•发货超时 :消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。
•揽件超时: 现货订单,用户下单72小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;
•虚假发货: 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。
抖音小店一直不发货怎么处罚(抖音小店一直不发货怎么处罚呢)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店一直不发货怎么处罚的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音超时未发货怎么处理
很多做抖音小店的商家都会头疼“发货超时”这个问题。因为,一旦发货超时不仅会面临罚款,还会导致店铺体验分下降,进而影响店铺流量。
其实,我们同样可以在订单详情里找到处理。举个例子:如果到了规定时间,商家还没有发走货,我们就可以联系买家,在飞鸽上进行沟通,我们告知买家原因,让对方同意修改时间。这个时候,我们就可以修改发货时间,然后发过去给买家确认一下,就不会产生发货超时的情况了。当然,关于“发货超时”的情况,我们还有一种解决方案,就是礼品单的方式。这种方法电商商家应该都比较熟悉了,用礼品单先顶一下即可。二、抖音上错链接 不发货 会有什么罚
对消费者进行赔付,还会扣除小店积分。
抖音小店有发货/揽收超时、虚假发货的订单这类现象,就不只是扣除违规积分了,而是直接根据订单支付金额的1%,对消费者进行赔偿,最低3元,最高30元。
注意事项如下:
1、缺货/无货订单延迟发货后72小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。
2、错发/漏发商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品,少商品。
三、在抖音上买东西一直不发货怎么办?
首先联系商家询问发货时间,是否可以发货,如果商家没有回复,申请抖音平台客服介入,由客服帮你询问,如果商家确实无法发货申请仅退款
四、抖音商家没按时发货怎么赔
在抖音后台发货超时会被判定违规,具体规定如下:
【违规行为描述】
【违规处理】
发货超时:每次违规,累计积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。
揽件超时:每次违规,累计积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。
虚假发货:每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分。
如果害怕发货超时处罚,建议选择发货模式为【阶梯发货模式】或者【全款预售模式】,在没有现货的情况下,可以自行按照商家填写的发货时间去安排发货。
防止到时候忘记发货,可以采用一些第三方软件来帮助订单管理和打单,比如【发得快】,非常适合预售+现货相结合的形式,现货库存自动扣减,预售货品直接显示在「待备货」列表中。
抖店服务市场
现货+备货管理
以上就是关于抖音小店一直不发货怎么处罚相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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