奢侈品如何营销(奢侈品如何营销销售)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于奢侈品如何营销的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、奢侈品网络销售的营销重点是什么?
电子商务发展势头强劲,各种行业都在开拓网络销售的市场,针对占整个消费人群13%的奢侈品市场,一些企业也拔剑张弩,进军互联网的奢侈品市场。抛开商业模式与传统市场状态的讨论,只对网购目标市场在营销的重点上做一个分析。主要奢侈品消费人群从整个奢侈品市场来看,主要有两大类的销费人群,第一类是富有阶层的消费者,如商务精英、企业家、商人和社会名流。第二类是中高级别的白领以及一些年轻的较高收入者,如名企职员,公司中层,部分自由工作者。两类人群的消费心理富有阶层的消费者:他们喜欢避开人潮,追求个性化服务,经常光顾奢侈品零售商店,购买最新、最流行的产品,一般不会考虑价格问题。研究发现中国已有部分富裕阶层的消费者,在奢侈品消费上逐渐理性化,向西方成熟消费理念靠拢,表现为在奢侈品消费上的享乐体验多于其象征价值,不再一味追求地位炫耀和虚荣。白领及其它:这类是透支奢侈者,多为月薪数千元至几万的白领上班族,其中以外企公司的雇员最为典型,他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。虽然中国人平均收入不高,相比美国属于较为贫穷的国家,但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。国人在尚未完全满足基本生活需要(衣食住行)的时候,就存在着炫耀消费的需求。他们希望通过购买奢侈品来显示自己的独特品位。但由于经济条件的限制,一些年轻的白领为了购买心仪的奢侈品,不惜透支消费。更有人为了圆奢侈品梦,花了好几个月的积蓄只为了拥有一个LV皮包。在购买奢侈品时,他们都希望能够尽可能地花最少的钱而去拥有心目中的追求。由于收入相对不高,首要的一个因素就是价格。奢侈品并非像普通产品一样,它的价格非一般产品可比拟,一个普通的手皮包可能几百块钱,然而一个LV皮包就可能达到几万人民币的高价。对于白领们来说,通过网络购物确实是可以减轻购买压力。在品牌的实体店中,因为心理原因,你不可能去讲价格,去讲折扣,也有些人不好意思去做分期付款。但这一切如果在网上,消费者可以减少很多心理顾忌,为了得到他们想要的商品去做更多在价格上的努力。所以,价格对于这一阶层的消费者非常重要,如果商品针对于实体的渠道更有优势,他们会更倾向于网络购买。对于大多数朝九晚五的都会白领,逛店也是件劳心劳力的事。而购买奢侈品似乎本来就是不用逛的。通常来说,各大品牌每季新品都有铺天盖地的资讯通过网络、时尚杂志等媒介来传达,一件衣衫、一个包、一双鞋,它长什么样,爱它的人早就滚瓜烂熟,不过是衡量一番价格之后,找一个合适的时机下手--而这样的时机,在网络上更容易找到。网络消除了国内外的价格、上柜时间以及货品种类的差别,使品牌爱好者们以最快速度和最低价格获得产品。网购的安全性一直都是人们关心的问题,对于成熟低端的市场,因为阶格并不高,所以有些人敢于尝试。即使购得的商品并不让人满意,消费者也不会付出很大代价。但网购奢侈品完全不一样,如果消费者在支付安全,品质安全,物流安全的任何一个环有疑虑,都不可能产生消费行为。即使你的价格有很大的优势。因为如果买到的是假货,对于消费者的损失会非常大,那可能是他们几个月的零花钱或两个有月的薪水。所以安全问题对成功交易的影响会大过价格因素。那么在针对产品进行的营销中,我们应该首要解决这个问题。只有消费者对你产生了信任,价格信息,才是他们再去考虑的。这两个问题能让消费者接受,便可在营销中获得一定成功。到这里我们该针对哪个重点去做产品营销基本上已经清楚了,总结一下就是向消费者传达在我们这里消费绝对安全,价格有很大优势。你的传达做得越深入,较果就会越好。
二、上海多家奢侈品店用菜品维护客户,这种营销模式有哪些可取之处?
请不要大惊小怪,付钱享受服务本来就是应该的。努力赚钱为了什么呀?不就是享受生活?不就是生活质量优于旁人?跟教育一样,有钱人当然想自己的孩子享受更好的教育,而且要比一般的孩子要好。
要不然自己赚那么多钱干嘛?买高价的学区房干嘛?要学会接受现实,要不然还能怎样。高峰期下,一菜难求的情况下,上海的相关部门也在努力磋商解决,想尽快解决市民买菜难问题。
都说人人平等,上海作为一个国际化大都市,应该更能体会‘人人平等’这四个字的含义吧?可是前几日封控模式开启后,被无数人赞扬的魔都,为何会变得如此现实?
若是放在平时,这些奢侈品店不管拿什么样的东西去维护客户关系,增加他们的业绩和销量,相信每个人都可以理解。上海有着2500万常住人口,在疫情如此严峻的情况下,千千万寻常百姓仍在遭遇买菜难的问题,在这种情况下,这些奢侈品店不应该做出表率,和大家一起努力共渡难关吗?
上海一些奢侈品店铺大量采购果蔬等物资,还细心地用精美包装打包回馈客户,有网友晒出知名奢侈品牌路易威登、卡地亚等给大客户送来了精致的点心,还附上深情卡片。也有的送来了经典本帮菜,菜品有迷迭香脆皮牛肋、葱油嫩蚕豆、油焖笋、菜包狮子头、扬州炒饭等。
可是这些诸多奢侈品店,靠着自身的资源优势,第一时间获取大量物品蔬菜。若是他们把这些东西分发或是以平价售卖给有需要的百姓,那也是一件值得我们拍手称赞的事,可是他们在这个关键时刻,却用这些东西去维护所谓的客户关系。虽然诸多奢侈品店都先后发布声明,说只是符合要求的客户送菜,并没有按照消费金额多少来划分人群。
三、香奈儿公司的营销策略是什么?
作为奢侈品,其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦,客户集中,在营销方面,香奈儿就更侧重引领时尚,借助时尚引领消费人群口碑。
从1971年可可?香奈儿去世到20世纪80年代初,香奈儿品牌的主设计师几经更换,但基本上都是让香奈尔服装原地踏步。直到1983年1月卡尔?拉格菲尔德出任香奈儿首席设计师,情况才得以改变。那时候的香奈儿被人称为“睡美人”,虽然受人尊崇,但并不代表她能赚钱。香奈儿品牌需要复苏,卡尔?拉格菲尔德的任务就是唤醒一位“睡去的女人”。
在那个年代,品牌复苏的概念并不存在。但是,卡尔?拉格菲尔德的确用行动诠释了这个概念。卡尔?拉格菲尔德天生充满决心,从来没有苦读或取得任何证书,完全即兴创造。他知道自己不是梦想家,清楚自己想做什么,怎么做。
1984年,卡尔?拉格菲尔德执掌香奈儿第二年,首次推出了高级时装系列。在卡尔?拉格菲尔德看来,每6个月的循环才有意义,因为他爱改变,不留恋任何事物,不能被什么东西牵制。他知道,时尚是短暂、冒险、不公平的。他必须时时刻刻如履薄冰,并在它破裂之前跨出下一步。
为了使香奈儿品牌迅速走出阴霾,卡尔?拉格菲尔德不仅设计香奈儿时装,还兼职香奈儿平面广告摄影,出任香奈儿艺术大片的幕后指导,接受香奈儿跨界合作的邀约。卡尔?拉格菲尔德在接受采访时曾说过:“我只出点子和设计。问题不断在变,我做这行就因为没有一定的答案。”
卡尔?拉格菲尔德不可思议地把两种对立的艺术品感觉统一在设计中,既奔放又端庄。如今,香奈儿品牌的拉格菲尔德版本,色调较为艳丽,裁工则更加高雅素媚,有着融典雅与幻想为一体的特征。
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拉格菲尔德版的香奈儿在高级时装、高级成衣、香水、珠宝首饰、手表、皮制品、化妆、个人护理、服装配件等领域引领了时尚潮流。“香奈儿从服装延伸到配饰、手表、香水,这一做法可以引导和培养潜在消费者。”正略钧策管理咨询合伙人李哲说。
如今,卡尔?拉格菲尔德让香奈儿起死回生,创造了另一个神话。
“可以这么说,如果卡尔?拉格菲尔德让哪个模特红,这个模特一定红,不论这个模特是哪个国家的。”钱丹丹的一席话足以让人们明白,为什么卡尔?拉格菲尔德被称为时装界的“凯撒大帝”。
“上个世纪90年代出现了一些超模,这与卡尔?拉格菲尔德有密切的关系。近几年,迪奥男装的设计师海蒂?斯曼,也是卡尔?拉格菲尔德捧出来的。”张大川说。
“他非常了解服装设计,可以说他是时装江湖的老大。如今香奈儿在全世界的定位跟他是分不开的。很多人认为,香奈儿已经不太偏向于年轻人了,而是偏向拥有消费能力的人。其实,近期香奈儿发布的服装都适合年轻人。对于卡尔?拉格菲尔德这样一个年纪很大的设计师,他能够与时俱进,不放弃原来的东西,把活力注入到服装设计里,让一个古老的品牌年轻化,其实并不容易,因为很多品牌都失败了。”张大川说。
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“香奈儿作为奢侈品,其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦,客户集中,在营销方面,香奈儿就更侧重引领时尚,借助时尚引领消费人群口碑,而不是铺天盖地的广告。”李哲说,“香奈儿不是简单地按照年龄定义目标消费者,而是更关注消费者的生活态度、生活方式、消费欣赏能力。有些奢侈品品牌,虽然在中国业务增长很快,但是由于营销定向、营销方式的原因,变成了‘拥有XX品牌等于拥有财富、有面子’,受到高收入人群的追捧,虽然满足了一部分消费者的炫富需求,但品牌内涵被忽略了。”
、 营销目标:CHANEL的营销目标毫无疑问是做到产品质量领先以吸引高端市场,维
持一批忠实消费者并且在此基础上尽可能地拓展市场,但前提是保证一个稳定的消费群。有这批“死忠”消费者的支持,CHANEL自然无需降价来促进产品的销售,他要做的就是维持产品的奢华高贵精良的品质。 2、 产品成本:CHANEL的产品从设计到生产需要的是一个相对较长的过程,而且其独
一无二、考究的设计和精良的产品质量可以和艺术品相媲美,不可能像很多快速消费品一样实现大规模的流水线生产,因此其产品成本一定是相当高的,因此产品的定价站在产品成本的角度上看也应该是很高的。 3、 市场结构和需求:CHANEL所处的市场结构是垄断竞争型的市场结构,对自己生产
的产品有有垄断权,但同时CHANEL面临的竞争也是很激烈的,如BURBERRY、GUCCI、Hermès等与之定位相近的品牌。虽然价格上也需要与这些品牌有竞争,但毕竟CHANEL是自己的产品的价格制定者,有一定程度的定价自由。
Place分销渠道
CHANEL在全球多各国家都设有精品店,但选址都位于繁华的商业圈、高级百货公司内部。CHANEL对旗下的不同产品有不同的分销渠道。以中国大陆为例,CHANEL的香水彩妆护肤品系列在全国36个城市有分销点,而销售高级成衣和配饰的精品店只在北京、上海、杭州和广州四个城市开设,销售腕表和高级珠宝的分销点更是只在北京和上海两个城市设立。充分映证了产品的市场需求和分销点数量的关系。从中国的分销渠道设立情况来看,基本上反映了不同产品线在世界范围内的分销渠道。
Promotion促销策略
广告:CHANEL的广告主要以杂志平面广告和电视广告为主。
会出现CHANEL产品介绍的杂志,一般都是以品牌为导向的杂志,通常会与其他奢侈品牌一起出现在杂志的广告中。如vogue、elle。可以说,各大时尚杂志是CHANEL广告的聚集地。当然这样的杂志广告也取得了不错的效果,因为杂志面向的人群就是CHANEL的潜在消费群
CHANEL的电视广告毫无疑问也是成功的。看过CHANEL电视广告的人都能从制作精良的广告党中感受到CHANEL高雅、简洁、精美的风格。
四、请问奢侈品服装的销售技巧是什么?
记住,你距离消费的需求越近,你距离成功越近!
奢侈品消费者的需求是什么?质量?价格?都不是!
要质量、价格的话,一个人没必要去买劳力士手表,买只电子表带带就行了。。
奢侈品消费者的本质需求,是通过高于旁人的生活、消费品质,来彰显其独特的品味!是比较高层次的需求。诚然一件LV的衣服是会比一般衣服质量高,但质量高,不是奢侈品消费者最看中的。
设想一件做工和LV一样的衣服,但贴着个Zara字样,能卖1万块吗?
消费者需要的是什么?需要买的时候被人当上帝那么捧着,让他感到无比的尊贵。买后被人看了,能够获得“认可、尊重、羡慕、甚至妒忌”(妒忌,这点在中国尤其明显)
所以,第一你要120%的服务周到!哪怕别人不买!把他当你的孩子、家人、师长那么尊重和关心!!
第二,不要以为迎合,要选择真的符合消费者气质和需求的产品!然后,真心的赞美!真心不真心,别人是看得出的。
以上就是关于奢侈品如何营销相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服QQ: 1454722008(同微信)进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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