结果。

四、社群营销有什么好处？

社群营销指通过某种手段，把目标相同的人聚集在一起，进而对其进行营销的方式。它作为一种新的营销手段，曾被市场所追捧，但是也有人在质疑他的有效性。社群营销到底有没有用处？

我们可以从流量、转化率和客单件三个维度来考量，因为营销的本质就是成交，成交的衡量标准就是销售额。看到这三个维度，您一定很熟悉，的确这就是决定销售额的三个变量。

如果社群营销有效改善这三个变量中的任何一个或者多个（默认其他因数不变），那么它就可以带来销售额的提升，也就是有效果的；如果他不能对这三个变量进行有效改善，那么它就不会带来销售额的提升，那么它就没有效果的。

首先，流量。

“刘润5分钟商学院”的刘润老师曾经有一个比较形象的比喻：“如果把销售过程比喻成一条河床的话，那么流量就是从不同渠道、不断流入河床的那个水源。”他还举了个很常见的例子，一个磨刀师傅，走一天可以碰到10个要磨刀的人，那么对于他来说，他一天的流量就是10人。因为每天磨刀师傅叫卖的范围有限，所以他只能碰到10个人，如果磨刀师傅懂得社群营销，叫10个小孩，挨家挨户的去加微信，之后在群里问今天谁要磨刀，那么它的范围就相当于扩大了10倍，那他就有可能碰到100个要磨刀的人，效率也就相当于提高了10倍，所以从这个角度来讲，社群营销是有用的。

其次，转化率。转换率就有看过产品之后愿意出钱购买的人的比例。还比如磨刀师傅，每天走街串巷一天可能会碰到100人，但是只有10人选择了磨刀，所以他的转化率就是10%。同样，如果磨刀师傅采用了社群营销，虽然每天面向的潜在用户多了，但是用户磨刀的需求不会因外力而改变，所以就转化率来说，社群营销对磨刀师傅没有贡献，所以从这个角度来讲，社群营销对他是没有用的。

最后，客单价。客单价就是每一个顾客平均购买商品的价格。比如一个水果店，每天有500人次消费，每天销售额为10000块，那么客单价就是20元。同样，我们假设水果店老板做社群营销，建立了一个微信群，每天发布一些折扣消息，正好你下班回家路过，看到这么便宜就买了一些。原来你不知道这些折扣消息，每周可能买3斤水果，现在知道了每周可能买5斤，那么对于水果店老板来说，他的客单价就是上升了，所以，社群营销对他来说就是有用的。

总之，社群营销是否有用，不能一概而论，要看它是否对流量、转化率和客单价做出了贡献，如果做出了贡献，那么就是有用的，如果没有贡献，那么就是没用的。

『每天原创一篇，教你做社群』，关注微信公众号『营销航班』，By刘志君

以上就是小编对于社群运营的意义与价值问题和相关问题的解答了，如有更多相关问题，可拨打网站上的电话，或添加微信。

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