京东只换不修全保换新全面保修(京东只换不修全保换新全面保修可以吗)
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本文目录:
一、京东手机180天只换不修
京东手机180天只换不修是京东平台的维修方式。需要维修,先联系商家,再等人上门取件,修好之后寄回去给你
如果商品出现了质量问题,可先联系厂家进行检测,凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务申请,等待京东售后服务人员上门解决。
180天只换不修服务旨在为用户提供更优质的服务,如果发现用户利用此服务牟利行为,将取消该用户享受此服务的权益,并将影响用户京东账号的信誉等级。
服务流程:客户在线申请售后—选择售后类型-维修—京东/供应商审核—上门检测后换新/取回检测后更换新—服务完成。
二、京东180天只换不修能换几次
京东的只换不修和全保换新的区别分别是:只换不修指的是购买商品之后,如果出现问题不会进行返厂维修影响使用,而是采取更换一个新机器的方式,让你立即可以使用。全保换新指的是从商品的主机到配件,保证出质量问题就立即换新配件和主机,这就是两者最大区别。
三、京东的全保修5年相当于延保吗
京东5年的完整保修与延长保修期不同。
京东对货物的全面保修是指在服务期内提供维修服务,如果产品在工厂保修范围内或由于事故造成的功能故障而发生故障。
延长保修期也是延长保修范围和制造商保修范围,并在制造商保修范围内进行了扩展。 全额保险通常等于延长保险。
全保修服务:
设备在服务期内由于意外或者性能故障导致的损坏,将为用户提供免费维修服务。保修范围涵盖整机所有部件(电池、鼠标、键盘除外)。
服务范围包括:
1)正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行拆装、人为损坏)。
2)因环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的性能故障。
3)电压不稳造成的性能故障。
4)液体泼溅、坠落、碰撞、外力挤压、异常电流冲击等意外情况导致损坏时,将为您提供一-次免费维修服务。
设备故障出现以下情况时,可提供如下服务:
1)若同-故障三次维修不好,需要第四次维修时,可以免费为您提供同款或同档位的新机更换服务。
2)经鉴定损坏无维修价值或维修费用超过主商品发票金额,用户只需支付主商品订单金额的20%作为置换费用,可以为用户提供同款或同档位的新机更换服务。
屏碎换新:
当设备由于意外导致屏幕碎裂时,将提供免费的屏幕换新或同款整机换新一次。
1)换新后原设备或部件所有权归我方所有,服务终止。
2)若服务最终确认为整机更换,则您需承担购机发票中商品价格的30%作为换新费用;
扩展资料:
京东全保修特殊注意项如下:
1、将尽快完成服务,但对超过控制范围之因所导致的服务延迟不负责任,前述因素包括但不限于部件缺货、运输环节延迟或不可抗力。
2、发生以下情况则无法享受本服务:
1)主观故意(包括但不限于有明显非自然痕迹)造成机器损坏;
2)机器经过非原厂家维修或私拆;
3)不影响功能的外观损坏;
4)机器零部件缺失;
5)由于第三方责任造成的故障。
3、当服务完成后,请您对当次服务进行确认,并向延保受理人员或维信技师素要维修作业单,以保证您的合法权益。
4、维修过程中可能会导致您的机器内数据资料和程序丢失,您需要备份及清除所有您希望保护的个人信息。
参考资料来源:京东平台规则-京东开放平台商家售后服务管理规则
参考资料来源:京东-京东金融 全保修5年 电脑整机尊享服务 VIP 120
参考资料来源:百度百科-延保
四、京东只换不修要多久
180天内。只换不修是指购买的产品在保修期内出现问题只能进行更换新的产品不能进行维修,属于商家的一种承诺,京东的要180天内,商品详情页面有明确标识。
以上就是关于京东只换不修全保换新全面保修相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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